Como corrixir o erro de ID de evento 5002 en Windows 11

Os problemas de conectividade nos sistemas Windows 11 relacionados co adaptador de rede son máis comúns do que pensas. Desde erros de controladores ata problemas de hardware ou configuracións erróneas, hai unha variedade de razóns que poden provocar que o teu ordenador se caia. experimenta desconexións ou simplemente non detecta o adaptador. Este artigo ten como obxectivo ensinarche a facelo Corrixir o erro de ID de evento 5002, que indica que O adaptador de rede non funciona correctamente.

Ao longo deste contido, desglosaremos os posibles motivos e guiarémosche paso a paso para identificar a raíz do problema e solucionalo. Ademais, exploraremos como actualizacións de controladores, a configuración avanzada e outros factores poden influír no rendemento do seu adaptador de rede en Windows 11. Se algunha vez experimentou pantallas azuis, desconexións de rede inesperadas ou problemas para atopar redes Wi-Fi, aquí atoparás unha guía clara e ben estruturada.

Causas comúns do erro de ID de evento 5002

O ID de evento 5002 indica que o adaptador de rede determinou que non funciona correctamente. Este problema pode ser causado por diferentes factores, que van desde conflitos de software ata fallos de hardware. Destacamos a continuación as principais causas:

• Controladores desactualizados o corruptos: Os controladores do adaptador de rede son esenciais para un funcionamento correcto. Se están desactualizados ou danados, poden xerar erros como o ID de evento 5002.
• Actualizacións problemáticas de Windows: Ás veces, unha actualización do sistema operativo pode provocar conflitos cos controladores de rede, especialmente se non están optimizados para a nova versión.
• Problemas de hardware: Os danos no adaptador físico ou na placa base poden ser a raíz do problema, especialmente se se produciu un choque ou un sobreenriquecido.
• Configuracións de rede incorrectas: A configuración incorrecta das propiedades do adaptador ou a interferencia con outros dispositivos poden provocar fallos.

Pasos básicos para diagnosticar o problema

Antes de pasar a solucións avanzadas, é unha boa idea realizar algunhas comprobacións iniciais para descartar problemas específicos. Estes pasos poden axudarche a identificar se o erro é temporal ou se precisa unha atención máis detallada:

1. Reinicia o teu ordenador: Moitas veces, un simple reinicio pode corrixir erros relacionados co software e recargar os controladores correctamente.
2. Accede al Administrador de dispositivos: Vaia ao Xestor de dispositivos e comproba o estado do adaptador de rede. Se aparece cun triángulo amarelo, hai un problema co controlador ou co hardware.
3. Ejecuta el solucionador de problemas: Use a ferramenta integrada de Windows para diagnosticar problemas de rede. Escriba "Resolución de problemas" na caixa de busca e seleccione a opción "Adaptador de rede".
4. Comprobar se hai actualizacións de Windows: Ás veces, faltan actualizacións críticas que poidan resolver o problema.

Como corrixir o erro actualizando os controladores

Un dos pasos máis eficaces para resolver este tipo de erros é actualizar os controladores do adaptador de rede. Podes facelo seguindo estas instrucións:

• Descarga os controladores do sitio web do fabricante: Visita o sitio web oficial do fabricante do teu adaptador de rede (como Intel) e descarga a última versión do controlador compatible con Windows 11.
• Instalación manual: Vaia ao Xestor de dispositivos, seleccione o adaptador de rede, prema co botón dereito e escolla "Actualizar controlador". A continuación, seleccione a opción para buscar manualmente o ficheiro descargado.
• Desinstala y reinstala: Se a actualización non funciona, desinstale o controlador e reinicie o ordenador. Windows tentará reinstalar automaticamente o controlador máis axeitado.

O erro de ID de evento 5002 está relacionado con outros problemas de conectividade en Windows, como eventos 5005, 5007, 10400 e código de erro 0x00028002, que pode deberse a fallos do controlador, configuración incorrecta ou problemas de hardware.

Restablecer o sistema de rede

Cando o erro persiste a pesar de actualizar os controladores, un reinicio completo do sistema de rede pode ser a solución. Aquí tes como facelo:

1. Abre a liña de comandos como administrador.
2. Escriba os seguintes comandos, un por un, e prema Intro despois de cada un:
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
3. Reinicia o teu computador para aplicar os cambios.

Solucións avanzadas para problemas persistentes

No caso de que as opcións anteriores non resolvan o problema, podes probalas alternativas avanzadas:

Modificar a configuración avanzada

Accedendo ao Xestor de dispositivos, selecciona o teu adaptador de rede e vai a "Propiedades". Na pestana "Opcións avanzadas", axuste parámetros como:

• Propiedades de QoS: Configure a calidade do servizo para priorizar o tráfico de rede.
• Desactivar o aforro de enerxía: En "Xestión de enerxía", desactive a opción que permite a Windows apagar o adaptador para aforrar enerxía.

Reinstalación do sistema operativo

Se o erro persiste e todo apunta a un problema de software, unha reinstalación limpa de Windows 11 pode ser a solución definitiva. Este proceso eliminará posibles conflitos causados ​​por actualizaciones defectuosas ou configuracións aplicadas incorrectamente.

Consultar a un especialista

Se despois de probar todas estas solucións o erro persiste, é probable que o problema estea relacionado con hardware. Neste caso, o mellor é levar o equipo a un técnico especializado para que revise o adaptador e, se é necesario, substitúao.

Abordar o erro de ID de evento 5002 pode ser un proceso complexo, pero seguindo estes pasos ben estruturados, pode identificar a causa e resolvelo con éxito. Se o problema está relacionado con controladores desactualizados, configuracións incorrectas ou fallos de hardware, sempre hai solucións dispoñibles para garantir a conectividad estable en Windows 11.