Beartais Amazon maidir le filleadh é a dhéanamh éasca do chustaiméirí táirgí a thabhairt ar ais agus aisíocaíocht a fháil. Cibé ar tháinig earra damáistithe nó nár chomhlíon na hionchais a bhí agat, is féidir leat leas a bhaint as próiseas aischuir gan stró Amazon. Tabharfaidh an t-alt seo treoir duit trí na céimeanna chun táirge a thabhairt ar ais agus aisíocaíocht a fháil ó Amazon, rud a chinnteoidh taithí siopadóireachta gan strus. Mar sin, má bhíonn tú míshásta le ceannach, ná bí buartha - tá do chúl faighte ag Amazon!

1. Céim ar chéim ➡️ Polasaithe tuairisceáin Amazon: Conas táirgí a sheoladh ar ais agus aisíocaíocht a fháil?

Polasaithe Tuairisceáin Amazon: Conas Táirgí a Fháil ar ais agus Aisíocaíocht a fháil?

• 1. Déan athbhreithniú ar bheartas tuairisceáin Amazon: Sula gcuireann tú táirge ar ais, tá sé tábhachtach eolas a chur ar bheartais Amazon maidir le filleadh. Léireoidh na beartais seo na spriocdhátaí agus na ceanglais maidir le tuairisceán a dhéanamh.
• 2. Teacht leat cuntas amazon: Sínigh isteach i do chuntas Amazon ag baint úsáide as do sheoladh ríomhphoist agus pasfhocal.
• 3. Téigh go dtí “Mo Orduithe”: Nuair a bheidh tú logáilte isteach, aimsigh an rannán “Mo Orduithe” i do chuntas Amazon. Anseo gheobhaidh tú liosta de na táirgí go léir a cheannaigh tú.
• 4. Roghnaigh an táirge a chur ar ais: Faigh an táirge is mian leat a thabhairt ar ais sa liosta orduithe. Cliceáil ar an gcnaipe “Fill nó Ionadaigh Táirgí” in aice leis an táirge roghnaithe.
• 5. Roghnaigh an chúis atá leis an tuairisceán: Roghnaigh an fáth a bhfuil an táirge ar ais agat. Is féidir leat rogha a dhéanamh idir roghanna mar “Ní mar a raibh mé ag súil leis” nó “Táirge lochtach.”
• 6. Roghnaigh an modh ar ais: Cuirfidh Amazon roghanna éagsúla ar fáil duit chun an tuairisceán a dhéanamh, mar shampla bailiú ag iompróir nó seachadadh chuig pointe bailiúcháin. Roghnaigh an modh is áisiúla duit.
• 7. Pacáiste an táirge: Ullmhaigh an táirge a chur ar ais. Bí cinnte a chur san áireamh go léir gabhálais, lámhleabhair, agus pacáistiú bunaidh.
• 8. Sceideal an tuairisceán: Má tá an rogha piocadh iompróra roghnaithe agat, sceideal an dáta agus an t-am ar mhaith leat an bailiú a dhéanamh. Má roghnaigh tú seachadadh chuig pointe bailithe, roghnaigh an suíomh atá uait.
• 9. Déan an tuairisceán: Seachadadh an pacáiste chuig an iompróir nó tóg chuig an bpointe bailiúcháin roghnaithe é, de réir na dtreoracha a sholáthraíonn Amazon.
• 10. Faigh aisíocaíocht: Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus próiseáilte ag Amazon, gheobhaidh tú aisíocaíocht ar luach an táirge a tugadh ar ais. Braithfidh an t-am a thógann sé chun d’aisíocaíocht a fháil ar an modh íocaíochta a úsáidtear.

Q & A

1. Cad iad polasaithe Amazon maidir le filleadh?

1. Sínigh isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí an rannán “M'Orduithe”.
3. Roghnaigh an t-ordú is mian leat a thabhairt ar ais.
4. Cliceáil ar an gcnaipe “Fill nó Ionadaigh Táirgí”.
5. Roghnaigh an chúis atá leis an tuairisceán agus tabhair sonraí breise más gá.
6. Roghnaigh cé acu is mian leat aisíocaíocht nó athsholáthar.
7. Lean na treoracha a sholáthraíonn Amazon chun an lipéad tuairisceáin a phriontáil.
8. Pacáiste an mhír ar bhealach sábháilte agus cuir an lipéad fillte ar an bpacáiste.
9. Seol an pacáiste ar ais chuig Amazon trí sheirbhís loingseoireachta iontaofa.

2. An féidir liom táirge a thabhairt ar ais tar éis é a úsáid?

Ní ghlacann, ní ghlacann Amazon ach le táirgí atá i riocht bunaidh, gan úsáid agus le gach oiriúint agus pacáistiú bunaidh.

3. Cá fhad a chaithfidh mé táirge a chur ar ais chuig Amazon?

Tá suas le 30 lá agat chun an chuid is mó de na táirgí a ceannaíodh ar Amazon a thabhairt ar ais. Mar sin féin, tá beartais éagsúla maidir le filleadh ar mhíreanna áirithe, amhail bogearraí nó táirgí leictreonacha.

4. Cad é próiseas aisíocaíochta Amazon?

1. Sínigh isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí an rannán “M'Orduithe”.
3. Roghnaigh an t-ordú a theastaíonn uait aisíocaíocht a fháil.
4. Cliceáil ar an gcnaipe “Iarratas ar Aisíocaíocht”.
5. Roghnaigh an chúis atá leis an tuairisceán agus tabhair sonraí breise más gá.
6. Roghnaigh an rogha aisíoc.
7. Fan go ndéanfaidh Amazon d’iarratas a phróiseáil agus an aisíocaíocht a eisiúint chuig do mhodh íocaíochta bunaidh.

5. Cé chomh fada a thógann sé aisíocaíocht Amazon a phróiseáil?

D’fhéadfadh go n-athróidh am próiseála aisíocaíochta, ach de ghnáth déantar é a phróiseáil laistigh de 2 go 3 lá gnó tar éis do Amazon an t-earra ar ais a fháil.

6. Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá an táirge a fuair mé damáiste nó lochtach?

1. Sínigh isteach i do chuntas Amazon.
2. Téigh go dtí an rannán “M'Orduithe”.
3. Roghnaigh an t-ordú ina bhfuil an táirge damáiste nó lochtach.
4. Cliceáil ar an gcnaipe “Fill nó Ionadaigh Táirgí”.
5. Roghnaigh an chúis leis an tuairisceán mar “Táirge millte nó lochtach”.
6. Lean na treoracha a sholáthraíonn Amazon chun an lipéad tuairisceáin a phriontáil.
7. Pacáiste an mhír bealach sábháilte agus cuir an lipéad fillte ar an bpacáiste.
8. Seol an pacáiste ar ais chuig Amazon trí sheirbhís loingseoireachta iontaofa.

7. An féidir liom táirge a chur ar ais gan an bosca bunaidh?

Ní hea, éilíonn Amazon go gcuirfí táirgí ar ais ina bpacáistíocht bhunaidh. Mura bhfuil an bosca bunaidh agat, déan iarracht pacáistiú den chineál céanna a úsáid chun an táirge a chosaint le linn iompair fillte.

8. Cad é an polasaí tuairisceáin do tháirgí leictreonacha ar Amazon?

Tá fuinneog fillte 30-lá ag an chuid is mó de na leictreonaic ar Amazon, ach d'fhéadfadh go mbeadh eisceachtaí ag brath ar an mír. Seiceáil le do thoil leathanach sonraí an táirge le haghaidh an bheartais tuairisceáin shonrach roimh cheannach.

9. An gcaithfidh mé íoc as loingseoireachta fillte chuig Amazon?

I bhformhór na gcásanna, soláthraíonn Amazon lipéad tuairisceáin réamhíoctha a chlúdaíonn costas loingseoireachta fillte. I gcásanna áirithe, áfach, d’fhéadfadh go n-iarrfaí ort costais seolta fillte a chlúdach.

10. An féidir liom táirge bronntanais a thabhairt ar ais ar Amazon?

Sea, is féidir leat táirge cumasach a thabhairt ar ais ar Amazon. Mar sin féin, déantar an aisíocaíocht i bhfoirm cárta bronntanas Amazon in ionad aisíocaíocht le do mhodh íocaíochta bunaidh.