Pantalla negra co cursor en Windows 11: guía completa de causas e solucións

 

Acendes o ordenador e atópaste co Pantalla negra co cursor en Windows 11Que pasou? É un problema grave? Que podemos facer?

De feito, temos un problema. A boa noticia é que Hai varias solucións sen perder datos e sen ter que chamar inmediatamente a un técnico. A continuación, amósase unha guía completa que recompila causas comúns, comprobacións esenciais e solucións paso a paso, tanto desde Windows como desde o ambiente de recuperación.

Causas comúns do problema

Este síntoma preséntase por motivos moi variadosdesde controladores gráficos corruptos ou incompatibles, fallos de hardware (GPU, RAM, disco, cables), erros de actualización, configuracións de pantalla contraditorias ata servizos do sistema que se "atascan" durante o inicio.

Tamén hai factores menos obvios: aplicacións de personalización que afectan a Explorer.exe ou ao Rexistro, a coexistencia de varios programas antivirus, software de rede P2P sospeitoso ou unha activación de Windows pendente que provoca un comportamento estraño.

Nos portátiles e ordenadores recentes pode influír Cifrado de BitLocker Se se activou automaticamente coa túa conta de Microsoft e non coñeces a clave, é posible que o acceso á unidade se intentas reinstalala ou actualizala ao BIOS/UEFI.

Comprobacións rápidas antes de calquera outra cousa

• Desconectar periféricos externos (USB, discos, auriculares, tarxetas de captura, etc.) co PC apagado. Mantén premido o botón de acendido durante uns 30 segundos para forzar un apagado completo e, a seguir, acende e proba. Volve conectar un por un para ver se algún dispositivo está a causar o conflito.
• Comproba o monitor e os cables: HDMI, DisplayPort, DVIAsegúrate de que as conexións estean firmemente asentadas en ambos extremos. En monitores máis antigos con conectores de clavija, aperta os parafusos. Proba o monitor noutro ordenador ou fonte de vídeo.
• Se tes gráficos dedicados e gráficos integrados, Conecta temporalmente o monitor á saída da placa baseSe isto funciona, o problema podería estar na GPU dedicada. Se a placa base non emite nin un pitido ao acender o dispositivo, sospeita da placa base ou da fonte de alimentación.
• Proba as combinacións de teclas: Gaña + Ctrl + Maiús + B reinicie o controlador de vídeo; Gaña + P Cambia o modo de proxección (preme P e Intro ata catro veces para cambiar entre os modos). Se Windows responde, o sinal ás veces volve.
• Se a pantalla aínda está negra, proba a apagala con Alt + F4 e IntroSe non hai resposta, manteña premido o botón de acendido durante uns 10 segundos ata que se apague e, a seguir, volva a acender.

Acceder ao Entorno de recuperación de Windows (WinRE)

Desde unha pantalla negra ou en branco podemos forzar Reparación de automóbiles para acceder ás Opcións avanzadas (WinRE). Este método funciona na maioría dos ordenadores.

1. Mantén premido o botón de acendido durante 10 segundos para apagar.
2. Preme o botón de acendido/apagado para comezar.
3. En canto vexa o logotipo do fabricante ou o círculo de carga, manteña premido o botón durante 10 segundos para apagar de novo.
4. Repita o acendido e apagado forzado por terceira vez.
5. Deixar entrar o sistema Reparación de automóbiles e escolla Opcións avanzadas para entrar en WinRE.

Na pantalla de Escolle unha opción, vai a Solucionar problemas e despois a Opcións avanzadas. A partir de aí, tes varias ferramentas para recuperar o inicio.

Que facer desde WinRE

En Opcións avanzadas Atoparás utilidades que deberías probar nesta orde se aínda non coñeces a orixe do fallo.

1) Reparación inicial

Permite Windows diagnosticar e reparar automaticamente Problemas de arranque. Se a causa son ficheiros de arranque corruptos, podes solucionalos sen máis intervención.

2) Desinstalar as actualizacións

Se o erro apareceu despois da actualización, vaia a Desinstalar as actualizacións e tenta reverter a última actualización de calidade e, se é o caso, a actualización de funcionalidades. Isto adoita resolver as incompatibilidades recentes.

3) Configuración de inicio (Modo seguro)

Introduza Iniciar Configuración e prema Reiniciar. Ao reiniciar, escolla 4 (F4) para o Modo seguro ou 5 (F5) para o Modo seguro con rede. Se o sistema arranca neste modo, pode aplicar varias correccións.

4) Restauración do sistema

Se tes puntos de restauración, usa Restauración do Sistema para volver a un estado anterior onde todo funcionaba. Ten en conta que os cambios realizados despois dese punto (programas ou configuracións) serán revertidos.

5) Indicador de comandos

Abre a consola e executa as comprobacións e reparacións do sistema. Estes comandos adoitan ser claves cando os ficheiros de arranque estean danados.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Ademais, podes complementar con DISM para reparar a imaxe de Windows se SFC informa de problemas que non pode solucionar: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Accións recomendadas se inicias en Modo seguro

Se conseguimos entrar, o mellor é embarcar primeiro controladores, servizos e software potencialmente conflitivas.

Actualizar ou reinstalar o controlador gráfico

Abre o Xestor de dispositivos (Win + R e escribe devmgmt.msc), expanda Adaptadores de pantalla, faga clic co botón dereito na súa GPU e escolla Actualizar o controladorSe non hai cambios, proba Desinstalar o dispositivo e reinicie para que Windows o reinstale.

Desactivar o servizo "Preparación de aplicacións"

Este servizo pode bloquear o inicio preparando as aplicacións no primeiro inicio de sesión. Abre Executar (Win + R), escribe services.msc, busque Preparación da aplicación, introduza as súas propiedades e coloque o tipo de inicio en DesactivadoAplicar, aceptar e reiniciar. Se está arranxado, volver a Manual no seguinte arranque.

Arranque limpo para descartar conflitos

É unha forma de comezar simplemente con servizos mínimos e condutoresEscribe msconfig na caixa de busca, abre a lapela Configuración do sistema, selecciona Ocultar todos os servizos de Microsoft e fai clic en Desactivar todo. Reinicia. Se se reinicia, reiníciao un por un ata atopar a causa.

Reducir os programas de inicio

Abre o Xestor de tarefas e vai á lapela InicioDesactiva todo o que non precises desde o inicio, especialmente o programas de inicioIsto reduce os conflitos, acelera o inicio e evita que a pantalla se conxele.

Crear un novo usuario local

Nalgúns casos, o problema está ligado á perfil de usuarioCrea un novo usuario desde o Modo seguro e inicia sesión con el. Se todo funciona, migra os teus datos ao novo perfil e elimina o antigo máis tarde.

Solucións adicionais que adoitan funcionar

Se o problema persiste, existen outras medidas útiles que abarcan tanto o software como o hardware. Vaia paso a paso para illar a causa e aplicar a corrección axeitada.

Revisar a configuración da pantalla e os accesos directos

Ademais de Win + Ctrl + Shift + B e Win + P, asegúrate de que non haxa ningún resolucións ou frecuencias incompatibles configurado por erro. No modo seguro, a resolución é básica e podes reaxustala máis tarde.

Control de temperaturas

Vixiar o Temperatura da CPU e da GPU cunha utilidade de confianza. Se se produce un sobrequecemento, comproba a pasta térmica, os disipadores de calor ou os perfís de enerxía que están a exercer presión sobre o hardware.

Desinstalar o software problemático

eliminar aplicacións sospeitosas, programas antivirus duplicados, clientes P2P de sitios dubidosos e calquera programa que teña un impacto significativo no sistema. Estas son fontes comúns de conflitos.

Eliminar aplicacións de personalización

Se usas ferramentas para modificar barra de tarefas, menú Inicio ou Explorer.exe, desinstálaos. Os cambios de interface de baixo nivel adoitan causar pantallas negras e outros erros.

Desinstalar as actualizacións de Windows

Unha vez que poidas iniciar sesión, vai a Configuración > Actualización de Windows > Historial de actualizacións > Desinstalar actualizacións. Elimina as actualizacións máis recentes, especialmente se o problema comezou despois da actualización.

Axustar o tempo de espera da GPU (TDR)

Se a GPU tarda en responder, é posible que Windows a reinicie demasiado cedo. Abrir regedit e vai a HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Crea (ou edita) o DWORD de 32 bits TdrDelay e configúrao, por exemplo, en 8. Reinicia.

Análise completa de software malicioso

Pasar a dixitalización completa con Windows Defender (incluíndo análises sen conexión) ou o teu antivirus de confianza. Escolle o modo máis completo para comprobar tamén o inicio e a memoria.

BitLocker, conta de Microsoft e reinstalacións

Se aparece o teu disco Cifrado de BitLocker (a miúdo activado pola túa conta de Microsoft), precisarás a clave de recuperación para instalar outra versión de Windows ou actualizar a BIOS/UEFI sen ningún problema.

Desde WinRE ou a consola, podes comprobar o estado con xestionar-bde -statusSe coñeces a clave, desbloquea a unidade ou suspende temporalmente os protectores con manage-bde -protectors -disable C:. A clave de recuperación adoita gardarse no portal da túa conta de Microsoft.

Se o instalador de Windows non detecta o disco, ademais do cifrado, avalía se un controlador de almacenamento (RAID/Intel RST) durante a instalación. Ao cargalo, podes ver a unidade e continuar.

Reinstalar Windows: Cando e como

A reinstalación de "gardar ficheiros" que ofrece Windows é útil, pero se estás a buscar eliminar calquera rastroA solución ideal é unha instalación limpa desde unha unidade USB oficial. Lembra: fai unha copia de seguridade dos teus datos antes de formatar.

Para Windows 10 e 11, as ferramentas de creación de soportes son diferentes. Crea o USB, arrinca desde el, elimina as particións do sistema e reinstala. Se BitLocker está presente, desbloquear ou suspender cifrado primeiro.

Restablecer a configuración de fábrica da BIOS/UEFI

Unha configuración incorrecta do BIOS / UEFI ou un cambio na GPU pode desencadear este problema. Restablece a configuración de fábrica no menú: busca Cargar valores predeterminados optimizados/Configurar valores predeterminados/Restablecer aos valores predeterminados/Restablecer a configuración de fábrica e garda os cambios.

Teclas comúns para introducir: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY) F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (Escritorios ACER e ASUS serie A), CES (algúns HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (algúns Lenovo).

Ferramentas de terceiros para a reparación de botas

Se prefires unha solución máis guiada, hai servizos profesionais que crean medios de rescate e automatizan a reparación de ficheiros BCD, MBR/EFI e do sistema. Algúns inclúen un modo de "reparación de arranque" e análises do sistema de ficheiros desde unidades USB.

En casos de rexistros de arranque corruptos ou ficheiros ausentes, estas ferramentas poden acelerar a recuperación, aínda que sempre é recomendable probar primeiro os métodos nativos de Windows e usar terceiros como soporte.

A maioría dos casos de pantalla negra co cursor en Windows 11 resólvense: comeza co hardware e os accesos directos, forza WinRE, usa Reparación de inicio e desinstala as actualizacións, entra en Modo seguro para limpar controladores/servizos, executa SFC/DISM/BOOTREC, comproba o cifrado de BitLocker se vas reinstalar e deixa o formato limpo como último recurso. A combinación de pasos ofrece unha taxa de éxito moi alta sen perder datos innecesariamente.