Conas is féidir liom fadhb nó earráid a thuairisciú ar Google Fit?
Google Fit, an t-iarratas tóir ar ghníomhaíocht fhisiciúil a rianú agus folláine, is uirlis an-úsáideach é dóibh siúd ar mian leo fanacht aclaí agus stíl mhaireachtála shláintiúil a bheith acu. Mar is amhlaidh le haon bhogearraí, áfach, d’fhéadfadh fadhbanna nó earráidí a bheith agat ó am go chéile.
Tá sé ríthábhachtach na fadhbanna seo a thuairisciú ionas gur féidir le foireann forbartha Google beart a dhéanamh agus an feidhmchlár a fheabhsú. San Airteagal seo, míneoimid conas is féidir leat aon fhadhbanna nó earráidí a bhíonn agat in Google Fit a thuairisciú.
Is é an chéad rud ba cheart duit a dhéanamh ná a chinntiú go bhfuil an leagan is déanaí de Google Fit suiteáilte agat ar do ghléas soghluaiste. Tá sé ríthábhachtach an aip a nuashonrú go dtí an leagan is déanaí chun na socruithe is déanaí ar fhabht a bheith agat agus rochtain ar na gnéithe is déanaí. Is féidir leat seiceáil an bhfuil nuashonruithe ar fáil do Google Fit sa Google Play Store.
Má aimsíonn tú fadhb nó fabht san aip, is féidir leat é a thuairisciú go díreach d'fhoireann forbartha Google. Chun é seo a dhéanamh, oscail Google Fit ar do ghléas soghluaiste agus téigh chuig an rannán "Socruithe". Anseo, gheobhaidh tú an rogha "Cabhair agus tuairimí". Má roghnaítear é, osclófar roghchlár ina mbeidh roghanna cabhrach agus tuairimí éagsúla.
Sa roghchlár seo, roghnaigh an rogha "Seol Aiseolas". Tabharfaidh sé seo deis duit cur síos mion a dhéanamh ar an bhfadhb nó ar an earráid a tháinig ort. Ina theannta sin, is féidir leat screenshots nó logaí de ghníomhaíochtaí ar leith a léiríonn an tsaincheist a cheangal Dá mhéid faisnéise a sholáthraíonn tú, is amhlaidh is fusa a bheidh sé d'fhoireann forbartha Google an cheist a aithint agus a réiteach.
Cuimhnigh a bheith chomh sonrach agus is féidir agus tú ag cur síos ar an bhfadhb nó ar an earráid in Google Fit. Is mór an chabhair sonraí a sholáthar ar nós an leagan den aip atá in úsáid agat, an gléas atá agat, agus aon phatrúin nó céimeanna le leanúint chun an cheist a atáirgeadh. An t-eolas níos cruinne a sholáthraíonn tú, is amhlaidh is tapúla is féidir leis an bhfoireann forbartha an cheist a imscrúdú agus a réiteach.
Is próiseas simplí agus riachtanach é fadhb nó earráid a thuairisciú in Google Fit chun an taithí is fearr a chinntiú do gach úsáideoir. Tá do ranníocaíocht mar úsáideoir gníomhach an fheidhmchláir fíor-luachmhar chun a fheidhmiú a fheabhsú agus chun aon earráidí a cheartú. Trí cheisteanna a thuairisciú, cuidíonn tú le Google Fit leanúint de bheith ina uirlis iontaofa chun gníomhaíocht fhisiciúil agus folláine a rianú do na milliúin daoine ar fud an domhain.
1. Tacaíocht Google Fit: Conas cabhair a fháil chun fabhtanna a réiteach agus a thuairisciú?
Modh 1: Úsáid Ionad Cabhrach Google Fit
Má bhíonn aon fhadhb nó earráid agat in Google Fit, is féidir leat cabhair a lorg in ionad cabhrach Google Fit ag suíomh de Google. Anseo gheobhaidh tú raon leathan ceisteanna coitianta agus treoracha fabhtcheartaithe a chabhróidh leat d’fhadhb a réiteach.
Chun rochtain a fháil ar Ionad Cabhrach Google Fit, níl le déanamh ach do bhrabhsálaí a oscailt agus cuardach a dhéanamh ar “Google Fit Help Center.” Cliceáil ar an gcéad nasc atá le feiceáil sna torthaí cuardaigh agus déanfar tú a atreorú chuig ionad cabhrach Google Fit. Ón áit sin, is féidir leat brabhsáil trí na catagóirí Ceisteanna Coitianta éagsúla agus freagra a fháil ar d'fhadhb.
Modh 2: Déan teagmháil le Tacaíocht Fit Google
Mura bhfaighidh tú réiteach in Ionad Cabhrach Google Fit, is féidir leat teagmháil a dhéanamh go díreach le Google Fit Support chun cabhair bhreise a fháil. Chun é sin a dhéanamh, lean na céimeanna seo a leanas:
- Oscail do bhrabhsálaí agus déan cuardach do “Google Fit Support.”
- Cliceáil ar an gcéad nasc atá le feiceáil sna torthaí cuardaigh agus déanfar tú a atreorú chuig leathanach tacaíochta Google Fit.
- Ar an leathanach tacaíochta, roghnaigh an rogha is fearr a oireann do d’fhadhb. Is féidir leat rogha a dhéanamh idir “Tuairiscigh fadhb” nó “Cuir isteach nóta tráchta”.
- Comhlánaigh an fhoirm agus tabhair na sonraí riachtanacha go léir, mar do sheoladh ríomhphoist, cur síos mionsonraithe ar an gceist nó earráid, agus aon screenshots ábhartha.
- Cuir isteach an fhoirm agus fan go rachaidh foireann tacaíochta Google Fit i dteagmháil leat chun cabhrú leat le do cheist.
Modh 3: Páirt a ghlacadh i bpobal Google Fit
Rogha eile chun cabhair a fháil agus fadhbanna a réiteach le Google Fit chun páirt a ghlacadh i bpobal Google Fit. Is áit é pobal Google Fit inar féidir le húsáideoirí ceisteanna a chur, moltaí a roinnt agus teacht ar réitigh ar fhadhbanna coitianta.
Chun páirt a ghlacadh i bpobal Google Fit, lean na céimeanna seo:
- Sínigh isteach ar do Chuntas Google.
- Tabhair cuairt ar phobal Google Fit ar shuíomh Gréasáin Google.
- Brabhsáil postálacha atá ann cheana féin le fáil amach an raibh fadhb chomhchosúil ag aon duine agatsa.
- Mura bhfuil tú in ann freagra a fháil ar d’fhadhb, postáil ceist mhionsonraithe ag cur síos ar d’fhadhb nó d’earráid.
- Fan go bhfreagróidh pobal Google Fit do cheist agus cabhrú leat d’fhadhb a réiteach.
2. Aithint agus cur síos ar an bhfadhb in Google Fit: Céim ar chéim chun earráidí nó fadhbanna a thuairisciú
Má thagann tú trasna ar aon fhadhb nó earráid in Google Fit, tá sé tábhachtach go dtuairiscíonn tú é ionas gur féidir leis an bhfoireann forbartha é a réiteach. Ar aghaidh, léirímid duit céim ar chéim conas is féidir é a chur ar an eolas go héifeachtach Aon fhadhb nó earráid a thagann tú trasna san aip:
1. Sainaithin an fhadhb: Sula ndéanann tú tuairisc ar shaincheist, tá sé ríthábhachtach a thuiscint go soiléir agus cur síos a dhéanamh ar an tsaincheist nó ar an earráid atá agat. Cabhróidh sé seo leis an bhfoireann forbartha bunchloch na faidhbe a aithint ar bhealach níos éifeachtaí.
2. Faigh rochtain ar an roghchlár aiseolais: Oscail Google Fit agus téigh go dtí an príomh-roghchlár. Ag bun an scáileáin, feicfidh tú deilbhín le trí líne chothrománacha. Tapáil an deilbhín seo chun an roghchlár anuas a oscailt. Scrollaigh síos agus roghnaigh an rogha "Cabhair agus Aiseolas". Tabharfaidh sé seo go dtí an rannán aiseolais den aip tú.
3. Tabhair sonraí faoin bhfadhb: Sa rannán aiseolais, feicfidh tú foirm inar féidir leat faisnéis a sholáthar faoin tsaincheist atá agat. Bí cinnte go bhfuil tú soiléir agus gonta agus tú ag cur síos ar an bhfadhb. Cuir na sonraí ábhartha go léir san áireamh, amhail an cineál gléis atá á úsáid agat, an leagan de Google Fit atá in úsáid agat, agus aon chéimeanna breise a rinne tú iarracht an cheist a réiteach Dá thuilleadh faisnéise a sholáthraíonn tú, is amhlaidh is fusa a bheidh sé don fhoireann forbartha an fhadhb a thuiscint agus a réiteach.
3. Faisnéis ábhartha a bhailiú: Cén fhaisnéis ba cheart duit a sholáthar agus tú ag tuairisciú fadhb ar Google Fit?
Chun fadhb nó fabht a thuairisciú in Google Fit, tá sé tábhachtach an fhaisnéis ábhartha a sholáthar ionas gur féidir leis an bhfoireann tacaíochta an fhadhb a thuiscint agus a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí. Seo roinnt faisnéise ba chóir duit a chur san áireamh agus tú ag tuairisciú saincheist ar Google Fit:
Cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb: Tá sé riachtanach cur síos soiléir beacht a sholáthar ar an bhfadhb atá agat in Google Fit. Cuir isteach sonraí ar nós cén gníomh sonrach a spreagann an fhadhb, cad iad na teachtaireachtaí earráide a fheictear (más ann dóibh), agus aon iompar neamhghnách eile a d’fhéadfadh a bheith tugtha faoi deara agat.
Céimeanna chun an cheist a atáirgeadh: Más féidir, cuir sraith céimeanna sonracha ar fáil a ligeann don fhoireann tacaíochta an cheist a atáirgeadh ina dtimpeallacht féin. Cabhróidh sé seo leis an bhfadhb a dhiagnóiseadh níos cruinne agus teacht ar réiteach níos tapúla.
Faisnéis ghléis agus leagan aipe: Cuir san áireamh sonraí faoin ngléas a bhfuil Google Fit á úsáid agat air, amhail an tsamhail, an branda agus OS. Chomh maith leis sin, luaigh an leagan de Google Fit atá in úsáid agat. Tá an fhaisnéis seo ríthábhachtach chun a thuiscint an bhféadfadh baint a bheith ag an gceist le feiste nó leagan ar leith.
4. Moltaí Seat: Conas Íomhánna a Ghabháil chun Earráidí nó Fadhbanna a Dhoiciméadú
Moltaí don scáileán scáileáin: Is bealach an-éifeachtach é íomhánna a ghabháil chun earráidí nó fadhbanna a bhíonn agat in Google Fit a dhoiciméadú ionas gur féidir leat faisnéis chruinn a sholáthar d'fhorbróirí lena réiteach. Seo roinnt moltaí chun screenshots a ghlacadh i gceart agus a chinntiú gur féidir iad a úsáid mar fhianaise bhailí i dtuairisc ar an bhfadhb.
1. Roghnaigh an réimse ábhartha: Sula nglacann tú an scáileán, déan cinnte go bhfuil an limistéar fadhbanna le feiceáil. Fócas ar an earráid nó fadhb ar leith is mian leat a dhoiciméadú. Más gá, is féidir leat na huirlisí eagarthóireachta a úsáid chun an chuid ábhartha den screenshot a aibhsiú nó a thimpeallú.
2. Bain úsáid as an meascán cuí eochair: Ar fhormhór na ngléasanna, is féidir leat gabháil scáileáin a ghlacadh trí na heochracha toirt síos agus an cnaipe cumhachta air/as a bhrú ag an am céanna. Mar sin féin, d'fhéadfadh comhcheangail eochair beagán difriúil a bheith ag roinnt feistí. Bí cinnte go bhfuil a fhios agat an teaglaim ó do ghléas chun íomhánna a ghabháil i gceart.
3. Sábháil an scáileán: Nuair a bheidh an glactha agat screenshot, sábháil chuig áit a bhfuil rochtain éasca air, mar shampla gailearaí do ghléis nó fillteán ar leith. a shannadh ainm tuairisciúil don íomhá ionas gur féidir leat é a fháil go héasca níos déanaí. Cuimhnigh gur féidir leat an screenshot a cheangal go díreach le do thuairisc fhadhb in Google Fit ionas gur féidir leis na forbróirí é a scrúdú go cúramach.
Trí na moltaí seo a leanúint, beidh tú in ann íomhánna beachta agus soiléire a ghabháil a chabhróidh le forbróirí Google Fit aon fhadhbanna nó earráidí a aimsíonn tú san aip a thuiscint agus a shocrú. Cuimhnigh go bhfuil doiciméadú maith riachtanach le haghaidh réiteach tapa agus éifeachtach. Ná bíodh leisce ort an uirlis seo a úsáid chun cur le feabhsú leanúnach Google Fit!
5. Tuairiscí faoi fhabhtanna a sheoladh in Google Fit: Conas tuairisc mhionsonraithe a sheoladh chuig an bhfoireann tacaíochta?
Seol tuairisc mhionsonraithe chuig foireann tacaíochta Google Fit chun aon saincheisteanna nó earráidí a thagann ort agus an aip in úsáid agat a thuairisciú. Cabhróidh sé seo le forbróirí an fhadhb a dhiagnóiseadh agus a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí.
Chun tuairisc ar fhabht a chur isteach:
- Oscail an aip Google Fit ar do Gléas Android.
- Téigh go dtí an rannán "Próifíl" ag bun an scáileáin ar dheis.
- Scrollaigh síos agus roghnaigh "Settings".
- Scrollaigh síos agus cliceáil ar “Cabhair agus aiseolas”.
- Roghnaigh "Seol Aiseolas" agus ansin "Tuairiscigh Fadhb."
Déan cur síos soiléir agus gonta ar an bhfadhb ar an bhfoirm tuairisce. Áirítear gach faisnéis ábhartha, mar shampla na céimeanna ba chúis leis an earráid, an teachtaireacht earráide cruinn a fuair tú, nó aon sonraí eile a d'fhéadfadh cabhrú chun an cheist a réiteach. Moltar freisin scáileáin scáileáin a cheangal más féidir, chun tuiscint amhairc níos fearr a sholáthar ar an gceist.
6. Rianú agus cumarsáid: Conas a bheith ar an eolas faoi dhul chun cinn do thuairisce ar fhabht in Google Fit
Nuair a thagann tú trasna ar shaincheist nó ar fhabht in Google Fit, tá sé tábhachtach é a thuairisciú ionas gur féidir leis an bhfoireann forbartha é a réiteach chomh luath agus is féidir. Má rianaítear dul chun cinn do thuairisce ar fhabht cuirfear in iúl duit an bhfuiltear ag obair air agus má aimsíodh réiteach. Anseo míneoimid conas é a dhéanamh:
1. Tuairiscigh an fhadhb: Faigh rochtain ar an aip Google Fit ar do ghléas agus oscail socruithe. Roghnaigh an rogha “Cabhair & Aiseolas” agus ansin “Seol Aiseolas”. Is féidir leat screenshots a thaispeánann an earráid a cheangal freisin.
2. Lean stádas na tuarascála: Nuair a bheidh an tuairisc fabht curtha isteach agat, gheobhaidh tú uimhir rianaithe. Bain úsáid as an uimhir seo chun faisnéis a lorg agus a fháil faoina stádas. Tabhair cuairt ar thairseach tacaíochta Google Fit agus cuir isteach an uimhir rianaithe sa réimse comhfhreagrach. Is féidir leat a fheiceáil ansin an bhfuil teicneoir sannta, á fhiosrú, nó an bhfuil sé réitithe.
3. Cumarsáid leis an bhfoireann tacaíochta: Má tá tuilleadh faisnéise uait nó má tá tú ag iarraidh sonraí breise a sholáthar faoin tsaincheist, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le foireann tacaíochta Google Fit. Úsáid an rogha “Tacaíocht Teagmhála” sa tairseach tacaíochta agus cuir an uimhir rianaithe san áireamh i do theachtaireacht ionas gur féidir leo do thuairisc ar fhabht a aithint go héifeachtach. Beidh an fhoireann tacaíochta sásta cabhrú agus nuashonruithe a sholáthar ar dhul chun cinn do thuarascáil.
7. Cleachtais is Fearr le haghaidh Fabhtcheartú Google Fit: Leideanna chun Fadhbanna Coitianta a Shocrú Leat Féin
Má tá deacrachtaí agat le Google Fit agus má tá ort fadhb nó fabht a thuairisciú, tá tú san áit cheart. Sula dtéann tú i dteagmháil leis an bhfoireann tacaíochta theicniúil, molaimid duit leanúint na leideanna seo do fadhbanna a réiteach coitianta ar do chuid féin.
1. Nuashonraigh an app: Bí cinnte go bhfuil an leagan is déanaí de Google Fit suiteáilte agat ar do ghléas. Is gnách go mbíonn deisiúcháin i nuashonruithe agus feabhsaítear feidhmíocht aipe. Téigh go dtí an siopa app a fhreagraíonn do do ghléas agus cuardaigh nuashonruithe atá ar fáil do Google Fit.
2. Atosaigh do ghléas: Uaireanta is féidir le atosú simplí fadhbanna sealadacha a réiteach san aip. Múch do ghléas, fan cúpla soicind, agus cuir air arís é. Déanfaidh sé seo do chuimhne a athnuachan agus d'fhéadfadh sé cabhrú le Google Fit oibriú i gceart.
3. Glan an taisce app: Is féidir le carnadh comhaid shealadacha i dtaisce an fheidhmchláir fadhbanna a chruthú ina oibriú. Téigh go dtí socruithe do ghléis, roghnaigh “Feidhmchláir” agus déan cuardach do Google Fit. Nuair a bheidh tú istigh ar leathanach faisnéise an aip, roghnaigh “Stóráil” agus ansin “Glan taisce”. Bainfidh sé seo comhaid shealadacha agus féadfaidh sé saincheisteanna a bhaineann le barrfheabhsú agus feidhmíocht a réiteach.
Más rud é tar éis na leideanna seo a leanúint, molaimid duit dul i dteagmháil le foireann tacaíochta Google Fit chun cúnamh breise a fháil réiteach éifeachtach. Táimid anseo chun cabhrú leat an taithí is fearr a fháil le Google Fit.
8. Breithnithe breise: Moltaí deiridh agus fadhbanna nó earráidí á dtuairisciú in Google Fit
Breithnithe breise: Moltaí deiridh agus fadhbanna nó earráidí á dtuairisciú in Google Fit
Má thagann tú trasna ar fhadhb nó earráid in Google Fit, tá sé tábhachtach go leanann tú roinnt moltaí breise sula ndéanann tú do thuairisc. Cabhróidh na breithnithe seo leat faisnéis chruinn agus ábhartha a sholáthar chun an próiseas imscrúdaithe agus réitigh ag foireann tacaíochta theicniúil Google a bhrostú.
1. Fíoraigh an fhaisnéis: Sula gcuireann tú do thuairisc isteach, cinntigh go bhfíoraíonn tú an fhaisnéis a bhaineann leis an tsaincheist nó leis an earráid atá á fulaingt agat in Google Fit. Áiríonn sé seo seiceáil an leagan den aip atá in úsáid agat agus aon sonraí ábhartha eile is féidir leat a sholáthar. Cabhróidh fíorú faisnéise le míthuiscintí a sheachaint agus cuirfear dlús leis an bpróiseas réitigh.
2. Tabhair sonraí soiléire: Agus an fhadhb nó an earráid á dtuairisciú agat, tá sé riachtanach sonraí soiléire beachta a sholáthar. Déan cur síos beacht ar an bhfadhb, lena n-áirítear céimeanna sonracha chun é a atáirgeadh, más féidir. Chomh maith leis sin, má bhaineann an tsaincheist le gnéithe nó sonraí a bhaineann go sonrach le Google, bí cinnte iad a lua. Dá chruinne agus ábhartha an t-eolas a sholáthraíonn tú, is amhlaidh is fusa don fhoireann tacaíochta an cheist a thuiscint agus aghaidh a thabhairt uirthi.
3. Ceangail screenshots: Uaireanta b’fhéidir go mbeadh sé ina chuidiú scáileáin scáileáin a thaispeánann an tsaincheist nó an earráid atá agat in Google Fit a cheangal. Tabharfaidh sé seo léargas díreach don fhoireann tacaíochta ar an bhfadhb, rud a chuideoidh leo raon feidhme na faidhbe a thuiscint níos fearr. Déan cinnte go bhfuil na screenshots soiléir agus go leor chun suntais an cheist nó earráid.
Cuimhnigh, trí na breithnithe breise seo a leanúint agus tú ag tuairisciú saincheisteanna nó earráidí in Google Fit, go mbeidh tú ag cur le heispéireas úsáideora feabhsaithe duit féin agus d’úsáideoirí eile. Tá meas ag foireann tacaíochta Google ar do chomhoibriú agus déanann siad a dícheall réitigh éifeachtacha a sholáthar ar aon cheisteanna a d’fhéadfadh teacht ort san fheidhmchlár.
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.