એમેઝોન પર પૈસા કેવી રીતે ક્લેમ કરવા: તમારા રિફંડને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે વિગતવાર માર્ગદર્શિકા

ઓનલાઈન ખરીદી કરવી એ એક સામાન્ય પ્રથા બની ગઈ છે, અને એમેઝોન વિશ્વમાં સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી ઈ-કોમર્સ જાયન્ટ્સમાંની એક છે. જોકે, ખરીદી હંમેશા આપણી અપેક્ષા મુજબ થતી નથી., અને ક્યારેક એવા ઓર્ડર માટે પૈસા માંગવાની જરૂર ઊભી થાય છે જે પહોંચ્યો નથી, ખરાબ સ્થિતિમાં પહોંચ્યો છે અથવા ફક્ત વચન આપેલ વસ્તુને પૂર્ણ કરતો નથી.

સદનસીબે, એમેઝોન પાસે ખૂબ જ કાર્યક્ષમ વળતર સિસ્ટમ છે., જોકે રિફંડની યોગ્ય રીતે વિનંતી કરવા માટે ચોક્કસ પગલાં જાણવા જરૂરી છે.

તમે એમેઝોન પર તમારા પૈસા ક્યારે પાછા મેળવી શકો છો?

એવી ઘણી પરિસ્થિતિઓ છે જેમાં તમે રિફંડની વિનંતી કરી શકો છો. એમેઝોન પર, અને તે દરેકની પોતાની ચોક્કસ પ્રક્રિયાઓ છે.

• ઓર્ડર ડિલિવર થયો નથી: જો તમે ખરીદેલી વસ્તુ નિર્ધારિત સમયની અંદર ન આવી હોય, તો એમેઝોન પુષ્ટિ કરે કે પેકેજ ખરેખર ડિલિવર થયું નથી, તો તમે રિફંડની વિનંતી કરી શકો છો.
• ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન: જો પ્રાપ્ત થયેલ ઉત્પાદન શ્રેષ્ઠ સ્થિતિમાં ન હોય, તો તમારી પાસે તેને પરત કરવાનો અને ચૂકવેલ રકમ પરત કરવાની વિનંતી કરવાનો વિકલ્પ છે.
• ખોટો ક્રમ: જો તમને ઓર્ડર કરેલી વસ્તુ કરતાં અલગ વસ્તુ મળી હોય, તો તમે તેને પરત કરી શકો છો અને રિફંડની માંગણી કરી શકો છો.
• તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતાઓ સાથે સમસ્યાઓ: જ્યારે તમે આ દ્વારા ખરીદી કરો છો એમેઝોન માર્કેટપ્લેસ, વેચનારની પોતાની રીટર્ન પોલિસી હોય છે. જો તે તમારા પૈસા પાછા આપવાનો ઇનકાર કરે, તો તમે આનો આશરો લઈ શકો છો એ થી ઝેડ સુધીના ગેરેંટી એમેઝોન માંથી.

એમેઝોન પર રિફંડની વિનંતી કરવા માટે સ્ટેપ બાય સ્ટેપ

જો તમારે એમેઝોન પર ખરીદી કર્યા પછી તમારા પૈસા પાછા મેળવવાની જરૂર હોય, તો આ સરળ પગલાં અનુસરો:

1. તમારા ઓર્ડર ઇતિહાસને ઍક્સેસ કરો

પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે, એમેઝોન વેબસાઇટ પર જાઓ અને અહીં જાઓ "મારા આદેશો". ત્યાં તમે તમારી બધી તાજેતરની ખરીદીઓની યાદી જોઈ શકશો. જો તમે આ કેવી રીતે કરવું તે વિશે વધુ જાણવા માંગતા હો, તો તમે તપાસી શકો છો એમેઝોન એપ વડે રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું.

2. સમસ્યારૂપ વસ્તુ પસંદ કરો

તમે જે પ્રોડક્ટ માટે રિફંડની વિનંતી કરવા માંગો છો તે શોધો અને વિકલ્પ પસંદ કરો. "ઉત્પાદનો પરત કરો અથવા બદલો". પરિસ્થિતિના આધારે, તમને વેચનારનો સીધો સંપર્ક કરવાનો વિકલ્પ આપવામાં આવી શકે છે.

૩. પરત કરવાનું કારણ સમજાવો

તમે વસ્તુ પરત કરવા માંગો છો અથવા તમારા પૈસા પાછા મેળવવા માંગો છો તેનું કારણ પસંદ કરો. કેસ મૂલ્યાંકન દરમિયાન મૂંઝવણ ટાળવા માટે ખાતરી કરો કે તમે સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત છો.

૪. પરત કરવાની પદ્ધતિ પસંદ કરો

એમેઝોન સામાન્ય રીતે ઉત્પાદન પરત કરવાની ઘણી રીતો પ્રદાન કરે છે, જેમ કે તેને કલેક્શન પોઈન્ટ પર લઈ જવું અથવા કુરિયર દ્વારા મોકલવું. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, એમેઝોન એવું વિચારી શકે છે કે ઉત્પાદન પરત કરવું જરૂરી નથી અને તે આપમેળે રિફંડની પ્રક્રિયા કરશે.

5. પુષ્ટિ માટે રાહ જુઓ

ઉપરોક્ત પગલાં પૂર્ણ કર્યા પછી, તમને એક પુષ્ટિકરણ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થશે અને કેસના મૂલ્યાંકન પછી, પૈસા તેને પરત કરવામાં આવશે. ચુકવણી પદ્ધતિ ખરીદીમાં વપરાય છે.

રિફંડની શરતો અને પદ્ધતિઓ

એમેઝોન તેના દ્વારા પૈસા પરત કરે છે ચુકવણી પદ્ધતિ જેની સાથે વ્યવહાર કરવામાં આવ્યો હતો. ચુકવણી પદ્ધતિના આધારે, રિફંડનો સમય બદલાઈ શકે છે:

• ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ: ૩ થી ૫ કાર્યકારી દિવસો.
• એમેઝોન બેલેન્સ: તાત્કાલિક પરત.
• બેંક એકાઉન્ટ: ૧૦ કાર્યકારી દિવસો સુધી.
• રોકડ ચુકવણી (સંલગ્ન સ્ટોર્સ): તેમાં ૧૦ દિવસ જેટલો સમય લાગી શકે છે.

જો દર્શાવેલ કરતાં વધુ દિવસો વીતી ગયા હોય અને તમને હજુ પણ તમારું પ્રાપ્ત ન થયું હોય રિફંડપ્રક્રિયાની સ્થિતિ તપાસવા માટે એમેઝોન ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવો શ્રેષ્ઠ છે. તમે આ વિશે વધુ વાંચી શકો છો એમેઝોન રીટર્ન પોલિસી તમારા અધિકારોને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે.

જો એમેઝોન તમારી રિફંડ વિનંતીને નકારે તો વિકલ્પો

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, એમેઝોન રિફંડ વિનંતીને નકારી શકે છે. જો આવું થાય, તો કેટલાક છે તમે અજમાવી શકો તેવા વિકલ્પો:

1. ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો: ક્યારેક તમારી પરિસ્થિતિની સ્પષ્ટ અને વિગતવાર સમજૂતી તેમને તેમના નિર્ણય પર પુનર્વિચાર કરવા માટે પ્રેરી શકે છે.
2. એ-ટુ-ઝેડ ગેરંટીનો દાવો કરવો: જો તમે તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતા પાસેથી ઉત્પાદન ખરીદ્યું હોય અને કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે આ ગેરંટીનો ઉપયોગ કરીને તમારા પૈસા પાછા મેળવવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો.
3. તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો: જો તમે કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કરી હોય, તો તમે ચુકવણી વિવાદ દ્વારા રકમ વસૂલવાનો પ્રયાસ કરવા માટે તમારી બેંકને સૂચિત કરી શકો છો.

જો તમે યોગ્ય પ્રક્રિયાઓનું પાલન કરો છો, તો એમેઝોન ખરીદીમાંથી તમારા પૈસા પાછા મેળવવાનું મુશ્કેલ નથી. આ પ્લેટફોર્મ સામાન્ય રીતે ખૂબ જ લવચીક હોય છે વળતર અને રિફંડ, ખાસ કરીને જો ખરીદી સીધી એમેઝોન પરથી કરવામાં આવી હોય અને તૃતીય-પક્ષ વિક્રેતાઓ પાસેથી નહીં. તેમ છતાં, દાવો માન્ય છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઝડપથી કાર્યવાહી કરવી અને રિટર્ન પોલિસીની સમીક્ષા કરવી જરૂરી છે..