Conas Bot a Chruthú do WhatsApp?

San aois dhigiteach Inniu, tá WhatsApp anois ar cheann de na feidhmchláir teachtaireachtaí is mó tóir agus is mó a úsáidtear ar domhan. Is uirlis chumhachtach chumarsáide é mar gheall ar a éasca le húsáid agus a chumas chun nascadh le daoine ar fud an domhain. Mar sin féin, cad a tharlóidh dá bhféadfá dul níos faide ná gnáthghnéithe WhatsApp agus do bot saincheaptha féin a chruthú? San Airteagal seo, déanfaimid iniúchadh ar an saol iontach a bhaineann le cruthú róbónna do WhatsApp, taispeánfaimid duit céim ar chéim conas ceann a thógáil agus tabharfaimid an t-eolas teicniúil ar fad duit a bheidh ag teastáil uait chun d'uirlis chomhrá uathoibrithe féin a thabhairt ar an saol. Ó bhunghnéithe ríomhchlárúcháin go dea-chleachtais deartha comhrá, gheobhaidh tú amach conas bot WhatsApp a chruthú a oireann do do riachtanais agus atá in ann eispéireas uathúil agus éifeachtach a sholáthar don úsáideoir. Bí réidh chun tú féin a thumadh sa réimse spreagúil seo d'idirghníomhaíocht daonna-inneall trí WhatsApp!

1. Réamhrá a chruthú bot do WhatsApp

Is féidir le bot a chruthú do WhatsApp a bheith ina uirlis an-úsáideach chun freagraí a uathoibriú agus chun cumarsáid le húsáideoirí a éascú. San Airteagal seo, cuirfimid treoir mhionsonraithe ar fáil duit maidir le conas do bot féin a chruthú do WhatsApp.

Chun tús a chur leis, tá sé tábhachtach tuiscint a fháil ar na bunghnéithe a bhaineann le róbónna WhatsApp a chruthú. Is clár bogearraí é bot atá deartha chun idirghníomhú le húsáideoirí ar bhealach uathoibrithe. I gcás WhatsApp, is féidir le bot freagra a thabhairt ar theachtaireachtaí, teachtaireachtaí a sheoladh, faisnéis a sholáthar agus gníomhartha sonracha a dhéanamh de réir ríomhchlárú roimhe seo.

Tá roghanna éagsúla ann a chruthú Bot do whatsapp. Rogha coitianta ná an API a úsáid le WhatsApp Business, a cheadaíonn uathoibriú teachtaireachtaí trí uimhir theileafóin ar leith. Rogha eile is ea ardán forbartha bot a úsáid, mar shampla Chatfuel nó ManyChat, a thairgeann uirlisí agus teimpléid chun róbónna WhatsApp a chruthú gan eolas ar chláir a cheangal.

2. Cén fáth a chruthú bot do WhatsApp?

Tairgeann róbónna WhatsApp líon mór buntáistí agus féidearthachtaí do chuideachtaí agus d’úsáideoirí. Má chruthaíonn tú bot do WhatsApp is féidir leat tascanna a uathoibriú, cumarsáid a fheabhsú agus seirbhís níos éifeachtaí agus níos tapúla a sholáthar do chustaiméirí.

Ceann de na príomhbhuntáistí a bhaineann le bot a bheith agat ar WhatsApp ná uathoibriú tascanna. Is féidir róbónna a ríomhchlárú chun gníomhartha sonracha a dhéanamh, mar shampla teachtaireachtaí a sheoladh nó ceisteanna coitianta a fhreagairt, gan gá le hidirghabháil daonna. Cuidíonn sé seo le ham agus acmhainní a shábháil, rud a ligeann don fhoireann díriú ar thascanna níos tábhachtaí.

Ina theannta sin, feabhsaíonn róbónna WhatsApp cumarsáid le custaiméirí. Is féidir iad a úsáid chun meabhrúcháin, deimhnithe coinne a sheoladh nó suirbhéanna sástachta a dhéanamh. Trí úsáid a bhaint as bot, ráthaítear freagra láithreach beag beann ar an am nó ar an lá den tseachtain, rud a fheabhsaíonn taithí an chustaiméara.

Ní hamháin go bhfuil buntáiste ag cuideachtaí bot a chruthú do WhatsApp, ach freisin Do na húsáideoirí. Is féidir le róbónna faisnéis úsáideach a sholáthar, mar shampla stádas pacáiste nó uaireanta oscailte siopa. Is féidir leo freisin freagraí a sholáthar ar cheisteanna coitianta go tapa agus go héasca. I mbeagán focal, cuireann cruthú bot do WhatsApp réiteach éifeachtach agus áisiúil ar fáil do ghnólachtaí agus d’úsáideoirí araon.

Conclúid: Tairgeann róbónna WhatsApp líon mór buntáistí do chuideachtaí agus d’úsáideoirí araon. Ligeann siad duit tascanna a uathoibriú, cumarsáid a fheabhsú agus seirbhís níos éifeachtaí agus níos tapúla a thairiscint. Is réiteach áisiúil agus éifeachtach é bot a chruthú do WhatsApp a chuideoidh le gnólachtaí seirbhís níos fearr a sholáthar dóibh do chustaiméirí agus úsáideoirí chun freagraí tapa agus úsáideacha a fháil ar a gcuid ceisteanna. Ná bíodh leisce ort leas a bhaint as an uirlis seo chun do ghnó a threisiú agus taithí d’úsáideoirí ar WhatsApp a bharrfheabhsú!

3. Uirlisí is gá a chruthú bot ar WhatsApp

Chun bot a chruthú ar WhatsApp, is gá go mbeadh roinnt uirlisí bunúsacha ann a ligfidh dúinn a fhorbairt agus a bhainistiú go héifeachtach an fheidhmiúlacht seo. Anseo thíos tá trí uirlis riachtanacha chun bot a chruthú ar WhatsApp:

1. WhatsApp Business API: Cuireann WhatsApp an API seo ar fáil agus ligeann sé d'fhorbróirí idirghníomhú leis an gcóras Teachtaireachtaí WhatsApp. Ní mór duit clárú le haghaidh clár WhatsApp Business API agus cód rochtana a fháil chun an uirlis seo a úsáid. Cuireann API Gnó WhatsApp raon leathan gnéithe ar fáil chun teachtaireachtaí a sheoladh agus a fháil, teagmhálacha a bhainistiú, agus gníomhartha uathoibrithe a dhéanamh laistigh de WhatsApp.

2. Ardán forbartha: Tá sé inmholta roinnt ardán forbartha a úsáid chun cur i bhfeidhm an bot ar WhatsApp a éascú. Tá roghanna éagsúla ar fáil a thairgeann comhéadain grafacha iomasach, leabharlanna agus uirlisí chun an próiseas forbartha a shimpliú. I measc cuid de na hardáin is mó tóir tá Twilio, Chatfuel, agus ManyChat. Ligeann na hardáin seo duit róbónna a chruthú ar WhatsApp gan gá le hardeolas ríomhchlárúcháin.

3. Timpeallacht ríomhchlárúcháin: Más gá duit bot níos casta a fhorbairt le feidhmeanna saincheaptha, is gá duit timpeallacht cláir oiriúnach. Rogha a úsáidtear go forleathan ná teangacha ar nós JavaScript nó Python a úsáid chun an bot a fhorbairt ón tús. Ina theannta sin, is féidir creataí agus leabharlanna sonracha do WhatsApp a úsáid, mar shampla Cliant API WhatsApp le haghaidh JavaScript. Tugann na timpeallachtaí ríomhchlárúcháin seo níos mó solúbthachta agus smacht ar fheidhmiúlachtaí an róba.

4. Céim ar chéim: Ag cruthú bot do WhatsApp

5. Cumraíocht tosaigh an bot i WhatsApp

Chun an bot a chumrú ar WhatsApp ar dtús, lean na céimeanna simplí seo:

1. Íoslódáil WhatsApp Business API: Is é an chéad rud ba chóir duit a dhéanamh ná an WhatsApp Business API a íoslódáil ón suíomh oifigiúil WhatsApp. Bí cinnte go bhfuil an leagan is déanaí agat chun cumraíocht cheart a chinntiú.

2. Cruthaigh cuntas gnó: Nuair a bheidh an API íoslódáilte agat, beidh ort cuntas gnó a chruthú i bpainéal rialaithe WhatsApp Business. Cuir an t-eolas atá ag teastáil ar fáil agus lean na céimeanna chun an próiseas cruthú cuntais a chríochnú.

3. Socraigh uimhir theileafóin: Chun an bot ar WhatsApp a chumasú, beidh ort uimhir theileafóin do ghnó a shocrú. Lean na treoracha a sholáthraíonn WhatsApp chun an uimhir theileafóin a fhíorú agus a nascadh le do chuntas gnó.

6. Freagraí bot uathoibríoch a dhearadh do WhatsApp

Sa chuid seo, beidh tú ag foghlaim conas freagraí uathoibríocha a dhearadh do do bot WhatsApp. Ligfidh na freagraí uathoibríocha seo duit aird láithreach a thabhairt ar d’úsáideoirí agus idirghníomhaíochtaí áirithe a uathoibriú. Lean na céimeanna thíos chun freagraí uathoibríocha do bhota a shocrú:

1. Faigh rochtain ar an bpainéal cumraíochta bot: Cuir isteach ardán forbartha WhatsApp Business API agus faigh rochtain ar phainéal cumraíochta do bot.

2. Socraigh freagraí uathoibríocha: Laistigh den phainéal socruithe, lorg an rogha freagraí uathoibríocha agus cliceáil air. Anseo is féidir leat cineálacha éagsúla freagraí uathoibríocha a chur leis, amhail freagraí ar bheannachtaí, freagraí ar cheisteanna coitianta, agus freagraí ar eochairfhocail. Saincheap gach ceann de na freagraí seo de réir riachtanais do ghnó.

3. Sainmhínigh na heochairfhocail: Chun uathfhreagróirí a phearsantú tuilleadh, is féidir leat eochairfhocail a shainiú a spreagfaidh freagraí sonracha. Mar shampla, má chuireann úsáideoir an focal "cur chun cinn" isteach, is féidir leat freagra uathoibríoch a chur ar bun a sholáthraíonn faisnéis faoi ardú céime reatha do ghnó. Bí cinnte go roghnaíonn tú eochairfhocail ábhartha agus coitianta i measc d’úsáideoirí.

7. Orduithe saincheaptha a chur i bhfeidhm sa bot WhatsApp

Chun orduithe saincheaptha a chur i bhfeidhm sa bot WhatsApp, ní mór duit roinnt príomhchéimeanna a leanúint. Ar an gcéad dul síos, moltar ardán forbartha chatbot a úsáid mar WhatsApp Business API nó Twilio API chun an bot a chruthú. Soláthraíonn na hardáin seo na huirlisí agus an bonneagar atá riachtanach chun orduithe saincheaptha a chur i bhfeidhm sa bot WhatsApp.

Nuair a bheidh ardán roghnaithe agat, ní mór duit na horduithe saincheaptha is mian leat a chur i bhfeidhm a shainiú. Féadfaidh feidhmeanna sonracha a bheith i gceist leis na horduithe seo, mar shampla cuardach faisnéise i bunachar sonraí, teachtaireachtaí a sheoladh chuig úsáideoirí ar leith nó gníomhartha sonracha a dhéanamh laistigh den bot.

Nuair a bheidh na horduithe sainithe, tá sé tábhachtach na cleachtais is fearr maidir le cláir a leanúint chun iad a chur i bhfeidhm sa bot WhatsApp. Áiríonn sé seo úsáid a bhaint as teanga ríomhchlárúcháin atá comhoiriúnach leis an ardán roghnaithe, coinbhinsiúin chuí ainmniúcháin a leanúint, agus struchtúir agus feidhmeanna rialaithe a úsáid. go héifeachtúil. Ina theannta sin, moltar duit orduithe a thástáil go críochnúil sula n-imscartar chuig timpeallacht táirgthe iad.

8. Feidhmiúlachtaí chun cinn a chomhtháthú sa bot WhatsApp

Ceann de na buntáistí a bhaineann le bot WhatsApp a úsáid ná an fhéidearthacht feidhmiúlachtaí chun cinn a chomhtháthú a cheadaíonn idirghníomhú níos iomláine le húsáideoirí. Anseo thíos tá an próiseas céim ar chéim chun na gnéithe seo a chur le do bot agus feabhas a chur ar an taithí úsáideora.

Chun tús a chur, tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go n-úsáideann WhatsApp an Twilio Messaging API chun idirghníomhaíochtaí idir an bot agus úsáideoirí a bhainistiú. Mar sin, ní mór cuntas Twilio a bheith agat agus rochtain a bheith agat ar a API le bheith in ann na hardghnéithe seo a chomhtháthú.

Ceann de na gnéithe is tábhachtaí is féidir leat a chur le do bot WhatsApp ná an cumas íomhánna agus ceangaltáin a sheoladh agus a fháil. Chun seo a dhéanamh, ní mór duit an API Twilio a úsáid chun teachtaireachtaí ilmheán a sheoladh. Is féidir leat samplaí mionsonraithe cód agus ranganna teagaisc a fháil i gcáipéisíocht Twilio chun an fheidhmiúlacht seo a chur i bhfeidhm i do bot. Cuimhnigh go gcaithfidh tú an méid comhaid uasta agus na teorainneacha formáide a dtacaíonn WhatsApp leo a chur san áireamh. Ina theannta sin, is féidir leat uirlisí cosúil le Postman a úsáid chun d'iarratais API a thástáil agus a dhífhabhtú.

9. Úsáid API i bhforbairt bot do WhatsApp

10. Breithnithe slándála nuair a chruthaíonn tú bot do WhatsApp

Agus bot á fhorbairt do WhatsApp, tá sé ríthábhachtach go gcuirfí san áireamh cúinsí slándála áirithe chun úsáideoirí agus sláine na faisnéise a chosaint. Seo thíos cuid de na bearta le cur san áireamh le linn phróiseas cruthaithe bot:

1. Fíordheimhniú: Tá fíordheimhniú ceart riachtanach chun rochtain neamhúdaraithe ar an bot a chosc. Moltar córas láidir fíordheimhnithe a chur i bhfeidhm, amhail úsáid a bhaint as comharthaí rochtana nó eochracha API. Ina theannta sin, ní mór meicníocht a bhunú chun barántúlacht na dteachtaireachtaí a fhaightear a fhíorú sula bpróiseálfar iad.

2. Bailíochtú sonraí: Tá sé riachtanach an fhaisnéis go léir a fhaightear tríd an bot a bhailíochtú agus a shláintiú. Is éard atá i gceist leis seo a fhíorú go bhfuil na sonraí ceart, aon ábhar a d’fhéadfadh a bheith mailíseach a chaitheamh amach, agus leochaileachtaí a chosc ar nós instealladh cód nó rochtain ar shonraí íogaire. Is féidir leis an bpróiseas seo úsáid a bhaint as leabharlanna bailíochtaithe sonraí agus teicnící amhail glanadh sonraí ionchuir.

3. Cosaint i gcoinne ionsaithe: Is gá an bot a chosaint ó ionsaithe féideartha mar dhiúltú seirbhíse (DoS) nó ionsaithe fórsa brute. Is féidir leis na rioscaí seo a mhaolú trí mheicníochtaí a chur i bhfeidhm amhail teorainneacha minicíochta teachtaireachta, captcha nó bac sealadach ar úsáideoirí a dhéanann iarracht rochtain mhíchuí a dhéanamh. Moltar freisin na bogearraí a úsáidtear a choinneáil cothrom le dáta agus anailís rialta a dhéanamh ar logaí gníomhaíochta le haghaidh aimhrialtachtaí féideartha nó iarrachtaí cur isteach.

11. Tástáil agus debugging an bot WhatsApp

Sula n-imscartar bot WhatsApp, tá sé riachtanach tástáil fhairsing a dhéanamh chun a chinntiú go n-oibríonn an bot i gceart agus go n-iompraíonn sé mar a bhíothas ag súil leis. Tá na tástálacha agus dífhabhtaithe seo ríthábhachtach chun earráidí nó glitches a d'fhéadfadh a bheith ann i bhfeidhmiú an róba a bhrath agus chun eispéireas réidh úsáideora a chinntiú.

Tá roinnt straitéisí ann chun tástáil agus dífhabhtú a dhéanamh ar bot WhatsApp. Ar dtús, tá sé inmholta uirlisí ionsamhlúcháin a úsáid chun iompar an róba a thástáil i gcásanna éagsúla. Ligeann na huirlisí seo duit teachtaireachtaí tástála a sheoladh chuig an bot agus a fhreagra a mheas i bhfíor-am. Ina theannta sin, is féidir logaí comhrá a úsáid chun an t-idirghníomhú idir an bot agus úsáideoirí a scrúdú agus a bhailíochtú.

Tá sé tábhachtach gach céim de shreabhadh comhrá an bot a thástáil go críochnúil, ag cinntiú go bhfuil gach freagra ceart agus ag cloí leis na hionchais. Moltar freisin an bot a thástáil le cineálacha éagsúla ionchuir, mar shampla teachtaireachtaí téacs, íomhánna nó ceangaltáin, chun a chinntiú gur féidir leis iad a láimhseáil i gceart. Ina theannta sin, tá sé ríthábhachtach tástáil ualaigh a dhéanamh chun feidhmíocht bot a mheas faoi choinníollacha ardéilimh.

12. Cur i bhfeidhm agus imscaradh an bot ar WhatsApp

Sa chuid seo, cuirfear treoir céim ar chéim ar fáil maidir le conas bot a chur i bhfeidhm agus a imscaradh ar WhatsApp. Sula dtosaímid, tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go bhfuil cineálacha cur chuige agus uirlisí éagsúla ann chun é seo a bhaint amach, agus mar sin cuirfear roinnt roghanna i láthair.

1. An t-ardán forbartha a roghnú: Sula dtosaíonn tú ag cur an bot i bhfeidhm ar WhatsApp, ní mór an t-ardán forbartha cuí a roghnú. Tá roinnt roghanna ar fáil mar Dialogflow, Xenioo, Chatfuel, etc. Soláthraíonn na hardáin seo uirlisí agus gnéithe a dhéanann an próiseas forbartha bot níos éasca.

2. Cumraíocht chuntas WhatsApp Business API: Nuair a roghnaítear an t-ardán forbartha, is gá cuntas WhatsApp Business API a chumrú. Ní mór duit an próiseas iarratais a leanúint agus na doiciméid riachtanacha a sholáthar chun formheas a fháil ó WhatsApp. Nuair a bheidh sé ceadaithe, ní mór duit cuntas WhatsApp Business a chruthú agus uimhir theileafóin a fháil.

3. An timpeallacht forbartha a chur ar bun: Tar éis cuntas WhatsApp Business API a bhunú, is gá an timpeallacht forbartha a chur ar bun. Is éard atá i gceist leis seo ná an SDK forbartha a íoslódáil agus a shuiteáil don ardán roghnaithe. Ní mór duit freisin na dintiúir riachtanacha a fháil chun an bot a nascadh le cuntas WhatsApp Business API. Nuair a bheidh an timpeallacht cumraithe, is féidir leat tosú ar an bot a fhorbairt ag baint úsáide as an teanga ríomhchlárúcháin atá comhoiriúnach leis an ardán roghnaithe.

Mar a fheiceann tú, ní mór roinnt céimeanna a leanas a dhéanamh chun bot a chur chun feidhme agus a imscaradh, ó roghnú an ardáin forbartha go dtí cuntas WhatsApp Business API agus an timpeallacht forbartha a bhunú. Trí na céimeanna seo a leanúint agus leas a bhaint as na huirlisí atá ar fáil, beifear in ann bot feidhmiúil a chruthú a fhéadfaidh idirghníomhú le húsáideoirí trí WhatsApp. Lean na treoracha a sholáthraíonn an t-ardán roghnaithe agus tosaigh ag forbairt do bot féin ar WhatsApp inniu!

13. Feabhsuithe bot WhatsApp agus leas iomlán a bhaint

San alt seo, cuirimid i láthair bealaí éagsúla chun an bot WhatsApp a fheabhsú agus a bharrfheabhsú. na leideanna seo agus cabhróidh teicnící leat eispéireas níos rianúla agus níos éifeachtaí a sholáthar do d’úsáideoirí bot.

1. Leas a bhaint as teimpléid freagartha: Bealach amháin chun idirghníomhú le húsáideoirí a fheabhsú is ea teimpléid freagartha réamhshainithe a úsáid. Ligeann na teimpléid seo duit freagraí tapa agus cruinne a thairiscint ar cheisteanna coitianta nó ar cheisteanna coitianta. Is féidir leat na teimpléid seo a shaincheapadh chun freastal ar riachtanais shonracha do bhota.

2. Algartaim próiseála teanga nádúrtha a bharrfheabhsú: Má úsáideann do bot próiseáil teanga nádúrtha (NLP) chun fiosrúcháin úsáideoirí a thuiscint agus freagra a thabhairt orthu, tá sé tábhachtach na halgartaim a úsáidtear a bharrfheabhsú. Baineann sé seo le tástáil agus feabhsú leanúnach chun a chinntiú gur féidir le do bot a thuiscint go cruinn agus go héifeachtach cineálacha éagsúla fiosrúchán agus freagairt dóibh.

3. Dearadh agus loingseoireacht a shimpliú: Cinntigh go bhfuil comhéadan do bhota soiléir, iomasach agus éasca le húsáid. Eagraigh an t-ábhar i gcatagóirí nó i rannóga chun é a dhéanamh níos éasca d’úsáideoirí nascleanúint a dhéanamh. Bain úsáid as cnaipí rochtana tapa nó naisc ionas gur féidir le húsáideoirí rochtain a fháil go héasca ar na gnéithe nó an fhaisnéis atá á lorg acu. Ina theannta sin, smaoinigh ar chóras roghchláir a áireamh chun úsáideoirí a threorú trí na roghanna éagsúla atá ar fáil.

14. Anois tá do WhatsApp bot féin agat! Na chéad chéimeanna eile agus moltaí

Anois go bhfuil do bot WhatsApp féin cruthaithe agat, tá sé in am roinnt céimeanna breise a leanúint agus roinnt moltaí a chur san áireamh chun a oibríocht a bharrfheabhsú. Seo roinnt moltaí:

1. Saincheap do bot: Is féidir leat cuma agus ábhar do bot WhatsApp a shaincheapadh chun freastal ar do chuid riachtanas. Bí cinnte gnéithe cosúil le hainm an bot agus pictiúr próifíle, teachtaireachtaí fáilte, agus uathfhreagróirí a chur leis chun eispéireas níos pearsantaithe a sholáthar d'úsáideoirí.

2. Freagraí uathoibríocha a chur ar bun: Úsáid gnéithe uathfhreagróra chun ceisteanna coitianta ó d’úsáideoirí a fhreagairt agus cuir faisnéis úsáideach ar fáil dóibh láithreach. Is féidir leat uathfhreagróirí éagsúla a bhunú bunaithe ar eochairfhocail nó frásaí sonracha chun freagraí beachta agus ábhartha a chinntiú.

3. Déan anailís agus feabhsú: Rianaigh feidhmíocht do bot WhatsApp go rialta ag baint úsáide as uirlisí anailísíochta agus méadrachta. Tabharfaidh sé seo deis duit tionchar do bot a thuiscint, réimsí le feabhsú a aithint agus coigeartuithe a dhéanamh bunaithe ar riachtanais d'úsáideoirí. Ná déan dearmad go bhfuil feabhas leanúnach ríthábhachtach chun an taithí is fearr a thairiscint.

I mbeagán focal, is féidir le bot a chruthú do WhatsApp a bheith ina thasc dúshlánach ach fiúntach. Trí chomhcheangal an WhatsApp Business API agus úsáid teanga cláir ar nós Python, is féidir bot éifeachtach agus pearsanta a fhorbairt.

Tá sé tábhachtach riachtanais theicniúla a mheas, mar shampla freastalaí a bhunú, cuntas WhatsApp Business a fháil, agus sreabhadh comhrá struchtúrtha a fhorbairt. Ina theannta sin, tá eolas ar chláreagrú ríthábhachtach chun a bheith in ann na feidhmiúlachtaí inmhianaithe a chur chun feidhme.

De réir mar a leanann an tóir atá ar WhatsApp ag fás, is féidir le bot a chur i bhfeidhm a bheith ina bhealach éifeachtach do ghnólachtaí idirghníomhú lena gcustaiméirí agus tascanna coitianta a uathoibriú. Mar sin féin, tá sé riachtanach príobháideacht agus slándáil a mheas i gcónaí.

Le cur chuige teicniúil agus ton neodrach, tá forbhreathnú tugtha san alt seo ar an céimeanna agus breithnithe riachtanach chun bot éifeachtach a chruthú do WhatsApp. Toisc gur uirlis ilúsáideach agus inrochtana é, tá an cumas ag bot WhatsApp taithí úsáideora a fheabhsú agus próisis ghnó a bharrfheabhsú.