Que facer cando a actualización de Windows rompe a tarxeta de rede

¿Que facer cando o actualizador de controladores de Windows estraga a túa tarxeta de rede? Quizais algún día apagues o ordenador, Windows instala unha actualización E cando volves, a túa conexión desaparece coma por arte de maxia. Non ves ningunha rede Wi-Fi, a Ethernet nin sequera intenta conectarse e, para rematar, os diagnósticos automáticos non revelan nada útil. Se isto che soa familiar, non te preocupes: non estás só e a causa máis común é un controlador que Windows Update substituíu por unha versión problemática.

Nesta guía explico, con casos reais e pasos claros, como identificar o motivo, que solucións aplicar en cada escenario e como evitar que volva ocorrer. Verás opcións rápidas (desde reiniciar ata comprobar o espazo libre) e outras máis técnicas (restablecer os controladores, conectar a alimentación, comprobar a BIOS ou probar un sistema diferente) para que a túa rede volva funcionar mellor.

Casos reais e síntomas comúns

Un dos escenarios máis repetidos: un portátil Lenovo IdeaPad S340‑15IIL cun Qualcomm Atheros QCA9377 Detecta redes de 5 GHz, pero despois dunha actualización do controlador, xa non se conecta. Introduces a clave, parece que se conecta e logo mostra a mensaxe "Non se pode conectar a esta rede". O Visor de eventos mostra que o dispositivo PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 Ten problemas para arrincar, con detalles como: controlador «oem12.inf", servizo "Qcamain10x64«, filtro superior «vwifibus«, problema 0x15 e un evento Kernel-PnP con erro 411.

Nese mesmo caso, desinstale o dispositivo no Xestor de dispositivos e reiniciando a conectividade restaurada, pero cada vez que Windows aplicaba novas actualizacións, o controlador en conflito reaparecía e o erro volvía. O computador estaba en Windows 11 versión 21H2 (compilación 22000.795)e, a pesar de descargar os controladores do fabricante, ningunha versión estable permaneceu fixa sen a intervención de Windows Update.

Outro exemplo: un MSI GF63 8RC con Wi-Fi Intel de dobre banda sen fíos AC 3165 e o software Intel PROSet/Wireless v20.60.0. Despois dunha actualización, cada reinicio provocaba que o portátil deixase de ver redes Wi-Fi ata que reinstalar o controlador. A Ethernet tampouco funcionaba. O servizo de asistencia do fabricante remitiume ao mesmo paquete de controladores e, ao final, a proposta foi levalo a un centro de reparación. Especificacións: Intel i7‑8750H 2.20 GHz, 16 GB a 2667 MHz, Windows 10 Pro compilación 19044.1645 e Paquete de experiencia de características de Windows 120.2212.4170.0, con dous discos internos e o sistema operativo nun SSD.

Un terceiro caso: despois de permitir que o sistema se actualizase durante a noite, o usuario espertou sen conexión de rede, nin por cable nin por wifi. Intentou actualizar os controladores de Realtek, mover a torre, executar ipconfig /release, /flushdns e /renew, desactivar IPv6 e iniciar en modo seguro con rede. Nese modo parecía erro 37 nos tres controladores (Bluetooth, LAN e WAN) e “ipconfig /release” devolveu “Aínda non se asociou un enderezo co punto final da rede” e avisos de medios desconectados en varias mensaxes de “Conexión de área local*”. A solución final foi usar un Punto de restauración do sistema recente.

Por que ocorre: causas comúns

A explicación máis común é un controlador de rede corrupto, incompatible ou instalado incorrectamente Despois dunha actualización. Ás veces, Windows Update substitúe unha versión estable por outra que, debido ao hardware ou firmware, entra en conflito. A instalación tamén pode interromperse se perdes a conexión durante o proceso.

Non se debe esquecer o factor de seguridade: malware Tocar a pila de rede pode interromper o arranque do controlador. En Windows tes o Defender e o Ferramenta de eliminación de software malicioso (MRT) executable con Windows + R, escribindo MRT, para realizar unha análise adicional en busca de ameazas.

Finalmente, ás veces falamos de hardware: unha tarxeta de rede que comeza a fallar ou unha porto/cable Ethernet danado pódese confundir cun problema de software. É boa idea probar o mesmo cable con outra máquina e o mesmo enrutador con outro dispositivo para descartar o compoñente físico.

Cheques exprés antes de comezar

Parece obvio, pero funciona: reinicie o ordenador para pechar procesos que poidan estar bloqueando a pila de rede ou o instalador de controladores.

Comprobar a conectividade do sistema: Inicio > Configuración > Rede e Internet > Wi-FiComproba o estado e, se parece estar desconectado, tenta conectar de novo ao teu SSID ou cambiar a Ethernet para probalo. Esta comprobación rápida serve para confirmar que non é só unha desconexión.

Comprobe o almacenamento dispoñible. Para que Windows complete as súas operacións, require 16 GB gratuítos en sistemas de 32 bits e 20 GB en sistemas de 64 bitsSe tes pouco espazo, o proceso de actualización (e, polo tanto, o controlador) pode quedar atascado. Considera usar unha unidade flash USB temporal ou usar "Liberar espazo en disco en Windows" para liberar espazo.

Solucións técnicas recomendadas

Actualizar, reverter ou reinstalar o controlador desde o Xestor de dispositivos

Abre Inicio e escribe Xestor de dispositivosEn Adaptadores de rede, localiza a túa interface (Wi-Fi ou Ethernet), fai clic co botón dereito e escolle "Actualizar controlador". Deixa que busque automaticamente e, se atopa unha versión válida, instálaa.

Se non dá froitos, proba Desinstalar o dispositivo (marque a caixa para eliminar o software do controlador, se aparece) e reinicie. Isto obriga a Windows a reinstalar o controlador xenérico ou limpo, o que en moitos casos restaura a conectividade.

Cando Windows insiste en instalar un controlador problemático, recorre ao páxina web do fabricante desde o teu ordenador (MSI, Lenovo, etc.) ou chipset (Intel, Realtek, Qualcomm) e descarga a versión recomendada para o teu modelo e versión de Windows. Ás veces, a última versión non é a mellor para o teu hardware; unha versión anterior pode ser máis estable.

Para instalar manualmente, escolla "Escanear o meu PC para atopar controladores» e sinala o cartafol onde descomprimiches o paquete. Windows comparará as versións e aplicará a máis axeitada.

Despois, vaia a Propiedades > pestana Controlador para verificar a versión e a data que permanecen instaladas. Isto confirma que o cambio foi aplicado e podes anotar a información no caso de que precises reverter.

Non sabes o modelo exacto do teu controlador? Unha utilidade como HWiNFO (dispoñible nunha versión portátil) revela a placa base e os controladores integrados. Con esa información, vai á páxina de soporte do fabricante e descarga os controladores LAN/Wi-Fi exactos para a túa placa base.

Actualización de Windows: amigo… con matices

Os controladores adoitan chegar a través de Windows Update e instálanse automaticamente. É cómodo, pero non sempre ofrece a versión óptima para a túa situación. Asegúrate de completar primeiro as actualizacións do sistema e comproba se hai actualizacións de novo no caso de que aparezan paquetes dependentes.

Se Windows Update insiste nunha versión conflitiva e aínda así non queres cambiar nada máis, lembra que sempre podes reinstalala manualmente desde o sitio web do fabricante e vixiar se o problema reaparece despois do seguinte reinicio.

Xestión de enerxía e activación do adaptador

Na lapela Propiedades do teu adaptador Xestión de enerxía, desactiva “Permitir que o computador apague este dispositivo para aforrar enerxía”. Esta configuración pode provocar que a Wi-Fi ou Ethernet “desaparezan” despois de saír do modo de suspensión.

Outra manobra útil é Desactivar dispositivo e reactivalo. Isto obriga a Windows a volver enumerar o hardware e, se a pila está nun estado estraño, devolvea inmediatamente á normalidade.

Cortafuegos e seguridade

Para descartar bloqueos, pode desactivar temporalmente o Firewall de WindowsSe isto restaura a conectividade, é hora de revisar calquera regra de seguranza ou software adicional; lembra reactivalo canto antes para evitar a exposición.

Executa unha análise completa co teu antivirus e executa o Ferramenta MRT (Windows + R > escribe MRT) para unha análise máis profunda. O software malicioso pode interromper os servizos de rede ou alterar a configuración crítica do sistema.

Pila de rede: Comandos útiles

Abre o símbolo do sistema como administrador e executa ipconfig / releaselogo ipconfig / flushdns y ipconfig / renovarSe devolve erros como "Aínda non se asociou un enderezo co punto final da rede" ou informa de medios desconectados en "Conexión de área local*", tes unha pista de que a interface non funciona correctamente.

En entornos onde IPv6 dá problemas específicos, probe desactivar IPv6 nas propiedades do adaptador como medida temporal e ver se a interface volve funcionar, mantendo IPv4 operativo.

BIOS e sistema

Introduce o BIOS / UEFI e verifica que o controlador de rede estea activado. Os cambios ou actualizacións do firmware poden devolver as opcións aos valores predeterminados e desactivar os dispositivos involuntariamente.

Ademais, asegúrate de que o teu sistema estea actualizado. Actualizar fiestras Corrixe erros de compatibilidade entre o kernel do sistema e os controladores de rede, evitando conflitos estraños.

Restauración e recuperación do sistema

Se o fallo comezou xusto despois dunha actualización ou cambio, use Restauración do SistemaPanel de control > Recuperación > Restaurar sistema. Escolle un punto anterior no que todo funcionou. Non perderás os teus documentos e, en moitos casos, arranxa en minutos o que levaría horas.

Cando non hai outra opción, un restauración total Restaura o software á configuración de fábrica: elimina programas e ficheiros, limpa o software malicioso se o hai e devolve os controladores/firmware ao seu estado orixinal. Ás veces, esta é a única forma de resolver conflitos persistentes que non se poden solucionar nin sequera con reinstalacións de controladores.

É Windows ou é o hardware?

Para aclarar calquera dúbida, inicia unha distribución Linux en modo en directo (sen instalar) e proba a rede. Se tampouco funciona alí, o máis probable é que o problema sexa físico (tarxeta, antena, porto ou cable).

Proba cruzada: conecta outro dispositivo ao mesmo enrutador/cable e proba o teu ordenador noutra rede. Illar variables Evita ter que perseguir pantasmas de software cando o culpable é o cable ou o conmutador.

Cando non hai controladores compatibles para o teu sistema

Comeza co sitio web oficial do fabricante do teu dispositivo. Se non ves compatibilidade coa túa versión de Windows, proba un versión anterior do controlador; a miúdo mantén a compatibilidade e funciona mellor que o anterior.

Outra opción é permitir que Windows instale un controlador básico (xenérico). Non reducirá o rendemento, pero sacarache de problemas. Se nada máis funciona e é viable, considera actualizar o teu sistema operativo para recuperar o soporte e a seguridade.

Alternativas e substitución de hardware

Se a túa tarxeta non é compatible ou está danada, un Adaptador de rede USB É unha solución sinxela e barata. Non funciona tan ben como unha tarxeta interna, pero é plug & play e permite reconectar sen abrir o ordenador.

• Tipo de rede: Escolle entre cable, wifi ou ambos dependendo do teu uso e da configuración da casa.
• Velocidade: Hoxe en día, o estándar é Gigabit (1000 Mbps); se transfires grandes cantidades de datos, considera 10 GbE.
• Compatibilidade: Comproba que o teu sistema e a túa placa base o admitan; para USB, son preferibles os modelos con ampla compatibilidade.
• Orzamento e marca: Busca un equilibrio entre calidade e prezo; as marcas con boa asistencia para condutores duran máis.

Notas para usuarios de macOS

Nos dispositivos Apple, o os controladores están integrados nas actualizacións do sistema. Non precisa xestionar os controladores manualmente: mantén macOS actualizado e herdarás melloras de compatibilidade con cada versión.

Identifica o teu adaptador e atopa o controlador correcto

Para ver os detalles da túa wifi en Windows, preme Windows + R, escribe cmd e executa: controladores netsh wlan showVerás o fabricante, o modelo e as capacidades (WPA2/WPA3, bandas, etc.), información clave para descargar o paquete exacto.

Con esa información, vai ao soporte do fabricante, busca o teu modelo e descarga a versión para o teu Fiestras de formigónSe obtés un ficheiro .exe, execútao e segue o asistente; se é un ficheiro .zip, descomprímeo e usa "Buscar controladores no meu ordenador" desde o Xestor de dispositivos. En calquera caso, se queres actualiza os teus controladores Deixámosvos esta ligazón á páxina de Windows.

Como práctica preventiva, crear restaurar puntos Antes de facer cambios importantes, garda unha copia dos teus controladores estables e anota a versión e a data do controlador que mellor che funciona. Estes hábitos aforran moito tempo cando algo sae mal.

Cando unha actualización cambia un controlador e te deixa sen rede, é boa idea ter un plan: comprobar o básico, proba as reinstalacións limpas, comproba a alimentación e a seguridade, usa Restaurar sistema se é necesario e, se é necesario, considera un adaptador externo ou a substitución do hardware. Con un pouco de práctica e as ferramentas axeitadas, volver estar en liña é cuestión de minutos, non de días.

Artigo relacionado:

AMD Adrenalin non se instala ou se pecha ao iniciar: instalación limpa con DDU sen romper Windows

Cristian García

Apaixonado pola tecnoloxía dende pequeno. Encántame estar ao día no sector e, sobre todo, comunicalo. Por iso levo moitos anos dedicado á comunicación en webs de tecnoloxía e videoxogos. Podes atoparme escribindo sobre Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ou calquera outro tema relacionado que se che ocorra.