Más gá duit dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí O2, tá tú tagtha chuig an áit cheart. Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2? Is ceist choitianta í do go leor úsáideoirí, agus táimid anseo chun an fhaisnéis a theastaíonn uait a thairiscint duit chun do amhras nó fadhbanna a réiteach. Cuireann O2 roinnt roghanna ar fáil dá chustaiméirí chun teagmháil a dhéanamh lena fhoireann seirbhíse do chustaiméirí, agus thíos míneoimid na bealaí éagsúla inar féidir leat cumarsáid a dhéanamh leo. Is cuma cén cheist atá agat, gealaimid duit go bhfaighidh tú an bealach ceart chun teagmháil a dhéanamh le O2 agus go bhfaighidh tú an cúnamh atá uait.

– Céim ar chéim ➡️ Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2?

Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2?

• Cuir glaoch ar sheirbhís do chustaiméirí: Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2 tríd an uimhir theileafóin a gheobhaidh tú ar shuíomh Gréasáin oifigiúil na cuideachta.
• Seol ríomhphost: Bealach eile chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2 ná trí ríomhphost. Is féidir leat an seoladh ríomhphoist a fháil sa rannán teagmhála den suíomh Gréasáin.
• Bain úsáid as comhrá ar líne: Is féidir leat tacaíocht a fháil freisin trí chomhrá beo atá ar fáil ar shuíomh Gréasáin O2. Níl ort ach logáil isteach i do chuntas agus breathnú ar an rogha comhrá.
• Tabhair cuairt ar siopa fisiciúil: Más fearr leat seirbhís phearsanta, is féidir leat dul chuig ceann de na siopaí fisiceacha O2, áit a mbeidh an fhoireann sásta cabhrú leat le haon cheisteanna nó fadhbanna a d’fhéadfadh a bheith agat.
• Seiceáil líonraí sóisialta: Tá O2 i láthair freisin ar líonraí sóisialta éagsúla, áit ar féidir leat faisnéis nuashonraithe a fháil agus teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí theachtaireachtaí díreacha nó tuairimí ar phoist.

Q & A

Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2?

1. Cad é an uimhir theileafóin le haghaidh seirbhís do chustaiméirí O2?

Chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí O2, is féidir leat glaoch ar 1551 ó do ghuthán O2 nó 900 979 456 ó aon ghuthán eile.

2. An féidir liom dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí O2 trí chomhrá nó trí na meáin shóisialta?

Sea, cuireann O2 seirbhís do chustaiméirí ar fáil trí chomhrá ar a shuíomh Gréasáin nó trína phróifílí ar líonraí sóisialta mar Facebook agus Twitter.

3. An bhfuil ríomhphost ann ar féidir liom scríobh chuig seirbhís do chustaiméirí O2?

Sí, puedes enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de O2 a la dirección [ríomhphost faoi chosaint].

4. Cad é an seoladh poist chun fiosrúcháin a chur chuig seirbhís do chustaiméirí O2?

Más fearr leat fiosrúcháin a sheoladh tríd an bpost, is é an seoladh O2 (Telefónica Móviles España SAU), Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 11, 28223 Pozuelo de Alarcón, Maidrid.

5. Cad é uaireanta seirbhíse custaiméara O2?

Is iad uaireanta seirbhíse custaiméara O2 ná Luan go hAoine ó 9:00 r.n. go 22:00 in agus ar an Satharn ó 10:00 go 15:00.

6. An dtugann O2 tacaíocht theicniúil trína sheirbhís do chustaiméirí?

Sea, is féidir le seirbhís do chustaiméirí O2 tacaíocht theicniúil a sholáthar chun aon cheisteanna a bhaineann le do sheirbhís a réiteach.

7. An féidir liom nósanna imeachta a bhaineann le mo chonradh le O2 a chur i gcrích trí sheirbhís do chustaiméirí?

Is féidir, is féidir leat socruithe a dhéanamh ar nós athruithe rátaí, fiosruithe ar bhille, agus saincheisteanna eile a bhaineann le do chonradh le O2 trí sheirbhís do chustaiméirí.

8. Cad ba cheart a bheith agam roimh ghlaoch ar sheirbhís do chustaiméirí O2?

Sula gcuireann tú glaoch ar sheirbhís do chustaiméirí O2, bíodh d’uimhir theileafóin, ID, agus aon fhaisnéis ábhartha faoi d’fhiosrúchán nó d’fhadhb réidh agat.

9. An gcaithfidh mé a bheith i mo chustaiméir O2 chun teagmháil a dhéanamh lena seirbhís do chustaiméirí?

Ní gá, ní gá duit a bheith i do chustaiméir O2 chun teagmháil a dhéanamh lena seirbhís do chustaiméirí. Is féidir leat glaoch chun fiosrúcháin a dhéanamh nó faisnéis a fháil faoina gcuid seirbhísí.

10. An bhfuil aon rogha seirbhíse do chustaiméirí i dteangacha eile seachas Spáinnis?

Sea, cuireann O2 tacaíocht custaiméara i mBéarla ar fáil do na húsáideoirí sin ar fearr leo cumarsáid a dhéanamh sa teanga sin.