BitLocker pide o contrasinal cada vez que se inicia: causas reais e como evitalo

¿BitLocker solicita unha clave de recuperación en cada arranque? Cando BitLocker solicita a clave de recuperación en cada arranque, deixa de ser unha capa silenciosa de seguridade e convértese nunha molestia diaria. Esta situación adoita facer saltar as alarmas: hai algún erro, toquei algo na BIOS/UEFI, está o TPM roto ou Windows cambiou "algo" sen previo aviso? A realidade é que, na maioría dos casos, o propio BitLocker está a facer exactamente o que debería: entrar no modo de recuperación se detecta un arranque potencialmente inseguro.

O importante é entender por que ocorre isto, onde atopar a clave e como evitar que a volva pedir. En función da experiencia do usuario na vida real (como o que viu a mensaxe azul despois de reiniciar o seu HP Envy) e da documentación técnica dos fabricantes, verás que hai causas moi específicas (USB-C/Thunderbolt, arranque seguro, cambios de firmware, menú de arranque, novos dispositivos) e solucións fiables que non requiren ningún truco estraño. Ademais, deixarémosche claro o que podes e non podes facer se perdiches a chave, porque Sen a clave de recuperación non é posible descifrar os datos.

Que é a pantalla de recuperación de BitLocker e por que aparece?

BitLocker cifra o disco do sistema e as unidades de datos para protexelos do acceso non autorizadoCando detecta un cambio no ambiente de arranque (firmware, TPM, orde dos dispositivos de arranque, dispositivos externos conectados, etc.), activa o modo de recuperación e solicita o Código de 48 díxitosEste é un comportamento normal e é como Windows impide que alguén inicie a máquina con parámetros alterados para extraer datos.

Microsoft explícao sen rodeos: Windows require a clave cando detecta un estado inseguro que podería indicar un intento de acceso non autorizado. En ordenadores xestionados ou persoais, BitLocker sempre o activa alguén con permisos de administrador (vostede, outra persoa ou a súa organización). Entón, cando a pantalla aparece repetidamente, non é que BitLocker estea "rompido", senón que algo no maletero varía cada vez e activa a comprobación.

Razóns reais polas que BitLocker solicita a clave en cada arranque

Hai causas moi comúns documentadas polos fabricantes e usuarios. Convén revisalas porque a súa identificación depende de escollendo a solución correcta:

• Arranque e prearranque por USB-C/Thunderbolt (TBT) activadosEn moitos ordenadores modernos, a compatibilidade co arranque por USB-C/TBT e o prearranque con Thunderbolt están activados por defecto na BIOS/UEFI. Isto pode provocar que o firmware liste novas rutas de arranque, que BitLocker interpreta como cambios e solicita a clave.
• Arranque seguro e a súa política- Activar, desactivar ou modificar a política (por exemplo, de "Desactivado" a "Só para Microsoft") pode activar a comprobación de integridade e provocar que apareza unha solicitude de clave.
• Actualizacións de BIOS/UEFI e firmwareAo actualizar a BIOS, o TPM ou o propio firmware, as variables de arranque críticas cambian. BitLocker detecta isto e solicita a clave no seguinte reinicio e mesmo en reinicios posteriores se a plataforma queda nun estado inconsistente.
• Menú de arranque gráfico vs. arranque herdadoHai casos nos que o menú de arranque moderno de Windows 10/11 provoca incoherencias e forza a solicitude de recuperación. Cambiar a política a herdada pode estabilizar isto.
• Dispositivos externos e novo hardwareAs bases USB-C/TBT, as estacións de acoplamento, as unidades flash USB, as unidades externas ou as tarxetas PCIe que están «detrás» de Thunderbolt aparecen na ruta de inicio e alteran o que ve BitLocker.
• Desbloqueo automático e estados de TPMO desbloqueo automático de volumes de datos e un TPM que non actualiza as medicións despois de certos cambios poden levar a solicitudes de recuperación recorrentes.
• Actualizacións problemáticas de WindowsAlgunhas actualizacións poden modificar os compoñentes de arranque/seguridade, o que forza a aparición da solicitude ata que se reinstale a actualización ou se corrixa a versión.

En plataformas específicas (por exemplo, Dell con portos USB-C/TBT), a propia empresa confirma que ter a compatibilidade con arranque USB-C/TBT e o prearranque TBT activados por defecto é unha causa típica. Desactivalos, desaparecer da lista de arranque e deixar de activar o modo de recuperación. O único efecto negativo é que Non poderás iniciar PXE desde USB-C/TBT ou desde certos docks..

Onde atopar a clave de recuperación de BitLocker (e onde non)

Antes de tocar nada, debes localizar a chave. Microsoft e os administradores do sistema téñeno claro: só hai uns poucos lugares válidos onde se pode almacenar a clave de recuperación:

• Conta de Microsoft (MSA)Se inicias sesión cunha conta de Microsoft e o cifrado está activado, normalmente faise unha copia de seguridade da clave no teu perfil en liña. Podes consultar https://account.microsoft.com/devices/recoverykey desde outro dispositivo.
• Azure AD- Para as contas de traballo/escola, a clave almacénase no teu perfil de Azure Active Directory.
• Active Directory (AD) localNos entornos corporativos tradicionais, o administrador pode recuperalo co ID da chave que aparece na pantalla de BitLocker.
• Impreso ou PDFQuizais o imprimiches ao activar o cifrado ou o gardaches nun ficheiro local ou nunha unidade USB. Revisa tamén as túas copias de seguridade.
• Gardado nun ficheiro noutra unidade ou na nube da túa organización, se se seguiron as boas prácticas.

Se non o atopas en ningún destes sitios, non hai "atallos máxicos": Non hai ningún método lexítimo para descifrar sen a claveAlgunhas ferramentas de recuperación de datos permiten iniciar en WinPE e explorar os discos, pero aínda precisarás a clave de 48 díxitos para acceder ao contido cifrado do volume do sistema.

Comprobacións rápidas antes de comezar

Hai unha serie de probas sinxelas que poden aforrar tempo e evitar cambios innecesarios. Aproveitaas para identificar o verdadeiro desencadeante desde o modo de recuperación:

• Desconectar todo o externo: bases de conexión, memoria, discos, tarxetas, monitores con USB-C, etc. Arranca só cun teclado, rato e pantalla básicos.
• Tenta introducir a clave unha vez e comproba se despois de entrar en Windows podes suspender e retomar a protección para actualizar o TPM.
• Comprobar o estado real de BitLocker co comando: manage-bde -statusMostrarache se o volume do sistema operativo está cifrado, o método (por exemplo, XTS-AES 128), a porcentaxe e se os protectores están activos.
• Anota o ID da chave que aparece na pantalla azul de recuperación. Se confías no teu equipo de TI, poden usar ese ID para localizar a clave exacta en AD/Azure AD.

Solución 1: Suspender e retomar BitLocker para actualizar o TPM

Se podes iniciar sesión introducindo a clave, o xeito máis rápido é suspender e retomar a protección para que BitLocker actualice as medicións do TPM ao estado actual do computador.

1. Introduza o clave de recuperación cando aparece.
2. En Windows, vai a Panel de control → Sistema e seguranza → Cifrado de unidade BitLocker.
3. Na unidade do sistema (C:), prema Suspender a protección. Confirmar.
4. Agarde un par de minutos e prema Protección do currículoIsto forza a BitLocker a aceptar o estado de arranque actual como "bo".

Este método é especialmente útil despois dun cambio de firmware ou un axuste UEFI menor. Se despois de reiniciar xa non pide o contrasinal, terás resolto o bucle sen tocar a BIOS.

Solución 2: Desbloquear e desactivar temporalmente os protectores de WinRE

Cando non poidas pasar da solicitude de recuperación ou queiras asegurarte de que o arranque non che volva pedir a clave, podes usar o Entorno de recuperación de Windows (WinRE) e xestionar-bde para axustar os protectores.

1. Na pantalla de recuperación, prema Escape para ver as opcións avanzadas e escoller Omitir esta unidade.
2. Vaia a Resolución de problemas → Opcións avanzadas → Indicador de comandos.
3. Desbloquea o volume do sistema operativo con: manage-bde -unlock C: -rp TU-CLAVE-DE-48-DÍGITOS (substitúao polo seu contrasinal).
4. Desactivar temporalmente os protectores: manage-bde -protectors -disable C: e reiniciar.

Despois de iniciar Windows, poderás protectores de currículos desde o Panel de control ou con manage-bde -protectors -enable C:e comproba se o bucle desapareceu. Esta manobra é segura e normalmente detén a repetición inmediata cando o sistema é estable.

Solución 3: Axustar a pila de rede USB-C/Thunderbolt e UEFI na BIOS/UEFI

En dispositivos USB-C/TBT, especialmente portátiles e estacións de acoplamento, desactivar certos medios de arranque impide que o firmware introduza rutas "novas" que confundan a BitLocker. En moitos modelos de Dell, por exemplo, estes son os opcións recomendadas:

1. Entrar na BIOS/UEFI (teclas habituais: F2 o F12 cando está acendido).
2. Busca a sección de configuración de USB e Thunderbolt. Dependendo do modelo, isto pode estar en Configuración do sistema, Dispositivos integrados ou similar.
3. Desactiva a compatibilidade con Arranque por USB-C o Thunderbolt 3.
4. Apague o Prearranque por USB-C/TBT (e, se existe, «PCIe detrás de TBT»).
5. Apague o Pila de rede UEFI se non usas PXE.
6. En Comportamento de POST, configure inicio rápido gl “Integral".

Despois de gardar e reiniciar, a solicitude persistente debería desaparecer. Ten en conta a contrapartida: Perderás a capacidade de arrincar mediante PXE desde USB-C/TBT ou desde algunhas bases de acoplamento.Se o necesitas en contornas de TI, considera mantelo activo e xestionar a excepción con políticas.

Solución 4: Arranque seguro (activar, desactivar ou usar a política "Só para Microsoft")

O arranque seguro protexe contra o software malicioso na cadea de arranque. Cambiar o seu estado ou política pode ser xusto o que o teu ordenador precisa para saír do bucleDúas opcións que adoitan funcionar:

• Actívao se estivese desactivada ou seleccione a política "Só Microsoft" en dispositivos compatibles.
• apagalo se un compoñente non asinado ou un firmware problemático provoca a solicitude da clave.

Para cambialo: vaia a WinRE → Omitir esta unidade → Solucionar problemas → Opcións avanzadas → Configuración do firmware UEFI → Reiniciar. En UEFI, localizar Bota segura, axuste á opción preferida e garde con F10. Se a solicitude cesa, confirmou que a raíz era un Incompatibilidade de arranque seguro.

Solución 5: Menú de arranque herdado con BCDEdit

Nalgúns sistemas, o menú gráfico de arranque de Windows 10/11 activa o modo de recuperación. Ao cambiar a política a "herdado", o arranque estabilizase e impide que BitLocker volva solicitar a clave.

1. Abrir a Símbolo do sistema como administrador.
2. Executar: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy e prema Intro.

Reinicia e comproba se a solicitude desapareceu. Se nada cambia, podes reverter a configuración con igual simplicidade cambiando a política a «estándar».

Solución 6: Actualizar a BIOS/UEFI e o firmware

Unha BIOS desactualizada ou con erros pode causar Fallos de medición de TPM e forzar o modo de recuperación. Actualizar á última versión estable do fabricante adoita ser unha bendición.

1. Visita a páxina de soporte do fabricante e descarga a última versión BIOS / UEFI para o seu modelo.
2. Lea as instrucións específicas (ás veces abonda con executar un EXE en Windows; outras veces, require) USB FAT32 e Flashback).
3. Durante o proceso, manteña alimentación estable e evitar interrupcións. Ao finalizar, o primeiro arranque pode solicitar a clave (normal). Despois, suspenda e reanude BitLocker.

Moitos usuarios informan de que, despois de actualizar a BIOS, o aviso deixa de aparecer despois dun entrada con chave única e un ciclo de protección de suspensión/reanudación.

Solución 7: Actualización de Windows, reverter os parches e reintegralos

Tamén hai casos nos que unha actualización de Windows cambiou partes sensibles do arranque. Podes probar reinstalar ou desinstalar a actualización problemática:

1. Configuración → Actualización e seguranza → Ver historial de actualizacións.
2. Introduza Desinstalar as actualizacións, identifica o sospeitoso e elimínao.
3. Reiniciar, suspender temporalmente BitLocker, reiniciar actualización de instalación e logo retoma a protección.

Se a solicitude de aviso se detén despois deste ciclo, o problema estaba nun estado intermedio o que fixo que a cadea de confianza da empresa emerxente fose incoherente.

Solución 8: Desactivar o desbloqueo automático das unidades de datos

En entornos con varias unidades cifradas, o autodesbloqueo O bloqueo de volumes de datos vinculado ao TPM pode interferir. Podes desactivalo desde o Panel de control → BitLocker → "Desactivar o desbloqueo automático"nas unidades afectadas e reinicie para comprobar se a solicitude deixa de repetirse.

Aínda que poida parecer algo menor, en equipos con cadeas de arranque complexas e varios discos, eliminar esa dependencia pode simplificar o suficiente como para resolver o bucle.

Solución 9: Eliminar hardware e periféricos novos

Se engadiches unha tarxeta, cambiaches as bases de conexión ou conectaches un dispositivo novo xusto antes do problema, proba eliminalo temporalmenteEn concreto, os dispositivos "detrás de Thunderbolt" poden aparecer como rutas de arranque. Se ao eliminalos detén a solicitude, xa está feito. culpable e podes reintroducilo despois de que a configuración se estabilice.

Escenario da vida real: o portátil pide o contrasinal despois de reiniciar

Un caso típico: un HP Envy que arranca cunha pantalla negra, logo mostra unha caixa azul pedindo confirmación e, a continuación, o Clave de BitLockerDespois de introducilo, Windows arrinca normalmente cun PIN ou unha pegada dixital e todo parece correcto. Ao reiniciar, a solicitude repítese. O usuario executa diagnósticos, actualiza a BIOS e nada cambia. Que está a pasar?

O máis probable é que algún compoñente da bota quedara atrás inconsistente (cambio recente de firmware, arranque seguro alterado, dispositivo externo listado) e o TPM non actualizou as súas medicións. Nestas situacións, os mellores pasos son:

• Entra unha vez coa chave, suspender e retomar bitlocker.
• Comprobe manage-bde -status para confirmar o cifrado e os protectores.
• Se persiste, comproba a BIOS: desactivar o prearranque por USB-C/TBT e a pila de rede UEFI ou axusta o Arranque seguro.

Despois de axustar a BIOS e realizar o ciclo de suspensión/reanudación, é normal que a solicitude desaparecerSe non, aplique a desactivación temporal dos protectores de WinRE e ténteo de novo.

Pódese omitir BitLocker sen unha clave de recuperación?

Debería quedar claro: non é posible descifrar un volume protexido por BitLocker sen o Código de 48 díxitos ou un protector válido. O que podes facer é, se coñeces a clave, desbloquear o volume e despois desactivar temporalmente os protectores para que o arranque continúe sen solicitalo mentres estabilizas a plataforma.

Algunhas ferramentas de recuperación ofrecen medios de arranque WinPE para tentar salvar os datos, pero para ler o contido cifrado da unidade do sistema aínda terán que ser a claveSe non o tes, a alternativa é formatar a unidade e instalar Windows desde cero, asumindo perda de datos.

Formatear e instalar Windows: último recurso

Se despois de todos os axustes aínda non podes pasar a indicación (e non tes a chave), a única forma operativa é formatar a unidade e reinstale Windows. Desde WinRE → Símbolo do sistema pode usar diskpart para identificar o disco e formatalo e, a seguir, instalalo desde un USB de instalación.

Antes de chegar a este punto, esgota a túa busca da chave en lugares lexítimos e consulta co teu administrador Se é un dispositivo corporativo. Lembra que algúns fabricantes ofrecen Edicións de WinPE de software de recuperación para copiar ficheiros doutras unidades non cifradas, pero iso non evita a necesidade da chave para o volume cifrado do sistema operativo.

Entornos empresariais: Azure AD, AD e recuperación de ID de clave

Nos dispositivos do traballo ou da escola, é normal que a chave estea inserida Azure AD o en Active DirectoryDesde a pantalla de recuperación, prema Escape ver o ID da chave, anótao e envíallo ao administrador. Con ese identificador, poderán localizar a chave exacta asociada ao dispositivo e concederche acceso.

Ademais, revisa a política de arranque da túa organización. Se dependes do arranque PXE a través de USB-C/TBT, pode que non queiras desactivalo; no seu lugar, o teu equipo de TI pode asina a cadea ou estandarizar unha configuración que evite a solicitude recorrente.

Modelos e accesorios con especial impacto

Algúns ordenadores Dell con USB-C/TBT e as bases asociadas amosaron este comportamento: WD15, TB16, TB18DC, así como certas gamas de Latitude (5280/5288, 7280, 7380, 5480/5488, 7480, 5580), XPS, Precision 3520 e outras familias (Inspiron, OptiPlex, Vostro, Alienware, serie G, estacións de traballo fixas e móbiles e liñas Pro). Non significa que fallen, pero con Arranque e prearranque por USB-C/TBT activados É máis probable que BitLocker "vexa" novas rutas de arranque.

Se empregas estas plataformas con estacións de acoplamento, é boa idea conectar un configuración estable da BIOS e documentar a necesidade ou non de PXE a través deses portos para evitar a solicitude.

Podo evitar que se active BitLocker?

En Windows 10/11, se inicias sesión cunha conta de Microsoft, algúns ordenadores actívanse cifrado do dispositivo de forma case transparente e garda a clave no teu MSA. Se estás a usar unha conta local e verificas que BitLocker está desactivado, non debería activarse automaticamente.

Agora, o sensato non é "castralo" para sempre, senón controlaloDesactiva BitLocker en todas as unidades se non o queres, confirma que o "Cifrado de dispositivos" non estea activo e garda unha copia da clave se o activas no futuro. Non se recomenda desactivar os servizos críticos de Windows porque pode comprometer a seguridade do sistema ou xerar efectos secundarios.

Preguntas frecuentes rápidas

Onde está o meu contrasinal se uso unha conta de Microsoft? Vaia a https://account.microsoft.com/devices/recoverykey desde outro ordenador. Alí verá a lista de claves por dispositivo coas súas ID.

Podo solicitar a clave a Microsoft se uso unha conta local? Non. Se non o gardaches ou non fixeches unha copia de seguridade en Azure AD/AD, Microsoft non o ten. Revisa as impresións, os PDF e as copias de seguridade, porque sen unha clave non hai descifrado.

¿xestionar-bde -O estado axúdame? Si, mostra se o volume está cifrado, método (por exemplo, XTS-AES 128), se a protección está activada e se o disco está bloqueado. Isto é útil para decidir que facer a continuación.

Que ocorre se desactivo o arranque por USB-C/TBT? A indicación adoita desaparecer, pero a cambio Non poderás arrincar a través de PXE desde eses portos ou desde algunhas bases. Avalíao segundo o teu escenario.

Se BitLocker solicita a clave en cada arranque, normalmente verás un cambio de arranque persistente: portos USB-C/TBT con soporte de arranque, Bota segura firmware non coincidente, actualizado recentemente ou hardware externo na ruta de inicio. Localice a clave onde pertence (MSA, Azure AD, AD, Impresión ou Ficheiro), introdúzaa e realice a "suspender e retomar"para estabilizar o TPM. Se persiste, axusta a BIOS/UEFI (USB-C/TBT, pila de rede UEFI, arranque seguro), proba o menú antigo con BCDEdit e mantén a BIOS e Windows actualizados. En entornos corporativos, usa o ID da clave para recuperar información do directorio. E lembra: Sen a clave non hai acceso aos datos cifrados; nese caso, formatar e instalar será o último recurso para volver ao traballo.