- Tha Salesforce a’ lughdachadh an sgioba taic aca bho 9.000 gu 5.000 às deidh dhaibh riochdairean AI a chuir an gnìomh.
- Tha AI mu thràth a’ làimhseachadh 50% de cho-chomhairlean; tha “stiùiriche” ann a bhios a’ co-òrdanachadh le daoine.
- Chaidh cuid den luchd-obrach ath-shuidheachadh gu reic; tha timcheall air 76.000 neach-obrach aig a’ chompanaidh.
- Tha sùil a chumail air còrr is 100 millean stiùiridhean fosgailte, agus tha meatairean riarachaidh air an cumail suas.
Glacadh luathaichte an inntleachd shaorga ann an Salesforce Tha seo air leantainn gu ath-structaradh domhainn air an t-seirbheis teachdaiche aca. Tha a’ chompanaidh stèidhichte ann an San Francisco air gearraidhean mòra a dhearbhadh san roinn taic aca, air an adhbhrachadh le bhith a’ cleachdadh riochdairean AI a tha comasach air mòran de na ceistean a bha roimhe seo air an làimhseachadh le goireasan daonna fhuasgladh.
Ann am briathran a’ Cheannard aice, Marc Benioff, tha a’ bhuidheann air dh'atharraich an teamplaid taic bho 9.000 gu timcheall air 5.000 neach, agus tha fèin-ghluasad mu thràth a’ gabhail thairis leth de eadar-obrachadh luchd-ceannach. Tha an teachdaireachd oifigeil a’ cothlamadh reusanachadh ghoireasan agus ath-riarachadh taobh a-staigh, le sùil a dh’ionnsaigh èifeachdas agus comas malairteach a leasachadh.
Na tha Salesforce air ainmeachadh agus mar a bheir e buaidh air cosnadh
Mhìnich Benioff ann an agallamh o chionn ghoirid gun deach a’ chompanaidh bho bhith aca dìreach 5.000 dreuchd taic, atharrachadh a tha air a mhìneachadh leis an Gabhail ri riochdairean AI a bhios mu thràth a’ làimhseachadh timcheall air 50% de chòmhraidhean a tha a’ tighinn a-steachTha an leth eile fhathast ann an làmhan eòlaichean daonna, a bhios a’ làimhseachadh chùisean iom-fhillte no cùisean a dh’ fheumas breithneachadh.
Chuir am manaidsear cuideam air gu bheil pàirt den luchd-obrach air a bhith air a ghluasad gu sgiobaidhean reic, leis an amas a bhith a’ neartachadh lorg reic agus sgaoileadh. A dh’aindeoin nan gearraidhean san roinn seo, tha Salesforce fhathast mar aon de na fastaichean as motha san roinn, le faisg air 76.000 neach-obrach air feadh an t-saoghail.
Tha a’ chompanaidh air a ràdh gu poblach cuideachd nach eil iad a’ faicinn ro-innleachdan geàrr-ùine sam bith. a luchd-obrach innleadaireachd bathar-bog a mheudachadh, an urra ri buannachdan cinneasachd a thig bhon àrd-ùrlar riochdairean aige. Tha an dòigh-obrach seo a’ neartachadh a’ bheachd gu bheil AI a’ fàs na phrìomh luamhan ro-innleachdail taobh a-staigh plana gnìomhachais.
Seo mar a bhios riochdairean AI ag obair ann an taic
Tha Salesforce air an teicneòlas riochdairean aca a chleachdadh gu h-inntinneach—fon bhrand Agent Force—ann an a “neach-ceannach neoni”, ga chleachdadh an toiseach aig an taigh gus toraidhean agus pròiseasan a leasachadh. A rèir Benioff, tha an siostam air a bhith comasach air mar-thà milleanan de chòmhraidhean, agus tha sgòran riarachaidh fhathast aig ìrean a tha co-chosmhail ris an fheadhainn a fhuair an sgioba daonna.
Gus obair eadar daoine agus innealan a cho-òrdanachadh, bidh a’ chompanaidh a’ cleachdadh stiùiriche ioma-sianal a shònraicheas cùisean, a nì obair leanmhainn, agus a nì cinnteach gun tèid AI suas gu riochdaire daonna nuair a lorgas e crìochan no mì-chinnt. Leigidh an ailtireachd seo le fèin-ghluasad dèiligeadh ri gnìomhan ath-aithriseach fhad ‘s a bhios an sgioba daonna ag amas air tachartasan le luach nas àirde.
Is e aon de na builean as fhaicsinniche an comas dèiligeadh ri eachdraidh de chòrr is 100 millean stiùiridhean nach deach fios a chur thuca airson deicheadan air sgàth dìth ùine is làmhan. Le cuideachadh bho riochdairean, tha Salesforce ag ràdh gun urrainn dhaibh a-nis freagairt do gach neach a tha ag iarraidh fiosrachaidh, a’ dùnadh beàrn malairteach a tha air a bhith ann o chionn fhada.
Ro-innleachd, cosgaisean agus ath-eagrachadh a-staigh
A bharrachd air an lùghdachadh ann an dreuchdan taice, tha a’ mhanaidsearachd air a bhith ag iarraidh air an optimización de costes Gus farpaiseachd fhaighinn, tha cleachdadh riochdairean AI, còmhla ri ath-shònrachadh ghnìomhan, ag amas air cosgaisean obrachaidh a lughdachadh gun a bhith a’ ìobairt càileachd seirbheis, agus aig an aon àm a’ saoradh comas gus reic a bhrosnachadh.
Ann an òraid a’ Cheannard, thathar a’ toirt cunntas air na mìosan a dh’ fhalbh mar ùine de dh’atharrachaidhean dian far a bheil AI air prìomh dhreuchd a ghabhail. Tha Benioff a’ dèanamh coimeas eadar a’ mhodail seo agus dràibheadh fèin-riaghlaidh: bidh an inneal a’ làimhseachadh ghnìomhan àbhaisteach, agus bidh an duine a’ gabhail thairis nuair a thig duilgheadas am bàrr a tha ag iarraidh breitheanas no co-theacsa a bharrachd.
Tha a’ chompanaidh ag aideachadh nach urrainn do riochdairean a h-uile càil a dhèanamh, ach tha iad ag ràdh gur e an siostam measgaichte as fheàrr. a’ cothromachadh èifeachdas agus smachdAnns a’ cho-theacsa seo, tha ath-shuidheachadh luchd-obrach gu reic ag amas air leasachaidhean obrachaidh a thionndadh gu fàs teachd-a-steach fìor.
Deasbad poblach agus comharran air am bu chòir sùil a chumail
Ged a tha an t-atharrachadh ag amas air an raon taic, tha an gluasad ag ath-fhosgladh a’ chòmhraidh mu cho mòr sa tha an bidh fèin-ghluasad a’ cur obraichean an àite an taca ri “meudachadh” sìmplidh saothair dhaoine. Ann an cùis Salesforce, tha an lùghdachadh lom ann an taic ann aig an aon àm ri ath-shònrachaidhean a-staigh, foirmle a bhios a’ measgachadh gearraidhean le gluasad tàlant.
Tha luchd-anailis gnìomhachais a’ comharrachadh gum feumar sùil gheur a chumail air co-dhiù a bhios an leasachadh ann an cinneasachd ag eadar-theangachadh gu seirbheis sheasmhach fad-ùine agus ann an leudachadh malairteach fìor. Tha iad cuideachd a’ cuimhneachadh gu bheil feum aig aithrisean poblach le Ceannardan air co-theacsa: tha cleachdadh AI na argamaid toraidh agus, aig an aon àm, a aithris do luchd-tasgaidh, agus mar sin tha e cudromach coimeas a dhèanamh eadar fìor adhartasan ann an cosgaisean, càileachd agus fàs.
Ach, tha teachdaireachdan na companaidh a’ fàgail frèam soilleir: nas lugha de mheud daonna ann an taic, barrachd cuideim air riochdairean AI agus àrdachadh a bharrachd ann an reic. Tha a’ mhanaidsearachd misneachail gun leig am modail measgaichte le seirbheis teachdaiche nas fheàrr, gun ath-bheothaich e cothroman nach deach freagairt a thoirt orra agus a’ cumail a-steach cosgaisean anns an raon as dian air saothair.
Is e an dealbh a tha Salesforce a’ peantadh buidheann a tha a’ gluasad a dh’ionnsaigh taic nas fèin-ghluasadach, le 4.000 dreuchd nas lugha san roinn, pàirt den sgioba air ath-shuidheachadh, agus 50% de na h-eadar-obrachaidhean a-nis air an riaghladh le AI. Thèid soirbheachas na geallaidh seo a thomhas a rèir a chomas sàsachd a chumail suas, cosgaisean a lughdachadh, agus spionnadh obrachaidh a thionndadh gu gnìomhachas làimhseachail.
Tha mi dèidheil air teicneòlas a tha air na h-ùidhean “geek” aige a thionndadh gu dreuchd. Tha mi air còrr air 10 bliadhna de mo bheatha a chuir seachad a’ cleachdadh teicneòlas ùr-nodha agus a’ tinkering le gach seòrsa prògram a-mach à fìor fheòrachas. A-nis tha mi air speisealachadh ann an teicneòlas coimpiutair agus geamannan bhidio. Tha seo air sgàth gu bheil mi airson còrr is 5 bliadhna air a bhith a’ sgrìobhadh airson diofar làraich-lìn air teicneòlas agus geamannan bhidio, a’ cruthachadh artaigilean a bhios a’ feuchainn ris an fhiosrachadh a tha a dhìth ort a thoirt dhut ann an cànan a tha furasta a thuigsinn don h-uile duine.
Ma tha ceist sam bith agad, tha an t-eòlas agam a’ dol bho gach nì co-cheangailte ri siostam-obrachaidh Windows a bharrachd air Android airson fònaichean-làimhe. Agus tha mo dhealas dhut, tha mi an-còmhnaidh deònach beagan mhionaidean a chaitheamh agus do chuideachadh le bhith a’ fuasgladh cheistean sam bith a dh’ fhaodadh a bhith agad san t-saoghal eadar-lìn seo.