Ciamar a chruthaicheas tu siostam freagairt gutha eadar-ghnìomhach (IVR) ann am BlueJeans?

RO-RÀDH

Tha leasachadh teicneòlas guth eadar-ghnìomhach air cruth-atharrachadh a dhèanamh air an dòigh anns a bheil companaidhean a’ ceangal ri agus a’ toirt seachad seirbheisean dhaibh an luchd-dèiligidh aca. Tha siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach, ris an canar cuideachd IVR, a’ leigeil le buidhnean seirbheis teachdaiche a dhèanamh fèin-ghluasadach tro eadar-obrachaidhean fòn, a’ toirt seachad dòigh èifeachdach is èifeachdach airson ceistean agus iarrtasan a riaghladh.

San artaigil seo, nì sinn sgrùdadh air mar a chruthaicheas tu siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach a’ cleachdadh BlueJeans, àrd-ùrlar conaltraidh stèidhichte anns an neul. Ionnsaichidh sinn na bunaitean teicnigeach riatanach agus na cleachdaidhean as fheàrr gus IVR a chuir an gnìomh ann an BlueJeans, a leigeas leat eòlas teachdaiche adhartachadh agus èifeachdas do ghnìomhachas a bharrachadh. Feuch an tòisich sinn!

1. Ro-ràdh do shiostaman Freagairt Guth Eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

Tha siostaman Freagairt Guth Eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans nan inneal cudromach a leigeas le luchd-cleachdaidh eadar-obrachadh leis an t-siostam tro òrdughan gutha. Tha an gnìomh seo gu sònraichte feumail ann an suidheachaidhean far nach urrainn do luchd-cleachdaidh an làmhan a chleachdadh gus an siostam obrachadh no nuair a tha feum air freagairt sgiobalta.

Gus tòiseachadh air siostaman IVR a chleachdadh ann an BlueJeans, feumaidh tu faighinn chun àrd-ùrlar agus tagh an roghainn rèiteachaidh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach. Aon uair ‘s gu bheil thu san roinn seo, faodaidh tu na h-òrdughan gutha a shònrachadh a thèid a chleachdadh gus diofar ghnìomhan a dhèanamh, leithid coinneamh a chuir air dòigh, a dhol còmhla ri gairm, no taisbeanadh a chuir air bhog.

Tha e cudromach beagan de phrìomh rudan a chumail nad inntinn nuair a bhios tu a’ stèidheachadh siostaman IVR ann an BlueJeans. An toiseach, feumar na h-òrdughan guth a thathar a’ cleachdadh a mhìneachadh gu soilleir, a’ dèanamh cinnteach gu bheil iad furasta an cuimhneachadh agus am fuaimneachadh. airson luchd-cleachdaidh. A bharrachd air an sin, faodar roghainnean tèarainteachd a bharrachd, leithid abairt-fhaire, a shuidheachadh gus dèanamh cinnteach nach fhaigh ach luchd-cleachdaidh ùghdarraichte cothrom air an t-siostam. Mu dheireadh, tha BlueJeans a’ tabhann sgrìobhainnean farsaing agus goireasan taice gus luchd-cleachdaidh a chuideachadh gus siostaman IVR a rèiteachadh agus a chleachdadh.

Ann an ùine ghoirid, tha na siostaman freagairt guth eadar-ghnìomhach ann an BlueJeans nam feart luachmhor a leigeas le luchd-cleachdaidh eadar-obrachadh leis an t-siostam tro òrdughan gutha. Tha rèiteachadh ceart agus tuigse air na roghainnean a tha rim faighinn deatamach gus a’ chuid as fheàrr fhaighinn às a’ ghnìomhachd seo. Le stiùireadh soilleir agus goireasan taice, tha BlueJeans ga dhèanamh furasta siostaman IVR a stèidheachadh agus a chleachdadh gus eòlas an neach-cleachdaidh a leasachadh.

2. Buannachdan a bhith a 'buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

Tha buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans a’ tabhann grunn bhuannachdan gus eòlas luchd-cleachdaidh a leasachadh agus conaltradh taobh a-staigh agus taobh a-muigh buidhne a bharrachadh.

1. Barrachd èifeachdais ann an conaltradh: Le bhith a 'toirt a-steach IVR ann an BlueJeans, tha pròiseasan seirbheis teachdaiche agus stiùireadh fòn air an sgioblachadh. Bidh e comasach do luchd-cleachdaidh faighinn gu fiosrachadh sònraichte no gnìomhan a choileanadh gun a bhith feumach air eadar-obrachadh gu dìreach le àidseant. Bidh seo a’ lughdachadh ùine feitheimh agus a’ leasachadh èifeachdas goireasan na buidhne.

2. Pearsanachadh eadar-obrachaidhean: Tha siostam IVR a 'toirt cothrom dhut eadar-obrachadh le luchd-cleachdaidh a phearsanachadh, a' freagairt air na feumalachdan agus na roghainnean aca. Faodar a rèiteachadh gus roghainnean clàr sònraichte a thoirt seachad, fiosrachadh buntainneach a thoirt seachad, no fiosan slighe gu roinnean no riochdairean sònraichte. Tha seo a’ gealltainn eòlas nas siùbhlach air atharrachadh airson gach neach-cleachdaidh.

3. Cinneasachd nas fheàrr: Tha buileachadh IVR ann an BlueJeans a 'cuideachadh le bhith a' dèanamh cinnteach à cinneasachd sgiobaidhean obrach. Faodaidh riochdairean barrachd ùine a chaitheamh air gnìomhan iom-fhillte agus ceistean, fhad ‘s a bhios an siostam fèin-ghluasadach a’ làimhseachadh iarrtasan nas sìmplidh. A bharrachd air an sin, bidh an siostam a’ clàradh agus a’ sgrùdadh eadar-obrachaidhean, a’ toirt seachad dàta feumail gus pròiseasan agus co-dhùnaidhean a leasachadh.

Ann an geàrr-chunntas, le bhith a’ toirt a-steach siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) a-steach do BlueJeans tha buannachdan leithid barrachd èifeachdais ann an conaltradh, pearsanachadh eadar-obrachaidhean, agus cinneasachd nas fheàrr. Bidh am fuasgladh fèin-ghluasadach seo a’ sgioblachadh seirbheis teachdaiche agus a’ sìmpleachadh riaghladh ghairmean, a’ leigeil le riochdairean fòcas a chuir air ceistean nas iom-fhillte. Na caill an cothrom siostam IVR a chuir an gnìomh ann an BlueJeans agus do ghnìomhachas adhartachadh!

3. Ceum air cheum: Mar a shuidhicheas tu siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

1. Log a-steach don chunntas BlueJeans agad agus rach chun roinn “Settings”.
2. Anns an roinn “Riaghladh Call”, tagh “Freagairt Guth Eadar-ghnìomhach (IVR)".
3. Gus tòiseachadh air an t-siostam IVR agad a stèidheachadh, cliog air a’ phutan “New IVR”.

Aon uair ‘s gu bheil thu taobh a-staigh rèiteachadh IVR, faodaidh tu na diofar cheumannan a thèid a leantainn airson fiosan a thig a-steach a mhìneachadh. Aig gach ceum, faodaidh tu taghadh eadar diofar ghnìomhan a nì thu, leithid a bhith a’ cluich teachdaireachd ro-chlàraichte, a’ gluasad a’ ghairm gu neach-cleachdaidh eile, no eadhon a’ toirt roghainn don neach-fios àireamh leudachaidh sònraichte a chuir a-steach.

Tha e cudromach cuimhneachadh gun urrainn dhut iomadh IVR a rèiteachadh a rèir na feumalachdan agad. Mar eisimpleir, faodaidh aon IVR a bhith agad airson uairean gnìomhachais agus fear eile airson uairean às deidh sin, no faodaidh tu diofar IVR a chruthachadh airson diofar roinnean sa chompanaidh agad.

Aon uair ‘s gu bheil thu deiseil airson an siostam IVR agad a stèidheachadh, na dìochuimhnich na h-atharrachaidhean a rinn thu a shàbhaladh. A-nis faodaidh tu eòlas nas proifeasanta agus nas èifeachdaiche a thoirt don luchd-fios agad le bhith gan stiùireadh gu furasta chun roghainn no neach a tha iad ag iarraidh tron ​​​​t-siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach agad ann an BlueJeans.

4. Taghadh agus rèiteachadh òrdughan gutha ann an BlueJeans IVR

Is e pròiseas bunaiteach a tha seo gus dèanamh cinnteach gum bi eòlas rèidh agus èifeachdach ann nuair a bhios tu a’ cleachdadh am feart seo. Tro òrdughan gutha, faodaidh luchd-cleachdaidh smachd a chumail air grunn ghnìomhan BlueJeans leithid clàradh choinneamhan, riaghladh chom-pàirtichean, agus smachd claisneachd is bhidio.

Gus òrdughan gutha a thaghadh agus a rèiteachadh ann an BlueJeans IVR, lean na ceumannan seo:

1. Log a-steach don chunntas BlueJeans agad agus rach chun roinn “Settings”.
2. Tagh “Guth Commands” bhon chlàr roghainnean.
3. Faodaidh tu a-nis òrdughan gutha a ghnàthachadh a rèir do roghainnean. Faodaidh tu prìomh fhaclan sònraichte a shònrachadh do gach àithne agus gnìomhan co-fhreagarrach a mhìneachadh. Mar eisimpleir, faodaidh tu “Coinneamh Clàr” a shuidheachadh mar am prìomh fhacal gus pròiseas clàraidh na coinneimh a thòiseachadh.

Tha e cudromach cuid de na cleachdaidhean as fheàrr a chumail nad inntinn nuair a bhios tu a’ taghadh agus a’ rèiteachadh òrdughan gutha ann an BlueJeans IVR. An toiseach, feuch ri prìomh fhaclan a thaghadh a tha furasta do luchd-cleachdaidh a chuimhneachadh agus a fhuaimneachadh. Cuideachd, smaoinich air diofar òrdughan a shònrachadh airson gnìomhan coltach ris, leithid “On Camera” agus “Off Camera,” gus barrachd roghainnean a thoirt do luchd-cleachdaidh. Mu dheireadh, dèan deuchainn air na h-òrdughan às deidh an rèiteachadh gus dèanamh cinnteach gu bheil iad ag obair gu ceart agus atharraichean a dhèanamh ma tha sin riatanach.

5. Amalachadh BlueJeans IVR le siostaman conaltraidh eile

Faodaidh e a bhith na phròiseas air leth buannachdail gus cinneasachd agus èifeachdas a leasachadh sa chompanaidh. Tron aonachadh seo, tha e comasach a h-uile sianal conaltraidh aonachadh air aon àrd-ùrlar, ga dhèanamh nas fhasa eadar-obrachadh teachdaiche a riaghladh agus a leantainn. ann an àm fìor. Mar eisimpleir, faodar BlueJeans IVR a thoirt a-steach le fòn, post-d, cabadaich bheò agus lìonraidhean sòisealta.

Tha diofar dhòighean ann air an amalachadh seo a dhèanamh, a rèir nan siostaman conaltraidh a tha thu airson ceangal a dhèanamh ri BlueJeans IVR. Is e roghainn cumanta API (Eadar-aghaidh Prògramadh Iarrtais) a chleachdadh gus conaltradh a cheadachadh eadar siostaman eadar-dhealaichte. Mar eisimpleir, faodar an BlueJeans IVR API a chleachdadh gus an àrd-ùrlar a cheangal ri siostaman fòn IP leithid Avaya, Cisco no Asterisk. Leigidh seo le fèin-ghluasad fiosan a-steach is a-mach, a bharrachd air a bhith a’ cumail sùil air eadar-obrachadh teachdaiche.

Is e roghainn eile innealan treas-phàrtaidh a chleachdadh a bheir comas don fhaidhle . Mar as trice bidh na h-innealan sin a ’tabhann eadar-aghaidh intuitive agus furasta a chleachdadh, a’ toirt cothrom dhut an amalachadh a rèiteachadh gu sgiobalta agus gu furasta. Tha cuid de na h-innealan sin a’ tabhann comas-gnìomh a bharrachd, leithid clàradh ghairmean agus tar-sgrìobhadh, comharrachadh fiosan a’ tighinn a-steach, agus aithris mion-sgrùdaidh. A bharrachd air an sin, gheibh thu clasaichean oideachaidh agus eisimpleirean air-loidhne a bheir seachad stiùireadh. ceum air cheum gus amalachadh a dhèanamh gu h-èifeachdach.

6. A 'gnàthachadh an t-siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

Faodar an siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans a ghnàthachadh a rèir feumalachdan sònraichte gach companaidh no neach-cleachdaidh. Bidh pearsanachadh IVR a’ dèanamh an fheum as fheàrr de eòlas an neach-cleachdaidh le bhith a’ toirt seachad roghainnean soilleir agus buntainneach, a bharrachd air roghainnean slighe eile gun fhios nach fheum an neach-cleachdaidh bruidhinn ri riochdaire. Seirbheis teachdaiche. Gu h-ìosal tha na ceumannan gus an siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach a ghnàthachadh ann an BlueJeans.

1. Cothrom air roghainnean IVR: Clàraich a-steach don chunntas BlueJeans agad agus rachaibh chun phannal smachd rianachd. Às an sin, tagh an roghainn “Roghainnean IVR” anns a ’chlàr roghainnean.

2. Cruthaich a 'Chraobh Clàr-taice: Leigidh BlueJeans leat craobh clàr àbhaisteach a chruthachadh gus luchd-cleachdaidh a stiùireadh tro na diofar roghainnean IVR. Faodaidh tu grunn ìrean de chlàran-bìdh agus submenus a chuir ris mar a dh’ fheumar. Cleachd an inneal a thug BlueJeans seachad gus roghainnean clàr a chuir ris, teachdaireachdan fàilte a chlàradh, agus rèiteachadh gnìomhan a nì thu nuair a thaghas tu roghainn sònraichte.

3. Dèan deuchainn air an Custom IVR: Aon uair 's gu bheil thu air do shuidheachadh àbhaisteach IVR a chruthachadh, tha e cudromach deuchainnean farsaing a dhèanamh gus dèanamh cinnteach gu bheil a h-uile càil ag obair ceart. Cuir fòn chun an àireamh deuchainn a thug BlueJeans seachad agus seòladh tro na roghainnean IVR gu lèir gus dearbhadh gun deach fiosan a stiùireadh gu ceart, gun deach teachdaireachdan fàilte agus roghainnean clàr a chluich, agus gun deach gnìomhan taghte a choileanadh.

Cuimhnich gur e pròiseas leantainneach a th’ ann. Mar a bhios do ghnìomhachas no do fheumalachdan ag atharrachadh, is dòcha gum feum thu an suidheachadh IVR agad atharrachadh agus adhartachadh gus dèanamh cinnteach à sàsachd luchd-cleachdaidh agus gus èifeachdas gairm a mheudachadh.

7. Cleachdaidhean as fheàrr gus eòlas an neach-cleachdaidh a bharrachadh ann an BlueJeans IVR

Gus eòlas luchd-cleachdaidh ann an BlueJeans IVR a bharrachadh, tha e riatanach cuid de na cleachdaidhean as fheàrr a leantainn a nì cinnteach gum bi pròiseas rèidh agus èifeachdach ann. Seo cuid de mholaidhean airson do chuideachadh le bhith ag adhartachadh càileachd eadar-obrachadh luchd-cleachdaidh le siostam BlueJeans Interactive Voice Response (IVR):

1. Sìmplidh roghainnean clàr-taice: Dèan cinnteach gu bheil an clàr-taice roghainnean soilleir agus pongail. Seachain cus luchd-cleachdaidh a luchdachadh le cus roghainnean agus lughdaich an àireamh de ìrean sa chlàr. Dèan prìomhachas air na roghainnean as cudromaiche.
2. Cleachd abairtean soilleir: Feumaidh na guth-thairis agus na teachdaireachdan clàraichte air an IVR a bhith soilleir, pongail agus furasta a thuigsinn. Seachain a bhith a’ cleachdadh rudan teicnigeach no abairtean dà-sheaghach a dh’ fhaodadh troimh-chèile adhbhrachadh don neach-cleachdaidh. Cùm cànan sìmplidh agus dìreach.
3. Lùghdaich an ùine feitheimh: Faodaidh ùine feitheimh a bhith duilich dha luchd-cleachdaidh, agus mar sin tha e cudromach a lughdachadh cho mòr ‘s as urrainn. Cuir an gnìomh ro-innleachdan gus amannan freagairt a dhèanamh cho luath ‘s a ghabhas, leithid a bhith ag àrdachadh slighe fòn no a’ toirt seachad roghainnean fèin-chuideachaidh.

8. A’ fuasgladh chùisean cumanta nuair a bhios siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) an sàs ann an BlueJeans

Duilgheadas 1: Neo-chomas fiosan a tha a 'tighinn a-steach fhaighinn air BlueJeans IVR

Ma tha duilgheadas agad a bhith a’ faighinn fiosan a tha a’ tighinn a-steach air BlueJeans IVR, tha grunn fhuasglaidhean ann as urrainn dhut feuchainn. An toiseach, dèan cinnteach gu bheil na roghainnean àireamh fòn a tha a’ tighinn a-steach ceart. Dèan cinnteach gu bheil na h-àireamhan air an sònrachadh gu ceart do na cunntasan agad agus nach eil bacadh no blocaichean gnìomhach ann a chuireas casg air fiosan fhaighinn.

Is e fuasgladh eile a dh’ fhaodadh a bhith ann sgrùdadh a dhèanamh airson cùisean ceangail. Dèan cinnteach gu bheil an ceangal eadar-lìn agad seasmhach agus gu bheil na puirt riatanach fosgailte air do bhalla-teine ​​​​no do router. Cuideachd, thoir sùil a bheil BlueJeans IVR air a rèiteachadh gu ceart air an t-siostam agad agus a bheil slighean gairm a-steach air an suidheachadh ceart. Dèan cinnteach cuideachd a bheil slighean ceart aig àireamhan fòn a tha a’ tighinn a-steach gus an IVR a ruighinn.

Problem 2: Duilgheadas a bhith a 'gnàthachadh teachdaireachdan fàilte agus roghainnean ann an BlueJeans IVR

Aig amannan is dòcha gum bi duilgheadasan agad nuair a tha thu a’ feuchainn ri teachdaireachdan fàilte agus roghainnean a ghnàthachadh ann an BlueJeans IVR. Gus seo fhuasgladh, dèan cinnteach gu bheil thu air na ceumannan rèiteachaidh a thug BlueJeans seachad gu ceart a leantainn. Dèan eòlas air na roghainnean rèiteachaidh a tha rim faighinn gus teachdaireachdan is clàran-bìdh a ghnàthachadh, agus thoir sùil a bheil a h-uile atharrachadh a chaidh a dhèanamh air a shàbhaladh gu ceart.

Ma tha duilgheadasan agad fhathast, thathas a’ moladh gun coinnich thu ris na sgrìobhainnean a thug BlueJeans seachad airson eisimpleirean agus stiùireadh ceum air cheum air mar as urrainn dhut teachdaireachdan fàilte agus roghainnean a ghnàthachadh. Faodaidh tu cuideachd fios a chuir gu taic BlueJeans airson taic a bharrachd agus fuasgladh fhaighinn air cùisean sam bith a choinnicheas tu fhad ‘s a tha thu a’ gnàthachadh an IVR agad.

Iris 3: Gnìomhachd IVR cuibhrichte ann an BlueJeans

Air eagal ‘s gum faigh thu a-mach gu bheil gnìomhachd IVR ann an BlueJeans cuibhrichte agus nach eil e a’ coinneachadh ris na feumalachdan sònraichte agad, tha fuasglaidhean eile ann air am faod thu beachdachadh. Is e aon roghainn sgrùdadh a dhèanamh air àrd-ùrlaran no solaraichean eile a tha a’ tabhann barrachd sùbailteachd agus gnàthachadh san IVR agad. Dèan sgrùdadh air feartan agus prìsean diofar roghainnean gus am fear as fheàrr a fhreagras air na feumalachdan agad a lorg.

Is e fuasgladh eile APIan no fuasglaidhean treas-phàrtaidh a chleachdadh a dh’ fhaodas amalachadh le BlueJeans gus comas-gnìomh a bharrachd a chuir ris an IVR. Thoir sùil air na sgrìobhainnean agus na goireasan a tha rim faighinn air-loidhne gus ionnsachadh mu fhuasglaidhean a dh’ fhaodadh a bhith ann agus mar as urrainn dhut an cur an gnìomh san t-siostam agad.

9. Beachdachaidhean tèarainteachd nuair a thathar a’ cur an gnìomh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

Nuair a bhios tu a’ buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) air BlueJeans, tha e air leth cudromach aire a thoirt do ghrunn chùisean tèarainteachd gus fiosrachadh mothachail a dhìon agus gus ionracas an t-siostaim a dhèanamh cinnteach. Gu h-ìosal tha cuid de stiùiridhean ri leantainn:

1. Autenticación de usuarios: Tha e riatanach modh dearbhaidh làidir a chuir an gnìomh gus dèanamh cinnteach nach fhaigh ach luchd-cleachdaidh ùghdarraichte cothrom air an t-siostam IVR. Thathas a’ moladh dearbhadh a chleachdadh dà fhactar gus sreath a bharrachd de thèarainteachd a chur ris.

2. Crioptachadh dàta: Gus prìobhaideachd dàta a thèid a ghluasad tron ​​​​t-siostam IVR a dhìon, feumar crioptachadh deireadh-gu-deireadh a chleachdadh. Cuiridh seo casg air dàta bho bhith air a ghlacadh no air a dhì-chrioptachadh le treas phàrtaidhean gun chead.

3. Sgrùdadh gnìomhachd: Tha e riatanach siostam sgrùdaidh leantainneach a chuir an gnìomh gus gnìomhachd amharasach sam bith a lorg no oidhirp air briseadh a-steach don t-siostam IVR. A bharrachd air an sin, feumar clàr mionaideach de gach eadar-obrachadh agus gnothach a chaidh a dhèanamh a chumail gus sgrùdadh agus sgrùdadh a dhèanamh comasach ma thachras tachartasan tèarainteachd.

10. Lorg dàta agus mion-sgrùdadh ann an BlueJeans IVR gus èifeachd a leasachadh

Tha tracadh agus mion-sgrùdadh dàta ann an BlueJeans IVR na inneal bunaiteach gus èifeachdas a leasachadh anns na coinneamhan brìgheil agad. Leis a’ ghnìomhachd seo, bidh e comasach dhut fiosrachadh mionaideach fhaighinn mu choileanadh agus eadar-obrachadh chom-pàirtichean rè fiosan.

Gus tòiseachadh air a’ ghoireas seo a chleachdadh, dèan cinnteach gu bheil an dreach as ùire de BlueJeans IVR agad air a chuir a-steach air an inneal agad. Aon uair ‘s gu bheil thu air gairm, theirig chun tab“ Analytics ”ann an eadar-aghaidh BlueJeans. Lorgaidh tu an seo diofar roghainnean airson dàta iomchaidh a shìoladh agus fhaicinn.

Tha cuid de na meatrach as urrainn dhut a sgrùdadh ann an BlueJeans IVR a’ toirt a-steach fad a’ ghairm, an àireamh de chom-pàirtichean, na ceistean as trice a bhios na com-pàirtichean a’ faighneachd, agus càileachd claisneachd is bhidio. Leigidh an dàta seo leat raointean leasachaidh a chomharrachadh agus co-dhùnaidhean fiosraichte a dhèanamh gus na coinneamhan brìgheil agad a mheudachadh.

11. Amalachadh BlueJeans IVR le CRM no innealan stiùireadh gnìomhachais eile

Gus BlueJeans IVR fhilleadh a-steach le CRM no innealan riaghlaidh gnìomhachais eile, feumaidh tu beagan phrìomh cheuman a leantainn. Gu h-ìosal tha oideachadh ceum air cheum gus a’ chùis seo fhuasgladh:

1. Dèan sgrùdadh air na roghainnean amalachaidh a tha rim faighinn: Mus tòisich thu, tha e cudromach sgrùdadh a dhèanamh air na roghainnean amalachaidh a tha rim faighinn airson BlueJeans IVR agus an CRM no an inneal riaghlaidh gnìomhachais agad. Thoir sùil air sgrìobhainnean solaraiche BlueJeans IVR agus faic a bheil iad a’ tabhann aonachadh sònraichte airson do CRM.
2. Stèidhich an amalachadh: Aon uair ‘s gu bheil thu air an roghainn amalachaidh iomchaidh a thaghadh, feumaidh tu a rèiteachadh a rèir an stiùiridh a chaidh a thoirt seachad. Dh’ fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach a bhith a’ stàladh plugins no leudachain, a’ rèiteachadh shuidheachaidhean sònraichte, no a’ cruthachadh iuchraichean API.
3. Deuchainn agus fuasgladh dhuilgheadasan: Às deidh dhut an amalachadh a stèidheachadh, tha e cudromach deuchainnean farsaing a dhèanamh gus dèanamh cinnteach gu bheil an conaltradh eadar BlueJeans IVR agus an CRM no an inneal riaghlaidh gnìomhachais agad ceart. Ma thachras tu air duilgheadasan, bruidhinn ri sgrìobhainnean an neach-reic no taic theicnigeach airson cuideachadh le fuasgladh cheistean.

Aon uair ‘s gu bheil thu air na ceumannan seo a chrìochnachadh, bu chòir BlueJeans IVR a bhith air amalachadh gu soirbheachail leis an CRM agad no innealan riaghlaidh gnìomhachais eile. Leigidh seo leat na pròiseasan gnìomhachais agad a bharrachadh agus èifeachdas a’ chompanaidh agad a leasachadh le bhith a’ cothlamadh gnìomh BlueJeans IVR le comasan do CRM.

12. Mar a làimhsicheas tu agus a dh'ùraicheas tu susbaint Freagairt Guth Eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

Tha an siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans na phrìomh inneal airson susbaint a riaghladh agus ùrachadh gu h-èifeachdach. Gu h-ìosal tha na ceumannan bunaiteach gus an obair seo a choileanadh:

1. Faigh cothrom air pannal rianachd BlueJeans: Clàraich a-steach don chunntas BlueJeans agad agus rachaibh chun phannal rianachd. Lorgaidh tu an seo na roghainnean agus na roghainnean uile co-cheangailte ris an t-siostam IVR agad.

2. Dèan rèiteachadh air roghainnean siostam IVR: Aon uair sa phannal rianachd, coimhead airson an earrann IVR agus cliog air. An seo gheibh thu a h-uile roghainn rèiteachaidh siostam IVR, leithid clàraidhean fàilte, clàran-bìdh eadar-ghnìomhach agus freagairtean fèin-ghluasadach. Gnàthaich na roghainnean sin a rèir feumalachdan do chompanaidh no do phròiseact.

3. Ùraich susbaint an t-siostam IVR: Gus susbaint an t-siostaim IVR ùrachadh, cliog air an roghainn deasachaidh co-fhreagarrach anns a’ phanal riaghlaidh. An seo faodaidh tu clàran fàilte, teachdaireachdan eadar-ghnìomhach agus eileamaid sam bith eile den IVR atharrachadh. Cuimhnich gun sàbhail thu a h-uile atharrachadh a chaidh a dhèanamh mus fhalbh thu.

Ann an ùine ghoirid, tha riaghladh agus ùrachadh susbaint siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans na phròiseas sìmplidh agus èifeachdach. Le bhith a’ leantainn nan ceumannan gu h-àrd, bidh e comasach dhut na roghainnean sin a rèiteachadh agus a ghnàthachadh a rèir feumalachdan a’ phròiseict agad. Dèan cinnteach gun sàbhail thu a h-uile atharrachadh a chaidh a dhèanamh agus a’ chuid as fheàrr a dhèanamh den phrìomh inneal seo nad chonaltradh gnìomhachais.

13. Dùbhlain agus gluasadan san àm ri teachd ann an cur an gnìomh siostaman freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans

14. Co-dhùnaidhean: Prìomh bhuannachdan agus molaidhean airson siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) a chur an gnìomh ann an BlueJeans

Faodaidh buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans grunn bhuannachdan cudromach a thoirt seachad. An toiseach, tha an siostam seo a 'toirt cothrom do luchd-cleachdaidh fiosrachadh agus seirbheisean fhaighinn gu luath agus gu h-èifeachdach tro òrdughan gutha. Bidh seo a’ sìmpleachadh pròiseas eadar-obrachadh le BlueJeans agus a’ sàbhaladh ùine do luchd-cleachdaidh leis nach fheum iad seòladh tro chlàran-bìdh is roghainnean a’ cleachdadh eadar-aghaidh grafaigeach.

A bharrachd air an sin, tha an IVR a’ tabhann comas eadar-obrachadh le BlueJeans a ghnàthachadh a rèir feumalachdan agus roghainnean fa leth. Faodaidh luchd-cleachdaidh òrdughan gnàthaichte a rèiteachadh gus faighinn gu furasta gu feartan sònraichte no fiosrachadh buntainneach. Tha an sùbailteachd seo ann an eadar-obrachadh a’ leasachadh eòlas an neach-cleachdaidh agus ag àrdachadh èifeachdas ann a bhith a’ cleachdadh BlueJeans.

Gus siostam IVR a chuir an gnìomh gu soirbheachail ann an BlueJeans, tha e cudromach grunn phrìomh mholaidhean a leantainn. An toiseach, feumar sgrùdadh mionaideach a dhèanamh air feumalachdan agus riatanasan an luchd-cleachdaidh. Comharraichidh seo na feartan agus na seirbheisean a bu chòir a bhith rim faighinn tron ​​​​t-siostam IVR. A bharrachd air an sin, tha e riatanach structar soilleir agus furasta a leantainn a dhealbhadh, le roghainnean agus clàran-bìdh air an deagh eagrachadh. Nì seo seòladh nas fhasa agus seachnaidh e troimh-chèile do luchd-cleachdaidh. Mu dheireadh, bu chòir deuchainnean farsaing a dhèanamh gus dèanamh cinnteach gu bheil an siostam IVR ag obair aig an ìre as fheàrr, a’ comharrachadh agus a’ ceartachadh cùisean no mearachdan sam bith a dh’ fhaodadh èirigh tron ​​​​eadar-obrachadh.

Gu crìch, faodaidh buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach (IVR) ann an BlueJeans fuasgladh èifeachdach is scalable a thoirt seachad gus eòlas teachdaiche ann an conaltradh fòn a leasachadh. Le bhith a’ cleachdadh comasan adhartach BlueJeans, leithid ID neach-fios, clàradh ghairmean, agus amalachadh le siostaman CRM, faodaidh tu IVR làn-ghnàthaichte a chruthachadh a bhios freagarrach do fheumalachdan sònraichte a’ chompanaidh agad.

Le bhith a 'leantainn an ceumannan agus beachdachadh air ainmeachadh san artaigil seo, faodaidh tu IVR èifeachdach a dhealbhadh agus a rèiteachadh ann an BlueJeans. Cuimhnich gum bi planadh faiceallach, mìneachadh soilleir air roghainnean agus clàran-bìdh, agus measadh dèanadais gu cunbhalach deatamach gus dèanamh cinnteach gum bi an siostam IVR agad ag obrachadh as fheàrr.

Mar a chumas tu a’ dèanamh an fheum as fheàrr den t-siostam IVR agad, faodaidh tu cuideachd sgrùdadh a dhèanamh air comas-gnìomh agus feartan adhartach BlueJeans, leithid slighe fiosan tùrail, amalachadh le tagraidhean AI, agus fèin-ghluasad gnìomhan a bharrachd. Leigidh seo le barrachd èifeachdais agus cinneasachd anns na h-eadar-obrachaidhean fòn agad, agus mar sin a’ leasachadh sàsachd luchd-cleachdaidh agus coileanadh iomlan do ghnìomhachas.

Aig a’ cheann thall, tha buileachadh siostam freagairt guth eadar-ghnìomhach ann an BlueJeans a’ tabhann grunn bhuannachdan airson do chompanaidh, bho sheirbheis teachdaiche nas èifeachdaiche gu amannan feitheimh nas lugha agus cinneasachd nas motha. Faodaidh tu brath a ghabhail air comasan BlueJeans agus an IVR agad a ghnàthachadh a rèir na feumalachdan gnìomhachais sònraichte agad. Tha sinn misneachail gun toir am fuasgladh adhartach teicneòlach seo spionnadh do shoirbheachas ann an raon conaltraidh fòn.