Conas ordú a thabhairt ar ais ar Amazon?

Conas a thabhairt ar ais ordú ar Amazon? Cuir ordú ar ais ar Amazon is próiseas é simplí agus áisiúil. Más rud é ar chúis ar bith nach bhfuil tú sásta le do tháirge, cibé acu an ndearnadh damáiste dó nó murar chomhlíon sé d'ionchais, tugann Amazon an rogha duit é a thabhairt ar ais agus aisíoc a fháil iomlán. Chun tús a chur leis, níl le déanamh ach logáil isteach i do chuid cuntas amazon agus téigh go dtí an rannán “Mo orduithe”. Gheobhaidh tú liosta ansin de na horduithe a rinne tú le déanaí. Roghnaigh an t-ordú is mian leat a thabhairt ar ais agus cliceáil "Tuairisc ar ais nó táirgí athsholáthair". Ansin, lean na treoracha chun an chúis atá leis an tuairisceán a roghnú agus an pacáiste a sceidealú. Cuimhnigh an táirge a phacáil ar bhealach sábháilte agus cuir an lipéad fillte ar fáil ag Amazon. Nuair a bheidh an pacáiste piocadh suas, gheobhaidh tú d'aisíocaíocht i dtréimhse ama réasúnta gearr. Le An próiseas seo Go tapa agus go héasca, is eispéireas saor ó dhian do chustaiméirí é ordú a sheoladh ar ais ar Amazon.

– Céim ar chéim ➡️ Conas ordú a sheoladh ar ais ar Amazon?

Conas ordú a thabhairt ar ais ar Amazon?

• Céim 1: Seiceáil stádas d'ordú ar Amazon. Logáil isteach i do chuntas agus téigh go dtí "Mo Orduithe".
• Céim 2: Faigh an t-ordú is mian leat a thabhairt ar ais agus cliceáil "Tuairisc ar ais nó táirgí a athsholáthar."
• Céim 3: Roghnaigh an chúis atá leis an tuairisceán. Is féidir leat a roghnú as roghanna ar nós “Táirge mícheart”, “Damáiste le linn loingseoireachta” nó “Ní shásaíonn sé m’ionchais”.
• Céim 4: Roghnaigh conas is fearr leat do thuairisceán a phróiseáil. Is féidir leat aisíocaíocht, athsholáthar nó creidmheas a roghnú chuig do chuntas Amazon.
• Céim 5: Comhlánaigh sonraí do thuairisceáin. Bí cinnte an fhaisnéis riachtanach a sholáthar, mar shampla líon na n-earraí atá le cur ar ais agus aon tuairimí breise.
• Céim 6: Roghnaigh an modh ar ais. Ag brath ar do shuíomh agus ar an earra is mian leat a thabhairt ar ais, is féidir leat rogha a dhéanamh idir roghanna ar nós an pacáiste a fhágáil ag oifig an phoist nó piocadh a sceidealú i do theach.
• Céim 7: Priontáil an lipéad fillte agus ullmhaigh tú chun an pacáiste a sheoladh. Bí cinnte go pacáiste tú an mhír ar bhealach sábháilte agus an lipéad fillte a chur san áireamh ar an taobh amuigh den phacáiste.
• Céim 8: Seol an pacáiste tar éis na dtreoracha a sholáthraíonn Amazon. Má tá oifig an phoist in úsáid agat, bí cinnte go bhfaighidh tú cruthúnas postais.
• Céim 9: Fan go ndeimhneofar an tuairisceán. Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus próiseáilte ag Amazon, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe agus seolfar aisíocaíocht nó athsholáthar.

Sin é an méid! Anois tá a fhios agat conas ordú a thabhairt ar ais ar Amazon go héasca agus go tapa. Cuimhnigh na céimeanna mionsonraithe a leanúint chun a chinntiú go ndéantar do thuairisceán a phróiseáil i gceart agus go bhfaighidh tú an toradh ionchais. Tá Amazon tiomanta do shástachta agus déanfaidh sé gach rud is féidir chun aon cheisteanna a d'fhéadfadh a bheith agat le d'orduithe a réiteach.

Q & A

1. Cad é an próiseas chun ordú a thabhairt ar ais ar Amazon?

1. Logáil isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí “M'Orduithe” sa rannóg Cuntais & Liostaí.
3. Faigh an t-ordú is mian leat a thabhairt ar ais agus roghnaigh "Tuairisc ar ais nó táirgí a athsholáthar."
4. Roghnaigh an chúis atá leis an tuairisceán agus lean na treoracha sonracha.
5. Roghnaigh an rogha aisíocaíochta nó athsholáthair de réir do rogha féin.
6. Déan an táirge a phacáil i gceart agus na doiciméid riachtanacha a cheangal.
7. Sceidealaigh an tuairisceán tríd an rogha loingseoireachta is fearr leat a roghnú agus an lipéad seolta a ghiniúint.
8. Seol an pacáiste ar ais chuig Amazon.
9. Gheobhaidh tú fógra nuair a sheachadfar an pacáiste agus nuair a phróiseáiltear an aisíocaíocht nó an loingsiú athsholáthair.
10. Seiceáil do chuntas le deimhniú stádas do thuairisceáin.

2. Cá fhad a chaithfidh mé táirge a chur ar ais ar Amazon?

D’fhéadfadh go n-athróidh an t-am chun táirge a thabhairt ar ais ag brath ar an gcineál earra a cheannaigh tú agus ar bheartas tuairisceáin Amazon, ach go ginearálta:

• Lá 30 don chuid is mó de tháirgí nua agus neamhoscailte.
• Lá 14 le haghaidh táirgí leictreonacha agus roinnt míreanna le srianta.

3. Cad a tharlaíonn má tá an táirge a fuair mé damáiste nó mícheart?

Má tá damáiste déanta don táirge a fuair tú nó má tá sé mícheart, lean na céimeanna seo le do thoil:

1. Logáil isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí “M'Orduithe” sa rannóg Cuntais & Liostaí.
3. Roghnaigh “Fill nó Ionadaigh Táirgí” don ordú lena mbaineann.
4. Mínigh an chúis atá leis an tuairisceán agus roghnaigh an rogha aisíocaíochta nó athsholáthair.
5. Déan an táirge a phacáil i gceart agus na doiciméid riachtanacha a cheangal.
6. Sceidealaigh an tuairisceán tríd an rogha loingseoireachta is fearr leat a roghnú agus an lipéad seolta a ghiniúint.
7. Seol an pacáiste ar ais chuig Amazon.
8. Gheobhaidh tú fógra nuair a sheachadfar an pacáiste agus nuair a phróiseáiltear an aisíocaíocht nó an loingsiú athsholáthair.
9. Seiceáil do chuntas le deimhniú stádas do thuairisceáin.

4. An féidir liom táirge a úsáidtear a thabhairt ar ais ar Amazon?

Sea, i gcásanna áirithe is féidir táirgí a úsáidtear a thabhairt ar ais ar Amazon. Mar sin féin, coinnigh an méid seo a leanas i gcuimhne:

• Níl roinnt táirgí úsáidte incháilithe le haghaidh aischuir.
• D’fhéadfadh srianta ama agus beartais shonracha a bheith ann maidir le táirgí úsáidte.
• Seiceáil le do thoil cur síos ar an táirge agus an polasaí ar ais roimh cheannach.

5. An gá dom an pacáistiú bunaidh chun táirge a chur ar ais ar Amazon?

Mar riail ghinearálta, moltar an táirge a thabhairt ar ais ina phacáistiú bunaidh má tá sé ar fáil. Mar sin féin, i bhformhór na gcásanna, is féidir leat an táirge a thabhairt ar ais gan an pacáistiú bunaidh, chomh fada agus a phacálann tú é i gceart. bealach sábháilte chun damáiste a sheachaint le linn iompair ar ais go Amazon.

6. Cathain a gheobhaidh mé aisíocaíocht tar éis dom táirge a thabhairt ar ais ar Amazon?

Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus próiseáilte ag Amazon, beidh an t-am a thógfaidh sé chun d’aisíocaíocht a fháil ag brath ar do mhodh íocaíochta bunaidh:

• Má d’íoc tú le cárta creidmheasa nó dochair, d’fhéadfadh go dtógfadh an aisíocaíocht suas le 5 lá gnó.
• Má d'íoc tú le cárta bronntanas Amazon, cuirfear an aisíocaíocht isteach i do chuntas. cárta bronntanais ar an tuairisceán a fháil.

7. An féidir liom táirge a dhíol díoltóir tríú páirtí ar Amazon a thabhairt ar ais?

Sea, is féidir leat táirge a dhíol díoltóir tríú páirtí ar Amazon a chur ar ais trí na céimeanna seo a leanas a leanúint:

1. Logáil isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí “M'Orduithe” sa rannóg Cuntais & Liostaí.
3. Roghnaigh “Fill nó Ionadaigh Táirgí” don ordú lena mbaineann.
4. Mínigh an chúis atá leis an tuairisceán agus roghnaigh an rogha aisíocaíochta nó athsholáthair.
5. Déan an táirge a phacáil i gceart agus na doiciméid riachtanacha a cheangal.
6. Sceidealaigh an tuairisceán tríd an rogha loingseoireachta is fearr leat a roghnú agus an lipéad seolta a ghiniúint.
7. Seol an pacáiste ar ais chuig an díoltóir tríú páirtí nó chuig Amazon de réir na dtreoracha a thugtar.
8. Gheobhaidh tú fógra nuair a sheachadfar an pacáiste agus nuair a phróiseáiltear an aisíocaíocht nó an loingsiú athsholáthair.
9. Seiceáil do chuntas le deimhniú stádas do thuairisceáin.

8. An féidir liom táirge a chur ar ais ar Amazon gan an lipéad loingseoireachta a phriontáil?

Sea, i gcásanna áirithe is féidir leat táirge a thabhairt ar ais ar Amazon gan an lipéad loingseoireachta a phriontáil. Níl ort ach na céimeanna seo a leanúint:

1. Logáil isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí “M'Orduithe” sa rannóg Cuntais & Liostaí.
3. Roghnaigh “Fill nó Ionadaigh Táirgí” don ordú lena mbaineann.
4. Mínigh an chúis atá leis an tuairisceán agus roghnaigh an rogha aisíocaíochta nó athsholáthair.
5. Déan an táirge a phacáil i gceart agus na doiciméid riachtanacha a cheangal.
6. Sceidealaigh do thuairisceán trí do rogha loingseoireachta is fearr leat a roghnú, ansin roghnaigh "Níl printéir agam."
7. Lean na treoracha chun an pacáiste a thógáil go pointe seachadta údaraithe agus é a sheoladh ar ais chuig Amazon.
8. Gheobhaidh tú fógra nuair a sheachadfar an pacáiste agus nuair a phróiseáiltear an aisíocaíocht nó an loingsiú athsholáthair.
9. Seiceáil do chuntas le deimhniú stádas do thuairisceáin.

9. An féidir liom táirge a chur ar ais ar Amazon má tá sé oscailte agam cheana féin?

Sea, is féidir leat táirge a chur ar ais go ginearálta ar Amazon fiú má tá sé oscailte agat cheana féin. Mar sin féin, coinnigh an méid seo a leanas i gcuimhne:

• D’fhéadfadh go mbeadh srianta maidir le filleadh ar tháirgí áirithe nuair a osclaítear iad, amhail bogearraí in-íoslódáilte nó teidil dhigiteacha.
• Mura gcomhlíonann an táirge d'ionchais, le do thoil lean an próiseas caighdeánach ar ais agus roghnaigh an chúis chuí.
• Déan cinnte go bhfuil an táirge i riocht oiriúnach le haghaidh iompair agus filleadh.

10. An féidir liom táirge a chur ar ais ar Amazon gan cuntas a bheith agam?

Ní gá duit cuntas Amazon a bheith in ann táirge a thabhairt ar ais. Ligeann an cuntas duit rochtain a fháil ar d’orduithe, iarratais ar fhilleadh a thionscnamh agus a stádas a leanúint. Mura bhfuil cuntas Amazon agat, beidh ort ceann a chruthú sular féidir leat tuairisceán a dhéanamh.