Microsoft Forms: "Este formulario non acepta respostas". Por que ocorre e como solucionalo

Recibir a mensaxe "este formulario non acepta respostas" cando estás listo para recoller datos é un verdadeiro inconveniente, especialmente se o formulario está a piques de iniciarse. Na práctica, esta mensaxe significa que o formulario está pechado ou bloqueado debido a algunha condición, e pode ocorrer en ambos os casos. Formularios de Google como Formularios de Microsoft, cada un coas súas propias propias causas e solucións.

Para aforrarche tempo, aquí tes unha guía completa que abrangue as causas máis comúns, como diagnosticalas e como resolvelas en ambas plataformas. Baseámonos en recomendacións da comunidade de Microsoft, documentación universitaria para Formularios de Google e titoriais técnicos.

Que significa exactamente a mensaxe "Este formulario non acepta respostas" e cando aparece?

En Formularios de Google, o aviso "Este formulario non acepta respostas" adoita aparecer cando a opción de aceptar respostas está desactivada, cando o formulario inclúe subidas de ficheiros e hai restricións de almacenamento ou de unidade compartida, ou cando un colaborador cambiou a configuración sen notificarllo. Isto fai que o formulario se "peche" e os usuarios vexan o mensaxe de que non se permiten respostas.

En Microsoft Forms, a mensaxe xorde debido a ventás de datas activas (inicio/fin), desmarcando a caixa de aceptación de resposta, superando o límite de respostas segundo o tipo de conta, restricións sobre quen pode responder ou problemas de servizo. Ás veces, duplicar o formulario ou axustar a configuración de visibilidade resolve o problema inmediatamente. bloqueo de envíos.

Formularios de Google: causas típicas e como solucionalas

En Formularios de Google, hai varias razóns importantes polas que un formulario se pecha e aparece a mensaxe "Este formulario non acepta respostas". Explicamos cada unha delas e como devolvelo á normalidade para que a ferramenta volva funcionar. recompilar respostas interesantes.

Un colaborador desactivou as respostas

Se traballas con editores, é posible que alguén desactivase o interruptor de resposta. Antes de tocar nada, fala co teu equipo para coordinar o cambio e evitar molestarnos uns aos outros. Despois, reactiva a opción para que o formulario volva ao seu estado predeterminado. estar dispoñible para enviar.

1. Abre o teu formulario de Google. Busca a sección Respostas.
2. Localiza o interruptor "Aceptando respostas" e actívao.
3. Se a túa interface mostra un botón "Publicado" na parte superior dereita, revísao e confirma que o estado indica que as respostas foron aceptadas.

Normalmente abonda con iso. Ás veces a interface cambia, pero a idea é sempre a mesma: hai un control que decide se o formulario está aberto ou pechado.

Formularios con subidas de ficheiros e unidades compartidas

Cando un formulario permite a subida de ficheiros, Google aplica regras adicionais. Se ese formulario se move a unha unidade compartida, a opción de carga non será compatible e o sistema pode bloquear automaticamente o formulario para evitar erros de almacenamento e permisos, o que provocará deixar de aceptar respostas.

Posibles solucións para este caso específico:

• Eliminar a opción de carga de ficheiros das preguntas afectadas.
• Ou volve mover o formulario a A miña unidade ou a algún lugar onde se permitan as subidas.

Unha vez que o formulario deixe de infrinxir esa restrición, podes reactivar a recollida de respostas normalmente e continuar recompilación de ficheiros e datos sen cortar.

A túa conta (ou a conta do propietario superior) non ten espazo.

Google desactiva o almacenamento se non queda espazo de almacenamento suficiente para gardar os ficheiros ou as respostas cargados. Isto pode afectarche mesmo se es o propietario do formulario se este reside dentro dunha estrutura de cartafoles cuxo elemento principal está ao límite da súa cota. O bloqueo pode impedirche engadir ou editar ficheiros, o que tamén afecta formularios con subidas.

Que comprobar e como actuar neste caso:

• Confirma se o formulario está nunha carpeta compartida cuxo propietario esgotou o almacenamento.
• Reducir o espazo na conta que almacena os ficheiros de respostas ou transferir a propiedade a alguén con capacidade suficiente.
• Axusta o tamaño máximo de carga para evitar superar o límite se alguén tenta cargar un ficheiro grande.

Cando a cota volva estar baixo control, Formularios de Google deixará de bloquear os envíos e o formulario volverá estar operativo. modo de funcionamento.

Comprobacións de configuración esenciais en Formularios de Google

Se non empregas a subida de ficheiros ou non hai problemas de cota, comproba a configuración xeral do formulario. Uns poucos axustes mal colocados poden impedir que os usuarios accedan ao formulario. pode completar o envío.

1. Abre o formulario e introduce configuración (icona de engrenaxe).
2. Na lapela Xeral, decide se queres recompilar enderezos de correo electrónico e se se debe limitar a unha resposta por usuario.
3. Vaia á lapela Respostas e verifique que o interruptor estea configurado en "Aceptando respostas" está activo

Comprobe tamén se configurou un límite de resposta pola túa conta. Se chegaches a este punto, terás que amplialo (se estás a usar un complemento), axustar a lóxica ou depurar as respostas antigas exportándoas primeiro a follas de cálculo para non perdelas. información valiosa.

Problemas do lado do usuario en Formularios de Google

Hai situacións nas que non é o formulario en si, senón o navegador do participante. Extensións, cookies danadas ou conexións inestables provocan intentos fallidos que se interpretan como o formulario. non acepta respostas.

1. Pídelle aos usuarios que eliminen caché e cookies do sitio.
2. Suxiro probar outro navegador ou abrir a ligazón en modo de incógnito.
3. Por favor, comproba unha conexión a internet estable antes de completar o cuestionario e envialo. as túas respostas.

Microsoft Forms: Configuración que bloquea os envíos e como solucionala

En Microsoft Forms, o aviso "Este formulario non acepta respostas" pode vir dunha configuración moi específica. Comeza cos conceptos básicos e vai subindo ata as comprobacións de servizo e límite. A idea é que o formulario acepte respostas sen obrigar aos usuarios a dar máis pasos dos necesarios nin a atoparse con ningún problema. vetos inesperados.

Comproba quen pode responder e se o formulario está aberto

Microsoft Forms ofrece varias políticas de acceso que, se se axustan demasiado, poden crear un formulario bloqueado. Revisa estas configuracións clave para ábrelle a porta a quen veña:

1. Quen pode cubrir este formulario: escoller Calquera pode responder se queres respostas anónimas sen iniciar sesión.
2. Se seleccionas Só persoas da túa organización, só os usuarios cunha conta corporativa poderán responder; con Unha resposta por persoa estarás limitado a un envío por persoa.
3. A opción Persoas específicas da túa organización poden responder Restrinxir o acceso a unha lista específica; verificar que engadiu a todas as persoas que deberían ter permiso.
4. En Opcións para as respostasmarca Aceptar respostas e déixao desactivado Data de inicio y Data de finalización se non queres limitar por data.
5. Decidir se ocultar ou non Enviar outra resposta; se o activas, evitarás repeticións e algúns crerán que o formulario xa non acepta envíos.

Dende a comunidade de Microsoft tamén recomendan comprobar que non tes configurado un data de finalización anterior a hoxeSe o desactivas ou o arranxas e aínda tes problemas, proba duplicar o formulario para descartar a corrupción ocasional.

Comproba o estado do servizo

Se todo é correcto e aínda non acepta respostas, comproba o panel de estado do servizo. Cando Microsoft Forms mostre avisos ou problemas, é aconsellable pausar o uso ata que volva a un estado saudable. Sa para evitar perdas ou fallos de entrega de respostas.

1. Se es usuario, consulta o portal Saúde do servizo dispoñible publicamente.
2. Se es administrador de Microsoft 365, vai a centro de administración e abra o estado do servizo para comprobar se hai avisos.

Cando vexas avisos (por exemplo, "1 aviso" ou varios), agarda unhas horas e inténtao de novo. Non uses o formulario en produción ata que o estado sexa Sa.

Límites de resposta en Microsoft Forms

Outro motivo común é atoparse con límites da plataforma. Segundo a túa conta, Microsoft impón límites que, ao superalos, poden bloquear futuras envíos, facendo que os participantes crean que "non foron aceptados". máis respostas«.

• Aplicacións de Microsoft 365 para empresas e Office 365 para a educación: ata 5.000.000 respostas.
• Contornos altos do GCC, DoD e GCC dos EUA: ata 50.000 respostas.
• Contas gratuítas (Hotmail, Live, Outlook.com): máximo 200 respostas; con subscrición de pago, ata 1.000.

Se o vas distribuír en masa, divide a distribución en grupos ou fases e evita enviar a ligazón de golpe a máis persoas das que permite o teu límite. Se xa alcanzaches o límite, crea un duplicado do formulario e comparte esa copia con quen non puideron. acceder ao orixinal.

Limpar a caché do sitio e as cookies (para os participantes)

Cando o formulario está configurado correctamente pero un usuario específico non o pode enviar, normalmente é o navegador. Ao borrar os datos do sitio, resolvense os conflitos de sesión que impiden que se envíe o formulario. completar o envío.

1. Na barra do navegador, fai clic na icona información do sitio xunto ao URL.
2. Escolla Cookies e datos do sitio e despois Xestionar os datos no dispositivo.
3. Eliminar entradas relacionadas (iconas de lixo ou eliminación) para limpar caché e cookies.

Despois diso, pídelles que o intenten de novo. Se segue igual, pedirlles que o abran en modo privado/incógnito adoita omitir as extensións que scripts de bloque.

Proba en modo de incógnito ou noutro dispositivo

As extensións do navegador non adoitan funcionar en xanelas privadas, polo que é unha boa proba. Tamén podes pedirlles que o proben desde outro dispositivo no caso de que haxa algo local que... interfere co envío.

1. Abre unha fiestra Incógnito (cromo) o Privado (Firefox) e pega a ligazón do formulario.
2. Se o formulario require inicio de sesión, autentiqueo; se non, probe o envío. sen inicio de sesión.
3. Se chegou por mensaxería móbil, copia a ligazón e inténtao no PC, ou viceversa, para descartar o dispositivo como fonte do problema.

Duplicar o formulario en Microsoft Forms

Ás veces, a ligazón ou o obxecto do formulario orixinal está danado e non paga a pena loitar contra el. A duplicación adoita ser un milagre porque crea unha copia limpa que herda o contido pero non os posibles. defectos ocultos.

1. Introduza o formulario e prema o menú de tres puntos (Máis configuracións de formulario), xunto ao botón Presentar.
2. Escolla Colaborar o Duplicar no menú contextual.
3. En Compartir como modelo, prema Copiar e abre esa ligazón nunha nova lapela.
4. Fai clic en DuplicaloVerás unha copia na túa conta en segundos.

Desde aí, comparte a nova ligazón con aqueles que non puideron acceder ao orixinal e comproba que a copia recompila respostas sen incidentes.

Contactar co soporte técnico de Microsoft

Se non hai xeito, terás que recorrer ao soporte técnico. Os administradores teñen unha canle flexible a través do Centro de administración de Microsoft 365 para recibir axuda guiada e resolver o problema. incidentes complexos.

1. Acceda ao Centro de administración de Microsoft 365.
2. Fai clic na icona auriculares (sobre a tarxeta Dar comentarios).
3. Describe o problema en Como podemos axudar? e prema o botón frecha azul.
4. Seleccionar Contacte co soporteescoller teléfono o email e completa o formulario.
5. Botón Póñase en contacto comigo Actívase cando se fornecen datos suficientes; agarde a chamada ou o correo electrónico de asistencia.

Aínda que cada plataforma ten os seus matices, cando se enfronta á mensaxe "Este formulario non acepta respostas", o patrón repítese: comproba o interruptor de aceptar respostas e as datas activas, confirma os permisos de acceso, descarta os bloques de almacenamento ou de unidade compartida e comproba os límites e o estado do servizo. Con estas comprobacións, ademais dos atallos de limpar a caché, usar o modo de incógnito ou duplicar o formulario, é normal que a mensaxe "este formulario non acepta respostas" desapareza en cuestión de minutos e poidas seguir recompilando datos con total tranquilidade.