Sa saol laethúil, tá sé coitianta dearmad a dhéanamh ar shonraí sonracha ár gconarthaí seirbhíse, go háirithe i gcás pleananna fón póca. Más é seo do chás agus má úsáideann tú seirbhísí Simyo, b'fhéidir go bhfuil tú ag smaoineamh «Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le Simyo?». Ná bíodh imní ort, tá tú san áit cheart chun do amhras a ghlanadh agus táimid anseo chun cabhrú leat a shoiléiriú conas is féidir leat sonraí do chonartha leis an gcuideachta seo a fháil amach go héasca agus go tapa.
1. «Céim ar chéim➡️ Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le Simyo?»
- Cuir isteach suíomh Gréasáin Simyo: Is é an chéad chéim chun a fháil amach cén conradh atá agat le Simyo ná nascadh lena láithreán gréasáin oifigiúil. Scríobh síos an seoladh sa bhrabhsálaí gréasáin is fearr leat agus brúigh Iontráil.
- Logáil isteach i do chuntas: Sa chúinne uachtarach ar dheis de leathanach baile Simyo, gheobhaidh tú an rogha 'Logáil isteach'. Cliceáil an rogha seo chun do chuntas pearsanta a chur isteach. Déanfar tú a atreorú chuig leathanach ina gcaithfidh tú d’uimhir ghutháin phóca agus do phasfhocal a chur isteach.
- Cuir isteach d’uimhir ghutháin agus do phasfhocal: Sa rannán rochtana ar do chuntas Simyo, feicfidh tú dhá réimse. Sa chéad, iarrfar ort d’uimhir soghluaiste a chur isteach agus sa dara ceann, do phasfhocal. Déan cinnte go gcuireann tú an dá shonraí isteach i gceart.
- Sínigh isteach ar do chuntas: Nuair a bheidh do shonraí logála isteach i gceart agat, cliceáil ar an gcnaipe lipéadaithe 'Iontráil'. Má tá na sonraí ceart, tabharfar chuig painéal rialaithe do chuntais Simyo Personal thú.
- Déan nascleanúint chuig ‘Mo chonarthaí’: Cuimsítear i do phainéal rialaithe pearsanta an fhaisnéis go léir faoi do seirbhísí le Simyo. Sna roghanna barra taoibh, gheobhaidh tú ceann ar a dtugtar 'Mo Chonarthaí'. Cliceáil air chun liosta iomlán de do chomhaontuithe seirbhíse reatha le Simyo a fheiceáil.
- Déan athbhreithniú ar shonraí do chonarthaí: Laistigh den rannán ‘Mo chonarthaí’, is féidir leat gach rud faoi do chonradh le Simyo a fheiceáil go mion, lena n-áirítear an ráta conartha, dátaí tosaigh agus deiridh, téarmaí sonracha, i measc faisnéis eile.
Cuimhnigh, Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le Simyo? Is ceist éasca í a fhreagairt trí na céimeanna seo a leanúint. Is féidir aon fhadhbanna nó imní atá agat maidir le do chonradh a réiteach trí theagmháil a dhéanamh go díreach le seirbhís do chustaiméirí Simyo.
Q & A
1. Conas is féidir a fhios agam cén conradh atá agam le Simyo?
Chun a fháil amach cén conradh atá agat le Simyo, ní gá ach na céimeanna seo a leanúint:
1. Cuir isteach Simyo a láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Cliceáil 'Iontráil' ag barr an leathanaigh ar dheis.
3. Cuir isteach do uimhir theileafóin agus pasfhocal le logáil isteach.
4. Nuair a bheidh tú sa limistéar custaiméara, cliceáil ar 'Mo chonradh'.
5. Is féidir leat sonraí do phlean agus do chonartha le Simyo a fheiceáil ansin.
2. Conas a bheidh a fhios agam an bhfuil mo chonradh le Simyo réamhíoctha nó iaríoctha?
Le fáil amach an bhfuil do chonradh réamhíoctha nó postíoctha, lean na céimeanna seo:
1. Téigh go “Mo Simyo” ar simyo.es.
2. Téigh go dtí an rogha "Mo línte".
3. Is féidir leat a fheiceáil má tá do líne réamhíoctha nó postíoctha.
3. Conas is féidir liom an cineál conartha i Simyo a athrú?
Chun do chineál conartha a athrú in Simyo, déan na gníomhartha seo a leanas:
1. Rochtain do chuntas i limistéar custaiméirí Simyo.
2. Cliceáil «Mo chonradh».
3. Ansin, roghnaigh an rogha «Athraigh conradh».
4.Conas a bhíonn a fhios agam cé mhéad sonraí atá fágtha agam i mo chonradh Simyo?
Chun a fháil amach cé mhéad sonraí atá fágtha agat, lean:
1. Logáil isteach i do chuntas simio.
2. Téigh go dtí an rannóg 'Mo thomhaltas'.
3. Beidh tú in ann na sonraí atá fágtha de do chonradh a fheiceáil ansin.
5. Cén conradh Simyo atá agam mura féidir liom ach glaonna a dhéanamh?
Mura féidir leat ach glaonna a dhéanamh, is dócha go bhfuil conradh agat guth simyo amháin.
Chun a dhearbhú, lean na céimeanna seo:
1. Cuir isteach an láithreán gréasáin Simyo.
2. Faigh rochtain ar do chuntas.
3. Téigh go dtí ‘Mo chonradh’.
6. Conas is féidir liom mo chonradh le Simyo a mhodhnú?
Chun do chonradh le Simyo a mhionathrú:
1. Logáil isteach i do chuntas i réimse an chustaiméara.
2. Agus a «Mo chonradh».
3. Ansin roghnaigh «Athraigh conradh».
7. Conas is féidir liom mo chonradh a chealú ag Simyo?
Chun do chonradh ag Simyo a chur ar ceal, lean na céimeanna seo:
1. Cuir glaoch ar an uimhir seirbhíse do chustaiméirí 121 ó do ghuthán Simyo.
2. Ach al 1644 ó aon fón eile.
3. Lean na treoracha chun do chonradh a chealú.
8. Conas is féidir liom clárú le haghaidh conradh nua ag Simyo?
Más mian leat clárú le haghaidh conradh nua:
1. Téigh go dtí simyo.es.
2. Cliceáil "Fruiliú" ar an bpríomhleathanach.
3. Roghnaigh an cineál conartha atá uait agus lean na treoracha.
9. An féidir conradh teaghlaigh a bheith agam i Simyo?
Sea, i Simyo is féidir leat a conradh teaghlaigh.
Chun seo a dhéanamh:
1. Fruiliú príomhlíne.
2. Ansin cuir an línte breise atá ag teastáil.
10. Conas is féidir liom mo chonradh Simyo a athnuachan?
Chun do chonradh a athnuachan le Simyo:
1. Téigh go dtí limistéar custaiméirí Simyo.
2. Cliceáil «Mo chonradh».
3. Roghnaigh "Athnuaigh" agus lean na treoracha.
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.