Conas teagmháil a dhéanamh le foireann Shazam nuair nach bhfuil an gléas ag freagairt?

​Má tháinig tú ar an gcás riamh nach bhfuil do ghléas ag freagairt agus é á úsáid Shazam, b'fhéidir go bhfuil tú ag smaoineamh conas dul i dteagmháil leis an bhfoireann tacaíochta chun cabhair a fháil. Is é an dea-scéal ná go bhfuil roinnt bealaí ann chun é a dhéanamh. Cé nach mbíonn sé éasca i gcónaí an t-eolas ceart a fháil, tá roinnt roghanna ar fáil a ligfidh duit cumarsáid a dhéanamh leis an bhfoireann. Shazam agus aon fhadhb a d'fhéadfadh a bheith agat a réiteach. Anseo cuirimid i láthair roinnt bealaí chun teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann Shazam nuair a bhíonn do ghléas neamhfhreagrach ionas gur féidir leat an cúnamh a theastaíonn uait a fháil go tapa agus go héasca.

– Céim ar chéim ➡️ Conas teagmháil a dhéanamh le foireann Shazam nuair nach bhfuil an gléas ag freagairt?

• Céim 1: Fíoraigh go bhfuil do ghléas nasctha leis an Idirlíon.
• Céim 2: ⁢ Oscail an aip Shazam ar do ghléas.
• Céim 3: Mura bhfuil an aip ag freagairt, déan iarracht do ghléas a atosú.
• Céim 4: Nuair a bheidh do ghléas casta air arís, oscail an aip Shazam.
• Céim 5: Mura bhfuil an app fós ag freagairt, tá sé in am dul i dteagmháil le foireann tacaíochta Shazam.
• Céim 6: ⁤ Téigh chuig láithreán gréasáin oifigiúil Shazam.
• Céim 7: Cuardaigh an chuid “Cabhair” nó “Teagmháil” ar an leathanach.
• Céim 8: Faigh an rogha ríomhphost a sheoladh nó comhrá a dhéanamh beo le hionadaí ón bhfoireann tacaíochta theicniúil.
• Céim 9: Déan cur síos go mion ar an tsaincheist atá agat leis an aip Shazam.
• Céim 10: Cuir an t-eolas teagmhála riachtanach ar fáil ionas gur féidir leis an bhfoireann tacaíochta teagmháil a dhéanamh leat (ríomhphost, uimhir theileafóin, etc.).
• Céim 11: Fan le freagra ó fhoireann Shazam agus lean na treoracha a thugann siad chun an cheist a réiteach.

Q & A

1. Cad é an bealach is éasca⁢ teagmháil a dhéanamh le foireann Shazam nuair nach bhfuil an gléas ag freagairt?

1. Oscail an aip Shazam ar do ghléas.
2. Téigh go dtí an rannán cabhrach nó socruithe laistigh den aip.
3. Cuardaigh le haghaidh an rogha "Déan teagmháil le tacaíocht" nó "Seol ceist".
4. Comhlánaigh an fhoirm le d'ainm, seoladh ríomhphoist⁤, agus cur síos mionsonraithe ar an tsaincheist atá agat.
5. Cuir isteach do cheist agus fan go rachaidh foireann tacaíochta Shazam i dteagmháil leat.

2. An féidir teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann ‌Shazam‌ ar an nguthán?

1. Ní thairgeann Shazam tacaíocht gutháin faoi láthair.
2. Is é an t-aon bhealach chun teagmháil a dhéanamh le foireann Shazam ná tríd an aip nó a suíomh Gréasáin cabhrach.

3. An bhfuil aon chineál comhrá beo agat le haghaidh cúnamh tapa?

1. Níl, níl comhrá beo ag Shazam chun cúnamh láithreach a thairiscint.
2. Déantar teagmháil leis an bhfoireann tacaíochta go príomha trí fhoirmeacha fiosrúcháin nó ríomhphoist.

4. Cad é an meán-am freagartha nuair a dhéantar teagmháil le foireann Shazam?

1. Féadfaidh am freagartha a bheith éagsúil, ach déanann foireann Shazam a dícheall freagra a thabhairt ar fhiosrúcháin laistigh de 24 go 48 uair an chloig gnó.
2. I gcás saincheisteanna teicniúla práinneacha, moltar an oiread sonraí agus is féidir a sholáthar chun an cheist a réiteach go tapa.

5. An gcaithfidh mé a bheith i m'úsáideoir préimhe chun tacaíocht Shazam a fháil?

1. Ní féidir, cuireann ‌Shazam tacaíocht ar fáil do gach úsáideoir, is cuma cé acu an bhfuil siad in aisce nó ina n-úsáideoirí den scoth.
2. Tá an fhoireann tacaíochta ar fáil chun cabhrú le saincheisteanna teicniúla a réiteach agus chun ceisteanna a bhaineann leis an aip a fhreagairt.

6. An bhfuil difríochtaí sa phróiseas teagmhála d'úsáideoirí iOS agus Android?

1. Níl, tá an próiseas teagmhála le foireann tacaíochta Shazam cosúil le haghaidh úsáideoirí iOS agus Android araon.
2. Is féidir an rannán cabhrach agus tacaíochta a rochtain laistigh den aip ar an dá chineál gléas.

7. Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfaighidh mé freagra ó fhoireann Shazam tar éis dom ceist a chur isteach?

1. Seiceáil d'fhillteán turscair nó dramhphoist le cinntiú nár scagadh an freagra trí thimpiste.
2. Mura bhfuil tú in ann an freagra a aimsiú, is féidir leat iarracht a dhéanamh ceist eile a chur isteach nó seiceáil an leathanach gréasáin Shazam Help le fáil amach an bhfuil faisnéis ábhartha maidir le d’fhadhb.

8. An féidir liom cabhair a fháil ó úsáideoirí eile Shazam ar eagla nach bhfreagraíonn an fhoireann tacaíochta?

1. Tá pobal gníomhach úsáideoirí ag Shazam i bhfóraim agus i líonraí sóisialta éagsúla.
2. Mura bhfreagraíonn an fhoireann tacaíochta, Is féidir leat triail a bhaint as an bpobal úsáideoirí a chuardach chun cabhair a fháil féachaint an raibh an fhadhb chéanna ag aon duine eile agus an bhfuarthas réiteach..

9. An dtugann Shazam treoir nó rang teagaisc de chineál ar bith chun fadhbanna coitianta a réiteach?

1. Sea, tá rannóg ar shuíomh Gréasáin cabhrach Shazam le haghaidh ceisteanna coitianta agus treoracha fabhtcheartaithe.
2. Is féidir leat an rannán seo a chuardach féachaint an bhfuil faisnéis ann a chabhróidh leat an fhadhb atá agat a réiteach..

10. An dtugann foireann Shazam tacaíocht i dteangacha éagsúla?

1. Sea, tá foireann tacaíochta Shazam in ann tacaíocht a thairiscint i dteangacha éagsúla, ag brath ar an réigiún agus ar infhaighteacht na foirne ilteangacha.
2. Más fearr leat cúnamh a fháil i dteanga ar leith, is féidir leat é seo a chur in iúl agus d’fhiosrúchán á chur isteach agat ionas gur féidir leo iarracht a dhéanamh gníomhaire a shannadh duit a fhéadfaidh cabhrú leat sa teanga sin.