Coñecemento da empresa en ChatGPT: que é e como funciona

OpenAI presentou Coñecemento da empresa para ChatGPT nos plans Business, Enterprise e Education, unha capacidade que Conecta o asistente con ferramentas corporativas como Slack, SharePoint, Google Drive ou GitHub para proporcionar respostas baseadas na información da empresa.A innovación baséase nun modelo con capacidades de razoamento da familia GPT-5, deseñado para buscar en varias fontes á vez e devolver resultados máis completos con referencias de fontes.

Na práctica, ChatGPT actúa como un motor de busca conversacional dentro do espazo de traballoEsta función invócase desde un botón específico na área de mensaxes; selecciónanse as aplicacións conectadas e o sistema devolve respostas con citas dos documentos, fíos ou repositorios relevantes. Mentres a función está activa, Non hai navegación web nin creación de gráficos ou imaxese pode xestionar preguntas ambiguas ou urgentes grazas aos filtros de data e ás buscas múltiples.

Que é o coñecemento da empresa e para que serve?

A maioría das organizacións enfróntanse ao problema clásico de ter demasiada información dispersa en silos e moi pouco contexto utilizableCompany Knowledge busca romper estas barreiras, accedendo simultaneamente a mensaxes en Slack, ficheiros en SharePoint ou Drive e Sistemas DMS para o almacenamento de documentación e código en GitHub para proporcionar unha resposta única e contextualizada, sempre con citas claras e ligazóns ás fontes.

Segundo OpenAI, esta capacidade converte a ChatGPT nun busca conversacional con fins comerciaisPor exemplo, en resposta a unha pregunta como "Cal é o estado dos obxectivos para o ano que vén?", o asistente Pode sintetizar fíos de Slack, documentos compartidos e correos electrónicos autorizados., indicando que peza admite cada dato para que o usuario poida verificalo ao instante.

Como funciona e que cambia en comparación cos conectores básicos

Baixo o capó, a función Emprega unha variante do modelo de razoamento GPT-5. Está axustado para consultar varias fontes simultaneamente, "pensar mentres se busca" e resolver as contradicións detectadas entre documentos de diferentes equipos. Ademais, aplícase filtros temporais para priorizar o contido recente cando a consulta o requira.

Máis alá das simples subidas de ficheiros ou conectores, Company Knowledge unifica a recuperación de información con atribución por fonte e controis organizativos. Esta é a base da súa proposta en oposición a cambiar constantemente de aplicacións e copiar e pegar manualmente, unha dinámica que consume tempo e xera erros.

• Conéctate con ferramentas como Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence ou GitHub, entre outras opcións dispoñibles.
• Se actívase cun botón específico no compositorPódese desactivar sen perder o contexto do chat.
• Inclúe citas e ligazóns a cada ficheiro, fío ou repositorio empregado na resposta.
• admite preguntas e accións de seguimento sobre os ficheiros onde a política da empresa o permita.

Privacidade, seguridade e gobernanza de datos

OpenAI enfatiza que o coñecemento da empresa respecta o permisos existentes En cada sistema, ChatGPT só accede ao que o usuario está autorizado a ver. Ademais, a empresa afirma que Non adestra os seus modelos con datos de clientes por defecto.Tamén ofrece cifrado, inicio de sesión único (SSO), SCIM, listas de IP permitidas e unha API de cumprimento empresarial para auditorías.

Para as organizacións europeas e españolas, estes puntos son clave pola súa aliñación con prácticas de conformidade como SOC 2 e ISO 27001 e debido á necesidade dunha gobernanza rigorosa baixo marcos como o RGPD. Os administradores poden limitar que conectores están activados no nivel do espazo de traballo, xestionar OAuth por usuario e aplicar políticas de acceso por grupos.

Dispoñibilidade, plans e activación

A función está dispoñible a nivel mundial en todos os plans ChatGPT Negocios, Empresa e Educación, cun despregamento que se aliña cos prezos e condicións de cada nivel e o plataforma de aplicacións e axentesVarias empresas colaboraron como socias de deseño, solicitando o acceso mínimo necesario. interruptores por conector e a trazabilidade da orixe, elementos que forman parte do lanzamento.

Para usalo por primeira vez, Simplemente prema o botón Coñecemento da empresa na caixa de mensaxesconectar as aplicacións desexadas e autorizar a conta correspondente. Mesmo sen activar a función, ChatGPT pode facer referencia a aplicacións conectadas en respostas sinxelas, pero non co mesmo nivel de profundidade ou citas detalladas. OpenAI planea ampliar o soporte a outras capacidades e, máis tarde, recuperar funcións como a busca web, mantendo ao mesmo tempo a atribución exhaustiva.

Casos de uso e escenarios cotiáns

A ferramenta está deseñada para tarefas como Informes, planificación, investigación ou preparándose para reunións con clientes. Un equipo de xestión podería xerar un informe semanal en minutos que recompile as últimas mensaxes de Slack, notas de Google Docs e escalacións de soporte, con hiperligazóns a cada fonte para unha revisión detallada.

Os beneficios esténdense a incorporación de novas persoas A produtividade interfuncional xa mellorou: o márketing pode sintetizar os comentarios dos clientes, a enxeñaría pode consolidar incidentes e cambios de código e o servizo de atención ao cliente pode localizar rapidamente as escalacións relevantes, todo desde unha única interface conversacional.

Competencia e panorama do mercado

Con esta medida, OpenAI compite directamente con Copilot de Microsoft en Microsoft 365, as capacidades de busca en Google Workspace e ofertas como Glean ou Dropbox Dash. Anthropic, pola súa banda, lanzou "Skills" en Claude para mellorar axentes especializados en tarefas de traballo, unha abordaxe similar na mesma carreira profesional.

A diferenza de OpenAI reside na unificación de fontes cruzadas, a cita sistemática e control granular para TI. A medio prazo, a empresa planea ampliar os conectores e explorar opcións para os consumidores, así como a posibilidade de conectores personalizados, unha área onde algúns rivais xa deron pasos.

Limitacións actuais e cuestións abertas

Hai exencións operativas: mentres Company Knowledge estea activo, Non podes buscar na web nin xerar gráficos ou imaxes. Os desafíos seguen existindo á hora de integrar os sistemas herdados, a cobertura de conectores e o risco de alucinacións mesmo con citas, o que suxire supervisión humana nas decisións críticas.

Tamén existen dúbidas estratéxicas sobre soberanía de datos e dependencia dos provedoresPara mitigar os riscos, é aconsellable comezar con proxectos piloto limitados, definir políticas de uso, medir rigorosamente o retorno do investimento e establecer mecanismos de auditoría e revisión que permitan axustar rapidamente os permisos e os fluxos.

Coa chegada de Company Knowledge, ChatGPT pretende converterse nunha capa de intelixencia sobre as ferramentas de traballo., reducindo o tempo de busca e mellorando a calidade das respostas Grazas á atribución. O seu valor real dependerá da cobertura do conector, da gobernanza dos datos e da seguridade con que as organizacións europeas o integren nos seus procesos diarios.

Artigo relacionado:

Grokipedia: a aposta da IA ​​x para repensar a enciclopedia en liña

Alberto navarro

Son un entusiasta da tecnoloxía que converteu os seus intereses "friki" nunha profesión. Levo máis de 10 anos da miña vida empregando tecnoloxía de punta e retocando todo tipo de programas por pura curiosidade. Agora especializeime en tecnoloxía informática e videoxogos. Isto débese a que dende hai máis de 5 anos levo escribindo para diversas webs sobre tecnoloxía e videoxogos, creando artigos que buscan darche a información que necesitas nun idioma comprensible para todos.

Se tes algunha dúbida, os meus coñecementos abarcan dende todo o relacionado co sistema operativo Windows e tamén con Android para teléfonos móbiles. E o meu compromiso é contigo, sempre estou disposto a dedicar uns minutos e axudarche a resolver calquera dúbida que teñas neste mundo de internet.