Copilot de Windows 11 non responde: como solucionalo paso a paso

¿Copilot de Windows 11 non responde? Cando Copilot en Windows 11 deixa de responder ou nin sequera se abre, a frustración é enorme: fas clic na icona, ves o movemento na barra de tarefas e nada. Non estás só. Os usuarios informan de fallos despois de actualizacións recentes, outros ven que a icona parece inerte e algúns incluso sospeitan que un Interrupción do servizo do lado de Microsoft ou parches problemáticosImos recompilar todo o que sabemos e, sobre todo, o que funciona mellor para a recuperación nunha única guía.

Antes de afondar, é importante entender que Copilot depende de varios compoñentes: Microsoft Edge e o seu servizo de elevación, o tempo de execución de WebView2, os servizos de contabilidade web, a conectividade de rede e unha rexión/idioma compatibleSe algún destes pasos falla, Copilot pode silenciarse. A continuación, atoparás unha guía detallada e organizada para diagnosticar, reverter cambios que afectan ao sistema, reparar compoñentes e devolver a vida a Copilot sen perder os teus ficheiros.

Por que Copilot deixa de responder: causas comúns que debes ter en conta

En moitos casos, a orixe do problema é unha actualización de Windows que quedou inacabada ou introduciu un erro. Citáronse situacións nas que unha actualización acumulativa recente (como a KB5065429 implementouse en setembro) fai que Copilot desapareza, non se inicie ou que partes de Edge non funcionen correctamente. Isto ocorre especialmente despois de saltos de versións importantes (por exemplo, os usuarios de 24H2 informan de erros).

Tamén existe unha dependencia directa de Microsoft Edge e a súa profunda integraciónSe Edge se corrompe ou un dos seus servizos en segundo plano non se inicia (como o servizo Microsoft Edge Elevation), o efecto en cascada é real: Copilot e outras experiencias poden conxelarse e mesmo a aplicación Obter axuda pode fallar.

O compoñente Microsoft Edge WebView2 Runtime é outro sospeitoso común. Sen WebView2, moitas experiencias modernas non se poden mostrar. Algúns usuarios intentaron instalar o paquete Evergreen x64 manualmente sen éxito, sinalando conflitos ou rexistros rotos.

Non esquezades a parte da conectividade: Firewalls ou antivirus de terceiros que bloquean silenciosamente ou configuran mal DNS, proxies ou VPN pode impedir que Copilot acceda aos servizos de Microsoft. Mesmo sen avisos en pantalla, un fallo silencioso é suficiente para que Copilot deixe de responder.

Finalmente, hai factores de conta e ambiente: rexión ou idioma non compatibles limitan as funcionalidades de Copilot, os perfís de usuario corruptos impiden os permisos ou o acceso ás cachés e un arranque sucio cheo de procesos conflitivos impide que os servizos críticos se inicien correctamente.

Trátase dun erro temporal ou dunha actualización? Comproba isto primeiro.

Ás veces o problema non está no teu ordenador. Houbo casos nos que O copiloto parece "desconectado da fonte" e o soporte suxire agardar por un parche inminente. Se o fallo comezou de súpeto sen cambios locais, pode ser un incidencia do servizoNese caso, consultar Windows Update e os canais de soporte oficiais, así como proporcionar comentarios con Win+F, axuda a confirmar que non se trata dun problema illado.

Se o fallo coincidiu cunha actualización recente de Windows, considere a posibilidade de reverter a actualización. Vaia a Inicio > Configuración > Actualización de Windows > Historial de actualizacións > Desinstalar actualizacións, localiza o máis recente por data e desinstálao. Se Copilot volve cando volves, o mellor é pausar temporalmente as actualizacións e agardar a que Microsoft publique un parche que arranxe o problema.

Identifica se o teu equipo está a executar unha nova compilación (como 24H2) e se outros compoñentes (Edge, Get Help) tamén fallan. Cando fallan varias pezas á vez, a pista adoita ser un parche acumulativo instalado incompletamente ou incompatible co teu entorno actual.

Se xa reinstalou Windows gardando ficheiros e o erro persiste, ou mesmo Creaches outro usuario e tampouco funciona., todo apunta a que o problema non é só co perfil, senón con dependencias do sistema ou un fallo xeral causado por unha actualización específica.

Diagnóstico rápido coa aplicación Obter axuda: "Solucionador de problemas de conectividade de Copilot"

Se sospeitas que hai fallos na rede, é boa idea comezar co solucionador de problemas oficial. Abre a aplicación. Para obter axuda, escribe no teu motor de busca "Solucionador de problemas de conectividade de Copilot" e siga os pasos. Esta ferramenta comproba se hai regras de firewall e outros bloqueadores de conexión que poderían impedir que Copilot se comunique cos servidores de Microsoft.

Se Obter axuda non se abre ou dá erros, esta é outra pista de que UWP, compoñentes ou servizos perimetrais están corrompidos. Nese caso, vaia directamente ás seccións de reparación do sistema e das dependencias, onde verá como volver rexistrar os paquetes UWP e corrixir Edge/WebView2.

Reparar ficheiros do sistema: DISM e SFC (si, executar varias pasadas)

Un xeito eficaz de abordar a corrupción despois dunha actualización é DISM + SFCAbre a liña de comandos como administrador (busca “cmd”, fai clic co botón dereito > Executar como administrador) e executa os seguintes comandos nesta orde:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Repetir a secuencia iterativamente (ata que 5 ou 6 pases) se seguen aparecendo reparacións pendentes. Aínda que poida parecer esaxerado, algúns casos estabilízanse despois de varias roldas porque DISM corrixe as capas de corrupción e SFC remata de axustar os ficheiros do sistema.

Cando a análise remate sen erros, reinicie o ordenador e proba Copilot. Se segue igual, continúa coas reparacións non destrutivas que se indican a continuación, xa que estas substitúen compoñentes sen borrar os teus datos.

Reparación non destrutiva de Windows 11 con ISO (actualización no lugar)

A "reparación no lugar" reinstala os ficheiros do sistema mantendo as túas solicitudes e documentosDescarga a imaxe ISO oficial de Windows 11, móntaa cun dobre clic e executa setup.exe. No asistente, fai clic "Cambiar o xeito en que o instalador descarga as actualizacións" e escolle “Agora non”.

Siga o asistente e, en "Seleccionar o que gardar", seleccione "Gardar ficheiros e aplicacións persoais"Se o instalador solicita unha clave de produto, normalmente significa que a ISO non coincide coa túa edición ou versión. Descarga a ISO correcta e inténtao de novo. Completa o proceso e tenta Copilot de novo cando remate.

Este paso resolve moitos problemas derivados de parches incompletos ou compoñentes danadose é especialmente útil se Edge ou a aplicación Obter axuda tamén fallan.

Restaurar as dependencias de UWP e Microsoft Edge (incluíndo WebView2)

Copilot baséase en compoñentes UWP e na capa web de Edge. Para rexistrar de novo todos os paquetes UWP, abre PowerShell como administrador e executar:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

A continuación, repara ou restablece Edge desde Inicio > Configuración > Aplicacións > Aplicacións instaladasBusca Microsoft Edge e fai clic en “Reparar”. Se iso non funciona, proba con “Restablecer”. Isto reparará o problema. compoñentes integrados que Copilot necesita.

Comprobar o estado de Microsoft Edge WebView2 RuntimeSe non parece estar instalado correctamente, instala de novo o paquete Evergreen x64 manualmente. Se o instalador se executa pero despois "non aparece", o máis probable é que sexa porque rexistros ou servizos resultaron danados e precisa da reparación do sistema que xa tratamos. Reinicie e inténteo de novo.

Finalmente, restablece a propia aplicación Copilot se aparece na lista: vai a Configuración > Aplicacións > Aplicacións instaladas, busca Copilot, vai a Opcións avanzadas e preme RestaurarIsto borra a caché da aplicación e restaura a súa configuración predeterminada.

Servizos que deben estar activos: Edge Elevation, Web Account Manager e Windows Update

Abre Executar con WIN+R, escribe services.msc e confirmar. Localizar e verificar estes servizos:

• Servizo de elevación de Microsoft Edge
• Xestor de contas web
• Windows Update

Asegúrate de que o teu O tipo de inicio é automático e están "En execución". Se algún está parado, iníciao e proba. Fai clic co botón dereito para reiniciar os servizos e aplicar cambios.

Rede e seguranza: restablecer as pilas TCP/IP e DNS e eliminar os bloques silenciosos

Aínda que non o pareza, un DNS lento ou unha política antivirus agresiva poden matar Copilot sen previo aviso. Ingrese á liña de comandos como administrador e execute este lote para restablecer a rede completamente:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Desactivar temporalmente todos os cortafuegos (incluído o nativo) e, se é necesario, desinstala o antivirus de terceiros para descartar fallos silenciosos. Ten coidado cos servizos que se reactivan automaticamente en segundo plano: unha desinstalación limpa é a mellor maneira de probalo. Volve activar a protección cando remates.

Tenta fixar DNS preferido 4.2.2.1 e alternativo 4.2.2.2 no teu adaptador de rede. Non é obrigatorio, pero nalgúns entornos acelera a resolución dos servizos de Microsoft. Se usas proxy ou VPN, desconéctaos; se non os estás a usar, proba temporalmente cun entorno de rede diferente para ver se Copilot responde.

Rexión e idioma: Copilot pode estar limitado dependendo da túa configuración.

Introduza Configuración > Hora e idioma > Idioma e rexión. Define País/Rexión nunha área compatible con Copilot (por exemplo, España ou México) e engade Inglés Estados Unidos) como o teu idioma preferido, movéndoo á parte superior para probalo. Reinicia o teu computador e comproba se está activada algunha das funcións que non estaba alí antes.

Este punto pasa desapercibido, pero A dispoñibilidade do copiloto varía segundo a rexión e o idiomae, ás veces, unha configuración incorrecta limita o seu rendemento mesmo con todo o demais en orde.

Crear un novo perfil e probalo nun arranque limpo

Os perfís danados poden prexudicar os permisos e as cachés. Crea un conta de administrador local desde a consola elevada e comproba se Copilot funciona alí. Vai á liña de comandos (administrador) e executa:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Inicia sesión coa nova conta e proba. Se Copilot responde, tes unha pista de que o perfil orixinal está corrompidoTamén é unha boa idea facer un inicio limpo Para illar os conflitos de software: arrinca Windows cun mínimo de servizos e controladores e actívaos por metades ata que se atope o culpable.

Importante: Durante as probas de dicotomía de arranque limpo, non desactive servizos de rede, Copilot ou compoñentes Edge, ou a proba dará falsos negativos. Documente cada cambio e recomece entre pasos para garantir un diagnóstico fiable.

A tecla Copilot non abre nada despois dunha instalación limpa?

Algúns equipos informan de que despois dunha instalación limpa, o A tecla Copiloto compórtase como Ctrl dereito ou non se inicia en absoluto. Isto adoita indicar que Copilot non está activado na túa edición ou compilación, que hai dependencias rotas (Edge/WebView2) ou que os servizos aínda non están listos. Asegúrate de ter Windows actualizado, Edge reparado e Copilot funcionando coa icona da barra de tarefas.

Se con todo en orde a tecla segue sen responder, comprobe a configuración de teclado e atallos En Windows, asegúrate de que Copilot estea dispoñible na túa rexión e de que non haxa reasignacións activas. En moitos casos, cando Copilot volva estar funcionando no teu sistema, a tecla volverá automaticamente ao seu comportamento orixinal.

Cando esperar un parche e como informar do problema

Se o servizo de asistencia che dixo que hai un parche no camiño e as probas anteriores apuntan a un erro xeneralizado, considere pausar as actualizacións, manter o sistema estable e agardar uns días. Mentres tanto, envíe os seus comentarios con Gaña + F detallando o modelo, a versión de Windows (por exemplo, 24H2), os síntomas (fallo de Copilot, Edge e Get Help) e a data exacta en que comezou o problema.

É fundamental proporcionar o máximo contexto posible: que actualización se instalou, se probaches con outro usuario, se reinstalaches Windows mentres gardabas ficheiros, se WebView2 se nega a instalarse e que servizos foron detidos. Esta información acelera a corrección de Microsoft.

Se chegaches ata aquí, xa o cubriches todo, dende As causas máis probables (parches, servizos, dependencias, rede, rexión/idioma) ata as solucións máis impactantes (DISM/SFC, reparación no lugar, rexistro novo de UWP/Edge/WebView2, arranque limpo e un novo perfil). Na maioría dos casos, unha combinación de reverter a actualización problemática, reparar o sistema e restablecer as dependencias de Edge fará que Copilot volva ao bo camiño sen sacrificar os ficheiros nin as aplicacións. Antes de rematar, recomendámosche que revises esta guía para resolver calquera problema: Copilot Daily vs. asistentes clásicos: que é diferente e cando paga a penaPode serche moi útil. Ata o seguinte artigo! Tecnobits!