"Dispositivo non recoñecido" (Código 28, 43, etc.). Solucións

Pode que teñas atopado ese molesto Mensaxe "Dispositivo non recoñecido" ao tentar conectar un USB, unha impresora ou calquera outro accesorio ao ordenador. Aínda que sexa molesto, este tipo de problema é máis común do que se podería pensar e existen solucións sinxelas para remedialo.

Neste artigo, imos analizar todas as causas e solucións para dispositivos non recoñecidos en Windows. Tamén ofrecemos algúns consellos para evitar que este fallo volva ocorrer no futuro.

Por que non se recoñece o meu dispositivo ou periférico USB?

Hai varias razóns polas que Windows pode mostrar a mensaxe "dispositivo non recoñecido". Coñecer as razóns comúns axudarache a identificar mellor a raíz do problema e aplicar a solución axeitada. Estas son as causas máis comúns:

• Problemas co porto USB: Os portos poden desgastarse ou danarse co uso, o que impide unha conexión física axeitada.
• Fallo do cable ou do propio dispositivo: Se o USB, o disco duro ou o accesorio sufriu un golpe, se danou ou simplemente fallou, pode que ningún dispositivo non o recoñeza.
• Controladores corruptos ou desactualizados: Os controladores xestionan a comunicación entre Windows e os dispositivos. Se están danados ou quedan desactualizados, os erros están garantidos.
• Configuracións incorrectas de enerxía: É posible que Windows estea configurado para aforrar enerxía desactivando os portos USB, o que provocará que o periférico desapareza.
• Erros internos de Windows: Ás veces, unha actualización pendente ou unha instalación defectuosa dos compoñentes do sistema pode causar este conflito.
• Problemas coa BIOS/UEFI: Se o firmware da placa base está desactualizado, poden producirse incompatibilidades con dispositivos máis novos.

Erros comúns e mensaxes comúns

Entre as mensaxes e erros máis comúns ao conectar un USB, unha unidade externa, unha impresora ou calquera outro accesorio, destacan os seguintes:

• Dispositivo USB non recoñecido
• Fallou a solicitude do descritor do dispositivo
• Código de erro 43 no Xestor de dispositivos
• O dispositivo non se mostra no Explorador de ficheiros
• Non se pode acceder ao dispositivo

Primeiros pasos rápidos para detectar o problema

Antes de embarcarse en solucións técnicas para o problema do "dispositivo non recoñecido", é boa idea comprobar algúns aspectos básicos que nos poden aforrar moito tempo:

• Reinicie o ordenador: Un simple reinicio resolve erros temporais e libera recursos bloqueados.
• Proba o porto USB con outro dispositivo: Se ese porto funciona con outros accesorios, o problema está no dispositivo. Se tampouco recoñece outros dispositivos, o fallo é do ordenador.
• Cambiar os portos USB: É posible que un porto estea danado mentres que os outros funcionan correctamente.
• Comproba o dispositivo noutro PC: Se tampouco se detecta noutro ordenador, probablemente sexa defectuoso.
• Desconecta outros dispositivos USB: Ás veces, a sobrecarga de portos ou un conflito entre dispositivos pode causar o fallo.

Solucións detalladas para cada caso

Se despois destes pasos o problema persiste, mostrámosche as solucións máis eficaces dependendo da causa:

Actualizar Windows e os controladores

Teño Windows e todo o controladores actualizados é esencial. Os problemas de recoñecemento adoitan solucionarse instalando actualizacións pendentes. Siga estes pasos:

1. Aberto configuración no menú Inicio.
2. Acceso a Actualización e seguridade.
3. Seleccionar Windows Update e fai clic en Comprobe se hai actualizacións.

para actualizar os controladores USB:

1. pulsa Windows + R e escribir devmgmt.msc para abrir o Xestor de dispositivos.
2. Expandir a sección Controladores de bus serie universais e localiza o teu dispositivo USB (pode ter unha icona de aviso).
3. Fai clic co botón dereito e selecciona Actualiza o software do controlador.
4. Escolla a opción de Busca automaticamente o software de controlador actualizado.

Se a actualización automática non resolve o problema, probe desinstalar o controlador e reiniciar o ordenador para que Windows o volva instalar.

Reinstalar ou reparar os controladores manualmente

Ás veces, o controlador corrómpase e require un reinstalación completa ou escolle a correcta manualmente:

1. Desde o Xestor de dispositivos, selecciona o teu Dispositivo USB e fai clic co botón dereito sobre Desinstalar o dispositivo.
2. Reinicie o computador para que Windows poida reinstalar o controlador predeterminado.
3. Se non se resolve, probe a opción desde o mesmo menú Actualizar o controlador > Busca o software do controlador no teu ordenador e despois Permite escoller entre unha lista de controladores dispoñibles.
4. Seleccione o Hub USB xenérico e prema seguinte.

Cambiar a configuración do concentrador raíz USB

Windows a miúdo desactiva os dispositivos USB para aforrar enerxía, o que pode facer que desaparezan ata que se reinicie o PC. Entón atopámonos coa temida mensaxe de "dispositivo non recoñecido". Desactiva esta opción para evitar interrupcións:

1. Abre o Xestor de dispositivos e vai a Controladores de bus serie universais.
2. fai dobre clic en Concentrador raíz USB.
3. Aba Xestión de enerxíadesmarque a caixa Permite que o ordenador apague este dispositivo para aforrar enerxía.
4. Repita o proceso para todos os concentradores raíz USB e reinicie o computador.

Desactivar o inicio rápido de Windows

A función de inicio rápido pode causar conflitos con dispositivos externos despois de reiniciar e apagar. Desactívao seguindo estes pasos:

1. Abre o panel de control e vai a Hardware e son > Opcións de enerxía.
2. Seleccionar Escolla o que fai o botón de acendido e despois Cambiar a configuración non dispoñible actualmente.
3. Desmarque a opción Activa o inicio rápido e gardar os cambios.

Analiza o hardware para detectar cambios e executa o solucionador de problemas

Despois de facer cambios recentes no hardware ou software, ou se conectou un dispositivo novo, É útil comprobar se hai cambios manualmente ou executar o solucionador de problemas integrado de Windows:

1. Conecta o USB problemático.
2. Abre o Xestor de dispositivosfai clic Acción > Comprobe se hai cambios de hardware.
3. Tamén podes iniciar o Solucionador de problemas de hardware escribindo msdt.exe -id Diagnóstico do dispositivo na caixa Executar (Windows + R).
4. Siga as instrucións en pantalla para aplicar as correccións suxeridas.

Desactivar a suspensión selectiva de USB

A suspensión selectiva é unha funcionalidade que suspende os portos USB para aforrar enerxía, pero pode provocar desconexións aleatorias e a mensaxe "dispositivo non recoñecido". Para evitar isto, podes facer isto:

1. Abre o panel de control > Opcións de enerxía.
2. Fai clic en Cambiar a configuración do plan do teu perfil de enerxía activa.
3. Acceso a Cambiar a configuración avanzada de enerxía.
4. Expandir configuración USB e despois Configuración de suspensión selectiva de USB.
5. Asegúrate de que estea dentro Desactivado tanto "con batería" como "conectado".
6. Aplique os cambios e reinicie o sistema.

Actualiza a BIOS/UEFI do teu ordenador

La BIOS ou UEFI na placa base xestiona a compatibilidade de baixo nivel con dispositivos externos. Se o teu PC é relativamente antigo ou nunca actualizaches a BIOS, Poden xurdir problemas de incompatibilidade con dispositivos modernos ou de xestión de enerxía.

1. Vaia ao sitio web oficial do fabricante da placa base/marca do portátil.
2. Busca a sección de soporte e descarga a actualización da BIOS compatible.
3. Siga os pasos oficiais do fabricante para actualizar a BIOS. Fai isto con moita precaución (risco de deixar o teu PC inutilizable se se interrompe o proceso).

Nota: Fai unha copia de seguridade dos teus datos antes de actualizar a BIOS.

Solucións específicas segundo o erro mostrado

Cando a mensaxe é máis explícita, permíteche axustar a solución:

Dispositivo USB descoñecido (erro na solicitude do descritor do dispositivo)

1. Busca cambios de hardware segundo as instrucións.
2. Usa o solucionador de problemas.
3. Desactiva a suspensión selectiva do USB.
4. Actualiza a BIOS se ningunha das opcións anteriores funciona.

Código de erro 43 no Xestor de dispositivos

1. Actualiza ou reinstala os controladores USB.
2. Desconecta todos os dispositivos e conecta só o problemático.
3. Proba con outro PC para descartar un fallo físico.

Como evitar que volva ocorrer

Realizar certos hábitos pode reducir a probabilidade de que reapareza o erro descoñecido do dispositivo:

• Use sempre a función de expulsión segura antes de extraer un USB ou un disco duro externo. Isto evita danos lóxicos no dispositivo e no sistema de ficheiros.
• Non force as conexións nin retire os dispositivos bruscamente. Un simple tirón pode danar os pines ou causar desconexións internas.
• Actualizar regularmente Windows e todos os controladores para manter unha compatibilidade óptima.
• Comprobe o estado dos portos e cables: Non empregues cables ou concentradores USB danados ou de baixa calidade.

Que pasa se non se pode arranxar?

Se probaches todos os métodos e o teu dispositivo aínda non funciona, hai dúas posibilidades:

• Se o dispositivo funciona noutro PC, o problema reside no teu sistema. Pode ser necesario formatar ou restaurar Windows para resolver conflitos internos.
• Si non se recoñece en ningún ordenador, probablemente estea danado fisicamente. Nestes casos, os servizos profesionais de recuperación son unha opción, especialmente se os discos duros ou as tarxetas de memoria conteñen ficheiros valiosos.

Aínda que os erros descoñecidos do dispositivo son frustrantes, a maioría pódense resolver seguindo os pasos axeitados. Manteña o seu sistema actualizado, realice un mantemento dos portos e cables e non dubide en buscar ferramentas de diagnóstico ou asistencia técnica se o problema persiste. Agora tes toda a información e os pasos á man para resolver case calquera problema de recoñecemento de dispositivos en Windows.