એમેઝોનની વળતર નીતિઓ ગ્રાહકો માટે ઉત્પાદનો પરત કરવા અને રિફંડ મેળવવાનું સરળ બનાવો. શું કોઈ આઇટમ ક્ષતિગ્રસ્ત થઈ હોય અથવા તમારી અપેક્ષાઓ પૂરી ન કરી હોય, તમે Amazon ની મુશ્કેલી-મુક્ત રીટર્ન પ્રક્રિયાનો લાભ લઈ શકો છો. આ લેખ તમને ઉત્પાદન પરત કરવા અને એમેઝોન તરફથી રિફંડ મેળવવા માટેના પગલાંઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપશે, તણાવમુક્ત ખરીદીનો અનુભવ સુનિશ્ચિત કરશે. તેથી, જો તમે તમારી જાતને ખરીદીથી અસંતુષ્ટ અનુભવો છો, તો ચિંતા કરશો નહીં – એમેઝોનને તમારી પીઠ મળી છે!

1. સ્ટેપ બાય સ્ટેપ ➡️ Amazon રિટર્ન પોલિસી: પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે પરત કરવી અને રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું?

એમેઝોન રીટર્ન પોલિસી: પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે પરત કરવી અને રિફંડ કેવી રીતે મેળવવું?

• 1. Amazon ની વળતર નીતિની સમીક્ષા કરો: ઉત્પાદન પરત કરતા પહેલા, એમેઝોનની વળતર નીતિઓથી પોતાને પરિચિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. આ નીતિઓ વળતર કરવા માટેની સમયમર્યાદા અને આવશ્યકતાઓને સૂચવશે.
• 2. ઍક્સેસ તમારા એમેઝોન એકાઉન્ટ: તમારા ઈમેલ એડ્રેસ અને પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરીને તમારા Amazon એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
• 3. "મારા ઓર્ડર્સ" પર જાઓ: એકવાર તમે લૉગ ઇન થઈ ગયા પછી, તમારા એમેઝોન એકાઉન્ટમાં "મારા ઓર્ડર્સ" વિભાગ શોધો. અહીં તમને તમે ખરીદેલા તમામ ઉત્પાદનોની સૂચિ મળશે.
• 4. પરત કરવા માટે ઉત્પાદન પસંદ કરો: ઓર્ડર સૂચિમાં તમે જે ઉત્પાદન પરત કરવા માંગો છો તે શોધો. પસંદ કરેલ ઉત્પાદનની બાજુમાં "રીટર્ન અથવા રિપ્લેસ પ્રોડક્ટ્સ" બટનને ક્લિક કરો.
• 5. વળતર માટેનું કારણ પસંદ કરો: તમે ઉત્પાદન શા માટે પરત કરી રહ્યાં છો તેનું કારણ પસંદ કરો. તમે "મારી અપેક્ષા મુજબ નથી" અથવા "ખામીયુક્ત ઉત્પાદન" જેવા વિકલ્પો વચ્ચે પસંદગી કરી શકો છો.
• 6. પરત કરવાની પદ્ધતિ પસંદ કરો: એમેઝોન તમને વળતર આપવા માટે વિવિધ વિકલ્પો ઓફર કરશે, જેમ કે કેરિયર દ્વારા કલેક્શન અથવા કલેક્શન પોઈન્ટ પર ડિલિવરી. તમારા માટે સૌથી અનુકૂળ હોય તેવી પદ્ધતિ પસંદ કરો.
• 7. ઉત્પાદનને પેકેજ કરો: પરત કરવા માટે ઉત્પાદન તૈયાર કરો. તમામ એક્સેસરીઝ, મેન્યુઅલ અને મૂળ પેકેજિંગ સામેલ કરવાની ખાતરી કરો.
• 8. વળતર શેડ્યૂલ કરો: જો તમે કેરિયર પિકઅપ વિકલ્પ પસંદ કર્યો હોય, તો તમે જે તારીખ અને સમયને પીકઅપ લેવા ઈચ્છો છો તે શેડ્યૂલ કરો. જો તમે કલેક્શન પોઈન્ટ પર ડિલિવરી કરવાનું પસંદ કર્યું હોય, તો ઈચ્છિત સ્થાન પસંદ કરો.
• 9. વળતર કરો: એમેઝોન દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ સૂચનાઓને અનુસરીને કેરિયરને પેકેજ પહોંચાડો અથવા તેને પસંદ કરેલ સંગ્રહ બિંદુ પર લઈ જાઓ.
• 10. રિફંડ મેળવો: એકવાર એમેઝોન તમારું વળતર પ્રાપ્ત કરી લે અને તેની પ્રક્રિયા કરી લે, પછી તમને પરત કરેલ ઉત્પાદનના મૂલ્ય માટે રિફંડ પ્રાપ્ત થશે. તમારું રિફંડ મેળવવામાં જે સમય લાગે છે તે વપરાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિ પર આધારિત છે.

ક્યૂ એન્ડ એ

1. એમેઝોનની વળતર નીતિઓ શું છે?

1. તમારા Amazon એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
2. "મારા ઓર્ડર્સ" વિભાગ પર જાઓ.
3. તમે પરત કરવા માંગો છો તે ઓર્ડર પસંદ કરો.
4. "રીટર્ન અથવા રિપ્લેસ પ્રોડક્ટ્સ" બટનને ક્લિક કરો.
5. વળતર માટેનું કારણ પસંદ કરો અને જો જરૂરી હોય તો વધારાની વિગતો આપો.
6. તમને રિફંડ જોઈએ છે કે રિપ્લેસમેન્ટ જોઈએ છે તે પસંદ કરો.
7. રિટર્ન લેબલ પ્રિન્ટ કરવા માટે એમેઝોન દ્વારા આપવામાં આવેલી સૂચનાઓને અનુસરો.
8. વસ્તુને પેકેજ કરો સલામત રીતે અને પેકેજ પર રીટર્ન લેબલ મૂકો.
9. વિશ્વસનીય શિપિંગ સેવા દ્વારા પેકેજને એમેઝોન પર પાછા મોકલો.

2. શું હું ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કર્યા પછી તેને પરત કરી શકું?

ના, એમેઝોન ફક્ત મૂળ, નહિ વપરાયેલ સ્થિતિમાં અને તમામ એસેસરીઝ અને મૂળ પેકેજીંગ સાથે ઉત્પાદનોનું વળતર સ્વીકારે છે.

3. મારે કેટલા સમય સુધી એમેઝોન પર ઉત્પાદન પરત કરવું પડશે?

Amazon પર ખરીદેલ મોટા ભાગના ઉત્પાદનો પરત કરવા માટે તમારી પાસે 30 દિવસ સુધીનો સમય છે. જો કે, કેટલીક વસ્તુઓમાં અલગ-અલગ રિટર્ન પોલિસી હોય છે, જેમ કે સોફ્ટવેર અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક પ્રોડક્ટ્સ.

4. એમેઝોનની રિફંડ પ્રક્રિયા શું છે?

1. તમારા Amazon એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
2. "મારા ઓર્ડર્સ" વિભાગ પર જાઓ.
3. તમે રિફંડ મેળવવા માંગો છો તે ઓર્ડર પસંદ કરો.
4. "રિફંડની વિનંતી કરો" બટનને ક્લિક કરો.
5. વળતર માટેનું કારણ પસંદ કરો અને જો જરૂરી હોય તો વધારાની વિગતો આપો.
6. રિફંડ વિકલ્પ પસંદ કરો.
7. તમારી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરવા અને તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર રિફંડ જારી કરવા માટે Amazonની રાહ જુઓ.

5. એમેઝોન રિફંડની પ્રક્રિયામાં કેટલો સમય લાગે છે?

રિફંડ પ્રોસેસિંગનો સમય અલગ-અલગ હોઈ શકે છે, પરંતુ સામાન્ય રીતે એમેઝોન પરત કરેલી આઇટમ મેળવ્યા પછી 2 થી 3 કામકાજી દિવસોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

6. જો મને મળેલ ઉત્પાદન ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત હોય તો મારે શું કરવું જોઈએ?

1. તમારા Amazon એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
2. "મારા ઓર્ડર્સ" વિભાગ પર જાઓ.
3. ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદન ધરાવતો ઓર્ડર પસંદ કરો.
4. "રીટર્ન અથવા રિપ્લેસ પ્રોડક્ટ્સ" બટનને ક્લિક કરો.
5. વળતર માટેનું કારણ "ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદન" તરીકે પસંદ કરો.
6. રિટર્ન લેબલ પ્રિન્ટ કરવા માટે એમેઝોન દ્વારા આપવામાં આવેલી સૂચનાઓને અનુસરો.
7. વસ્તુને પેકેજ કરો સલામત રસ્તો અને પેકેજ પર રીટર્ન લેબલ મૂકો.
8. વિશ્વસનીય શિપિંગ સેવા દ્વારા પેકેજને એમેઝોન પર પાછા મોકલો.

7. શું હું મૂળ બોક્સ વિના ઉત્પાદન પરત કરી શકું?

ના, Amazon ને ઉત્પાદનોને તેમના મૂળ પેકેજિંગમાં પરત કરવાની જરૂર છે. જો તમારી પાસે ઓરિજિનલ બોક્સ ન હોય, તો રિટર્ન ટ્રાન્સપોર્ટેશન દરમિયાન પ્રોડક્ટને સુરક્ષિત રાખવા માટે સમાન પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

8. એમેઝોન પર ઇલેક્ટ્રોનિક ઉત્પાદનો માટે વળતર નીતિ શું છે?

એમેઝોન પરના મોટાભાગના ઇલેક્ટ્રોનિક્સમાં 30-દિવસની રીટર્ન વિન્ડો હોય છે, પરંતુ આઇટમના આધારે અપવાદો હોઈ શકે છે. કૃપા કરીને ખરીદી કરતા પહેલા ચોક્કસ વળતર નીતિ માટે ઉત્પાદન વિગતો પૃષ્ઠ તપાસો.

9. શું મારે એમેઝોન પર રીટર્ન શિપિંગ માટે ચૂકવણી કરવી પડશે?

મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, એમેઝોન પ્રીપેડ રીટર્ન લેબલ પ્રદાન કરે છે જે રીટર્ન શિપિંગના ખર્ચને આવરી લે છે. જો કે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, તમારે રીટર્ન શિપિંગ ખર્ચને આવરી લેવાની જરૂર પડી શકે છે.

10. શું હું એમેઝોન પર ભેટ આપેલ પ્રોડક્ટ પરત કરી શકું?

હા, તમે એમેઝોન પર ભેટમાં આપેલી પ્રોડક્ટ પરત કરી શકો છો. જો કે, રિફંડ કાર્ડના રૂપમાં કરવામાં આવે છે એમેઝોન ભેટ તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રિફંડને બદલે.