Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Shopee?

Conas a teagmháil a dhéanamh leis seirbhís do chustaiméirí ó Shopee?

Shopee Is ardán siopadóireachta ar líne é a thairgeann raon leathan táirgí i gcatagóirí éagsúla. Uaireanta, áfach, is féidir go dtiocfaidh úsáideoirí ar cheisteanna nó fadhbanna nach mór a réiteach. Sna cásanna seo, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat conas dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee le haghaidh cúnaimh agus réitigh. San Airteagal seo, míneoimid na bealaí éagsúla chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí. Shopee agus conas an leas is fearr a bhaint astu.

Bealaí chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Shopee

Chun teagmháil a dhéanamh⁢ seirbhís do chustaiméirí Shopee, tá go leor roghanna ar fáil duit:

1. Comhrá beo: Ceann de na bealaí is tapúla agus is éifeachtaí chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí. Shopee Is trí chomhrá beo a dhéantar é. Ligeann an rogha seo duit cumarsáid dhíreach a dhéanamh le hionadaí⁤ Shopee i bhfíor-am. Chun rochtain a fháil ar an gcomhrá beo, ní mór duit logáil isteach i do chuntas. Shopee agus téigh go dtí an rannán “Cabhair” nó “Seirbhís do Chustaiméirí”.

2. Ríomhphost: Rogha eile chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Shopee tá sé trí ríomhphost. Is féidir leat teachtaireacht ina sonraítear d’fhiosrúchán nó d’fhadhb a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist ag Shopee agus fan ar fhreagra laistigh de thréimhse áirithe. Tá sé tábhachtach a chinntiú go gcuireann tú an fhaisnéis riachtanach ar fáil sa ríomhphost, mar shampla an uimhir ordaithe agus cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb, chun freagairt agus réiteach na foirne tacaíochta a éascú. Shopee.

3. fón: Tá uimhir theileafóin ar leith ag roinnt tíortha chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí. Shopee. Féadfaidh an rogha seo a bheith úsáideach más fearr leat cumarsáid níos dírí. Má tá tú i dtír ina bhfuil uimhir theileafóin theagmhála ar fáil, déan cinnte go bhfuil an t-eolas ábhartha agat faoi d’ordú nó faoi d’fhiosrúchán roimh ghlaoch, chun an próiseas a dhéanamh níos éifeachtaí.

4. Cuardach bonn eolais: Shopee Tá bonn leathan eolais ar a shuíomh Gréasáin áit a bhfaighidh tú freagraí ar cheisteanna coitianta agus réitigh ar fhadhbanna coitianta. Sula dtéann tú i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí, molaimid duit an bonn eolais seo a chuardach, mar b’fhéidir go bhfaighidh tú an freagra atá uait go tapa agus go héasca.

I mbeagán focal, a fhios agam conas dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee Tá sé riachtanach eispéireas siopadóireachta sásúil a fháil. Is cuma trí chomhrá beo, ríomhphost, guthán nó bonn eolais, Shopee cuireann sé roghanna éagsúla ar fáil duit chun aon cheisteanna nó fadhbanna a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach.

1. Roghanna teagmhála atá ar fáil le seirbhís do chustaiméirí Shopee

Má tá aon cheist nó gearán agat nó má tá cabhair uait maidir le do cheannacháin ar Shopee, ná bíodh imní ort! Tá seirbhís do chustaiméirí Shopee anseo chun cabhrú leat. Tá bealaí éagsúla chun teagmháil a dhéanamh leo, agus anseo táimid ag dul a insint duit cad iad na roghanna atá ar fáil ionas gur féidir leat a roghnú an ceann is fearr a oireann do do riachtanais:

1. Ionad Cabhrach Ar Líne: Tá ionad cuimsitheach cabhrach ar líne ag Shopee inar féidir leat freagraí a fháil ar cheisteanna coitianta. Ó cheisteanna faoin bpróiseas ceannaigh go faisnéis faoi thuairisceáin nó aisíocaíochtaí, anseo gheobhaidh tú réitigh ar go leor de do chuid ceisteanna. Is féidir leat teacht ar an ionad cabhrach ó shuíomh Gréasáin Shopee nó tríd an bhfeidhmchlár soghluaiste.

2. Comhrá beo: Má theastaíonn freagra níos tapúla agus níos pearsantaithe uait, is rogha iontach é comhrá beo. Is féidir leat comhrá a dhéanamh go díreach⁤ le hionadaí seirbhíse custaiméara Shopee i bhfíor-am. Tá an comhrá seo ar fáil ar an suíomh Gréasáin agus ar an aip shoghluaiste araon, ionas gur féidir leat rochtain a fháil air cibé áit is áisiúla duit.

3. Ríomhphost: Más fearr leat bealach teagmhála níos traidisiúnta, is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig seirbhís do chustaiméirí Shopee. ⁤ Níl ort ach do cheist nó do ghearán a scríobh agus é a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist atá ar fáil ar shuíomh Gréasáin Shopee. Bí cinnte go gcuimsítear an fhaisnéis ábhartha ar fad chun freagra níos cruinne agus níos gasta a fháil.

2. ‌Teagmháil trí chomhrá beo Shopee – tapa agus áisiúil

Comhrá beo: tapa agus áisiúil

Más gá duit teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Shopee go tapa agus go háisiúil, is é an rogha comhrá beo an ceann is mó a mholtar. Leis an uirlis seo, is féidir leat do amhras nó fadhbanna a réiteach láithreach, gan a bheith ag fanacht le hamanna freagartha fada. Níl le déanamh agat ach rochtain a fháil ar leathanach cabhrach Shopee agus breathnú ar an gcnaipe comhrá beo, atá suite sa chúinne íochtair ar dheis de ghnáth den scáileán.

Infhaighteacht agus sceidil

Tá comhrá beo Shopee ar fáil ar 7 lá sa tseachtain, An uaireanta 24 Ciallaíonn sé seo gur féidir leat dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí am ar bith atá uait. Cibé an bhfuil ceisteanna agat maidir le d’ordú a rianú, ceisteanna le mír a fuair tú, nó ceist ar bith eile a bhaineann le d’eispéireas Shopee, beidh ionadaí⁢ ar fáil i gcónaí chun cabhrú leat. Bí cinnte go bhfuil nasc Idirlín maith agat chun taitneamh a bhaint as cumarsáid shreabhach agus gan bhriseadh.

Faisnéis le cur ar fáil

Agus tú ag dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí trí chomhrá beo, tá sé tábhachtach go mbeadh faisnéis áirithe in aice láimhe ⁤ chun aird d’iarratais a éascú. Bí réidh sonraí a sholáthar mar d’ainm úsáideora Shopee, uimhir ordaithe, nó uimhir rianaithe, chomh maith le cur síos soiléir agus beacht ar an tsaincheist nó ar an gceist atá agat. Dá mhéad faisnéise a chuireann tú ar fáil, is amhlaidh is tapúla agus is éifeachtaí a bheidh an fhoireann tacaíochta in ann cabhrú leat aon cheisteanna a réiteach. Ná bíodh leisce ort leas a bhaint as an rogha cumarsáide áisiúil seo chun eispéireas siopadóireachta níos fearr fós a bheith agat ar Shopee.

3. Déan cumarsáid le ríomhphost: rogha eile chun fadhbanna níos casta a réiteach

Déan cumarsáid trí ríomhphost Is rogha iontach é nuair a thagann sé chun saincheisteanna níos casta a réiteach le seirbhís do chustaiméirí Shopee. Ceadaíonn an modh teagmhála seo cumarsáid níos mionsonraithe agus níos cruinne, mar is féidir leat an fhadhb a mhíniú go domhain agus aon fhianaise riachtanach a cheangal, mar shampla scáileáin scáileáin nó sonraisc. Ina theannta sin, is bealach áisiúil é chun cumarsáid a dhéanamh, mar is féidir leat ríomhphost a sheoladh ag am ar bith den lá agus freagra a fháil⁤ san am is giorra.

Nuair a sheolann tú ríomhphost chuig seirbhís do chustaiméirí Shopee, déan cinnte go n-áiríonn tú gach faisnéis ábhartha a bhaineann leis an bhfadhb atá agat. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo d’ainm úsáideora, sonraí ordaithe, ⁤ na míreanna atá i gceist, agus aon fhaisnéis eile a d’fhéadfadh cabhrú leis an bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí an cheist a thuiscint go hiomlán. Tá sé tábhachtach freisin a bheith soiléir agus gonta agus an fhadhb á cur síos, sonraí sonracha a sholáthar agus teachtaireachtaí mearbhall nó débhríoch a sheachaint.

Buntáiste breise a bhaineann le cumarsáid a dhéanamh trí ríomhphost le seirbhís do chustaiméirí Shopee ná sin is féidir leat taifead a choinneáil ar do chomhrá leo. Féadfaidh sé seo a bheith ina chuidiú más gá duit tagairt a dhéanamh do chumarsáid sa todhchaí. Ina theannta sin, mura bhfuil tú sásta le freagra tosaigh na foirne seirbhíse do chustaiméirí, is féidir leat an taifead seo a úsáid chun tacú le d'iarratas ar réiteach eile nó athbhreithniú níos mionsonraithe ar d'fhadhb. Tá sé tábhachtach cóip a shábháil de gach ríomhphost a sheoltar agus a fhaigheann tú. dearbhú a luaithe a bheidh an cheist réitithe.

Go hachomair, tá cumarsáid ríomhphoist ina rogha eile luachmhar agus éifeachtach chun saincheisteanna níos casta a réiteach le seirbhís do chustaiméirí Shopee. Ligeann sé cumarsáid mhionsonraithe chruinn, an cumas doiciméid ábhartha a cheangal agus an buntáiste a bhaineann le taifead a choinneáil ar an gcomhrá. Agus an rogha teagmhála seo á úsáid agat, bí cinnte go gcuirfeá an fhaisnéis ábhartha ar fad san áireamh, bí soiléir i do chur síos ar an gceist, agus sábháil cóip de na ríomhphoist a seoladh agus a fuarthas. Beidh foireann seirbhíse custaiméara Shopee sásta cabhrú leat aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach.

4. Glao gutháin: an bealach is dírí chun cúnamh a fháil

Glaoch fóin: Is é glao gutháin an bealach is dírí chun cúnamh a fháil ó sheirbhís do chustaiméirí Shopee. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ghlaoch a chur ar an uimhir seirbhíse do chustaiméirí atá le fáil inár suíomh. Beidh ár bhfoireann saineolaithe sásta cabhrú leat agus aon cheisteanna nó fadhbanna a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach. Tugann an glao gutháin buntáiste cumarsáide fíor-ama, rud a chiallaíonn go bhfaighidh tú freagra tapa agus éifeachtach.

Sceideal aird: Tá ár seirbhís teileafóin ar fáil 7 lá na seachtaine, ó 9:00 am go 9:00 pm (am áitiúil). Is é an sprioc atá againn ná cúnamh a sholáthar duit ag an am is fearr a oireann duit, ionas nach mbeidh ort fanacht i bhfad chun cabhair a fháil. Le linn uaireanta gnó, beidh ár bhfoireann seirbhíse custaiméara ag fanacht le do ghlao chun aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith agat le do cheannacháin Shopee a réiteach.

Leideanna maidir le glao rathúil: Chun a chinntiú go mbeidh taithí réidh agat agus tú ag dul i dteagmháil lenár seirbhís teileafóin, molaimid go mbeadh an fhaisnéis ábhartha a bhaineann le d’ordú nó d’fhadhb ar láimh agat. Áirítear leis seo d’uimhir ordaithe, dáta ceannaigh, agus aon sonraí breise a d’fhéadfadh a bheith cabhrach ionas gur féidir lenár bhfoireann cabhrú leat. bhealach éifeachtach. Chomh maith leis sin, déan cinnte go bhfuil tú ag glaoch ó áit chiúin le comhartha maith chun cur isteach a sheachaint le linn an ghlao agus mar sin faigh cúnamh ardchaighdeáin.

5. ⁤Meáin Shóisialta: Faigh Freagraí Tapa Trí Ardáin Choitianta

an líonraí sóisialta Is uirlis atá ag éirí níos coitianta iad anois chun freagraí tapa a fháil ó sheirbhís do chustaiméirí cuideachtaí éagsúla. Ní haon eisceacht é Shopee, ardán siopadóireachta ar líne a bhfuil clú air. Más mian leat teagmháil a dhéanamh lena seirbhís do chustaiméirí trí na meáin shóisialta, seo conas é a dhéanamh.

1. Úsáid Facebook Messenger: Chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Shopee go tapa agus go héifeachtach, is féidir leat leas a bhaint as gné teachtaireachtaí Facebook. Níl ort ach cuardach a dhéanamh ar leathanach oifigiúil Shopee ar Facebook agus seol teachtaireacht phríobháideach le do cheist nó fadhb.De ghnáth freagraíonn foireann seirbhíse custaiméara Shopee laistigh de thréimhse ama réasúnta agus cabhróidh siad leat aon cheist nó aon mhíchaoithiúlacht a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach.

2. ‌Tweet @ShopeeSupport : Rogha eile chun freagraí tapa a fháil ‌ trí na meáin shóisialta ⁢ ná tweet a sheoladh chuig cuntas oifigiúil tacaíochta Shopee. Bain úsáid as do Cuntas Twitter @ShopeeSupport a lua agus do cheist nó d’fhadhb a ardú go hachomair agus go hachomair. Beidh foireann tacaíochta Shopee aireach ar do theachtaireachtaí agus freagróidh siad a luaithe is féidir chun cabhrú leat le haon chás a d’fhéadfadh a bheith agat.

6. Moltaí chun freagra tapa agus éifeachtach a fháil ó sheirbhís do chustaiméirí

Ag Shopee, tuigimid ⁢ an tábhacht a bhaineann le fáil a Freagra tapa agus éifeachtach ó sheirbhís do chustaiméirí chun aon fhadhb nó amhras a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach. Dá bhrí sin, tá roinnt ullmhaithe againn moltaí ionas gur féidir leat teagmháil a dhéanamh linn go héifeachtach.

1. Úsáid an t-ionad cabhrach: Sula dtéann tú i dteagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí, molaimid duit dul i gcomhairle lenár n-ionad cabhrach. Gheobhaidh tú ansin freagraí⁤ ar na ceisteanna is coitianta a chuirtear agus treoracha céim ar chéim chun fadhbanna coitianta a réiteach. Is féidir leat an t-ionad cabhrach a rochtain ó leathanach baile Shopee.

2. Bain úsáid as an rogha comhrá beo: Mura bhfuil tú in ann an freagra atá uait a fháil san ionad cabhrach, is féidir leat ár rogha comhrá beo a úsáid chun cumarsáid dhíreach a dhéanamh le duine dár n-ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí. Ligeann an rogha seo duit freagra a fháil go tapa en fíor-am agus aon fhadhb a réiteach ar bhealach eficiente. Tá comhrá beo ar fáil ar ár suíomh Gréasáin agus ar aip shoghluaiste Shopee.

3. Faisnéis ábhartha a sholáthar: Nuair a dhéanann tú teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí, cinntigh le do thoil go dtugann tú an fhaisnéis ábhartha go léir a bhaineann le d’fhiosrúchán nó d’fhadhb. Féadfaidh sé seo uimhir an ordaithe, ainm an táirge, agus cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb a áireamh. Dá mhéad faisnéise a chuireann tú ar fáil dúinn, is amhlaidh is tapúla agus is éifeachtaí a bheidh ár bhfoireann chun d’fhadhbanna a réiteach.

7. Ceisteanna gan Réiteach a Réiteach – An Próiseas Formhéadaithe Laistigh de Sheirbhís do Chustaiméirí Shopee

Má tá aon fhadhb nó míchaoithiúlacht agat maidir le ceannach ar Shopee, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat an próiseas formhéadaithe laistigh den tseirbhís do chustaiméirí chun aon chás ar feitheamh a réiteach. Anseo thíos tabharfar mionsonraí céim ar chéim conas dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee agus conas a dhéantar an próiseas formhéadaithe.

1. Teagmhálaí tosaigh: Is é an chéad rogha chun fadhbanna atá ar feitheamh a réiteach ná dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee trí bhealaí cumarsáide éagsúla.⁢ Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig [ríomhphost faoi chosaint] nó cuir glaoch ar an uimhir theileafóin 123456789. Is féidir leat an ghné comhrá beo a úsáid freisin ar shuíomh Gréasáin Shopee nó tríd an app soghluaiste.

2. Luaigh an fhadhb: Nuair a bheidh tú i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí, beidh ort na sonraí ábhartha go léir a sholáthar faoin bhfadhb nó faoin míchaoithiúlacht atá agat. Tá sé tábhachtach a bheith soiléir agus sonrach i do chur síos, lena n-áirítear uimhir an ordaithe, cur síos ar an táirge, an chúis atá leis an t-éileamh agus aon fhianaise ar nós grianghraif nó screenshots.

3. Próiseas dreapadóireachta: Mura bhfuil freagra sásúil faighte agat nó mura bhfuil do cheist réitithe tar éis na teagmhála tosaigh, is féidir leat iarraidh ar do chás a ardú. Ciallaíonn sé seo go ndéanfaidh maoirseoir nó foireann speisialaithe athbhreithniú⁤ ar d’iarratas le haghaidh réiteach níos airde.Le linn an phróisis formhéadaithe, coinnigh cumarsáid leanúnach leis an tseirbhís do chustaiméirí agus cuir aon fhaisnéis bhreise atá ag teastáil ar fáil. Cuimhnigh a bheith foighneach, mar d’fhéadfadh go dtógfaidh géarú am, ach déanfar gach iarracht do cheist a réiteach ar bhealach cuí agus tráthúil.

8. Cad atá le déanamh mura bhfaigheann tú freagra sásúil ó sheirbhís do chustaiméirí Shopee?

Má rinne tú iarracht dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee agus mura bhfuil freagra sásúil faighte agat, tá roinnt gníomhartha is féidir leat a dhéanamh chun do cheist a réiteach. Sa chéad áit, déan cinnte gur bhain tú úsáid as na bealaí cumarsáide cearta⁤. Cuireann Shopee roghanna éagsúla ar fáil chun teagmháil a dhéanamh lena bhfoireann tacaíochta, mar shampla ríomhphost, comhrá beo agus líonraí sóisialta. ⁢ Seiceáil ‌ gur úsáid tú an modh cuí agus go bhfuil an fhaisnéis riachtanach ar fad curtha ar fáil agat le gur féidir leo d’fhadhb a chóireáil go héifeachtúil.

sa dara háit, mura bhfuil freagra sásúil faighte agat tar éis tréimhse réasúnta, mheasann seol meabhrúchán. Uaireanta d’fhéadfadh go mbeadh líon ard fiosrúchán ar sheirbhísí do chustaiméirí agus b’fhéidir gur tugadh neamhaird ar do chás. Seol scéal cairdiúil ag cuimhneamh ar d’iarratas agus ag iarraidh nuashonraithe ar stádas do shaincheiste.

Mar rogha dheiridh, mura bhfuil tú sásta fós leis an bhfreagra ó sheirbhís do chustaiméirí Shopee, is féidir leat lorg roghanna eile. Fiosraigh beartais um fhilleadh agus aisíocaíocht Shopee agus breithnigh an féidir gearán nó díospóid a chomhdú le heagraíocht um chosaint tomhaltóirí.⁤ Is féidir leat do thaithí a roinnt freisin ar líne agus ar na meáin shóisialta chun eolas a thabhairt úsáideoirí eile agus brú ar Shopee a oibleagáidí seirbhíse do chustaiméirí a chomhlíonadh.

9. Uaireanta Seirbhíse do Chustaiméirí Shopee: Déan Plean de réir Infhaighteachta na Foirne Tacaíochta

Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat cad iad na huaireanta inar féidir leat dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Shopee chun cabhair a fháil agus aon cheisteanna nó fadhbanna a bhaineann le do cheannacháin a réiteach. Athraíonn uaireanta seirbhíse custaiméara Shopee ag brath ar infhaighteacht na foirne tacaíochta chun an cúnamh is fearr is féidir a sholáthar duit. Dá bhrí sin, moltar go Déan do cheisteanna nó iarratais a phleanáil de réir na sceidil seo.

Chun a bheith eolach ar uaireanta seirbhíse custaiméara Shopee faoi láthair, is féidir leat cuairt a thabhairt ar a láithreán gréasáin agus breathnú ar an gcuid "Seirbhís do Chustaiméirí". Gheobhaidh tú ansin an t-eolas is déanaí ar uaireanta seirbhíse. Go ginearálta, cuireann Shopee uaireanta fairsinge ar fáil le freastal do chustaiméirí, lena n-áirítear laethanta na seachtaine agus an deireadh seachtaine. Tabhair faoi deara, áfach, go bhféadfadh éagsúlachtaí a bheith ann i réigiúin nó i dtíortha éagsúla.

Má tá ceist phráinneach agat nó fadhb ar gá aird a thabhairt uirthi láithreach, Is féidir leat na roghanna teagmhála atá ar fáil ar Shopee a úsáid chun cumarsáid a dhéanamh lena seirbhís do chustaiméirí. Féadfaidh comhrá beo, ríomhphost nó glao gutháin a bheith san áireamh sna roghanna seo. Agus na modhanna cumarsáide seo á n-úsáid agat, bí cinnte go soláthróidh tú sonraí soiléire beachta faoi do cheist nó d’fhadhb, ionas gur féidir leis an bhfoireann tacaíochta freagra tapa agus cruinn a thabhairt duit.

10. Acmhainní Breise: Ceisteanna Coitianta, Fóraim, agus Pobail Ar Líne chun Cabhair

Ceisteanna coitianta: Má tá aon cheist nó fadhbanna agat le do cuntas siopadóir, molaimid duit cuairt a thabhairt ar an rannán ceisteanna coitianta ar a láithreán gréasáin Anseo gheobhaidh tú raon leathan ceisteanna agus freagraí ar ábhair mar conas a cheannach, conas a dhíol, conas a rianú d'ordú, i measc daoine eile. B’fhéidir go bhfaighidh tú an freagra ar do cheist gan gá dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí.

Fóraim agus pobail ar líne: Bealach eile chun cabhair a fháil agus do cheisteanna a réiteach faoi Shopee ná trí fhóraim agus pobail ar líne. Tá go leor grúpaí agus pobail ar líonraí sóisialta mar Facebook agus Reddit, áit a roinneann úsáideoirí a gcuid taithí agus a chuidíonn le baill eile den phobal. Is féidir leis na fóraim agus na pobail seo a bheith ina bhfoinse iontach faisnéise agus treorach chun aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith agat le Shopee a réiteach.

Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí: Más rud é tar éis duit na Ceisteanna Coitianta agus na fóraim ar líne a sheiceáil nach bhfuil an freagra atá á lorg agat faighte agat, is féidir leat teagmháil a dhéanamh i gcónaí le seirbhís do chustaiméirí Shopee. Chun seo a dhéanamh, is féidir leat an rogha comhrá beo a úsáid laistigh d’fheidhmchlár nó suíomh Gréasáin Shopee. Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig a bhfoireann tacaíochta freisin nó glaoch ar a mbeolíne. Cuimhnigh an oiread sonraí agus is féidir a sholáthar faoi do cheist chun cabhrú leis an bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí í a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí.