- માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયો કસ્ટમ વાતચીત એજન્ટો બનાવવાનું સરળ બનાવે છે.
- આ પ્લેટફોર્મ બહુવિધ ચેનલોમાં એકીકરણ, કસ્ટમાઇઝેશન અને ઝડપી જમાવટની સુવિધા આપે છે.
- તેનું મોડ્યુલર માળખું અને જનરેટિવ AI માટે સપોર્ટ તેને વિવિધ વ્યવસાયિક પરિસ્થિતિઓ માટે આદર્શ બનાવે છે.
શું તમે તમારી કંપની અથવા પ્રોજેક્ટમાં ઓટોમેશન અને બુદ્ધિશાળી સેવા વિતરણમાં આગળનું પગલું ભરવાનું વિચારી રહ્યા છો? માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયો સાથે તમારા પોતાના એજન્ટ બનાવો છે કસ્ટમ વાતચીત સહાયકો વિકસાવવાની સૌથી સીધી રીત, કાર્યોને સુવ્યવસ્થિત કરવા, પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને તમારા વપરાશકર્તાઓને કાર્યક્ષમ રીતે સહાય કરવા સક્ષમ. જો તમે ક્યારેય વિચાર્યું હોય કે તમારી ભાષા બોલતા અને તમારી ટીમની ચોક્કસ જરૂરિયાતોને સમજતા AI એજન્ટને કેવી રીતે બનાવવો, કસ્ટમાઇઝ કરવો અને જમાવવો, અહીં અમે તમને પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કામાં નિપુણતા મેળવવા માટે તૈયાર કરીશું..
આ લેખમાં તમે શીખી શકશો માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયોમાં શરૂઆતથી એજન્ટ બનાવવા માટે તમારે જે જોઈએ છે તે બધું. અમે ફક્ત ઉપલબ્ધ ટેકનિકલ પગલાં અને સાધનો જ નહીં, પણ સૌથી સામાન્ય સમસ્યાઓનું નિવારણ કેવી રીતે કરવું તે પણ શોધીશું અને તમને બતાવીશું કે કસ્ટમાઇઝેશન અને ડિપ્લોયમેન્ટ શક્યતાઓ આ શક્તિશાળી વાતચીત AI પ્લેટફોર્મ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવે છે. અંત સુધીમાં, તમે સમજી શકશો કે કોપાયલોટ સ્ટુડિયોનો સૌથી વધુ લાભ કેવી રીતે મેળવવો અને તમારા નવા એજન્ટને કાર્યક્ષમતા અને વપરાશકર્તા અનુભવ બંનેમાં કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ બનાવવો. ચાલો વાત કરીએ.
માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલટ સ્ટુડિયો શું છે અને તમારો પોતાનો એજન્ટ કેમ બનાવવો?
માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયો તે એક પ્લેટફોર્મ છે જે સંપૂર્ણપણે નિર્માણ અને સંચાલન પર કેન્દ્રિત છે બુદ્ધિશાળી વાતચીત એજન્ટો, જે તમારી સંસ્થાની અંદર અને બહાર વિવિધ પ્રકારના વપરાશકર્તાઓને આપમેળે સેવા આપવા માટે રચાયેલ છે.
La કોપાયલોટ સ્ટુડિયોનો મોટો ફાયદો બજારમાં ઉપલબ્ધ અન્ય વિકલ્પોની તુલનામાં તેનો શરૂઆતથી અંત સુધીનો અભિગમ છે: તમે એજન્ટના વર્તન અને પ્રતિભાવોને જ ડિઝાઇન કરી શકતા નથી, પરંતુ તમારી પાસે તેને ઝડપથી અને સરળતાથી ચકાસવા, ગોઠવવા અને પ્રકાશિત કરવા માટેના સાધનો પણ છે..
કોપાયલોટ સ્ટુડિયો સાથે વિકસાવવામાં આવેલ એજન્ટને માઇક્રોસોફ્ટ 365 સેવાઓ અને એપ્લિકેશનો સાથે એકીકૃત રીતે સંકલિત કરી શકાય છે, અથવા આંતરિક અને બાહ્ય ચેનલોમાં એકલ સહાયક તરીકે ઉપયોગ કરી શકાય છે. લગભગ સંપૂર્ણ કસ્ટમાઇઝેશન, કુદરતી ભાષા, રૂપરેખાંકિત થીમ્સ અને વિવિધ વર્કફ્લો સાથે એકીકરણ શક્યતાઓ આ ઉકેલને હાલમાં ઉપલબ્ધ સૌથી સંપૂર્ણ અને લવચીક બનાવે છે.
શરૂઆત કરવી: તમારા એજન્ટ બનાવતા પહેલા જરૂરિયાતો અને વિચારણાઓ
વ્યવહારિક બાબતમાં પ્રવેશતા પહેલા, સ્પષ્ટ હોવું મહત્વપૂર્ણ છે કે તમારા પોતાના એજન્ટ બનાવવા માટે તમારે શું જોઈએ છે કોપાયલોટ સ્ટુડિયો સાથે. મૂળભૂત બાબતો પ્લેટફોર્મની ઍક્સેસ છે, જેને તમે સીધા Microsoft ટીમ્સ એપ્લિકેશન્સ અથવા કોપાયલોટ સ્ટુડિયો વેબ પોર્ટલ પરથી મેનેજ કરી શકો છો.
આવશ્યકતાઓના સ્તરે, તમારે ખાતરી કરવી આવશ્યક છે કે તમારી પાસે તમારા Microsoft વાતાવરણમાં યોગ્ય પરવાનગીઓ છે. દરેક ટીમ અથવા વિભાગમાં અલગ અલગ રૂપરેખાંકનો હોઈ શકે છે., તેથી જો તમને કોઈ પરવાનગી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે, તો તમને માન્ય વાતાવરણની ઍક્સેસ મેળવવા માટે અથવા જાતે એક બનાવવાના વિકલ્પ માટે એડમિનિસ્ટ્રેટરની મદદની જરૂર પડશે.
માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયોમાં સ્ટેપ બાય સ્ટેપ એજન્ટ કેવી રીતે બનાવવો
હવે જ્યારે તમને ભૂપ્રદેશની સ્પષ્ટ સમજ છે, તો કાર્ય કરવાનો સમય છે. કોપાયલોટ સ્ટુડિયોમાં એજન્ટ બનાવવાની પ્રક્રિયા એકદમ સહજ છે, પરંતુ નિષ્ફળતાઓ ટાળવા માટે કેટલાક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપવું યોગ્ય છે. અને પ્લેટફોર્મની ક્ષમતાઓનો મહત્તમ ઉપયોગ કરો.
શરૂઆતનો બનાવટ સમય: તમારે જાણવું જોઈએ કે જ્યારે તમે પહેલી વાર ટીમમાં એજન્ટ જનરેટ કરો છો, બનાવવા માટે ૧ થી ૧૦ મિનિટનો સમય લાગી શકે છે, કારણ કે બધી બેકએન્ડ સિસ્ટમ્સ તૈયાર થઈ રહી છે. નીચેના એજન્ટો, પરંતુ તેમ છતાં, તેઓ સામાન્ય રીતે ફક્ત એક કે બે મિનિટમાં તૈયાર થઈ જાય છે..
આવશ્યક પગલાં નીચે મુજબ છે:
- એપ્લિકેશનની .ક્સેસ: માઈક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ અથવા કોપાયલોટ સ્ટુડિયો પોર્ટલમાં લોગ ઇન કરો અને પાવર વર્ચ્યુઅલ એજન્ટ્સ આઇકોન શોધો (હવેથી, કોપાયલોટ સ્ટુડિયો અહીંથી એક્સેસ કરી શકાય છે).
- એજન્ટ બનાવી રહ્યા છીએ: તમારી પાસે બે મુખ્ય રસ્તા છે. તમે "Start Now" વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો અને તમે જે ટીમનો ઉપયોગ કરશો તે પસંદ કરી શકો છો, અથવા Agents ટેબમાંથી, ટીમ પસંદ કરો અને પછી "New Agent" પસંદ કરો.
- મૂળભૂત વ્યાખ્યા: આ તે જગ્યા છે જ્યાં તમે તમારા એજન્ટને વ્યક્તિત્વ આપો છો. તેને એક અનોખું નામ આપો અને તે જે પ્રાથમિક ભાષામાં કાર્ય કરશે તે પસંદ કરો.
- બનાવટ પ્રક્રિયા: “બનાવો” પર ક્લિક કરવાથી પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે, જેમાં થોડી મિનિટો લાગી શકે છે. સિસ્ટમ પૃષ્ઠભૂમિમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખતી હોવાથી, તમે વિન્ડો પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી તેને બંધ કરી શકો છો.
અને બસ! હવે તમારી પાસે તમારા નવા એજન્ટનું હાડપિંજર છે, જે તમારી ચોક્કસ જરૂરિયાતો અનુસાર કસ્ટમાઇઝ અને અનુકૂલિત થવાની રાહ જોઈ રહ્યું છે.
સામગ્રી બ્લોક્સને સમજવું: વિષયો, ટ્રિગર શબ્દસમૂહો અને વાતચીતો
માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયોની એક મહાન વિશેષતા એ છે કે તેનું મોડ્યુલર માળખું સામગ્રી બ્લોક્સ. આનાથી ખૂબ જ લવચીક એજન્ટોના નિર્માણની મંજૂરી મળે છે, જે સરળ પ્રશ્નોથી લઈને ખરેખર સુસંસ્કૃત વાતચીત પ્રવાહો સુધી બધું જ સંભાળવા સક્ષમ છે.
મુખ્ય ઘટકોમાં શામેલ છે:
- થીમ્સ: તે કોઈ ચોક્કસ વિષય પર કેન્દ્રિત નાની વાતચીતો જેવા છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ વિષય "વેકેશન વિનંતી", "ઇન્વોઇસ પૂછપરછ" અથવા "ટેકનિકલ સહાય" હોઈ શકે છે. દરેક એજન્ટ પાસે સામાન્ય રીતે ઘણા વિષયો હોય છે જે બધી અપેક્ષિત પરિસ્થિતિઓને આવરી લે છે.
- ટ્રિગર શબ્દસમૂહો: આ એવા અભિવ્યક્તિઓ અથવા શબ્દો છે જેનો ઉપયોગ વપરાશકર્તા ચોક્કસ વિષયને સક્રિય કરવા માટે કરે છે. એજન્ટ આ શબ્દસમૂહો શોધવા અને વાતચીતને યોગ્ય દિશામાં રીડાયરેક્ટ કરવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિનો ઉપયોગ કરે છે.
- વાતચીતના માર્ગો: તેઓ વપરાશકર્તાના પ્રતિભાવો અને પસંદગીઓના આધારે વાતચીતનો માર્ગ નક્કી કરે છે. આ રીતે, તમારા એજન્ટ વિકલ્પોનું સંચાલન કરી શકે છે, વધુ માહિતીની વિનંતી કરી શકે છે અથવા સીધો ઉકેલ પૂરો પાડી શકે છે.
વિષયો અને રૂટ્સ અને ટ્રિગર્સ બંને કુદરતી ભાષા અથવા સરળ ગ્રાફિકલ ઇન્ટરફેસનો ઉપયોગ કરીને બનાવી અને સુધારી શકાય છે, જે તકનીકી પૃષ્ઠભૂમિ ન હોવા છતાં પણ પ્રક્રિયાને ઘણી સરળ બનાવે છે.
એડવાન્સ્ડ એજન્ટ કસ્ટમાઇઝેશન: અનુકૂલનક્ષમતા અને એકીકરણ
એકવાર તમે એજન્ટનો આધાર બનાવી લો, પછી રસપ્રદ વાત એ છે કે તમારી જરૂરિયાતોને અનુરૂપ તેને ગ્લોવની જેમ કસ્ટમાઇઝ કરો. માઈક્રોસોફ્ટ કોપાયલોટ સ્ટુડિયો તમને એજન્ટના વ્યક્તિત્વ, અવાજનો સ્વર અને વાતચીતના પ્રવાહમાં ફેરફાર કરવાની તેમજ બાહ્ય ડેટા અથવા સેવાઓ સાથે જોડાવાની મંજૂરી આપે છે.
કેટલાક કસ્ટમાઇઝેશન વિકલ્પોમાં શામેલ છે:
- સ્વર અને ઔપચારિકતામાં ફેરફાર કરો: તમે નક્કી કરી શકો છો કે એજન્ટ ગંભીર અને વ્યાવસાયિક, મૈત્રીપૂર્ણ અને અનૌપચારિક હશે, અથવા તમારી કંપનીના સંદર્ભને અનુરૂપ મિશ્રણ હશે.
- એજન્ટ તાલીમ: ભૂલો ટાળવા અને ચોકસાઈ સુધારવા માટે ટ્રિગર શબ્દસમૂહોના વિવિધ પ્રકારોને તમે કેવી રીતે પ્રતિભાવ આપો છો તે ગોઠવે છે. જો તમારી પાસે એવા વપરાશકર્તાઓ હોય જે પોતાને વ્યક્ત કરવાની વિવિધ રીતોનો ઉપયોગ કરે છે, તો આ મહત્વપૂર્ણ છે.
- અન્ય પ્લેટફોર્મ સાથે એકીકરણ: કનેક્ટર્સ અને API નો આભાર, તમારા એજન્ટ બાહ્ય સેવાઓ, જેમ કે ડેટાબેઝ, CRM સિસ્ટમ્સ અથવા કોઈપણ ક્લાઉડ સંસાધન સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી શકે છે.
તમે તમારા એજન્ટને પરંપરાગત વાતાવરણની બહાર પ્રકાશિત કરવાનું પણ પસંદ કરી શકો છો, તેને જાહેર ચેનલો, વેબ પૃષ્ઠો અથવા તમારા પોતાના Microsoft 365 કોપાયલોટ સોલ્યુશન્સમાં એકીકૃત કરી શકો છો, જેથી તે તમારી સંસ્થાની દૈનિક પ્રક્રિયાઓનો કુદરતી ભાગ બની જાય.
એજન્ટ ડિપ્લોયમેન્ટ અને પ્રકાશન
તમારા એજન્ટને ગોઠવી અને તેનું પરીક્ષણ કર્યા પછી, આગળનું મોટું પગલું એ નક્કી કરવાનું છે કે ક્યાં અને કેવી રીતે પ્રકાશિત કરવું. કોપાયલોટ સ્ટુડિયો ઘણા વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે:
- તમારી સંસ્થા માટે આંતરિક ડિપ્લોયમેન્ટ, પછી ભલે તે ચોક્કસ વિભાગમાં હોય કે સમગ્ર બોર્ડમાં.
- બાહ્ય ચેનલો પર પ્રકાશન, જેમ કે કોર્પોરેટ વેબસાઇટ્સ, ગ્રાહક સેવા ક્ષેત્રો અથવા સંપર્ક નેટવર્ક્સ.
- માઈક્રોસોફ્ટ 365 કોપાયલોટ સાથે સીધું એકીકરણ, વપરાશકર્તાઓને તે જ જગ્યાઓમાંથી એજન્ટ સાથે વાર્તાલાપ કરવાની મંજૂરી આપે છે જ્યાં તેઓ ઇમેઇલ, દસ્તાવેજો, મીટિંગ્સ અને વધુનું સંચાલન કરે છે.
પ્રકાશન પ્રક્રિયા પેનલથી જ સરળ અને નિયંત્રિત છે, અને તમે સેવામાં વિક્ષેપ પાડ્યા વિના કોઈપણ સમયે એજન્ટને અપડેટ કરી શકો છો., જે તમને વપરાશકર્તા પ્રતિસાદ મળે અથવા વ્યવસાયિક જરૂરિયાતો બદલાય ત્યારે સહાયકને સતત સુધારવા માટે આદર્શ છે.
એજન્ટ બનાવતી વખતે મેનેજ કરવા, કાઢી નાખવા અને સામાન્ય સમસ્યાઓ
કોપાયલોટ સ્ટુડિયો તમને આ પણ આપે છે તમે બનાવેલા એજન્ટોના સંચાલન પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ. તમે તેમને ઇન્ટરફેસમાંથી સરળતાથી દૂર કરી શકો છો, જે ટીમોને સાફ કરવા, પ્રવાહોને ફરીથી ગોઠવવા અથવા જૂના એજન્ટોને બદલવાની જરૂર હોય તો ઉપયોગી છે.
સામાન્ય સમસ્યાઓ અને તેમની સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો:
- અપૂરતી પરવાનગીઓ: એજન્ટો બનાવતી વખતે, ખાસ કરીને મોટા કોર્પોરેટ વાતાવરણમાં, આ સૌથી સામાન્ય અવરોધોમાંનો એક છે. જો તમને એવો સંદેશ દેખાય કે તમારી પાસે કોઈપણ વાતાવરણ માટે પરવાનગીઓ નથી, તો એડમિનિસ્ટ્રેટર પાસેથી ઍક્સેસની વિનંતી કરો અથવા તમારી ટીમ માટે નવું વાતાવરણ બનાવો.
- ભૂલ કોડ અને રિઝોલ્યુશન: માઈક્રોસોફ્ટ સામાન્ય ભૂલો માટે ચોક્કસ દસ્તાવેજો પૂરા પાડે છે. જો પ્રક્રિયા બંધ થઈ જાય અથવા અણધાર્યા સંદેશાઓ દેખાય તો તેનો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.
- રાહ જોવાનો સમય વધારે છે: આ સામાન્ય રીતે ફક્ત ત્યારે જ થાય છે જ્યારે કોઈ એજન્ટ નવા વાતાવરણમાં પહેલી વાર જન્મે છે. જો તેમાં 10 મિનિટથી વધુ સમય લાગે, તો તમારી સેટિંગ્સ તપાસો અથવા Microsoft સપોર્ટ ફોરમનો સંપર્ક કરો.
સારા સમાચાર તે છે આ પ્લેટફોર્મ સતત વિકસિત થઈ રહ્યું છે અને વધુને વધુ સંસાધનો અને સમર્થન મળી રહ્યું છે. કોઈપણ ઘટનાને ઝડપથી ઉકેલવામાં તમારી મદદ કરવા માટે.
કોપાયલોટ સ્ટુડિયોમાં એજન્ટોના વાસ્તવિક જીવનના કાર્યક્રમો અને સ્પર્ધાત્મક ફાયદા
કોપાયલોટ સ્ટુડિયોની વૈવિધ્યતા તમારા એજન્ટોને વિવિધ ક્ષેત્રોમાં વાસ્તવિક અસર કરવાની મંજૂરી આપે છે જેમ કે:
- ગ્રાહક સેવા: વારંવારના પ્રતિભાવોને સ્વચાલિત કરો, ઘટનાઓનું સંચાલન કરો અને 24/7 સપોર્ટ પૂરો પાડો.
- આંતરિક પ્રક્રિયાઓ: કર્મચારીઓને દસ્તાવેજોની વિનંતી કરવામાં, રજાઓનું સંચાલન કરવામાં અથવા આંતરિક નિયમો વિશેના પ્રશ્નોના ઉકેલમાં સહાય કરે છે.
- તકનીકી સપોર્ટ: રીઅરિંગ સમસ્યાઓને રીઅલ ટાઇમમાં ઉકેલવામાં અથવા જટિલ ઘટનાઓને અસરકારક રીતે વધારવામાં મદદ કરે છે.
- માહિતી સંગ્રહ: રેકોર્ડ સમયમાં સર્વેક્ષણોની સુવિધા આપો, પ્રતિસાદ એકત્રિત કરો અથવા ફોર્મ્સનું સંચાલન કરો.
ઉપરાંત, માઇક્રોસોફ્ટ 365 અને અન્ય ક્લાઉડ સેવાઓ સાથે સંકલિત થઈને, તમે માહિતીને કેન્દ્રિત અને સંપૂર્ણ રીતે સુમેળમાં રાખો, આઇસોલેટેડ ચેટબોટ સોલ્યુશન્સની તુલનામાં એક વધારાનું મૂલ્ય.
આ પ્રકારના એજન્ટો કાર્યકારી કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા, ખર્ચ ઘટાડવા અને ઓફર કરવા માટે પરવાનગી આપે છે તમારા વપરાશકર્તાઓ માટે ઝડપી અને વધુ વ્યક્તિગત ધ્યાન. આ ઉકેલોને તમારી સંસ્થામાં એકીકૃત કરવાથી ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓને તમે જે અનુભવ આપો છો તેમાં નોંધપાત્ર ફરક પડી શકે છે.
હું એક ટેક્નોલોજી ઉત્સાહી છું જેણે તેની "ગીક" રુચિઓને વ્યવસાયમાં ફેરવી દીધી છે. મેં મારા જીવનના 10 થી વધુ વર્ષો અત્યાધુનિક ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને અને શુદ્ધ જિજ્ઞાસાથી તમામ પ્રકારના કાર્યક્રમો સાથે ટિંકરિંગમાં વિતાવ્યા છે. હવે મેં કોમ્પ્યુટર ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સમાં વિશેષતા મેળવી લીધી છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે 5 વર્ષથી વધુ સમયથી હું ટેક્નોલોજી અને વિડિયો ગેમ્સ પર વિવિધ વેબસાઇટ્સ માટે લખી રહ્યો છું, દરેકને સમજી શકાય તેવી ભાષામાં તમને જોઈતી માહિતી આપવા માટે લેખો બનાવું છું.
જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મારું જ્ઞાન વિન્ડોઝ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ તેમજ મોબાઈલ ફોન માટે એન્ડ્રોઈડથી સંબંધિત દરેક વસ્તુથી લઈને છે. અને મારી પ્રતિબદ્ધતા તમારા માટે છે, હું હંમેશા થોડી મિનિટો પસાર કરવા અને આ ઈન્ટરનેટ વિશ્વમાં તમારા કોઈપણ પ્રશ્નોના ઉકેલમાં મદદ કરવા માટે તૈયાર છું.