Como arranxar SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en Windows: unha guía completa e sen complicacións

¿Como arranxar SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION en Windows? A pantalla azul con SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION É un deses erros que interrompe o teu fluxo, fai que teñas que reiniciar o computador e, se te pilla sen gardar, fai que perdas traballo. Aínda que dá medo, normalmente pódese solucionar se o abordas metodicamente e sen présas, xa que na maioría dos casos está relacionado con controladores, ficheiros do sistema ou fallos menores de hardware que se poden diagnosticar.

A boa nova O PC adoita arrincar despois de reiniciar, o que che permite traballar na aplicación de correccións. E cando non arrinca, Windows ofrece un potente entorno de recuperación para reparar o inicio, restaurar a un punto anterior ou executar ferramentas como SFC, DISM ou CHKDSK. A continuación, atoparás unha guía completa, desde a menos intrusiva ata a máis intrusiva, con todas as solucións probadas.

Que é SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION e por que aparece?

Esta táboa resume as causas máis comúns: controladores danados, ficheiros de sistema danados e problemas de hardware.

Esta BSOD actívase cando un proceso cambia de código sen privilexios a código privilexiado. E algo non vai ben a nivel do núcleo. As causas máis comúns son controladores danados ou incompatibles, ficheiros de sistema corruptos, erros da interface gráfica, software malicioso, problemas de RAM, fallos de disco ou incompatibilidades despois de cambios de hardware.

A propia captura de pantalla adoita dar pistasA miúdo, un ficheiro coa extensión .sys (por exemplo, ntfs.sys, ks.sys ou netio.sys) aparece entre parénteses, indicando o subsistema afectado. O código de parada 0x0000003B tamén pode aparecer en ordenadores con Windows 7. É boa idea buscar a mensaxe de erro completa en foros e bases de coñecemento, xa que é case seguro que alguén a atopou.

Exemplos comúns que verás ligado a este erro: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) ou SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Todos eles comparten o mesmo tronco, pero o ficheiro implicado indicarache por onde comezar.

Primeiro o primeiro: acceso, copias e modo seguro

Se Windows aínda se inicia Para volver ao escritorio, aproveita para actualizar, desinstalar o software problemático, crear un punto de restauración e executar análises. Se entra nun bucle, forza WinRE: acende o PC e, cando vexas o logotipo de Windows cos puntos xiratorios, mantén premido o botón de acendido durante 5 a 10 segundos para apagar. Repite dúas veces. A terceira vez accederás ao Entorno de recuperación.

Desde WinRE podes Vaia a Solucionar problemas, acceda a Opcións avanzadas e abra Reparación de inicio, Restaurar sistema, Símbolo de comandos ou inicie en Modo seguro. En Windows 10/11, tamén pode manter premida a tecla Maiús e escoller Reiniciar no menú de apagado para acceder ás opcións avanzadas. En Windows 7, prema F8 ao iniciar para mostrar as opcións de recuperación.

Consello DouradoSe tes datos importantes e o sistema é inestable, crea unha imaxe do sistema ou unha copia de seguridade completa nunha unidade externa. Tamén podes preparar unha unidade USB de arranque baseada en WinPE para a recuperación; deste xeito, evitarás dores de cabeza se o erro se repite durante cambios críticos.

1. Actualizar Windows e os controladores

Actualizar fiestras Non só corrixe erros do sistema: tamén introduce novas versións dos controladores básicos. Vaia a Configuración > Actualización e seguranza > Actualización de Windows e comprobe se hai actualizacións. Instale as actualizacións pendentes e reinicie.

Consulte o Xestor de dispositivos (Win + R e escribe devmgmt.msc) e localiza os dispositivos cunha icona de alerta amarela. Fai clic co botón dereito > Actualizar controlador > Buscar controladores automaticamente. Prioriza a tarxeta gráfica, o audio, o chipset, o almacenamento e a rede.

Controladores de GPUUsa aplicacións oficiais (NVIDIA/AMD/Intel) ou descárgaas do sitio web do fabricante. Se instalaches hardware novo, descarga controladores específicos do provedor da placa base ou do propio dispositivo. Os actualizadores de controladores de terceiros poden axudar cun problema, pero é mellor validar cada cambio.

2. Comprobe o disco con CHKDSK

Un sistema de ficheiros danado ou os sectores defectuosos poden desencadear unha BSOD ao acceder a datos críticos. Abra a liña de comandos como administrador e execute: chkdsk /f /rSe a unidade está en uso, acepte programar a comprobación para o seguinte reinicio coa letra Y e reinicie.

Teña pacienciaEn discos grandes ou moi cheos, isto pode levar un tempo. Esta ferramenta detecta e repara erros do sistema de ficheiros e marca sectores defectuosos para reutilizalos, evitando futuros fallos relacionados con ntfs.sys.

3. Reparar ficheiros de sistema con DISM e SFC

DISM e SFC son os teus aliados Cando os ficheiros do sistema se corrompen despois de cortes de enerxía, actualizacións fallidas ou infeccións. Primeiro, repara a imaxe con DISM e despois valida con SFC para restaurar os ficheiros corrompidos.

paso 1: Abre a liña de comandos como administrador e executa dism /online /cleanup-image /restorehealthAgarda a que remate (pode levar un tempo). Require conexión a internet para descargar os compoñentes.

paso 2: executa sfc /scannowAo finalizar, verás un resumo dos ficheiros atopados e reparados. Se a lista é longa, é unha boa explicación para a recorrente BSOD.

Se o sistema non arranca, abre a liña de comandos desde WinRE e executa os mesmos comandos. Tamén podes arrincar desde un USB de instalación de Windows para acceder ás opcións avanzadas e á liña de comandos.

4. Eliminar software recente e conflitos típicos

Pensa en cando comezou o problemaSe coincide coa instalación dunha aplicación, desinstálaa e reinicia. Algúns paquetes de antivirus, VPN, ferramentas de captura ou utilidades da placa base poden causar conflitos a nivel de kernel.

Programas que adoitan ser mencionados como conflitivosAlgúns programas antivirus de terceiros (probe a desactivalos temporalmente), clientes VPN corporativos, ferramentas de actualización en directo do fabricante, software de cámara web ou filtros de rede. Se o erro desaparece despois de desactivalos, xa é culpa súa.

Desactivar a cámara web desde o Xestor de dispositivos se sospeitas que o ficheiro ks.sys é o que está a ser. Nos ordenadores que usan módulos integrados, un controlador ou software complementario inadecuado pode provocar o erro.

5. Usa o Solucionador de problemas de Windows

Windows 10/11 inclúe un solucionador de problemas BSOD dedicado.Vaia a Configuración > Actualización e seguranza > Solución de problemas > Outros solucionadores de problemas e execute o Solucionador de problemas de pantalla azul. Siga os pasos que suxire; en moitos casos, restaura automaticamente a configuración danada.

Non fai milagres., pero é rápido, seguro e ás veces aforra moito tempo. Úsao despois de actualizar Windows e os controladores para pechar o ciclo.

6. Diagnosticar a memoria RAM

Erros intermitentes baixo carga Isto pode deberse a módulos defectuosos ou a un perfil XMP demasiado agresivo. Volva á BIOS/UEFI e deixe a RAM cos valores predeterminados (desactive XMP/DOCP) ou cargue a configuración predeterminada da BIOS.

Proba a RAM Usando a ferramenta Diagnóstico de memoria de Windows: busca a aplicación, selecciona Reiniciar agora e proba. Para unha proba máis completa, usa Memtest86 desde unha unidade USB de arranque. Se detectas erros, proba cada módulo e ranuras alternas.

Volver colocar os módulos fisicamente se manipulaches o equipo. Un mal contacto é máis común do que parece e pode causar fallos aleatorios.

7. Reparar o inicio e usar Restaurar sistema

Se o PC non remata de arrancar Se non tes unha BSOD, abre WinRE e executa Reparación de inicio desde Opcións avanzadas. A miúdo arranxa ficheiros de inicio críticos e devolve todo á normalidade.

Restauración do Sistema É outra cuestión: Windows crea copias de seguridade automaticamente antes das actualizacións e cambios importantes. Desde WinRE ou Windows, busca Restaurar sistema e volve a un punto no que o teu computador funcionaba sen problemas.

Non é moi intrusivo e mantén os teus documentos seguros. Ideal cando todo comezou despois dun cambio recente que non podes localizar.

8. Caso especial: cambio de AMD a Intel con Ryzen Master

Se viñas de AMD e tiñas instalado Ryzen Master, ao cambiar a Intel, o servizo pode tentar cargar antes do arranque, non detectar as CPU AMD e provocar a BSOD unha e outra vez.

Solución: Acceda ao Modo seguro desde WinRE (Configuración de inicio, opción 4 ou 5), abra o Editor do Rexistro e elimine as entradas do servizo Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) da rama Servizos. Despois de reiniciar, o computador debería iniciarse normalmente.

Se vas migrar desde a plataforma, desinstale as utilidades específicas do fabricante antes de cambiar para evitar estes fallos previos á carga do controlador.

9. Verificador de controladores e minivolcados

Cando sospeitas dun condutor pero non sabes cal é, activa os minidumps e usa o Driver Verifier para forzar as comprobacións e rexistrar o culpable no seguinte fallo.

Activar minivolcadosAbra sysdm.cpl, na lapela Avanzado, en Inicio e recuperación, faga clic en Configuración, desmarque Reiniciar automaticamente e seleccione Volcado de memoria pequeno. Reinicie.

Executar verificador: Abre a liña de comandos como administrador, escribe verifier, escolla Configuración personalizada e marque as caixas de verificación (agás Desinstalación aleatoria e Conformidade con DDI). Seleccione todos os controladores que non sexan de Microsoft. Reinicie e déixeo executar.

Analizar o vertedoiro Usando unha ferramenta como BlueScreenView, abre a última versión do DMP e observa a sección Causado polo controlador. Baixo o nome, actualiza ou reverte ese controlador específico.

10. Análise de software malicioso e sen conexión

Algúns programas maliciosos substitúen os ficheiros do sistema para funcionar de xeito invisible e pode desencadear BSOD. Executa unha análise completa con Windows Defender. Para ameazas persistentes, usa Windows Defender sen conexión desde o inicio, que analiza antes de que o sistema se inicie.

Desactivar temporalmente o antivirus de terceiros se sospeitas que hai interferencias a nivel do kernel. Se o problema desaparece, considera a posibilidade de desinstalalo e manter o Defender actualizado, o que adoita ser suficiente para a maioría dos usuarios.

11. Compatibilidade de BIOS/UEFI e hardware

Unha BIOS desactualizada Isto pode causar problemas de compatibilidade con RAM, CPU ou controladores recentes. Consulta o sitio web do fabricante da túa placa base para obter unha versión máis recente e segue o seu procedemento de actualización.

Despois de cambios importantes no hardware (CPU/plataforma, RAM, GPU) Comproba o cableado, a fonte de alimentación e asegúrate de que todo estea correctamente instalado. Un conector solto ou unha fonte de alimentación inestable tamén poden causar problemas. Se tes algunha dúbida sobre isto, recomendámosche que leas máis sobre UEFI: Que facer se Windows 11 non recoñece o disco no modo UEFI

12. Arranque limpo e modo seguro con rede

O comezo limpo Inicia Windows cun conxunto mínimo de servizos e programas. Úsao para eliminar os procesos problemáticos en segundo plano. Configúrao desde MSConfig e desactiva os elementos de inicio non esenciais.

Modo seguro con rede Permite descargar controladores ou parches mantendo o sistema nun estado mínimo. Útil cando o escritorio en modo normal é inestable.

13. Reinicie o seu PC ou volva a instalalo

Se ningunha das anteriores funcionaAo restablecer este PC, actualízanse os ficheiros do sistema sen necesidade de formatalo manualmente. Vaia a Configuración > Actualización e seguranza > Recuperación e escolla Gardar os meus ficheiros ou Eliminar todo.

Como último recursoUnha instalación limpa desde unha unidade USB de instalación de Windows deixa o sistema como novo. Fai unha copia de seguridade previamente e, se é posible, garda tamén unha imaxe do sistema para unha rápida recuperación no futuro.

Creando unha imaxe do sistema e un medio de arranque

Crear unha imaxe do sistema Permite restaurar o teu computador en minutos despois de desastres como unha BSOD persistente. Podes usar as opcións nativas de Windows ou software especializado para programar copias de seguridade completas, incrementais e diferenciais nunha unidade externa ou NAS.

Medios de arranque baseados en WinPE Son esenciais: xeran unha unidade USB que se pode usar para arrincar o teu PC mesmo se Windows non se carga, para restaurar a imaxe ou para recuperar ficheiros. Ao crear os soportes, escolle un que sexa amplamente compatible co hardware do ordenador no que os usarás.

Recuperar datos se o teu PC non arranca

Se precisa rescatar documentos con urxencia Se o sistema non arranca, crea unha unidade USB de arranque cunha ferramenta de recuperación de datos noutro ordenador, arranca o PC problemático desde esa unidade USB e analiza a unidade interna. Podes copiar os ficheiros a unha unidade externa antes de proceder con reparacións máis agresivas.

Despois de recuperar o punto crítico, aplica as solucións do artigo con calma. Traballar sen medo a perder datos cambia o panorama e permíteche ir paso a paso.

A maioría das SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Estes problemas resólvense actualizando os controladores e Windows, reparando os ficheiros do sistema, corrixindo erros de disco e eliminando o software conflitivo. Cando hai hardware implicado (RAM, disco, BIOS), os diagnósticos descritos axudaranche a chegar a unha conclusión satisfactoria sen ter que reformatar inmediatamente.