Bloqueáronche a conta de WhatsApp? Aínda que isto non é algo habitual, pode ocorrer. Entón, cales son os motivos para suspender unha conta de WhatsApp? Se isto che está a suceder, que podes facer para recuperala? Neste artigo, responderemos a estas dúas preguntas interesantes.
Por que che bloquearon a conta de WhatsApp?
Hai varias razóns polas que a túa conta de WhatsApp pode ter sido bloqueada. Non obstante, na maioría dos casos É porque o/a Condiciones del servicio WhatsAppPor exemplo, se WhatsApp detecta accións fraudulentas ou correo lixo, ou se a seguridade doutros usuarios se viu comprometida, pode decidir suspender unha conta.
Ademais, unha das accións que poden incorrer nunha sanción deste tipo é usar WhatsApp a través de aplicacións non oficiaisEstas aplicacións, que non son propiedade de Meta, ofrecen funcións adicionais que resultan atractivas para moitos usuarios. A cuestión é que WhatsApp sabe se usas este tipo de aplicacións. O que pode explicar por que a túa conta de WhatsApp foi bloqueada.
Outros Razóns polas que a túa conta de WhatsApp pode ter sido bloqueada Son os seguintes:
- Actividade sospeitosa repetida na conta- Se WhatsApp detecta que realizas accións sospeitosas con frecuencia, pode bloquear a túa conta.
- Abuso de serviciosSe fas demasiados reenvíos, mensaxes masivas ou mensaxes automáticas, tamén pode ser motivo de suspensión.
- Denunciado por outros usuariosSe envías mensaxes con frecuencia a persoas que non coñeces ou que non queren contactar contigo, é posible que te denuncien a WhatsApp. Se WhatsApp recibe varias denuncias sobre o teu número, é posible que te suspendan da aplicación.
- Risco de delincuenciaSe a aplicación detecta ou sospeita que usaches os seus servizos para cometer actos criminais, a túa conta pode ser bloqueada.
- Extracción de datosSe estás a usar WhatsApp para recompilar datos ou información persoal dos teus contactos, é posible que se tomen este tipo de medidas.
Que podes facer para recuperar a túa conta de WhatsApp?
Entón, que podes facer se a túa conta de WhatsApp foi bloqueada? É posible recuperala? Neste sentido, Ten en conta que hai dúas modalidades de suspensión: temporal e indefinida.Se a túa conta foi suspendida temporalmente, o único que tes que facer é esperar o tempo asignado para volver usar WhatsApp. Isto adoita durar entre unhas poucas horas e dous días.
Entón, se a túa conta foi bloqueada temporalmente, non hai nada que poidas facer para "evitar" a suspensión. Unha vez transcorrido o tempo especificado, poderás acceder aos teus chats e usar o teu número de novo sen ningún problema. Non obstante, o que si tes que facer é asegúrate de non volver infrinxir as condicións de usoPor exemplo, se estabas a usar unha aplicación non oficial, o mellor é deixar de usala e descargar a oficial.
Agora, as cousas empeoran un pouco cando A túa conta de WhatsApp foi bloqueada indefinidamenteComo sabes se a túa conta está suspendida temporal ou indefinidamente? Verás a mensaxe na pantalla cando inicies sesión na aplicación. Se está suspendida indefinidamente, verás a mensaxe "Esta conta non ten permiso para usar WhatsApp"ou" "O teu número de teléfono está suspendido en WhatsApp".
Se isto che está a acontecer, terás que Ponte en contacto coa empresa para convencela de que che devolva o diñeiro da contaHai varias maneiras de solicitar a WhatsApp que levante a suspensión dunha conta: solicitar unha revisión, cubrir o formulario de contacto e enviar un correo electrónico. Vexamos como usar cada unha delas cando a túa conta de WhatsApp foi bloqueada.
Solicitar unha revisión desde a aplicación
No caso de que penses que a túa conta de WhatsApp foi bloqueada por erro, podes Fai clic en "Solicitar revisión" Se ves a mensaxe "Esta conta non ten permiso para usar WhatsApp", verás unha sección onde podes engadir os detalles que queres incluír na túa verificación. Despois, preme Enviar para que a empresa poida revisar o teu caso.
Unha vez enviada a solicitude de verificación, terás que agardar 24 horas por unha respostaAínda que podes consultar o estado da túa avaliación en calquera momento a través de WhatsApp, recibirás unha notificación cando teñan unha resposta definitiva. Lembra que Non é posible acelerar o proceso de revisiónSe a túa apelación é aprobada, terás que verificar a túa conta. engade o teu correo electrónico E iso é todo.
Podes facer o mesmo se ves a mensaxe "o teu número de teléfono está suspendido en WhatsApp". Tes que fai clic na opción "Soporte" que aparece no mesmo aviso. A partir de aí, podes cubrir un formulario cos datos da túa conta e presentar unha apelación. Envíao e agarda a resposta da empresa.
Usa o formulario de contacto se a túa conta de WhatsApp foi bloqueada.
Outra forma de contactar co soporte de WhatsApp é enchendo un formulario no seu sitio webA través de esta páginaPodes cubrir unha solicitude coa túa información e indicar que a túa conta de WhatsApp foi bloqueada por erro. Tamén podes incluír os motivos polos que queres recuperar a túa conta.
Enviar un correo electrónico ao soporte de WhatsApp
Pensaches en escribirlles por correo electrónico? Si, podes enviar un correo electrónico a [correo electrónico protexido] Inclúe o teu número de teléfono, incluído o prefixo internacional (+34) se estás en España. Tamén inclúe detalles específicos como a marca e o modelo do teu teléfono. Lembra escribir calquera información que consideres importante para recuperar a túa conta de WhatsApp.
Agarda a resposta de WhatsApp
Canto tempo leva o proceso de revisión e recuperación da conta? Isto dependerá totalmente de WhatsApp. Non obstante, normalmente non leva máis de 48 horas. Non esquezas que podes usar calquera (ou todas) estas canles para contactar coa empresa se a túa conta de WhatsApp foi bloqueada.
Agora, teña en conta que o feito de que Escribir ao servizo de asistencia de WhatsApp non garante que poidas recuperar a túa conta.WhatsApp determinará en última instancia se podes usalo de novo. Polo tanto, se non recibes resposta, o mellor é rexistrarte en WhatsApp cun novo número de teléfono. Desafortunadamente, a túa conta bloqueada suspenderase permanentemente.
Desde moi novo, fascináronme todas as cousas científicas e tecnolóxicas, especialmente aqueles avances que nos fan a vida máis doada e agradable. Encántame estar ao día das últimas novidades e tendencias, e compartir as miñas experiencias, opinións e consellos sobre os dispositivos e aparellos que uso. Isto levoume a converterme en escritora web hai pouco máis de cinco anos, centrándome principalmente en dispositivos Android e sistemas operativos Windows. Aprendín a explicar conceptos complexos en termos sinxelos para que os meus lectores poidan entendelos facilmente.