A mensaxería instantánea converteuse nunha ferramenta de comunicación esencial na nosa vida diaria e WhatsApp É, sen dúbida, un dos máis populares neste aspecto. O servizo de mensaxería verde gañou prestixio e usuarios pola súa facilidade de uso e polas múltiples funcións que ofrece, desde a simple mensaxería ata as chamadas de voz e videollamadas, pasando por estados e, recentemente, pagos entre persoas.
Non obstante, pode ocorrer que, por diversas razóns, necesitemos recuperar a nosa conta de WhatsApp. Xa sexa porque perdemos o noso teléfono e necesitamos restaurar a nosa conta nun dispositivo novo, porque esquecemos o noso número de teléfono ou simplemente porque queremos recuperar os chats eliminados, quedarémonos sen acceso a WhatsApp Pode ser un gran inconveniente na sociedade actual.
Pero non hai que desesperar, hai formas de recuperarse unha conta de WhatsApp e non son detalles complicados. Neste artigo, imos examinar cómo recuperar la Conta de WhatsApp, ofreceremos unha guía paso a paso para a recuperación, e demostraremos como é posible restaurar os chats eliminados da aplicación.
Perder o acceso á túa conta de WhatsApp: Causas comúns
Se perdeches o acceso á túa conta de WhatsApp, probablemente se deba a varias razóns comúns. O máis básico é esquecer o contrasinal ou o número de teléfono co que te rexistrastes en WhatsApp. Esta aplicación](https://www.whatsapp.com/) que, en moitos casos, almacena as nosas conversas, fotos e vídeos máis importantes, non ofrece unha opción de recuperación directa de contrasinal, o que pode causar estrés se non se pode acceder á túa conta.
- Esquece o contrasinal ou o número de teléfono: como mencionamos anteriormente, perder o acceso á túa conta de WhatsApp pode ser tan sinxelo como esquecer o contrasinal ou o número de teléfono que se utilizou para crear a conta.
- Cambio de dispositivo: se cambias o dispositivo e intentas instalar e usar WhatsApp sen facer unha copia de seguranza previa, é posible que non poidas acceder aos teus chats e ficheiros antigos.
Os problemas técnicos tamén poden ser o motivo da perda de acceso. Ás veces, os problemas coa propia aplicación, como erros ou fallos, poden facer que perdas o acceso á túa conta.
- Erros das aplicacións: ás veces, os erros internos das aplicacións poden facer que perdas o acceso á túa conta.
- Problemas de conectividade: non sempre son culpa de WhatsApp ou do usuario, ás veces a falta de Acceso a internet pode causar problemas ao tentar acceder á conta.
- Roubo ou perda do teléfono: posiblemente sexa o motivo máis angustiante para perder o acceso a WhatsApp. Neste caso, é urxente tomar medidas para evitar posibles usos indebidos da conta.
Recuperación da conta: pasos a seguir para recuperar o teu WhatsApp
Reinstala Whatsapp e verifica o número: Un primeiro paso para recuperar a túa conta de WhatsApp é desinstalar e reinstalar a aplicación no teu dispositivo móbil. Cando abras a aplicación por primeira vez despois de reinstalala, debes introducir o teu número de teléfono no formato correcto e internacional. Despois, Whatsapp enviarache unha mensaxe de texto ou realizará unha chamada telefónica cun código de verificación (6 díxitos). Este código é esencial para confirmar que es o propietario da conta vinculada a ese número de teléfono.
Restaurar o Conversas de WhatsApp: Despois de que conseguises verificar o teu número de teléfono e WhatsApp recoñeceu a conta, a aplicación ofrecerache a oportunidade de restaurar os teus chats e ficheiros multimedia desde un copia de seguridade. Para facelo, debes ter activadas previamente as copias de seguridade. Se estás a usar un Tarxeta SD, o ficheiro de copia de seguranza debe estar no cartafol /sdcard/WhatsApp/. No caso de que non poidas atopar ese cartafol ou ficheiros na túa tarxeta SD, podes facelo as túas fotos e os vídeos gárdanse memoria interna do teu dispositivo.
Opción de verificación en dous pasos: protexe a túa conta de WhatsApp
Os riscos de seguridade en liña son unha preocupación constante para todos os usuarios de Internet, e Whatsapp non é unha excepción. Entre os pasos que podes seguir para protexer a túa conta de WhatsApp está a verificación en dous pasos. Esta opción engade unha capa adicional de seguridade á túa conta ao requirir un contrasinal adicional cada vez que intentas iniciar sesión na túa conta desde un dispositivo novo. Deste xeito, aínda que alguén consiga roubar ou adiviñar o teu código de verificación de WhatsApp, non poderá acceder á túa conta sen o contrasinal de verificación en dous pasos.
La verificación en dos pasos Pódese activar desde a configuración da túa conta de WhatsApp. Aquí explicamos paso a paso como facelo:
- Abre Whatsapp e vai a Configuración ou Configuración.
- Selecciona a opción "Conta".
- Busca a opción "Verificación en dous pasos".
- Toca »Activar» e establece o teu propio contrasinal seguro.
Ademais, Whatsapp pedirache que proporciones un enderezo de correo electrónico que podes usar para restablecer o teu contrasinal de verificación. en dous pasos por se o esquezas. Asegúrate de proporcionar un enderezo de correo electrónico válido e seguro para evitar posibles problemas no futuro. A seguridade da túa conta de WhatsApp depende en gran medida da configuración de seguranza que elixas, polo que é importante dedicarte o tempo a comprender e activar estas opcións.
Servizo de soporte de Whatsapp: como contactar para obter asistencia adicional
Perda de acceso á túa conta de WhatsApp Pode ser unha situación bastante desesperada. É posible que esqueceras o teu número de teléfono asociado á conta ou que cambiaches o teu número e esqueceras facer a migración da conta a tempo. Sexa cal sexa o caso, é posible ter o control da túa conta de WhatsApp de volta.
En primeiro lugar, é necesario verificar que non tes acceso á conta. Abre a aplicación WhatsApp e tenta iniciar sesión. Se non, podes facelo, vai á opción “Esquecín o meu contrasinal” e siga os pasos que che indicará a aplicación para restablecelo. Se, a pesar diso, non podes recuperar a túa conta, quizais sexa o momento de considere o soporte de WhatsApp.
Soporte Whatsapp É unha ferramenta eficaz para solucionar este tipo de problemas, para poñerse en contacto con eles, será necesario entrar na páxina de soporte da aplicación dentro da opción "Axuda" do menú principal. Alí atoparás un formulario no que poderás describir o problema que tes e indicar o número co que rexistraches o teu perfil na aplicación. Asegúrate proporcionar todos los detalles que consideras relevantes sobre o teu problema, xa que isto axudará aos técnicos do servizo de asistencia a comprender perfectamente o que está a suceder coa túa conta.
A comunicación co soporte de WhatsApp pode tardar uns días, polo que debes ter paciencia. Lembra revisar o teu correo electrónico e teléfono regularmente para non perder ningunha notificación dos técnicos. Unha vez que se restableza a súa contaRecomendamos que tomes medidas para evitar futuras perdas, como asociar a túa conta de WhatsApp cun enderezo de correo electrónico ou gardar regularmente as túas conversas de WhatsApp nunha copia de seguridade.
Son Sebastián Vidal, un enxeñeiro informático apaixonado pola tecnoloxía e o bricolaxe. Ademais, son o creador de tecnobits.com, onde comparto titoriais para que a tecnoloxía sexa máis accesible e comprensible para todos.