Como recuperar unha conta de WeChat bloqueada

WeChat É unha das aplicacións de mensaxería máis populares do mundo, utilizada por millóns de persoas tanto para comunicacións persoais como empresariais. Non obstante, ás veces os usuarios atopan certos problemas para acceder ás súas contas. Neste artigo imos ver como recuperar unha conta bloqueada en WeChat.

Perder o acceso a unha conta significa tamén perdemos o acceso ás nosas mensaxes e contactos. Afortunadamente, hai Diferentes formas de "rescatar" unha conta de WeChat que foi bloqueado ou eliminado: mediante verificación telefónica, apelando ao soporte da aplicación ou restaurando a información dunha copia de seguridade.

Razóns polas que se pode bloquear unha conta de WeChat

Antes de buscar solucións, é importante entender por que WeChat bloquea ou elimina contas. Algunhas das razóns máis comúns son estas:

• Contido inadecuado ou sospeitosoSe se informou da túa conta por compartir contido fraudulento, violento ou anuncios masivos, é posible que WeChat a bloqueara.
• Descarga de fontes non oficiaisSe instalaches WeChat desde un sitio non autorizado, a aplicación pode pensar que estás a usar unha versión modificada e bloquear a túa conta.
• Incumprimento das condicións de uso: O mal uso da aplicación, como xerar spam ou infrinxir as políticas de WeChat, pode producir unha prohibición.
• Número de teléfono sospeitosoSe usaches un número de teléfono virtual ou un que estivo implicado en actividade sospeitosa, WeChat pode bloquear o acceso.
• Uso de complementos non autorizados: Complementos ou aplicacións como Andy o Bluestacks pode detectarse como unha ameaza para a seguridade da súa conta.

En resumo: para evitar que a súa conta se bloquee en WeChat, é mellor non desviarse de seguir as regras. Agora que coñeces as posibles causas, vexamos como recuperar a túa conta paso a paso.

Métodos para recuperar a túa conta de WeChat

Se te enfrontas ao problema do bloqueo da conta de WeChat, podes probar unha das seguintes solucións:

Reinstale WeChat desde a fonte oficial

Se descargaches a aplicación desde unha fonte non oficial, podes solucionar o problema simplemente reinstalándoa desde o Play Store (para Android) o App Store (para iPhone). Estes son os pasos a seguir:

1. Desinstala a aplicación que tes actualmente.
2. Descarga WeChat desde a tenda oficial.
3. Intenta iniciar sesión nuevamente.

Recuperación mediante verificación do número de teléfono

Se aínda tes acceso ao número de teléfono vinculado á túa conta, podes recuperar o acceso a WeChat mediante un código de verificación. Aquí tes que facer:

1. Vaia á páxina oficial de desbloqueo de WeChat: https://support.wechat.com
2. Introduza o seu ID de usuario ou número de teléfono.
3. Recibirás un código de verificación por SMS. Inscríbeo e siga as instrucións en pantalla para desbloquear a túa conta.

Recuperación mediante recurso

Outra forma de resolver o problema de bloquear a túa conta de WeChat (se se debe a esquecer o teu contrasinal) é enviar unha solicitude de recuperación do seguinte xeito:

1. Desde a pantalla de inicio de sesión, seleccione a opción ""Non podes iniciar sesión?"
2. Seleccionar "Solicitar a recuperación do contrasinal" e cubrir o formulario coa información solicitada.
3. Dentro de 24 horas recibirá unha mensaxe de confirmación se a súa solicitude é aprobada.

Ponte en contacto co soporte de WeChat

Se ningún dos métodos anteriores funciona, a opción máis fiable é contactar directamente co servizo de asistencia de WeChat:

1. Vaia á páxina de asistencia de WeChat: https://help.wechat.com
2. Completa o formulario de contacto coa información da túa conta, o problema que estás experimentando e un enderezo de correo electrónico válido.
3. Agarde a resposta cos pasos a seguir.

Como recuperar o historial de mensaxes de WeChat

Ademais de recuperar unha conta de WeChat bloqueada, tamén pode querer recuperar as súas conversas. Hai varios métodos para restaurar el historial de chat. Presentámosvos a continuación:

Restaurar desde unha copia de seguranza na nube

Se tiveses o copia de seguridade desde WeChat, siga estes pasos:

1. Primeiro, inicia sesión en WeChat.
2. Despois vai a «Yo».
3. Alí, selecciona «Configuración"
4. Despois accede "Chats" e alí para «Historial de chat».
5. Por último, selecciona Restaurar desde copia de seguridad e escolla a versión desexada.

Migración do historial entre dispositivos

Se tes outro dispositivo co teu historial de chat, pode transferilo usando a opción de migración, resolvendo así o problema da conta bloqueada en WeChat:

1. Conecte os dous dispositivos ao mesmo Rede wifi.
2. A continuación, abra WeChat e vai a «Yo».
3. Alí, selecciona «Configuración"
4. Despois accede "Chats" y allí a "Migración histórica".
5. Finalmente, escanea o código QR co novo dispositivo para completar a transferencia.

Consejos para evitar futuros bloqueos

Para evitar ser bloqueado en WeChat no futuro e para manter seguro o teu acceso a WeChat, recorda seguir estes sinxelos consellos:

• Asocie un correo electrónico e un número de teléfono fiables para facilitar futuras recuperacións.
• Evita compartir contido sospeitoso, como anuncios masivos ou información falsa.
• Manter a aplicación actualizada dende o seu sitio web oficial.
• Non use versións non oficiais desde WeChat ou aplicacións de terceiros non autorizadas.