Más custaiméir O2 tú atá ag smaoineamh ar conas a sheiceáil cé mhéad sonraí atá fágtha agat ar do phlean, tá tú san áit cheart. San Airteagal seo, taispeánfaimid duit conas a fhios cé mhéad sonraí atá fágtha agam in O2 ar bhealach simplí agus díreach. Tá sé ríthábhachtach go mbeadh a fhios agat cé mhéad sonraí atá fágtha agat chun nach sárófar do theorainn agus chun smacht leordhóthanach a choinneáil ar do thomhaltas. Léigh ar aghaidh chun an fhaisnéis riachtanach go léir a fháil agus do shonraí a choinneáil faoi smacht.

Céim ar chéim ➡️ Conas a bheidh a fhios agam cé mhéad sonraí atá fágtha agam in O2?

Conas is féidir liom a fháil amach cé mhéad sonraí atá fágtha agam ar mo chuntas O2?

• Faigh rochtain ar do chuntas O2: Logáil isteach ar thairseach ar líne O2 ag baint úsáide as d'ainm úsáideora agus pasfhocal.
• Déan nascleanúint chuig an rannán tomhaltais sonraí: Nuair atá tú logáilte isteach, féach ar an rogha a ligeann duit do thomhaltas sonraí a sheiceáil. Féadfaidh an chuid seo a bheith éagsúil ag brath ar leagan na tairsí, ach de ghnáth tá sé le fáil ar an bpríomhleathanach nó ar an taobh-roghchlár.
• Cliceáil ar “Tomhaltas sonraí”: Cuir isteach an chuid a fhreagraíonn do thomhaltas sonraí.
• Seiceáil an méid sonraí a chaitear: Laistigh den rannán um thomhaltas sonraí, beidh tú in ann léiriú grafach a fheiceáil ar an méid sonraí a d’úsáid tú i dtréimhse áirithe. Is gnách go dtaispeánann an graf seo céatadán na sonraí a chaitear maidir le do theorainn mhíosúil.
• Seiceáil an teorainn agus an dáta athnuachana: Cinntigh go bhfuil do theorainn mhíosúil agus do dháta athnuachana i gceart, mar cabhróidh an fhaisnéis seo leat a thuiscint cé mhéad ama atá fágtha agat sula n-athshocraíonn do liúntas sonraí.

Anois tá a fhios agat conas a sheiceáil cé mhéad sonraí atá fágtha agat ar O2! Lean na céimeanna simplí seo agus beidh tú in ann smacht níos fearr a choinneáil ar do thomhaltas sonraí soghluaiste. Ná déan dearmad d’úsáid a athbhreithniú go tréimhsiúil chun nach sáróidh tú do theorainn agus chun táillí breise a sheachaint.

C&F

Ceisteanna coitianta faoi “Conas a bheidh a fhios agam cé mhéad sonraí atá fágtha agam in O2?”

1. Conas a bheidh a fhios agam cé mhéad sonraí atá fágtha agam ar mo phlean O2?

1. Cuir isteach do chuntas O2 tríd an láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Cuardaigh é sa rannán “Mo Chuntas” nó “Mo Shonraí”.
3. Taispeánfar faisnéis do phlean, ag léiriú an méid sonraí atá ar fáil.
4. Déan athbhreithniú ar na sonraí a thugtar agus tabhair faoi deara an méid sonraí atá fágtha.

2. An féidir liom a fháil amach cé mhéad sonraí atá fágtha agam gan cuntas O2 a bheith agam?

1. Cuir glaoch ar sheirbhís do chustaiméirí O2 ar an uimhir ábhartha.
2. Cuir an fhaisnéis go léir a iarrtar ar fáil chun d'aitheantas a fhíorú.
3. Fiafraigh den ionadaí seirbhíse do chustaiméirí cé mhéad sonraí atá fágtha agat ar do phlean.
4. Tabhair faoi deara an t-eolas a chuirtear ar fáil.

3. Conas is féidir liom mo thomhaltas sonraí fíor-ama ar O2 a sheiceáil?

1. Íoslódáil an O2 Mobile App ón App Store oifigiúil.
2. Sínigh isteach ar an aip le do dhintiúir O2.
3. Cuardaigh an rannán “Tomhaltas Sonraí” nó “Sonraí a Úsáideadh”.
4. Taispeánfar an tomhaltas sonraí reatha i bhfíor-am.

4. An bhfuil bealach ann chun fógra a fháil nuair a bhíonn mé íseal ar mo chomhardú sonraí ar O2?

1. Faigh rochtain ar do chuntas O2 tríd an láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Déan nascleanúint chuig an rannán "Socruithe Fógra" nó "Roghanna Foláirimh".
3. Gníomhachtaigh an rogha chun fógra a fháil nuair a bhíonn d'iarmhéid sonraí íseal.
4. Bí cinnte na hathruithe a dhéanann tú a shábháil.

5. Cad iad na bealaí chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2?

1. Cuir glaoch ar an uimhir seirbhíse do chustaiméirí a sholáthraíonn O2 ar a láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Seol ríomhphost chuig seirbhís do chustaiméirí O2 ag sonrú do cheist.
3. Úsáid an comhrá ar líne atá ar fáil ar shuíomh Gréasáin O2 chun teagmháil a dhéanamh le hionadaí.

6. Cá bhfaighidh mé eolas breise faoi mo phlean O2?

1. Cuir isteach do chuntas O2 tríd an láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Cuardaigh an rannán “Mo Chuntas” nó “Mo Phleananna”.
3. Taispeánfar gach mioneolas faoi do phlean reatha ansin.

7. Cad a tharlóidh má úsáidim mo shonraí go léir ar O2 roimh dheireadh na tréimhse billeála?

1. Féadfaidh tú rogha a dhéanamh pacáiste sonraí breise a cheannach chun freastal ar do chuid riachtanas.
2. Mura gceannaíonn tú níos mó sonraí, d’fhéadfadh táillí breise a bheith i gceist le húsáid sonraí lasmuigh de do phlean.
3. Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí O2 chun faisnéis níos cruinne a fháil faoi do chás ar leith.

8. Cad é an bealach is fearr chun sonraí a shábháil ar O2?

1. Ceangail le líonra Wi-Fi nuair is féidir.
2. Desactiva las actualizaciones automáticas de aplicaciones en segundo plano.
3. Laghdaíonn sé cáilíocht sruthú físeáin agus ceoil in iarratais sruthú.
4. Srian a chur le húsáid sonraí i bhfeidhmchláir nach gá rochtain leanúnach a bheith acu ar an idirlíon.

9. An féidir liom mo shonraí a roinnt le gléasanna eile ar O2?

1. Seiceáil an bhfuil comhroinnt sonraí san áireamh i do phlean O2.
2. Ar do ghuthán, déan nascleanúint chuig na socruithe “Hotspot” nó “Internet Sharing”.
3. Gníomhachtaigh an ghné agus socraigh pasfhocal chun do nasc roinnte a chosaint.
4. Ceangail gléasanna eile leis an líonra Wi-Fi ginte ag do ghuthán.

10. Cad ba cheart dom a dhéanamh má bhíonn fadhbanna agam rochtain a fháil ar mo chuntas O2?

1. Déan cinnte go bhfuil na dintiúir logáil isteach cearta á n-úsáid agat.
2. Seiceáil do nasc idirlín.
3. Má rinne tú dearmad ar do phasfhocal, roghnaigh an "Athshlánú Pasfhocal" rogha agus lean na céimeanna atá sonraithe.
4. Má leanann an cheist, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí O2 chun cabhair a fháil.