A Microsoft Store non abre ou segue pechando: solucións detalladas

Cando a Microsoft Store non abre, se pecha ao instante ou o botón de instalación non responde, é doado frustrarse. Por sorte, hai solucións. métodos probados que solucionan a gran maioría dos casosDesde limpar a caché e axustar os servizos esenciais ata comprobar a hora do sistema ou reinstalar a aplicación.

Parte do contido que verás aquí provén de fíos de usuarios e guías de soporte traducidas, así que téñoo en conta. Pode haber expresións adaptadas doutras linguas.Dito isto, reunimos todas as mellores solucións nunha única guía, ordenadas por dificultade e con avisos cando corresponda. Darémosche a solución ao problema de... A Microsoft Store non se abre nin se pecha por si soa. 

Por que paga a pena manter a Microsoft Store en funcionamento

A Microsoft Store é unha porta de entrada segura para instalar software e xogos en Windows. Todas as aplicacións son sometidas a rigorosas comprobacións por parte da propia Microsoft, o que reduce significativamente o risco de [pouco claro/pouco claro - posiblemente "ilexible" ou "pouco amigable"]. programas maliciosos, spyware ou instaladores sospeitosos que poden aparecer en sitios web de terceiros.

Ademais, integra funcións nativas de Windows 10 e 11: actualizacións automáticas, desinstalación centralizada e sincronización coa túa conta. Isto significa que as túas compras e descargas están asociadas ao teu perfil e pódense usar en varios dispositivos dentro do ecosistema (PC, tabletas e mesmo Xbox).

Outra vantaxe é a variedade: hoxe atoparás de todo, dende ferramentas de produtividade como Microsoft To Do ata xogos de Xbox Game Pass e contido exclusivo. Polo tanto, máis alá de simplemente arranxalo, Mantelo actualizado aforra tempo e dores de cabeza..

Solucións rápidas que deberías probar primeiro

Comeza con algo sinxelo: o comando Store cache clear. Preme Windows + R e escribe wsreset.exe e confirma. Verás unha xanela negra que se pechará por si soa; cando remate, a tenda abrirase automaticamente.

Comproba se hai actualizacións pendentes de Windows en Configuración > Actualización e seguranza > Actualización de Windows. Moitos problemas resólvense con este método. Instalación de parches recentes e reiniciar.

Verifica a hora, a data e a rexión do dispositivo. A tenda valida certificados e licenzas e Unha hora incorrecta do sistema provoca fallos de conexiónAxusta en Configuración > Hora e idioma, coa opción "Configurar a hora automaticamente" activada.

Vaia a account.microsoft.com para confirmar que o seu PC aparece nos seus dispositivos e que o inicio de sesión funciona correctamente. Se observa algún problema, probe a pechar sesión e a iniciar de novo na Store. erros de autenticación ou licenza.

Desactiva temporalmente a VPN e o proxy. Vai a Configuración > Rede e Internet > VPN e desactiva os túneles activos; en Proxy, asegúrate de que "Use servidor proxy" está desactivado na sección de configuración manual.

Se navegas con frecuencia, limpa a caché e as cookies do teu navegador, especialmente se usas ligazóns da tenda desde o sitio web. Ás veces, quedan datos desactualizados que interfiren co autenticación web-aplicación.

Reiniciar o PC parece obvio, pero arranxa moitos erros temporais. Antes de continuar cos pasos avanzados, Tenta reiniciar e comproba de novo.

Problemas coa aplicación Xbox (por exemplo, erro 0x80190001): Pecha todos os procesos de Xbox, tenta iniciar sesión cunha conta de Microsoft diferente e, a seguir, volve iniciar sesión coa túa. Se tes un proxy ou unha VPN no nivel do enrutador, desactivalo temporalmente e inténtao de novo.

Servizos e compoñentes que deben estar funcionando

Abre o panel Servizos (Windows + R, escribe services.msc) e confirma que varios servizos clave funcionan correctamente. Estes servizos son a base de Descargas, licenzas e actualizacións da tenda.

Servizo BITS (Background Intelligent Transfer Service): fai dobre clic, configura o tipo de inicio como Automático e fai clic en Iniciar se está parado. Aplicar e Aceptar para gardar. Este servizo xestiona as transferencias en segundo plano de descargas e actualizacións.

Actualización de Windows: Como antes, nas propiedades, define o tipo de inicio en Automático e fai clic en Inicio se se che solicita. Sen este servizo en execución, A tenda pode quedar atascada nun bucle ou non se actualizan as aplicacións.

Servizo de instalación de Microsoft Store: Nas súas propiedades, se aparece en execución, fai clic en Deter e, a seguir, iníciao de novo despois de configurar o tipo de inicio en Automático. Aplicar e Aceptar. Este paso reactiva as instalacións bloqueadas.

Servizo de licenzas de cliente (ClipSVC): comproba que está "En execución". Se non o está, inicia o servizo, aplica e acepta. ClipSVC valida. licenzas de aplicacións e xogospolo que é crítico.

Despois de axustar os servizos, execute wsreset.exe de novo por se houbese algún problema restante. caché corrupta que impide a apertura ou a instalación.

Se nada cambia, rexístrate de novo a tenda con PowerShell (fai clic co botón dereito en Inicio > Windows PowerShell (Administrador)). Copia e executa este comando:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

Incluír as comiñas correctamente e agardar a que remate. Isto Rexistra o paquete de novo desde a tenda no sistema.

Cando as instalacións de aplicacións ou actualizacións fallan repetidamente, restablecer os compoñentes de Windows Update pode ser moi útil. Podes usar o script ResetWUEng.cmd (ficheiro ZIP oficial) e, con privilexios de administrador, seleccionar a opción para Restablecer os compoñentes de Windows UpdateSiga as instrucións e reinicie.

Como comprobación da integridade do sistema, tamén inicia o seguinte comando nunha consola de administrador:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Isto repara ficheiros de Windows danados que poden estar a causar un mal funcionamento da Store. péchase só ou nin sequera arranca.

Caché, cartafoles asociados e reparación desde Configuración

Ademais de wsreset.exe, é recomendable limpar a caché da tenda local. Preme Windows + R, escribe %localappdata% e vai a:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheElimina o contido dese cartafol (non o directorio en si). Isto adoita resolver o problema. conflitos internos de cachéSe prefires ferramentas, consulta Os mellores programas gratuítos para limpar e optimizar Windows 11.

Reparar ou restablecer desde Axustes: Vaia a Axustes > Aplicacións > Microsoft Store > Opcións avanzadas. Primeiro, toque Reparar e probar. Se o problema persiste, toque Restaurar (a aplicación reconfigúrase sen perder as compras nin as aplicacións instaladas) e reinicie o PC.

Desinstalar e reinstalar a tenda (avanzado): se nada funciona, podes forzar unha reinstalación usando PowerShell (administrador). Para desinstalar:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Despois do reinicio, rexístrao de novo para todos os usuarios con:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Úsao só se o anterior falla, porque a tenda é un compoñente sistema sensible.

Conexión, proxy e DNS: como evitar bloqueos de rede

Se estás a usar unha VPN, desactívaa temporalmente e proba de novo. En Configuración > Rede e Internet > VPN, podes desconectar túneles. En Proxy, en "Configuración manual do proxy", asegúrate de que Use servidor proxy está desactivado.

DNS en Windows 11: Configuración > Rede e Internet > Propiedades (da túa conexión) > Mapeo do servidor DNS > Editar > Manual > activar IPv4. En "DNS preferido", introduce 1.1.1.1 (Cloudflare) ou usa 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). Isto evita erros de resolución que cortaron a tenda.

DNS en Windows 10: Configuración > Rede e Internet > Cambiar opcións do adaptador. Fai clic co botón dereito na túa rede > Propiedades > selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" > Propiedades e configura o DNS preferido en 1.1.1.1 ou 8.8.8.8/8.8.4.4. Se estás a usar IPv6 e recibes erros como 0x80D02017, proba desactivar temporalmente IPv6.

Comproba a túa conexión xeral descargando algo de fóra da Tenda. Se iso tampouco funciona, o problema non é da Tenda. Pechar aplicacións que consumen ancho de banda (por exemplo, clientes P2P), Impide que Windows entre automaticamente en modo de suspensión e inténtao de novo.

Solucionadores de problemas e actualizacións do sistema

Executa o solucionador de problemas para "Aplicacións da Microsoft Store". En Windows 10: Configuración > Actualización e seguranza > Solucionar problemas > "Aplicacións da Microsoft Store" > Executar. En Windows 11: Configuración > Sistema > Resolución de problemas > Outros solucionadores de problemas > Microsoft Store.

Se o problema comezou despois dunha actualización recente, desinstala a última actualización desde Configuración > Actualización e seguranza > Actualización de Windows > Ver historial de actualizacións e escolle Desinstalar O máis recente. Reinicia e comproba.

Manteña sempre Windows actualizado a través de Windows Update. Isto non só mellora a funcionalidade da Store, senón tamén... seguridade do equipo.

Revisión de seguridade: software malicioso e ficheiros do sistema

Executa unha análise completa con Windows Security (Defender) ou co teu software antivirus. Asegúrate de ter as definicións máis recentes e escolle unha dixitalización completa en comparación coa rápida detección de ameazas que interfiren coa Tenda.

Se atopas ameazas, elimínaas e repite os pasos principais (wsreset, servizos e reparación). En sistemas limpos, os comandos SFC e DISM poden axudar a corrixir problemas. ficheiros do sistema danados que afectan á tenda.

Procedemento avanzado: Substituír Windows.ApplicationModel.Store.dll

Nun caso real, un usuario conseguiu arranxar a tenda substituíndo un ficheiro de sistema danado: Windows.ApplicationModel.Store.dll en C:\Windows\System32. varias DLL relacionadas replicadas (incluído .mui) e, despois de restaurar unha copia de seguridade en bo estado, a tenda volveu abrirse.

Ficheiros implicados mencionados: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllSe decides probalo, fai unha... copia de seguridade e un punto de restauración.

Para substituír o ficheiro danado, primeiro debes asumir a propiedade e editar os permisos (lembra revertelos despois):

1. Fai clic en segundo lugar no ficheiro en System32 e abre Propiedades.
2. Pestana Seguridade > Opcións avanzadas.
3. En Propietario > Cambiar e escribe “ADMINISTRADORESAceptar e solicitar.
4. De volta en Seguridade, toca Editar e outorga Control total aos administradores.
5. Elimina a DLL danada e pega a copia correcta (entra na carpeta System32 sen escribir a ruta e pega alí).
6. Reverter os permisos ao seu estado anterior para evitar saír do sistema máis expostos.

Continúa só se sabes o que estás a facer; manipular System32 conleva riscos.

Erros comúns de Microsoft Store e o seu significado

Estes códigos e mensaxes daránche pistas sobre o que podería estar mal. Aplica o conxunto de solucións correspondente e, se corresponde, o solucionador de problemas de Windows. automatizar correccións.

• 0x80073d23: Rexistros de instalación da aplicación corrompidos. Comprobe se hai actualizacións da aplicación ou borre a caché con wsreset/resolver.
• 0x80080206: Problema de conexión durante a descarga. Comproba a túa conexión a internet, desactiva o proxy/VPN e limpa o sistema. Gardar a caché.
• "Déixanos un minuto": A aplicación está en uso ou actualizándose. Agarda, reinicia ou desinstálaa e volve instalala.
• 0x80070141: Problema de licenza. Normalmente resolvese por si só; reinicie e descargue de novo a rexenerar a licenza.
• 0x8004e108: Erro xenérico ao descargar/actualizar. Comproba a túa conexión, a sesión da conta e executa o solucionador de problemas.
• 0x000001F7: Ao abrir a tenda (posible fallo do servidor, fallo do sistema operativo ou software malicioso). Téntao de novo máis tarde, analiza o sistema e aplica a corrección. reparacións.
• 0x80D02017: Varios erros de conexión. Tenta desactivar IPv6 e calquera VPN; executa o solucionador de problemas.
• 0x80070520: Erro de inicio de sesión. Isto adoita solucionarse co solucionador de problemas ou volvendo autenticar a túa conta de Microsoft.
• 0x800704cf: Aplicacións protexidas por DRM sen conexión ou nunha rede lenta. Garante unha conexión estable e segura. proxy/VPN.
• 0x801901f4: Problema coa túa conta de Microsoft. Proba o solucionador de problemas e, se o problema persiste, executa SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Non se pode mover aplicacións entre discos debido a espazo insuficiente. Escolla outra unidade ou Cambiar a localización de descarga predeterminada.
• 0xc03f40c8: Fallo de comunicación cos servidores. Comprobe a conexión e restableza a configuración da tenda.
• O botón "Obter/Instalar" non responde: executa o solucionador de problemas ou restablece a tenda desde Opcións avanzadas; wsreset Tamén axuda.
• Falta o botón "Obter/Instalar": pode que teña unha restrición de idade imposta por Microsoft Family Safety. Comproba a túa configuración. tramo de idade por conta.

Necesitas máis axuda oficial?

Se aínda tes problemas despois de probar todo o anterior, ponte en contacto co Soporte de MicrosoftNa páxina de axuda, describe o problema e preme [nome do botón]. Para obter axudaSe o problema persiste, escolla "Contactar co soporte técnico" para ser dirixido á mellor opción.

Se non podes atopar ou instalar unha aplicación específica, consulta as recomendacións de soporte de Microsoft para a Store: ás veces é cuestión de requisitos, rexión ou políticas que impiden a súa distribución na túa conta.

Cunha comprobación exhaustiva da caché, os servizos, a rede, a hora do sistema e as reparacións desde Configuración, a Tenda adoita volver á vida; cando non, PowerShell, o solucionador de problemas e a comprobación da integridade do sistema fan o resto e, en casos extremos, substitución de DLL danadas demostrou ser definitiva.