નોર્વેજીયન લોટરીની એક મોટી ભૂલ જેણે હજારો લોકોને એક દિવસ માટે કરોડપતિ માન્યા

નોર્વેમાં હજારો લોટરી ખેલાડીઓ રાતોરાત કરોડપતિ બની ગયેલા સંદેશના થોડા કલાકોમાં જ તેઓ ઉત્સાહથી ગુસ્સામાં ફેરવાઈ ગયા. જોકે, આ ઉત્સાહ અલ્પજીવી રહ્યો, અને ટૂંક સમયમાં જ ખબર પડી કે આ બધું જ એક અણધારી ટેકનિકલ ભૂલનું પરિણામ હતું. નોર્સ્ક ટિપીંગ, ડ્રોના સંચાલન માટે જવાબદાર રાજ્ય માલિકીની કંપની યુરોજેકપોટ.

આ સમાચારથી નોર્ડિક દેશની અંદર અને બહાર ભારે હલચલ મચી ગઈ, કારણ કે કમ્પ્યુટરની સામાન્ય નિષ્ફળતાથી લાગણીઓનો આટલો મોટો ઉછાળો આવે તે સામાન્ય નથી. હજારો લોકો પ્રભાવિત થયા. જે લોકોએ કેટલાક કિસ્સાઓમાં વેકેશન, ઘર સુધારણા અથવા મોટી ખરીદીનું આયોજન પણ કર્યું હતું, તેમને ટૂંક સમયમાં કઠોર વાસ્તવિકતાનો સામનો કરવો પડ્યો: માનવામાં આવેલું ઇનામ વાસ્તવમાં માત્ર એક મૃગજળ હતું..

ચલણ રૂપાંતર ભૂલ: ઇનામની રકમને 100 વડે ગુણાકાર કરવી

આ બધું ગયા શુક્રવારે શરૂ થયું, જ્યારે નોર્સ્ક ટિપીંગ ડ્રોના પરિણામો તેના વપરાશકર્તાઓને જણાવ્યા યુરોજેકપોટકંપનીને મળતી ઇનામ રકમમાં પરિવર્તન કરવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન સમસ્યા ઊભી થઈ જર્મનીથી યુરો સેન્ટ અને નોર્વેજીયન ક્રોનરમાં રૂપાંતરિત થાય છે. રૂપાંતરણની ગણતરી કરતી વખતે સિસ્ટમ ભૂલને કારણે ચલણ 100 વડે ભાગવાને બદલે ગુણાકાર થયું, જેના કારણે કૃત્રિમ રીતે રકમ વધી ગઈ. વાસ્તવિક મૂલ્યના સો ગણા સુધી.

આ નિષ્ફળતાને કારણે હજારો લોકોને સૂચનાઓ મળી જેમાં તેમને જાણ કરવામાં આવી હતી કે અતિશય અને તદ્દન અવાસ્તવિક ઇનામોકેટલાક વપરાશકર્તાઓએ તો એવું પણ વિચાર્યું હતું કે તેમણે લાખો ડોલર જીત્યા છે, અને એવા લોકોના પુરાવા પણ હતા જેમણે તેમની એપ્સ પર દસ લાખથી વધુ નોર્વેજીયન ક્રોનર (લગભગ $119.000) ના ઇનામો જોયા હતા જ્યારે સાચો આંકડો ખરેખર ઘણો ઓછો હતો, લગભગ 125 તાજ કેટલાક કિસ્સાઓમાં

કંપનીને સમસ્યાની જાણ થયા પછી, શનિવારે રાત્રે રકમ અપડેટ કરવામાં આવી ત્યાં સુધી, લગભગ આખા દિવસ સુધી પરિસ્થિતિ દૃશ્યમાન રહી. અનુસાર નોર્સ્ક ટિપીંગ, ક્યારેય કોઈ ખોટી ચુકવણી કરવામાં આવી નથી, તેથી નિષ્ફળતા ખોટા સંદેશાવ્યવહાર સુધી મર્યાદિત હતી, કોઈ વાસ્તવિક નાણાં ટ્રાન્સફર થયા વિના.

નોર્સ્ક ટિપીંગ પર પ્રતિક્રિયાઓ, માફી અને પરિણામો

પ્રતિક્રિયા ઝડપી હતી. ઘણા વપરાશકર્તાઓએ માત્ર મૂંઝવણ પર તેમની હતાશા અને ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો ન હતો, પરંતુ ભૂલ સુધારવા અને શું થયું તે જાહેરમાં સમજાવવા માટે કંપનીના સમયસર પ્રતિભાવની પણ ટીકા કરી હતી. અસરગ્રસ્ત લોકોમાંથી કેટલાકએ જણાવ્યું કે કેવી રીતે આ સમાચારે થોડા કલાકોમાં તેમની યોજનાઓમાં ધરમૂળથી ફેરફાર કરી દીધા હતા.

એક ટુકડોનોર્સ્ક ટિપિંગના તત્કાલીન સીઈઓ, જવાબદારી સ્વીકારતા અને વપરાશકર્તાઓ અને અધિકારીઓ બંનેની માફી માંગતા દેખાયા. "આટલા બધા લોકોને નિરાશ કરવા બદલ મને ખૂબ જ દુઃખ છે અને હું ઉત્પન્ન થયેલા ગુસ્સાને સંપૂર્ણપણે સમજું છું. અમને મળેલી ટીકા સંપૂર્ણપણે વાજબી છે. અહીં અનેક સ્તરો પર નિષ્ફળતાઓ રહી છે અને આ મારી જવાબદારી છે," સેગસ્ટુએને તેણીને રજૂ કરતા પહેલા એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું. રદ ન કરી શકાય તેવું રાજીનામું, સાથેની કટોકટીની બેઠક બાદ ડિરેક્ટર બોર્ડ દ્વારા સમર્થન આપવામાં આવ્યું નોર્વેજીયન સંસ્કૃતિ મંત્રાલય.

સપ્તાહના અંતે, કંપનીએ માફીના સંદેશા મોકલ્યા આશરે 47.000 લોકો પ્રભાવિત થયા —જોકે કેટલાક સ્થાનિક મીડિયા આઉટલેટ્સ નોંધપાત્ર રીતે વધારે આંકડો દર્શાવે છે—. જોકે, કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ પરિસ્થિતિની સત્તાવાર રીતે જાણ કરવામાં વિલંબ અને આપવામાં આવેલા ખુલાસામાં આરામના અભાવની ટીકા કરી હતી.

કૌભાંડ પછી અધિકારીઓ કડક નિયંત્રણોની માંગ કરે છે

આ ભૂલથી માત્ર ગ્રાહકોમાં જ નહીં, પરંતુ નોર્વેજીયન સરકાર અને નિયમનકારી એજન્સીઓમાં પણ ખતરાની ઘંટડી વાગી ગઈ. લુબના જાફરીસંસ્કૃતિ અને સમાનતા મંત્રી, આ ઘટનાને "સંપૂર્ણપણે અસ્વીકાર્ય" ગણાવવામાં અચકાયા નહીં, અને યાદ કર્યું કે નોર્સ્ક ટિપિંગ ગેમિંગ ક્ષેત્રમાં કાનૂની એકાધિકાર ધરાવે છે અનેતેથી, તેના ડ્રોની સુરક્ષા અને વિશ્વસનીયતા સુનિશ્ચિત કરવાની અત્યંત જવાબદારી ધરાવે છે.. મંત્રાલય અને લોટરી ઓથોરિટી બંને શું થયું તે સ્પષ્ટ કરવા માટે તેઓએ તપાસ શરૂ કરી છે. અને કંપનીએ વર્તમાન નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે કે કેમ તેનો અભ્યાસ કરો.

તેના ભાગરૂપે, નોર્સ્ક ટિપિંગના બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ અને તેના નવા મેનેજમેન્ટે આંતરિક પ્રોટોકોલને મજબૂત બનાવવા અને IT સિસ્ટમ્સની સંપૂર્ણ સમીક્ષા કરવાનું વચન આપ્યું છે જેથી આવી જ નિષ્ફળતા ફરીથી બનતી અટકાવોવાઇસ પ્રેસિડેન્ટ વેગર સ્ટ્રેન્ડના શબ્દોમાં, "અમારું તાત્કાલિક લક્ષ્ય ગ્રાહકનો ખોવાયેલો વિશ્વાસ પાછો મેળવવાનો અને અમારી બધી પ્રક્રિયાઓમાં મહત્તમ પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરવાનો છે."

ટેકનિકલ સમસ્યાઓ અને વિશ્વસનીયતાની ચિંતાઓનો ઇતિહાસ

નોર્વેજીયન જાહેર કંપનીની વિશ્વસનીયતા પર પ્રશ્ન ઉઠાવતી આ પહેલી ઘટના નથી. તાજેતરના મહિનાઓમાં, નોર્સ્ક ટિપીંગ અનેક ટીકાઓનો વિષય રહ્યું છે. સત્તાવાળાઓ દ્વારા અને વપરાશકર્તાઓ દ્વારા બંને દ્વારા વારંવાર થતી ટેકનિકલ નિષ્ફળતાઓ અને ડ્રોના સંચાલનમાં સમસ્યાઓસંસ્થાએ સ્વીકાર્યું છે કે છેલ્લા એક વર્ષમાં "ઘણી નોંધપાત્ર ભૂલો" થઈ છે. અને આંતરિક નિયંત્રણોને સુધારવા માટે પ્રક્રિયાઓની સમીક્ષા કરવામાં આવી રહી છે.

દરમિયાન, "લગભગ એક દિવસ માટે કરોડપતિ" ની વાર્તા નોર્વેજીયન સમાજ અને આંતરરાષ્ટ્રીય મીડિયામાં જંગલની આગની જેમ ફેલાઈ ગઈ, અને દેશની લોટરી સિસ્ટમ તપાસ હેઠળ મૂકી છે, જ્યાં કમ્પ્યુટરની ખામી હજારો નાગરિકોને રાતોરાત નસીબદાર બનાવી શકે છે, ભલે થોડા કલાકો માટે જ. આ જીમ કેરીની ફિલ્મ "બ્લડ પ્રિન્સ" ની યાદ અપાવે છે, જ્યાં કંઈક આવું જ બને છે.

આ ઘટનામાં લોટરી અને તકના રમતોમાં મજબૂત ટેકનોલોજીકલ સુરક્ષા પ્રોટોકોલ અને અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર પદ્ધતિઓનું મહત્વ પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યું છે.આ ક્ષેત્રની સંસ્થાઓએ તેમના નિયંત્રણોને મજબૂત બનાવવા જરૂરી છે જેથી ભૂલોને અટકાવી શકાય જે લાખો લોકોને અસર કરી શકે છે જેઓ આ સિસ્ટમોમાં વિશ્વાસ અને આશા રાખે છે.

આલ્બર્ટો નાવારો

હું એક ટેક્નોલોજી ઉત્સાહી છું જેણે તેની "ગીક" રુચિઓને વ્યવસાયમાં ફેરવી દીધી છે. મેં મારા જીવનના 10 થી વધુ વર્ષો અત્યાધુનિક ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને અને શુદ્ધ જિજ્ઞાસાથી તમામ પ્રકારના કાર્યક્રમો સાથે ટિંકરિંગમાં વિતાવ્યા છે. હવે મેં કોમ્પ્યુટર ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સમાં વિશેષતા મેળવી લીધી છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે 5 વર્ષથી વધુ સમયથી હું ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સ પર વિવિધ વેબસાઇટ્સ માટે લખી રહ્યો છું, દરેકને સમજી શકાય તેવી ભાષામાં તમને જોઈતી માહિતી આપવા માટે લેખો બનાવું છું.

જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મારું જ્ઞાન વિન્ડોઝ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ તેમજ મોબાઈલ ફોન માટે એન્ડ્રોઈડથી સંબંધિત દરેક વસ્તુથી લઈને છે. અને મારી પ્રતિબદ્ધતા તમારા માટે છે, હું હંમેશા થોડી મિનિટો પસાર કરવા અને આ ઈન્ટરનેટ વિશ્વમાં તમારા કોઈપણ પ્રશ્નોના ઉકેલમાં મદદ કરવા માટે તૈયાર છું.