Como facer unha devolución en Amazon

Se fixeches unha compra en Amazon e necesitas facer unha devolución, estás no lugar indicado. Como facer unha devolución en Amazon É un proceso sinxelo e rápido que che permitirá recuperar o teu diñeiro ou cambiar o produto por outro que mellor se adapte ás túas necesidades. Neste artigo, guiarémosche paso a paso para que poidas realizar a túa devolución con éxito. Tanto se compraches roupa, produtos electrónicos ou calquera outro artigo, proporcionarémosche toda a información que precisas para completar este proceso de forma eficiente. Así que non te preocupes! Estás a só uns clics de resolver o teu retorno en Amazon.

– Paso a paso ➡️ Como facer unha devolución de Amazon

• Ingresa a tu cuenta de Amazon: Para iniciar o proceso de devolución, primeiro debes iniciar sesión na túa conta de Amazon.
• Navega ata a sección Devolucións: Unha vez dentro da túa conta, localiza a sección "Devolucións" no menú principal de Amazon.
• Selecciona o pedido que queres devolver: Dentro da sección de devolucións, busca o pedido correspondente ao produto que desexas devolver.
• Fai clic en "Devolver ou substituír produtos": Unha vez seleccionado o pedido, atoparás a opción de iniciar o proceso de devolución.
• Escolle o motivo da devolución: Amazon pedirache que indiques o motivo polo que devolves o produto. Selecciona a opción que mellor se adapte á túa situación.
• Escolla o método de devolución: Amazon ofrecerache diferentes opcións para devolver o produto, como deixalo nun punto de recollida ou solicitar unha etiqueta de envío para devolvelo.
• Empaqueta o produto e envíao de volta: Siga as instrucións proporcionadas por Amazon para empaquetar e devolver o produto.
• Agarde a confirmación e o reembolso: Unha vez que Amazon reciba o produto devolto, enviarache unha confirmación da devolución e procederá a ‍efectuar‍ o reembolso correspondente.

Preguntas e respostas

1. Como podo devolver un artigo que comprei en Amazon?

1. Vaia á sección "Os meus pedidos" na súa conta de Amazon.
2. Seleccione o elemento que quere devolver.
3. Fai clic en "Devolver ou substituír produtos".
4. Siga as instrucións para imprimir a etiqueta de devolución e empaquetar o artigo.
5. Leve o paquete a un lugar de envío autorizado e envíao de volta a Amazon.

2. Canto tempo teño para devolver un produto a Amazon?

1. A maioría dos artigos comprados en Amazon pódense devolver nun prazo de 30 días desde a súa recepción.
2. Produtos específicos poden ter políticas de devolución diferentes, polo que é importante revisar a política de devolución no momento da compra.

3.⁣ Teño que pagar para devolver un artigo a Amazon?

1. Amazon ofrece envío de devolución gratuíto na maioría dos artigos aptos.
2. Seguindo o proceso de devolución a través da plataforma, terá a opción de imprimir unha etiqueta de envío prepago sen custo adicional.

4. Podo devolver un artigo a Amazon se xa abrín a caixa?

1. Si, na maioría dos casos pode devolver un artigo aínda que xa abriu a caixa.
2. É importante asegurarse de que o artigo estea en condicións de ser devolto segundo a política de Amazon.

5. Podo devolver un artigo a Amazon sen a embalaxe orixinal?

1. Amazon prefire que os artigos sexan devoltos na súa embalaxe orixinal, pero nalgúns casos, é posible devolver un artigo sen el..
2. É importante revisar a política de devolución específica do produto para ver se é necesario o embalaxe orixinal.

6. Como consigo un reembolso por un artigo devolto a Amazon?

1. Despois de que Amazon reciba e procese a túa devolución, os teus fondos reembolsaranse mediante o mesmo método de pago que utilizaches ao comprar o artigo.
2. O tempo que tardará en reflectir o reembolso na súa conta dependerá da forma de pago e da tramitación do banco ou entidade financeira correspondente.

7. Podo devolver un artigo a Amazon se o comprei a un vendedor alleo?

1. Se o artigo foi vendido e enviado por un vendedor externo a través de Amazon, É posible que teñas que seguir un proceso de devolución diferente, dependendo da política do vendedor..
2. Xeralmente, pode ‌iniciar‌ a devolución a través da sección "Os meus pedidos" da súa conta de Amazon e seguir as instrucións proporcionadas para devolver o artigo ao vendedor externo.

8. Que fago se o artigo que quero devolver non aparece en "Os meus pedidos" na miña conta de Amazon?

1. Se non atopas o artigo na sección "Os meus pedidos" da túa conta, É posible que teñas que contactar co servizo de atención ao cliente de Amazon para obter axuda coas devolucións..
2. Proporcione a información do pedido e o motivo da devolución para obter axuda e orientación sobre a devolución do artigo.

9. Podo devolver a Amazon un artigo que comprei nunha tenda física?

1. Non, Os artigos comprados en tendas físicas non se poden devolver a Amazon.
2. Se compraches un artigo nunha tenda física, terás que seguir a política de devolución desa tenda para obter un reembolso ou cambio.

10. Podo cancelar unha devolución que xa iniciei en Amazon?

1. Unha vez iniciado o proceso de devolución en Amazon, non pode cancelalo a través da plataforma..
2. Se precisa facer cambios na súa devolución, é mellor que se poña en contacto co servizo de atención ao cliente de Amazon o antes posible para obter asistencia adicional.