Ma tha duilgheadas air a bhith agad leis an t-seirbheis fòn-làimhe Masmóvil agad, tha e cudromach gum bi fios agad mar a nì thu taisbeanadh tagradh gu h-èifeachdach. San artaigil seo, mìnichidh sinn dhut ceum air cheum mar a nì thu tagradh ann am Masmovil gus an urrainn dhut fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan sam bith a dh’ fhaodadh a bhith agad. Bho dhòighean conaltraidh gu na sgrìobhainnean agus mion-fhiosrachadh a dh'fheumas tu a thoirt seachad, bheir sinn stiùireadh dhut tron phròiseas gus am faigh thu freagairt riarachail don ghearan agad. Ge bith dè an suidheachadh a th 'ann, bi ullaichte agus fios agad mar a nì thu tagradh ann am Masmovil Sàbhalaidh e ùine agus dragh dhut.

- Ceum air cheum ➡️ Mar a nì thu tagradh ann am Masmóvil?

Ciamar a nì mi gearan gu Masmóvil?

–

An toiseach, dèan cinnteach gu bheil agad a h-uile mion-fhiosrachadh mun tagradh agad air a dheagh eagrachadh. Tha seo a’ toirt a-steach ceann-latha agus uair na thachair, an àireamh fòn co-cheangailte ris a’ chunntas agad, agus fiosrachadh iomchaidh sam bith eile.

–

An uairsin, cuir fios gu seirbheis teachdaiche Masmovil tron loidhne fòn aca no tron làrach-lìn aca. Gheibh thu an àireamh-conaltraidh air an làrach-lìn aca.

Susbaint sònraichte - Cliog an seo Mar a nì thu gearan le Movistar

–

Nuair a bhruidhneas tu ri riochdaire seirbheis teachdaiche, mìnich do shuidheachadh gu soilleir agus a’ toirt seachad a h-uile fiosrachadh iomchaidh. Tha e cudromach a bhith soilleir agus pongail gus an urrainn dhaibh do chuideachadh anns an dòigh as fheàrr.

–

Mura h-eil thu air freagairt riarachail fhaighinn bho sheirbheis teachdaiche, faodaidh tu gearan foirmeil sgrìobhte a chlàradh. Faodaidh seo a bhith tro fhoirm air-loidhne no le bhith a’ cur litir gu seòladh a’ chompanaidh.

–

Mu dheireadh, mura tèid an tagradh agad a rèiteachadh gu dòigheil, faodaidh tu cuir fios gu Oifis Seirbheis Luchd-cleachdaidh Tele-chonaltraidh (AUI) gus rùn a shireadh. Is e buidheann neo-eisimeileach a th’ anns an AUI a chuidicheas le bhith a’ dèiligeadh ri connspaidean eadar luchd-cleachdaidh agus companaidhean cian-conaltraidh.

C&F

Ciamar a nì mi gearan gu Masmóvil?

1. Dè a' chiad cheum gus tagradh a dhèanamh aig Masmovil?

1. Cruinnich a h-uile fiosrachadh iomchaidh mun tagradh agad, leithid àireamh a’ chùmhnant, fàirdealan, agus mion-fhiosrachadh mun duilgheadas.

2. Dè an dòigh as luaithe air tagradh a chuir a-steach le Masmóvil?

2. Is e an dòigh as luaithe tro làrach-lìn Masmóvil, anns an roinn “Seirbheis teachdaiche” no “Contact”.

3. A bheil e comasach tagradh a dhèanamh aig Masmóvil air a' fòn?

3. Faodaidh, faodaidh tu fios a chuir gu seirbheis teachdaiche Masmóvil agus do thagradh a chuir a-steach air a’ fòn.

4. Dè am fiosrachadh cudromach a bu chòir dhomh a bhith deiseil nuair a tha mi a' dèanamh tagradh aig Masmóvil air a' fòn?

4. Biodh an àireamh cùmhnant agad, am fiosrachadh pearsanta agad agus am fiosrachadh iomchaidh mun tagradh agad deiseil.

5. A bheil dòigh sam bith eile air tagradh a chuir a-steach le Masmóvil?

5. Faodaidh, faodaidh tu cuideachd a dhol gu pearsanta gu stòr corporra Masmóvil agus do thagradh a thaisbeanadh an sin.

6. A bheil ceann-latha ann airson tagradh a chuir a-steach le Masmóvil?

6. Tha, tha e cudromach an tagradh agad a chuir a-steach taobh a-staigh 2 mhìos bhon adhbhar a dh’ èirich an tagradh.

7. Dè bu chòir dhomh a dhèanamh mura faigh mi freagairt riarachail don tagradh agam aig Masmóvil?

7. Mura h-eil thu riaraichte leis an fhreagairt, faodaidh tu do ghearan a chur gu Rùnaire na Stàite airson Tele-chonaltradh agus Comann an Fhiosrachaidh (SETSI).

8. A bheil e comasach tagradh a dhèanamh tro lìonraidhean sòisealta Masmóvil?

8. Faodaidh, faodaidh tu feuchainn ri fios a chuir gu Masmóvil tro na lìonraidhean sòisealta aca agus an tagradh agad a thaisbeanadh tron dòigh sin.

9. Dè bu chòir dhomh a dhèanamh mura tèid mo thagradh aig Masmóvil a rèiteach gu dòigheil?

9. Ma mhaireas an duilgheadas, faodaidh tu beachdachadh air a dhol gu comann luchd-cleachdaidh no cùis-lagha a chuir a-steach.

10. A bheil e ciallach clàr a chumail de na modhan-obrach uile a chaidh a dhèanamh nuair a thathar a’ cur a-steach tagradh le Masmóvil?

10. Tha, tha e cudromach clàr mionaideach a chumail de na modhan, conaltradh agus sgrìobhainnean co-cheangailte ris an tagradh agad ann am Masmóvil.

Susbaint sònraichte - Cliog an seo Mar a dh’atharraicheas mi an àireamh fòn agam aig Coppel

Sebastián Vidal

Is mise Sebastián Vidal, innleadair coimpiutair a tha dìoghrasach mu theicneòlas agus DIY. A bharrachd air an sin, is mise neach-cruthachaidh tecnobits.com, far am bi mi a’ roinn chlasaichean teagaisg gus teicneòlas a dhèanamh nas ruigsinniche agus nas so-thuigsinn don h-uile duine.