Como usar as ferramentas de análise en RingCentral?

Última actualización: 25/10/2023
Autor/a: Sebastián Vidal

Como usar as ferramentas de análise en RingCentral? As ferramentas de análise de RingCentral proporcionan información valiosa sobre as chamadas, as mensaxes e as reunións da túa conta de RingCentral. Estas ferramentas poden axudarche a comprender mellor os teus patróns de comunicación, identificar áreas de mellora e tomar decisións fundamentadas para optimizar o teu negocio. Neste artigo, explicaremos como usar estas ferramentas analíticas eficazmente para sacar o máximo proveito da túa conta RingCentral.

Paso a paso ➡️ Como usar ferramentas analíticas en RingCentral?

  • Paso 1: Accede á túa conta de RingCentral.
  • Paso 2: Navega ata a pestana "Administración" na parte superior da pantalla.
  • Paso 3: Seleccione "Análise" no menú despregable.
  • Paso 4: Na páxina "Análise", atoparás varias ferramentas dispoñibles para avaliar o rendemento da túa comunicación en RingCentral.
  • Paso 5: Use a ferramenta "Informes de chamadas" para obter estatísticas detalladas sobre as chamadas realizadas e recibidas.
  • Paso 6: Usa a ferramenta "Análise de reunións de vídeo" para obter información sobre as túas reunións virtuais, como a duración media e os participantes máis frecuentes.
  • Paso 7: A función "Análise de mensaxes de texto" permitirache rastrexar o uso de mensaxes de texto na túa conta e analiza os patróns de comunicación.
  • Paso 8: Explore a opción "Análise de uso de aplicacións" para saber como os usuarios da súa empresa están usando a aplicación RingCentral.
  • Paso 9: Use ferramentas de filtrado e personalización para adaptar os informes ás súas necesidades específicas.
  • Paso 10: Exportar os informes en Formato PDF ou CSV para compartir con outros membros do teu equipo ou usar en presentacións.
Contido exclusivo - Fai clic aquí  Como sabes de onde é un número?

Preguntas e respostas

1. Cales son as ferramentas de análise de RingCentral e para que serven?

  1. As ferramentas analíticas en RingCentral Son funcionalidades que permiten analizar e medir o rendemento das comunicacións empresariais.
  2. Úsanse para obter información valiosa sobre chamadas, mensaxes e reunións realizadas a través da plataforma RingCentral.
  3. Estas ferramentas axudar a tomar decisións baseado en datos reais e mellorar a eficiencia e produtividade da empresa.

2. Como acceder ás ferramentas de análise en RingCentral?

  1. Inicie sesión na súa conta de RingCentral desde calquera lugar navegador web.
  2. Fai clic na sección "Informes e análises" no menú lateral.
  3. Seleccione a ferramenta de análise específica que quere utilizar, como informes de chamadas ou análise de mensaxes.

3. Como usar o informe de chamadas en RingCentral?

  1. Na sección "Informes e análises", faga clic en "Informe de chamadas".
  2. Especificar o/a filtros de busca que quere aplicar, como intervalo de datas ou tipos de chamadas.
  3. Fai clic en "Xerar informe" para obter os resultados.
Contido exclusivo - Fai clic aquí  Call Ended SolutionCall Ended Solution

4. Como usar a análise de mensaxes en RingCentral?

  1. Acceda á sección "Informes e análises".
  2. Seleccione "Análise de mensaxes".
  3. Escolla o/a filtros de clasificación que quere aplicar, como remitentes, destinatarios ou palabras clave.
  4. Fai clic en "Xerar informe" para ver os resultados.

5. Como usar a análise de reunións en RingCentral?

  1. Vaia á sección "Informes e análises".
  2. Fai clic en "Meeting Analytics".
  3. Selecciona o/a filtros de busca que quere solicitar, como a data, o tipo de reunión ou os participantes.
  4. Fai clic en "Xerar informe" para ver os resultados.

6. Como exportar os informes xerados en RingCentral?

  1. Abre o informe que queres exportar.
  2. Fai clic no botón "Exportar" situado na parte superior dereita da páxina.
  3. Seleccione o formato de exportación, como CSV ou Excel.
  4. O ficheiro descargarase no teu dispositivo e poderás abrilo coa aplicación correspondente.

7. Como programar informes automáticos en RingCentral?

  1. Na sección "Informes e análises", faga clic en "Programar informe".
  2. Seleccione o tipo de informe que quere programar, como informes de chamadas ou análise de mensaxes.
  3. Especificar o/a filtros e frecuencia de enviar o informe.
  4. Fai clic en "Gardar" para programar o informe automático.
Contido exclusivo - Fai clic aquí  Como cancelar a túa subscrición a Euskaltel?

8. Como personalizar os paneis de análise en RingCentral?

  1. Acceda á sección "Informes e análises".
  2. Fai clic en "Personalizar o panel de análise" no menú lateral.
  3. Fai clic en "Engadir compoñente" para escoller os gráficos e as métricas que queres mostrar.
  4. Arrastre e solte os compoñentes na orde desexada.
  5. Fai clic en "Gardar" para aplicar os cambios ao panel de análise.

9. Como compartir informes e paneis de análise en RingCentral?

  1. Abre o informe ou o panel de análise que queres compartir.
  2. Fai clic no botón "Compartir" situado na esquina superior dereita.
  3. Introduza os enderezos de correo electrónico dos destinatarios.
  4. Selecciona os permisos de acceso que queres outorgar.
  5. Fai clic en "Enviar" para compartir o informe de análise ou o panel.

10. Como obter soporte técnico para ferramentas de análise en RingCentral?

  1. Acceda á sección "Axuda" da páxina de RingCentral.
  2. Fai clic en "Asistencia" para ver as opcións de contacto.
  3. Escolle o teu método de contacto preferido, como chat en directo ou chamada telefónica.
  4. Explique a súa consulta ao axente de soporte e siga as instrucións proporcionadas.