Còraichean bunaiteach nuair a bhios tu a’ ceannach teicneòlais air-loidhne san Spàinn

Dè na rudan a th’ agaibh Dè na còraichean bunaiteach a th’ agad nuair a bhios tu a’ ceannach teicneòlais air-loidhne san Spàinn? Tha ceannach teicneòlais air-loidhne air leth goireasach, ach feumaidh tu tuigse mhionaideach fhaighinn air na barantas agus na dleastanasan agad gus iongnadh mì-thlachdmhor a sheachnadh. Gach 15 Màrt, thathas a’ comharrachadh Latha Còraichean Luchd-cleachdaidh na Cruinne, a’ cur cuideam air cho cudromach sa tha e dèanamh cinnteach nach tèid na còraichean agad a dhìochuimhneachadh nuair a bhriogas tu air “pàigh.” Anns an àrainneachd dhidseatach, Tha na còraichean agad a’ dol air adhart agus feumar an urramachadh. cho math ri ann an stòr corporra.

Anns an Spàinn agus san Aonadh Eòrpach tha frèam làidir ann a dhìonas an fheadhainn a cheannaicheas air-loidhne: fiosrachadh ro-làimh èigneachail, amannan lìbhrigidh, tarraing air ais, geallaidhean, dìon dàta, tèarainteachd pàighidh (Ciamar a nì mi cinnteach gu bheil na ceannachdan agam air an dìon?) agus seanalan gearain èifeachdach. Ma tha fios agad dè a dh’iarras tu agus ciamar a nì thu tagradh airBidh thu a’ ceannach le barrachd fois-inntinn, a’ seachnadh foill, agus tha barrachd roghainnean agad airson duilgheadasan fhuasgladh gun duilgheadasan.

Còraichean riatanach nuair a bhios tu a’ ceannach teicneòlais air-loidhne

Mus pàigh iad, feumaidh an stòr innse gu soilleir cò a tha Companaidh an neach-reic (ainm no ainm gnìomhachais, àireamh cìse/àireamh Cìs Luach-Leasaichte, seòladh, post-d, àireamh fòn, agus fiosrachadh conaltraidh eile). Mar as trice nochdaidh am fiosrachadh seo anns an Fhios Laghail no anns an Raon Laghail den làrach-lìn agus tha e na phàirt den fhollaiseachd as ìsle a tha a dhìth.

A bharrachd air dearbh-aithne, tha còir agad faighinn fiosrachadh fìrinneach, soilleir agus so-thuigsinn A thaobh an toraidh no na seirbheis: prìomh shònrachaidhean, a’ phrìs dheireannach a’ gabhail a-steach chìsean, cosgaisean luingeis, teirmichean malairteach, cuingealachaidhean lìbhrigidh sam bith, agus fad na tairgse. Bidh am fiosrachadh seo na phàirt den chùmhnant mura h-eil thu ag aontachadh gu soilleir air dhòigh eile.

Bu chòir a’ chosgais iomlan a bhith soilleir dhut rè a’ phròiseas ceannach: Tha a’ phrìs a’ gabhail a-steach Cìs Luach-Leasaichte, cìsean agus cosgaisean a bharrachdChan urrainn don neach-reic suimean iongantach a chur ris aig an àite-pàighidh, agus feumaidh cead soilleir a bhith ann airson pàighidhean a bharrachd (me, pasgadh thiodhlacan, lìbhrigeadh luath, no àrachas); chan eil bogsaichean a tha air an comharrachadh ro-làimh dligheach.

Nuair a chuireas tu crìoch air a’ cheannach air-loidhne, tha e mar dhleastanas air a’ chompanaidh post a chur thugad dearbhadh a’ chùmhnant air meadhan maireannach (post-d, sgrìobhainn a ghabhas luchdachadh a-nuas no teachdaireachd sa chunntas agad), as urrainn dhut a chumail agus nach urrainn don fhastaiche atharrachadh leis fhèin.

Cuimhnich, mura tèid aontachadh a chaochladh, gum feum an stòr an t-òrdugh a lìbhrigeadh. gun dàil neo-iomchaidh agus taobh a-staigh 30 latha aig a’ char as àirde bho cheann-latha a’ chùmhnantachaidh. Mura h-urrainn dhaibh coinneachadh ris a’ cheann-latha, feumaidh iad innse dhut gus an urrainn dhut co-dhùnadh am bu chòir dhut feitheamh no cuir dheth agus d’ airgead fhaighinn air ais.

Fiosrachadh tòiseachaidh, prìsean agus pàighidhean: na bu chòir don bhùth innse dhut

Ann an reic air astar (eadar-lìon, fòn, catalog no lìbhrigeadh dhachaigh), feumaidh an neach-reic fiosrachadh a bharrachd a thoirt seachad mus tèid a cheannach, leithid seòladh puist-d, àireamh clàraidh gnìomhachaisTiotal proifeasanta mas e iomchaidh, àireamh Cìs Luach-Leasaichte, ballrachd a dh’fhaodadh a bhith ann an comann proifeasanta, dòighean rèiteachaidh connspaid agus seirbheisean às dèidh reic a tha rim faighinn.

Bu chòir dha cuideachd fiosrachadh a thoirt dhut mu dheidhinn cuingealachaidhean lìbhrigidh (Mar eisimpleir, mura cuir e bathar gu eileanan no dùthchannan sònraichte). Chan eil àrainn a’ crìochnachadh le .es no .eu a’ gealltainn gu bheil a’ chompanaidh stèidhichte san Spàinn no san EU; tha e ciallach an seòladh agus mion-fhiosrachadh a’ chompanaidh a dhearbhadh, agus gun a bhith a’ ceannach fòn-làimhe meallta.

Nuair a bhios pàigheadh ​​an lùib an òrdugh, feumaidh an làrach-lìn putan no gnìomh soilleir a chomasachadh a tha ga dhèanamh soilleir sin Tha òrdugh a chur a’ ciallachadh gu bheil dleastanas pàighidh annTha an soilleireachd sin mar phàirt den dìon an aghaidh cosgaisean doilleir.

Anns an Spàinn, chan urrainn do chompanaidhean na cosgaisean a thoirt dhut. Cosgaisean a bharrachd airson pàigheadh ​​le cairt cunntais no creideas. Ma bhios cosgaisean a bharrachd an sàs airson dòighean pàighidh sònraichte, chan urrainn dhaibh a bhith nas àirde na a’ chosgais fhìor a bhios air a’ mharsanta airson an dòigh sin a phròiseasadh.

Mura h-eil an àireamh a’ toirt seachad taic às dèidh reic air a’ fòn, chan fhaod e a bhith na àireamh aig ìre àrd: Feumaidh iad an ìre bhunasach a chur an sàs. Airson ceistean no gearanan mu na ceannachdan no na cùmhnantan agad, a’ seachnadh chosgaisean a bharrachd nach eil reusanta.

Luingearachd, lìbhrigeadh agus uallach rè còmhdhail

Mura tèid aontachadh a chaochladh, feumaidh an neach-reic an toradh a lìbhrigeadh dhut. taobh a-staigh 30 latha mìosachain Bho mhionaid a chuireas tu crìoch air a’ chùmhnant. Ma tha dàil ann gun adhbhar reusanta agus ma tha thu air ais-dhìoladh iarraidh, faodaidh tu iarraidh gun tèid an t-suim a chaidh a phàigheadh ​​​​​​a thilleadh agus, mura till an ceannaiche an t-airgead taobh a-staigh na h-ùine ainmichte, eadhon iarraidh an t-suim dhùbailte a tha ri phàigheadh ann an cuid de chùisean a tha air an òrdachadh gu laghail.

Gus am faigh thu am pasgan, tha an neach-reic an urra ri milleadh no call sam bith. 'S e sin, ma ruigeas an toradh briste no mura ruig e idir air sgàth duilgheadas luingeis, tha a’ chompanaidh reic a’ freagairtChan e thusa. Clàraich an tachartas le dealbhan agus cuir aithris air cho luath ‘s a ghabhas.

Nuair nach eil nì ri fhaighinn, feumaidh a’ chompanaidh innse dhut agus ais-dhìoladh a thoirt seachad gun dàil neo-iomchaidh. Dàil anns an tilleadh Dh’fhaodadh iad builean laghail agus a’ chòir air dìoladh adhbhrachadh, a rèir na cùise agus nan riaghailtean iomchaidh.

Airson ceannach thar-chrìochan taobh a-staigh an EU, thoir sùil a bheil an stòr a’ tabhann [an t-seirbheis/an t-seirbheis seo]. cuingealachaidhean luingeis don roinn agad. Feumar am mion-fhiosrachadh seo a shealltainn mus pàigh thu, còmhla ri cosgaisean agus cinn-latha tuairmseach.

Dearbhadh ceannach agus sgrìobhainnean a bu chòir a chumail

Cho luath ‘s a bhios an t-òrdugh air a chur, feumaidh a’ chompanaidh a chur thugad dearbhadh cùmhnantail (tro phost-d no seanal co-ionann). Cùm e, còmhla ris a’ chunntas, an nota lìbhrigidh, na teirmichean is cumhaichean, agus dealbhan-sgrìn buntainneach den tairgse.

Tha cumail sgrìobhainnean deatamach airson barantas no tagraidhean a riaghladh. Tha e ciallach a chumail, co-dhiù, airson an ùine ùine barantais laghail den toradh. Ma chuireas tu fios thugainn tro chat, fòn no post-d, feuch an sàbhail thu na h-àireamhan conaltraidh agus tachartais.

Mus ceannaich thu, gabh beagan ùine gus na teirmichean is cumhaichean coitcheann agus an sanas laghail a leughadh. Nochdaidh an leughadh luath sin poileasaidhean tilleadh, cinn-latha agus cosgaiseanagus leigidh e leat clàsan amharasach a lorg. Bu chòir cùmhnantan a bhith sgrìobhte ann an teirmean sìmplidh, so-thuigsinn agus gun theirmean mì-chothromach.

Còir tarraing air ais: 14 latha airson tilleadh gun adhbhar a thoirt seachad

Mar riaghailt choitcheann, tha còir agad tarraing air ais bhon chùmhnant taobh a-staigh 14 latha mìosachain Bho mhionaid a gheibh thu an toradh, gun a bhith agad ri adhbhar a mhìneachadh agus gun pheanas sam bith. Tha a’ chòir seo cuideachd a’ buntainn ri seirbheisean a chaidh a chùmhnantachadh air astar, le beagan atharrachaidhean beaga a thaobh cuin a thòisicheas an t-seirbheis.

Mura cuir an neach-reic fios ceart thugad mu do chòir tarraing air ais, thèid an ceann-latha a leudachadh gus 12 mìosan a bharrachdMar sin, tha e ciallach sùil a thoirt air an earrann tilleadh agus dearbhadh a chumail air an fhiosrachadh a tha air a thoirt seachad air an làrach-lìn.

Nuair a chleachdas tu do chòir tarraing air ais, feumaidh an stòr an t-suim a chaidh a phàigheadh ​​a phàigheadh ​​air ais dhut, a’ gabhail a-steach cosgaisean lìbhrigidh sam bith. cosgaisean luingeis tùsailTaobh a-staigh 14 latha aig a’ char as àirde bhon cheann-latha a chuireas tu do cho-dhùnadh an cèill. Mar as trice bidh cosgaisean lìbhrigidh tilleadh ort fhèin, mura h-eil a’ chompanaidh ag ràdh a chaochladh.

Tha eisgeachdan ann far nach eil cead tarraing air ais. Seo liosta de na cùisean as cumanta anns a bheil... Chan eil ais-dhìoladh sam bith air a ghabhail airson tarraing air ais.:

• Seirbheisean a tha air an cur an gnìomh gu h-iomlan mu thràth leis an neach agad cead soilleir agus aithneachadh air call na còrach.
• Bathar no seirbheisean aig a bheil a’ phrìs an urra ri caochlaidhean margaidh gun cheangal ris an fhastaiche rè na h-ùine tarraing-às.
• Artaigilean air an dèanamh a rèir sònrachaidhean luchd-cleachdaidh no air a ghnàthachadh gu soilleir.
• Toraidhean a dh’ fhaodas crìonadh no crìonadh gu luath.
• Bathar seulaichte nach eil airidh air tilleadh air sgàth adhbharan slàinte no slàinteachais agus gun deach an fosgladh.
• Bathar a tha, a rèir an nàdair, measgaichte gu neo-sgaraichte le bathar eile às dèidh lìbhrigeadh.
• Deochan làidir aig an deach a’ phrìs aca aontachadh san reic agus nach gabh a lìbhrigeadh ro 30 latha, agus aig a bheil Tha an fhìor luach an urra ris a’ mhargaidh.
• Tadhalan air an iarraidh càradh no cumail suas èiginneachMa thèid bathar no seirbheisean a bharrachd a thoirt seachad rè na turas sin, bidh an tarraing air ais a’ buntainn ris a’ bhathar no na seirbheisean a bharrachd.
• Clàraidhean fuaime, clàraidhean bhidio no bathar-bog seulaichte gun seula às dèidh lìbhrigeadh.
• Naidheachdan làitheil, irisean no irisean (ach a-mhàin fo-sgrìobhaidhean).
• Cùmhnantan a chaidh a dhèanamh tro ropan poblach.
• Seirbheisean àite-fuirich (chan e taigheadas), còmhdhail bathar, màl charbadan, biadh no gnìomhachdan cur-seachad le ceann-latha no ùine sònraichte.
• Susbaint didseatach nach eil air a thoirt seachad air meadhan làimhseachail nuair a bhios an tha an cur gu bàs air tòiseachadh le do chead soilleir agus fios agad gu bheil thu a’ call a’ chòir tarraing air ais.

Barantas laghail agus roghainnean mura h-eil an toradh mar a chaidh a mhìneachadh

Ma tha an nì lochtach, mura h-eil e ag obair mar a chaidh a ghealltainn, no mura h-eil e a’ freagairt ris an tuairisgeul, tha an lagh a’ toirt còir dhut a chur na àite: càradh no ath-churagus nuair nach eil seo comasach no nuair a tha e neo-chothromach, lùghdachadh prìse no crìoch a chur air a’ chùmhnant.

Airson bathar a chaidh a cheannach bho 1 Faoilleach 2022 air adhart, is e an ùine buailteachd airson neo-cho-chòrdalachd trì bliadhna bhon cheann-latha lìbhrigidh. Airson susbaint no seirbheisean didseatach, is e an clàr-ama dà bhliadhnaAirson ceannachdan a chaidh a dhèanamh ron cheann-latha sin, b’ e dà bhliadhna am barantas laghail airson bathar ùr. Airson bathar cleachdte, faodar aontachadh air ùine nas giorra, ach cha bhiodh e a-riamh nas lugha na bliadhna.

Bho 2022, thathas air a bhith den bheachd gun robh neo-cho-chòrdalachdan air nochdadh anns an a’ chiad dà bhliadhna bho lìbhrigeadh a’ bhathair a bha ann mu thràth aig an àm sin; a thaobh susbaint no seirbheis dhidseatach a chaidh a thoirt seachad ann an aon achd, tha an gabhail ris a’ leudachadh aon bhliadhnaAnn an cùmhnantan roimhe, b’ e sia mìosan am barail choitcheann.

Feumaidh an càradh no an t-ath-chur a bhith an-asgaidh, ann an ùine reusanta agus gun mòran mì-ghoireasachd. Fhad ’s a tha am pròiseas a’ dol air adhart, tha na cinn-latha airson aithris a dhèanamh air neo-cho-chòrdalachd air an cur dheth. Mura h-urrainn don neach-cleachdaidh fios a chuir chun ghnìomhachas no ma tha e ro dhoirbh dhaibh, faodaidh iad tagradh a dhèanamh gu dìreach leis an riochdaire.

Faodar am barantas malairteach (a bharrachd air a’ bharantas laghail) a thabhann an-asgaidh leis an neach-reic no a cheannach air leth. Feumaidh an sgrìobhainn agad innse gu bheil còir agad air còmhdach barantais an-asgaidh. ceumannan ceartachaidh laghail, mion-fhiosrachadh an neach-urrais, modh-obrach airson a chleachdadh, bathar no susbaint ris a bheil e a’ buntainn, fad agus farsaingeachd tìreil.

Pàirtean a bharrachd, seirbheisean às dèidh reic agus càradh

Airson bathar maireannach, tha còir aig an neach-cleachdaidh air seirbheis theicnigeach iomchaidh pàirtean a bharrachd ann airson 10 bliadhna às dèidh don toradh stad a bhith air a dhèanamh (5 bliadhna airson bathar a chaidh a dhèanamh ro 1 Faoilleach 2022), mar eisimpleir Smachdairean XR agus goireasan.

Airson càraidhean, feumaidh mion-fhiosrachadh a bhith air a’ chunntas prìs phàirtean a bharrachd agus saothairFeumaidh liosta phrìsean nam pàirtean a bhith ri fhaighinn gu poblach. Iarr an-còmhnaidh an cuidhteas no an sliop tasgaidh agad leis a’ cheann-latha, staid an nì, agus an obair a chaidh iarraidh.

Tha ùine agad bliadhna airson cruinneachadh Bathar a chaidh fhàgail airson càradh. Airson nithean a chaidh a stòradh ro 1 Faoilleach 2022, b’ e trì bliadhna an ceann-latha airson an toirt air ais. Bidh cumail cuidhteasan agus conaltradh a’ dèanamh tagraidhean sam bith às dèidh sin nas fhasa.

Dè tha “co-chòrdalachd” a’ ciallachadh ann am bathar agus susbaint/seirbheisean didseatach?

Tha toradh no susbaint/seirbheis didseatach a rèir a’ chùmhnant ma tha e a rèir nan tuairisgeul, seòrsa, meud, càileachdTha an comas-gnìomh, an co-chòrdalachd agus an eadar-obrachadh a chaidh a ghealltainn ann, a bharrachd air an fheadhainn a chaidh aontachadh gu soilleir. Tha cùisean teicnigeach buntainneach ann cuideachd leithid Dè a th’ ann an DRM? agus mar a dh’ fhaodadh e buaidh a thoirt air cleachdadh an t-susbaint.

Feumaidh e a bhith freagarrach airson cleachdadh àbhaisteach agus airson cleachdadh sònraichte a tha an neach-cleachdaidh air a chomharrachadh agus a tha a’ ghnìomhachas air gabhail ris. Feumar a lìbhrigeadh cuideachd le goireasan, pacaigeadh agus stiùiridhean ris am faod an neach-cleachdaidh a bhith an dùil gu reusanta agus air an deach aontachadh.

A thaobh susbaint no sheirbheisean didseatach, feumaidh sealbhadair a’ ghnìomhachais an ùrachaidhean buntainneach (a’ gabhail a-steach tèarainteachd) mar a chaidh aontachadh agus mar a dh’ fhaodas an neach-cleachdaidh a bhith an dùil, a’ cumail suas ruigsinneachd agus leantainneachd ann an teirmichean a’ chùmhnant.

Feumaidh càileachd, seasmhachd agus feartan eile a bhith co-ionnan ris na tha bhiodh dùil aig neach-cleachdaidh reusanta de bhathar coltach ris. Mura h-eil seo fìor, thig na còraichean agad airson càradh, ath-chur, lùghdachadh prìsean no crìochnachadh an sàs.

Prìobhaideachd, briosgaidean agus ceannach tèarainte: dìon an dàta agad

Feumaidh an stòr fiosrachadh follaiseach a thoirt seachad mu dheidhinn ciamar agus carson Bidh sinn a’ giullachd an dàta pearsanta agad, a’ dìon do chòraichean ruigsinneachd, ceartachaidh, gearan, cuir às, agus còraichean eile fo riaghailtean dìon dàta. Na roinn fiosrachadh nach eil riatanach airson a’ cheannach.

Feumaidh cleachdadh bhriosgaidean no innealan stòraidh eile fiosrachadh soilleir agus, far a bheil sin iomchaidh, cead Bhon neach-cleachdaidh. Thoir sùil air na poileasaidhean prìobhaideachd is briosgaidean, agus rèitich na roghainnean agad le cumanta.

Gus ceannach gu sàbhailte, dèan cinnteach gu bheil an làrach-lìn a’ cleachdadh HTTPS agus teisteanas dligheachDèan cinnteach gu bheil fiosrachadh laghail ri fhaighinn gu furasta agus gu bheil iad a’ gabhail ri dòighean pàighidh tèarainte (cairtean no àrd-ùrlaran aithnichte). Seachain gluasadan mura h-eil geallaidhean agad, oir tha e nas duilghe airgead fhaighinn air ais ma thachras foill.

A bhith mothachail air cunnartan leithid fiosgaich, goid dearbh-aithne no ransomware Cuidichidh seo thu gus sgamaireachd dhidseatach a sheachnadh: Bi faiceallach mu phuist-d èiginneach ag iarraidh fiosrachaidh, thoir sùil air an URL, agus na luchdaich sìos faidhlichean bho thùsan amharasach.

Mar a nì thu gearan ma thèid rudeigin ceàrr agus cò as urrainn do chuideachadh

Ma thachras tu ri duilgheadas, comharraich an duilgheadas agus thoir sùil air poileasaidh na bùtha. An toiseach, cuir fios chun neach-reic tro shianalan oifigeil agus mìnich an suidheachadh. soilleireachd agus fianais (dealbhan, àireamh òrduigh, puist-d). Cùm a h-uile lorg conaltraidh.

Mura h-eil am freagairt gad chreidsinn, tha na leanas ri làimh agad: Àrd-ùrlar ODR Eòrpach (Fuasgladh Connspaid Air-loidhne), portal an-asgaidh airson gearanan ceannach air-loidhne a riaghladh eadar luchd-cleachdaidh agus gnìomhachasan san EU. Tha e feumail ann an connspaid thar-chrìochan.

Faodaidh tu cuideachd fios a chur air Ionad Luchd-cleachdaidh na h-Eòrpa san Spàinn airson fiosrachadh mu cheannachdan bho chompanaidhean ann am ball-stàitean eile. Aig an ìre ionadail, tha goireasan fhèin aig comhairlean baile agus riaghaltasan roinneil cuideachd. oifisean fiosrachaidh luchd-cleachdaidh agus bùird rèiteachaidh luchd-cleachdaidh as urrainn eadar-mheadhanachadh no tagraidhean a phròiseasadh.

Anns an Spàinn, bidh ùghdarrasan luchd-cleachdaidh agus buidhnean luchd-cleachdaidh a’ tabhann comhairle agus teamplaidean gearan. Ma tha feum air, iarraidh taic laghail speisealaichte ann a bhith a’ measadh an ro-innleachd as fheàrr.

Dleastanasan luchd-cleachdaidh: chan e a h-uile còir a th’ ann

Feumaidh an ceannaiche cuideachd gèilleadh ri: pàigh a’ phrìs aontaichte ann an deagh àm, agus na cosgaisean a chòmhdach a fhreagras dha às dèidh lìbhrigeadh, mura tèid aontachadh a chaochladh (mar eisimpleir, cosgais an tilleadh a chur ma tha sin air a chomharrachadh).

Cùm sgrìobhainnean a’ ghnothaich sàbhailte: teirmichean is cumhaichean coitcheann ris an deach gabhail, dearbhadh òrduighCunntas, dearbhadh pàighidh, nota lìbhrigidh, agus conaltradh leis a’ chompanaidh. Dh’fhaodadh dealbh-sgrìn den tairgse ceistean san àm ri teachd fhuasgladh.

Cleachd dòighean pàighidh tèarainte agus cuir ceumannan tèarainteachd an gnìomh (dearbhadh dà-cheum, sporanan didseatach, crìochan cothromachaidh). Bidh na mion-fhiosrachadh seo a’ dèanamh an diofar gu lèir ma thachras… connspaid mu dheireadh no foill.

Thoir an aire nach eil an stiùireadh seo ach airson adhbharan fiosrachaidh. Airson cruinneas laghail, thoir sùil air reachdas gnàthach na Spàinne agus stiùiridhean Eòrpach a bhios a’ riaghladh e-mhalairt agus chùmhnantan air astar. geallaidhean agus susbaint didseatachTha an lagh air ùrachadh, agus ’s fheàrr fuireach fiosraichte.

Nuair a bhios fios agad air na còraichean agad, bidh thu a’ ceannach le nas lugha de dh’eagal agus le barrachd tuigse. Tha aithneachadh an neach-reic, iarraidh fiosrachadh iomlan, dearbhadh gu bheil am pàigheadh ​​tèarainte, sùil a chumail air amannan lìbhrigidh, cleachdadh do chòir tarraing air ais bhon cheannach nuair a tha sin iomchaidh, agus a’ cur an gnìomh a’ bharantas ma thèid rudeigin ceàrr nan ceumannan a bhios, nuair a thèid an co-òrdanachadh gu math, Bidh iad gad dhìon bho dhroch dhìol agus mearachdanAgus ma mhaireas an còmhstri, tha seanalan eadar-mheadhanachaidh is tagraidhean Eòrpach is Spàinnteach ann gus do chuideachadh le bhith a’ faighinn air ais an t-airgead no an toradh a bha dùil agad.