Conas fón Telmex a thuairisciú

Má tá fadhbanna agat le do sheirbhís Telmex, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat conas fón a thuairisciú Telmex i gceart ionas gur féidir leo d’fhadhb a réiteach chomh luath agus is féidir. Tá sé níos éasca fadhb a thuairisciú le do líne teileafóin nó le seirbhís idirlín ná mar a cheapann tú, agus san alt seo treoróidh mé tú céim ar chéim ionas gur féidir leat é a dhéanamh go héifeachtach. Ar an gcéad dul síos, tá sé ríthábhachtach go gcinntíonn tú d’uimhir chustaiméara agus aon fhaisnéis ábhartha eile a d’fhéadfadh a bheith uait agus tú i mbun cumarsáide le Telmex. Nuair a bheidh an t-eolas seo go léir réidh agat, tá tú réidh le d’fhadhb a thuairisciú agus an cúnamh atá uait a fháil.

– ⁣ Céim ar chéim ➡️ Conas Teileafón a Thuairisciú Telmex

• An Chéad, cuir isteach an leathanach Telmex i do bhrabhsálaí gréasáin.
• Ansin, lorg an rannán “Tacaíocht” nó “Cabhair” ar an suíomh Gréasáin.
• Ina dhiaidh sin, roghnaigh an rogha "Tuairiscigh Fón" laistigh den rannóg tacaíochta.
• A⁤ thíos, comhlánaigh na réimsí riachtanacha le faisnéis do ghutháin Telmex agus an chúis le do thuairisc.
• Nuair a bheidh sé seo déanta, brúigh an cnaipe seol nó dearbhaigh chun do thuairisc a sheoladh.

Q & A

Conas teip ar an bhfón Telmex a thuairisciú?

1. Diailigh uimhir seirbhíse custaiméara Telmex: 800 123 2222
2. Roghnaigh an rogha chun teip sa tseirbhís teileafóin a thuairisciú
3. Cuir an fhaisnéis iarrtha ar fáil faoi do chuntas agus an fhadhb atá agat
4. Fan le daingniú na tuarascála agus an t-am réitigh measta

Cén fhaisnéis a chaithfidh mé a sholáthar agus mé ag tuairisciú teip ar mo ghuthán Telmex?

1. Uimhir theileafóin a bhaineann leis an gcuntas
2. Seoladh ina bhfuil an fón suite
3. Sonraí sonracha faoin teip a bhfuil tú ag fulaingt

An féidir liom teip ar mo ghuthán Telmex a thuairisciú ar líne?

1. Tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin Telmex agus logáil isteach i do chuntas
2. Déan nascleanúint chuig rannóg tuairiscithe teip na seirbhíse teileafóin
3. Cuir an t-eolas riachtanach ar fáil agus seol an tuarascáil

Cén t-am measta chun teip ar an bhfón Telmex a réiteach?

1. Féadfaidh am réitigh a bheith éagsúil ag brath ar chastacht an locht.
2. Go ginearálta, geallann Telmex lochtanna a réiteach laistigh de 24 go 72 uair an chloig.
3. Gheobhaidh tú deimhniú leis an am réitigh measta agus an teip á thuairisciú

An féidir liom cúiteamh a fháil má theipeann ar mo ghuthán Telmex?

1. Má tá cliseadh an ghutháin tar éis cur isteach ar do sheirbhís, féadfaidh tú cúiteamh a iarraidh
2. Déan teagmháil⁤ Telmex chun faisnéis mhionsonraithe a fháil faoin bpróiseas cúitimh

An dtugann Telmex tacaíocht theicniúil chun teipeanna teileafóin a réiteach?

1. Sea, tá pearsanra speisialaithe ag Telmex ar féidir leo tacaíocht theicniúil a sholáthar duit chun fadhbanna le do ghuthán a réiteach.
2. Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí chun cúnamh teicniúil a iarraidh

Cad iad na huaireanta seirbhíse chun teip ar an bhfón Telmex a thuairisciú?

1. Tá seirbhís do chustaiméirí Telmex ar fáil 24 uair sa lá, 7 lá na seachtaine
2. Is féidir leat locht a thuairisciú ar do ghuthán ag am ar bith agus cúnamh a fháil láithreach

Conas is féidir liom a dheimhniú go bhfuil mo thuairisc teipe gutháin Telmex faighte?

1. Ag deireadh do ghlao chun an teip a thuairisciú, gheobhaidh tú deimhniú ó bhéal ar an tuairisc
2. Má thuairiscigh tú an fabht ar líne, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe leis an uimhir tuairisce

Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfuil réiteach ar mo thuairisc teip teileafóin Telmex laistigh den am measta?

1. Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí Telmex arís chun stádas do thuairisce a fhíorú.
2. Iarr nuashonrú ar an am réitigh mheasta‌ agus ar na bearta atá á nglacadh chun an teip a réiteach

An gcaithfidh mé íoc as teip ar mo ghuthán Telmex a thuairisciú?

1. Ní féidir, is féidir teipeanna i seirbhís teileafóin Telmex a thuairisciú saor in aisce
2. Ní thabhóidh tú aon táillí breise agus tú ag tuairisciú teip ⁤i do ghuthán Telmex

​