માઈક્રોસોફ્ટ 365 માં કથિત કોપાયલોટ કૌભાંડ અંગે ઓસ્ટ્રેલિયાએ માઈક્રોસોફ્ટને કોર્ટમાં ધકેલી દીધું

ઓસ્ટ્રેલિયન ગ્રાહક સત્તાવાળાઓએ રેડમંડ કંપનીને કથિત રીતે કોર્ટમાં લઈ ગયા છે ગેરમાર્ગે દોરવું કોપાયલોટને તેના સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાનમાં એકીકૃત કર્યા પછી. સંશોધન જણાવે છે કે ગ્રાહક સંદેશાવ્યવહાર બધા ઉપલબ્ધ વિકલ્પોને સ્પષ્ટ રીતે પ્રતિબિંબિત કરતો ન હતો. અને તે ઓટોમેટિક રિન્યુઅલ ધરાવતા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને કિંમત વધારો સ્વીકારવા અથવા રદ કરવા દબાણ કરવામાં આવ્યું હતું..

કેસના કેન્દ્રમાં છે "ક્લાસિક" વિકલ્પનું અસ્તિત્વ જે તમને AI સહાયક વિના અને પહેલાની કિંમતે પાછલો પ્લાન રાખવાની મંજૂરી આપે છે., જ્યારે વપરાશકર્તાઓને કોપાયલોટ પ્લાન માટે વધુ ચૂકવણી કરવા અથવા અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે પ્રેરિત કરવામાં આવ્યા હતા. નિયમનકાર માને છે કે આ ત્રીજો વિકલ્પ પારદર્શક રીતે રજૂ કરવામાં આવ્યો ન હતો..

ઓસ્ટ્રેલિયન નિયમનકાર માઇક્રોસોફ્ટ પર શું આરોપ લગાવી રહ્યો છે?

ઓસ્ટ્રેલિયન કોમ્પિટિશન એન્ડ કન્ઝ્યુમર કમિશન (ACCC) અનુસાર, માઇક્રોસોફ્ટ દ્વારા મોકલવામાં આવેલા સંદેશાઓ - જેમાં ઇમેઇલ્સ અને બ્લોગ પોસ્ટનો સમાવેશ થાય છે - એવુ લાગતું હતું કે માઇક્રોસોફ્ટ ગ્રાહકો સ્વચાલિત નવીકરણ તેમને ઊંચા ભાવે કોપાયલોટ ઇન્ટિગ્રેશન સ્વીકારવું પડ્યું અથવા તેમનું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું પડ્યું..

ACCCનો આરોપ છે કે આ માહિતી અધૂરી હતી કારણ કે એક "ત્રીજો રસ્તો" હતો: ક્લાસિક યોજનાઓ, જેણે કોપાયલોટ વિના અને જૂની કિંમતે અગાઉના પ્લાનના ફાયદા જાળવી રાખ્યા. વધુમાં, તે જણાવે છે કે આ વિકલ્પ દૃશ્યમાન બનાવવામાં આવ્યો હતો રદ કરવાની પ્રક્રિયાના ફક્ત અદ્યતન તબક્કામાં, જેનાથી ગ્રાહકોની જાણકાર નિર્ણયો લેવાની ક્ષમતા મર્યાદિત રહેશે.

બજારમાં ફરતા આંકડા દર્શાવે છે કે સ્થાનિક યોજનાઓમાં નોંધપાત્ર વધારો: વાર્ષિક માઇક્રોસ .ફ્ટ 365 પર્સનલ થી પસાર થયું હોત ૧૦૯ થી ૧૫૯ ઓસ્ટ્રેલિયન ડોલરઅને કુટુંબ ૧૩૯ થી ૧૭૯ ઓસ્ટ્રેલિયન ડોલર સુધી, જેનો અર્થ કેટલાક કિસ્સાઓમાં થાય છે 45% સુધીનો વધારો.

ઓથોરિટી અસરગ્રસ્ત લોકો માટે પ્રતિબંધો, કોર્ટના આદેશો અને વળતરની માંગ કરી રહી છે. વર્તમાન ઓસ્ટ્રેલિયન નિયમો હેઠળ, કંપનીઓ માટે દંડ આ મર્યાદાની સૌથી વધુ મર્યાદા સુધી પહોંચી શકે છે.: 50 મિલિયન ઓસ્ટ્રેલિયન ડોલર, ઉલ્લંઘનના સમયગાળા દરમિયાન ઓસ્ટ્રેલિયામાં મેળવેલા નફાના ત્રણ ગણા અથવા ટર્નઓવરના 30% સુધી, કાયદાનું પાલન ન કરવું એ એક સરળ સંચાલન ખર્ચ ન બને તે સુનિશ્ચિત કરવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે.

માઈક્રોસોફ્ટ 365 માં શું બદલાઈ રહ્યું છે અને કોપાયલોટ ઈન્ટિગ્રેશન શા માટે હેરાન કરે છે

કોપાયલોટ માઇક્રોસોફ્ટ 365 એપ્સમાં જનરેટિવ AI ક્ષમતાઓ ઉમેરે છે, અન્ય AI સાધનો જેમ કે માઈક્રોસોફ્ટ તરફથી બિંગ વિડીયો ક્રિએટર, પરંતુ તેનું આગમન કિંમતો અને પેકેજોની પુનઃસ્થાપન સાથે જોડાયેલું છે. ACCC માને છે કે સમસ્યા સુધારાની નથી, પરંતુ વિકલ્પો કેવી રીતે રજૂ કરવામાં આવ્યા તેની છે., સેવા ચાલુ રાખવા માટે એકીકરણ અને અપગ્રેડને અનિવાર્ય તરીકે રજૂ કરે છે.

ઉદ્યોગ અહેવાલો મહિનાઓથી સૂચવે છે કે, એક વિકલ્પ તરીકે, નવા સહાયક વિના સેવા જાળવવા માટે "ક્લાસિક" યોજનાઓ હતી. જોકે, સરેરાશ વપરાશકર્તા માટે તે શક્યતા શોધવાનું મુશ્કેલ હોત., જે ઘણા ઘરો અને નાના વ્યવસાયો માટે જરૂરી ઉત્પાદનમાં પારદર્શિતાના અભાવના થીસીસને વેગ આપે છે.

જે ગ્રાહકો દરરોજ વર્ડ, એક્સેલ, આઉટલુક અથવા વનડ્રાઇવ પર આધાર રાખે છે તેમના માટે, બધા વિકલ્પો રજૂ કરવામાં આવ્યા ન હતા તેવો ખ્યાલ —અને નિર્ણયનો અર્થ વધુ ચૂકવણી કરવી અથવા પ્રવેશ ગુમાવવો — તે મૂળભૂત ઉત્પાદકતા સેવામાં અવિશ્વાસ અને ઘર્ષણ પેદા કરે છે..

સંભવિત પ્રતિબંધો અને માઇક્રોસોફ્ટની પ્રતિક્રિયા

કાનૂની સ્તરે, કેસ તે કિંમત વધારાને કેવી રીતે સંચારિત કરવામાં આવે છે તેના માટે એક મિસાલ સ્થાપિત કરી શકે છે. ના કાર્યો સાથે સંકળાયેલ નોંધપાત્ર પ્રતિબંધોજો આરોપો માન્ય રાખવામાં આવે છે, તો કોર્ટ ઓસ્ટ્રેલિયન કાયદા દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા મહત્તમ માપદંડો હેઠળ નોંધપાત્ર પ્રતિબંધો લાદી શકે છે.

કંપની પોતાના તરફથી ખાતરી આપે છે કે તે આરોપોની સંપૂર્ણ સમીક્ષા કરી રહી છે અને પારદર્શિતા અને ગ્રાહક વિશ્વાસ આંતરિક પ્રાથમિકતાઓ છે. માઇક્રોસોફ્ટે પણ નિયમનકાર સાથે સહયોગ કરવાની તૈયારી દર્શાવી છે. ખાતરી કરવા માટે કે તેમની પ્રથાઓ કાનૂની અને નૈતિક ધોરણોનું પાલન કરે છે.

ગ્રાહકો માટે ચાવીઓ અને યુરોપમાં શક્ય અસરો

સ્પેન અને બાકીના યુરોપના વપરાશકર્તાઓ માટે, આ કિસ્સો નવીકરણ સૂચનાઓની કાળજીપૂર્વક સમીક્ષા કરવાના અને હંમેશા કોઈપણ નવી સુવિધાઓ વિના સાતત્ય વિકલ્પો અગાઉના ભાવે. જ્યારે કોઈ યોજનામાં નોંધપાત્ર ફેરફારો થાય છે, ત્યારે પ્રદાતાએ તેમને સ્પષ્ટપણે અને કોઈને ગેરમાર્ગે દોર્યા વિના સમજાવવા જોઈએ.

EU માં, ગ્રાહક સત્તાવાળાઓ વાણિજ્યિક સંદેશાવ્યવહાર અને સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રથાઓમાં પારદર્શિતાનું નજીકથી નિરીક્ષણ કરે છે, એક એવો વિસ્તાર જ્યાં AI નું આગમન જટિલતા ઉમેરી શકે છે. ઓસ્ટ્રેલિયામાં શું થાય છે તે યુરોપમાં ભવિષ્યની ક્રિયાઓ માટે સંદર્ભ તરીકે સેવા આપી શકે છે જો AI, પેકેજો અને કિંમતોની જાણ કરવામાં આવતી રીતમાં સમાન પેટર્ન જોવા મળે છે.

ઓસ્ટ્રેલિયન મુકદ્દમા કોપાયલોટ સાથે ઉત્પાદન નવીનતા અને સ્પષ્ટ માહિતી પ્રદાન કરવાની જવાબદારી વચ્ચે પ્રશ્નાર્થ ચિહ્ન ઉભા કરે છે: ACCC એ જણાવ્યું છે કે "ક્લાસિક" રૂટ છુપાયેલો હતો, જ્યારે માઇક્રોસોફ્ટ પારદર્શિતા પ્રત્યેની તેની પ્રતિબદ્ધતાનો બચાવ કરે છે.કોર્ટના ચુકાદાથી સ્પષ્ટ થશે કે શું એકીકરણ માઈક્રોસોફ્ટ 365 માં કોપાયલોટ નવી ક્ષમતાઓ સાથે જોડાયેલા ભાવ ફેરફારો રજૂ કરતી વખતે મોટી ટેકનોલોજી કંપનીઓએ હવે કયા ધોરણોનું પાલન કરવું જોઈએ તે અંગે પૂરતા પ્રમાણમાં વાતચીત કરવામાં આવી હતી.

સંબંધિત લેખ:

બિંગ વિડીયો ક્રિએટર ફ્રી: આ સોરાનું માઇક્રોસોફ્ટનું એઆઈ-સંચાલિત વિડીયો જનરેટર છે.

આલ્બર્ટો નાવારો

હું એક ટેક્નોલોજી ઉત્સાહી છું જેણે તેની "ગીક" રુચિઓને વ્યવસાયમાં ફેરવી દીધી છે. મેં મારા જીવનના 10 થી વધુ વર્ષો અત્યાધુનિક ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને અને શુદ્ધ જિજ્ઞાસાથી તમામ પ્રકારના કાર્યક્રમો સાથે ટિંકરિંગમાં વિતાવ્યા છે. હવે મેં કોમ્પ્યુટર ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સમાં વિશેષતા મેળવી લીધી છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે 5 વર્ષથી વધુ સમયથી હું ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સ પર વિવિધ વેબસાઇટ્સ માટે લખી રહ્યો છું, દરેકને સમજી શકાય તેવી ભાષામાં તમને જોઈતી માહિતી આપવા માટે લેખો બનાવું છું.

જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મારું જ્ઞાન વિન્ડોઝ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ તેમજ મોબાઈલ ફોન માટે એન્ડ્રોઈડથી સંબંધિત દરેક વસ્તુથી લઈને છે. અને મારી પ્રતિબદ્ધતા તમારા માટે છે, હું હંમેશા થોડી મિનિટો પસાર કરવા અને આ ઈન્ટરનેટ વિશ્વમાં તમારા કોઈપણ પ્રશ્નોના ઉકેલમાં મદદ કરવા માટે તૈયાર છું.