A duniya ƙara dijital da muke rayuwa a cikinta, siyayya ta kan layi ta zama madaidaiciya kuma madaidaiciya madaidaiciya don siyan kowane nau'in samfura. Ɗaya daga cikin shahararrun dandamali a wannan yanki shine Shopee, sanannen dandalin kasuwancin e-commerce. Koyaya, wani lokacin ya zama dole a dawo da abin da aka saya, ko saboda lahani na masana'anta, matsalolin girman ko canza tunanin ku kawai. A cikin wannan labarin, za mu yi bayani ta hanyar fasaha da tsaka tsaki yadda ake dawo da abu akan Shopee, tabbatar da santsi da gamsarwa ga duk masu amfani.
1. Tsarin dawowa a Shopee: Yadda ake dawo da abu?
Idan kun yi siyayya akan Shopee kuma kuna son dawo da abu, kar ku damu, tsarin dawowa yana da sauƙi kuma mai dacewa. Na gaba, za mu yi bayani mataki-mataki yadda ake mayar da abu akan Shopee:
- Bincika cancanta: Kafin fara aikin dawowa, tabbatar da abin da kuke son komawa ya cika buƙatun da Shopee ya saita. Yi bita manufar dawowar dandamali kuma tabbatar da idan abun ya cancanci a mayar da shi. Wasu samfuran ƙila suna da takamaiman ƙuntatawa ko ƙayyadaddun lokacin dawowar su.
- Shiga cikin asusunku: Shiga asusun Shopee ɗinku ta amfani da imel da kalmar wucewa.
- Je zuwa tarihin odar ku: Je zuwa sashin "Saya Na" ko "Tarihin Oda" a cikin bayanan Shopee na ku. Nemo tsari wanda ya ƙunshi abun da kuke son dawowa.
- Fara tsarin dawowa: A cikin cikakkun bayanai na odar ku, zaku sami zaɓin dawowa ko maida kuɗi. Danna wannan zaɓi don fara aikin dawowa.
- Zaɓi dalilin komawa: Zaɓi dalilin da yasa kake son mayar da abun. Kuna iya zaɓar zaɓuɓɓuka kamar "samfur mara lahani", "girman kuskure" ko "bai dace da bayanin ba".
- Haɗa shaida (idan ya cancanta): A wasu lokuta, yana iya zama dole a haɗa shaida na hoto ko na takarda don tallafawa buƙatar dawowar ku. Tabbatar cewa kuna da kowace shaida a hannu da ke tabbatar da matsala tare da abun.
- Ƙaddamar da buƙatar ku: Da zarar an kammala duk matakan da ke sama, danna ƙaddamarwa don ƙaddamar da buƙatar ku zuwa Shopee.
Da zarar an ƙaddamar da buƙatar dawowar ku, Shopee zai duba bayanin da aka bayar kuma ya sanar da ku matakan da za ku ɗauka na gaba. Ka tuna cewa yana da mahimmanci a bi manufofi da kwanakin ƙarshe da Shopee ya kafa don tabbatar da dawowar nasara.
2. Manufofin dawowa akan Shopee: Abin da kuke buƙatar sani
Al yi sayayya A Shopee, yana da mahimmanci a san manufofin dawowa don tabbatar da an sanar da ku Abin da kuke buƙatar sani idan wata matsala ta taso. Anan zamu samar muku da duk mahimman bayanai game da manufofin dawowa akan Shopee.
Da farko, yana da mahimmanci a lura cewa Shopee yana ba da manufofin dawowar kwanaki 7 don yawancin samfuran. Wannan yana nufin cewa idan ba ku gamsu da siyan ku ba ko kuma samfurin da kuka karɓa ya lalace ko ya lalace, zaku iya fara aikin dawowa cikin kwanaki 7 da karɓar abun.
Don fara tsarin dawowa, bi waɗannan matakai masu sauƙi:
- Shiga asusun Shopee ɗin ku kuma je zuwa sashin "Odaina".
- Zaɓi tsari da ya dace da samfurin da kuke son dawowa.
- Danna maɓallin "Dawo" kuma zaɓi dalilin komawa.
- Bi umarnin da aka bayar don kammala aikin dawowa.
Ka tuna cewa don dawowarka ya yi nasara, samfurin dole ne a yi amfani da shi kuma a cikin yanayin da ka karɓa. Da zarar kun fara aikin dawowa, za ku sami bayani kan yadda ake mayar da abun. Da fatan za a tabbatar da bin umarnin da aka bayar da bin diddigin jigilar kaya don tabbatar da dawowar nasara da samun maido ko zaɓin musanya kamar yadda ya dace.
3. Matakai don fara dawowa akan dandalin Shopee
Don fara dawowa a kan dandamali Shopee, bi waɗannan matakan:
Mataki na 1: Shiga asusun Shopee ɗin ku kuma shiga cikin dandamali.
Mataki na 2: Je zuwa sashin "My Orders" kuma zaɓi tsari da kake son komawa.
Mataki na 3: Danna "Nemi Komawa" kuma bada cikakken bayanin dalilin dawowar. Hakanan zaka iya haɗa hotuna masu dacewa waɗanda ke goyan bayan buƙatar ku.
Da zarar kun kammala waɗannan matakan, ƙungiyar sabis na abokin ciniki na Shopee za su sake duba buƙatarku kuma su ba ku amsa nan ba da jimawa ba. Tabbatar kun bi duk umarni da buƙatun da suka bayar don tabbatar da nasarar dawowar tsari.
4. Waɗanne abubuwa ne za a iya mayar da su akan Shopee kuma waɗanne ba za su iya ba?
A Shopee, mun fahimci cewa wasu lokuta samfuran ƙila ba za su dace da tsammanin ku ba ko kuma suna iya zama nakasa. Shi ya sa muke ba da tsarin dawowa mai sassauƙa domin ku sami gamsasshen ƙwarewar siyayya. A ƙasa, mun bayyana abubuwan da za ku iya dawowa da waɗanda ba za ku iya ba.
Abubuwan da za a iya dawo dasu:
- Abubuwan da ba su da lahani ko lalacewa yayin jigilar kaya.
- Abubuwan da basu dace da bayanin mai siyarwa ba.
- Samfuran da ba daidai ba ko ba su cika ba dangane da abin da aka nema.
- jabu ko kayayyakin da ba su da inganci.
- Abubuwan da ke da ranar karewa.
Don neman dawowa, dole ne ku tabbatar da cewa samfurin ya cika buƙatu masu zuwa:
- Dole ne ku gabatar da bayyananniyar shaida na lahani ko matsala tare da abun.
- Dole ne ba a yi amfani da samfurin da gangan ko lalacewa ba.
- Dole ne marufi na asali ya kasance cikin yanayi mai kyau.
- Na'urorin haɗi da aka haɗa da litattafai dole ne su kasance cikakke.
Abubuwan da ba za a iya mayar da su ba:
- Samfuran marasa lahani ko matsala.
- Abubuwan da babu zaɓin dawowa don su.
- Kayayyakin da aka yi amfani da su ko lalacewa da gangan.
- Abubuwa ba tare da marufi na asali ba ko tare da marufi da suka lalace.
- Kayayyakin da bacewar na'urorin haɗi ko littattafan hannu.
5. Yadda ake shirya abu don dawowa akan Shopee: Jagorar mataki zuwa mataki
Idan kuna buƙatar dawo da abin da aka saya akan Shopee, yana da mahimmanci don tabbatar da cewa an shirya shi da kyau don dawowa. Ga jagorar mataki-mataki kan yadda ake shirya abun don dawowa:
- Bincika manufofin dawowar Shopee don tabbatar da cewa kayanku sun cancanci a dawo da su kuma kun cika kwanakin da aka bayyana.
- Tattara duk abubuwa da kayan haɗi na abin da aka haɗa a cikin ainihin fakitin. Duba cewa su ne cikin kyakkyawan yanayi kuma kada ku gabatar da lalacewa.
- Da fatan za a tabbatar da tsaftace abin da kyau kafin mayar da shi. Wannan ya haɗa da cire duk wata ƙura, datti ko tabo da ƙila ta taru.
- Shirya abun lafiya amfani da ainihin marufi a duk lokacin da zai yiwu. Idan ba ku da marufi na asali, da fatan za a yi amfani da dacewa, marufi mai ƙarfi don kare abu yayin jigilar kaya.
- Haɗa kowane takaddun da Shopee ke buƙata don dawowa, kamar fom ɗin dawowa ko daftarin siyan.
- Tabbatar cewa alamar dawowar Shopee tana bayyane a fili akan kunshin. Wannan zai taimaka hanzarta dawowa.
- A ƙarshe, aika fakitin zuwa adireshin dawowar da Shopee ya bayar ta amfani da ingantaccen sabis na jigilar kaya kuma kiyaye shaidar jigilar kaya a matsayin hujja.
Shirya kayan da kyau don dawowa akan Shopee yana da mahimmanci don tabbatar da cewa an aiwatar da aikin yadda ya kamata kuma ba tare da matsala ba. Ta bin wannan jagorar mataki-mataki, zaku sami damar biyan duk buƙatun da ake buƙata kuma ku guji yuwuwar jinkiri ko rashin jin daɗi a cikin aiwatar da dawo da siyan ku. Ka tuna duba da bi takamaiman manufofi da hanyoyin Shopee don samun nasarar dawowa.
6. Abubuwan da ake buƙata don samun kuɗi akan Shopee don dawo da abu
Mayar da abu akan Shopee
Don samun kuɗi akan Shopee don dawo da abu, akwai wasu buƙatu da dole ne ku cika. A ƙasa, mun gabatar da matakan da za mu bi don warwarewa wannan matsalar da sauri da inganci:
1. Duba lokacin dawowa: Kafin ci gaba da dawowar abun, tabbatar cewa kuna cikin wa'adin da Shopee ya kafa. Gabaɗaya, wannan lokacin shine kwanaki 7 daga karɓar samfurin.
- Duba ranar isar da abun a cikin tarihin siyan Shopee.
- Yi ƙididdige kwanakin da suka wuce don tabbatar da cewa har yanzu kuna cikin ranar ƙarshe.
2. Duba matsayin abun: Kafin neman maida kuɗi, tabbatar da cewa abun ya cika waɗannan buƙatu masu zuwa:
- Dole ne abun ya kasance a yanayinsa na asali kuma ba tare da alamun amfani ko lalacewa ba.
- Tabbatar cewa an haɗa duk na'urorin haɗi, litattafai da marufi na asali.
Idan abun bai cika waɗannan sharuɗɗan ba, Shopee na iya ƙi karɓar dawowa da maida kuɗi.
3. Bi matakan dawowa a cikin app: Don neman maida kuɗi akan Shopee, bi waɗannan matakan:
- Bude aikace-aikacen Shopee kuma je zuwa sashin "Odaina".
- Zaɓi tsari da ya dace da abin da kuke son komawa.
- Matsa kan "Maida Samfur" kuma zaɓi dalilin dawowar.
- Haɗa hotunan abun kuma samar da cikakken bayanin matsalar.
- Jira Shopee don duba buƙatarku kuma ya samar muku da ƙarin umarni.
7. Kula da farashin jigilar kaya lokacin dawo da abu akan Shopee
Wannan muhimmin tsari ne da ya kamata ku yi la'akari da shi lokacin yin dawowa. Anan mun gabatar da matakan da suka wajaba don aiwatar da wannan tsari yadda ya kamata da kuma guje wa rudani ko kashe kudaden da ba dole ba.
1. Bincika manufar dawowar Shopee: Kafin ci gaba da dawo da abu, yana da mahimmanci ku san kanku da manufofin dawowar Shopee. Wannan zai taimaka muku fahimtar buƙatu da sharuɗɗan dawowar don karɓa. Kuna iya samun wannan bayanin akan gidan yanar gizon Shopee na hukuma ko tuntuɓar sabis na abokin ciniki don fayyace kowace tambaya.
2. Kunna abun cikin aminci: Da zarar kun tabbatar da yuwuwar dawowa, yana da mahimmanci ku haɗa kayan da kyau don guje wa lalacewa yayin jigilar kaya zuwa mai siyarwa. Yi amfani da kayan marufi masu inganci kuma tabbatar an kare abun da kyau. Wannan zai taimake ka ka guje wa ƙarin gunaguni ko matsalolin da suka shafi yanayin abin da aka dawo da shi.
3. Zaɓi zaɓin jigilar kaya da ya dace: Lokacin aika abu baya, Shopee yana ba da zaɓuɓɓukan jigilar kaya daban-daban. Yana da mahimmanci ku zaɓi zaɓin da ya fi dacewa da bukatunku da kasafin kuɗi. Misali, zaku iya zaɓar sabis na isar da sako na gida ko amfani da ingantaccen kamfanin jigilar kaya. Bincika farashi da lokutan bayarwa kafin yanke shawara ta ƙarshe.
8. Tsarin bin diddigin dawowa a Shopee: Yaya ake sanin matsayin buƙatar ku?
Tsarin bin diddigin dawowa akan Shopee ya ƙunshi tabbatarwa da sanin matsayin buƙatarku na dawo da samfur. Don sanin matsayin buƙatarku, kuna iya bin matakai masu zuwa:
1. Shiga cikin asusun Shopee ɗin ku kuma nemo sashin "Odaina". Anan zaku sami duk umarnin da kuka sanya akan dandamali.
2. Nemo odar da kake son mayarwa kuma danna shi don buɗe bayanan oda.
3. A cikin bayanan oda, nemi zaɓi don "Nemi dawowa" ko "Duba matsayin dawowa". Danna kan wannan zaɓi don gano halin yanzu na buƙatarku.
Da zarar kun shigar da shafin sa ido na dawowa, zaku sami mahimman bayanai game da matsayin buƙatarku. A wasu lokuta, kuna iya buƙatar kammala wasu ayyuka don ci gaba da aiwatarwa. Anan mun gabatar da wasu jihohi masu yiwuwa da abin da suke nufi:
– Amincewa da jiran aiki: Wannan yana nufin cewa mai siyar yana duba buƙatar dawowar ku. Yana iya ɗaukar ɗan lokaci kafin a amince da shi.
– Amincewa: An amince da buƙatar dawowar ku kuma yanzu zaku iya ci gaba da matakai na gaba, kamar aika samfurin zuwa ga mai siyarwa.
– Komawa kammala: wannan yana nuna cewa mai siyarwa ya karɓi samfurin da aka dawo dashi kuma ya kammala aikin dawowa. Za a mayar da kuɗin ku ko kuma samar da canji, ya danganta da abubuwan da kuke so da manufofin mai siyarwa.
Da fatan za a tuna cewa lokutan sarrafawa na iya bambanta ta wurin mai siyarwa da wuri, don haka yana da mahimmanci a yi haƙuri kuma a saurara don sabuntawa. Idan kuna da wasu tambayoyi ko buƙatar ƙarin taimako, zaku iya tuntuɓar ƙungiyar tallafin abokin ciniki na Shopee don keɓaɓɓen taimako.
9. Mayar da abin da ya lalace akan Shopee: Yadda ake rubuta matsalar yadda ya kamata?
Wani lokaci lokacin siyan abu akan Shopee, ana iya samun yanayi inda ka karɓi samfur ɗin da ya lalace. Abin farin ciki, Shopee yana ba da tsarin dawowa cikin sauri da sauƙi don warware waɗannan nau'ikan batutuwa. Koyaya, yana da mahimmanci a rubuta matsalar yadda yakamata don tabbatar da cewa an aiwatar da buƙatar dawowar ku. yadda ya kamata. Anan muna jagorantar ku mataki-mataki kan yadda za ku yi:
- Abu na farko da ya kamata ku yi shine a hankali bincika abin da ya lalace bayan an karɓa. Ɗauki lokaci don ganowa da lura da duk lalacewar da ake iya gani. Kuna iya amfani da kyamara ko wayar hannu don ɗaukar share hotuna na abin da ya lalace daga kusurwoyi daban-daban. Waɗannan hotuna za su zama muhimmiyar shaida don tallafawa buƙatar dawowar ku.
- Da zarar kun tattara isassun shaidar gani, lokaci ya yi da za ku shiga cikin asusun Shopee ɗin ku kuma shugaban zuwa sashin "Odaina". Nemo tsari da ya dace da abin da ya lalace kuma danna "Rahoton Matsala". Anan za a tambaye ku dalla-dalla dalilin dawowar. Tabbatar da bayyana kowane lalacewar abu a sarari kuma haɗa duk wani hotuna da kuka ɗauka a baya.
- Bugu da ƙari, yana da kyau a tuntuɓi mai siyarwa ta hanyar fasalin saƙon Shopee don sanar da su matsalar. Wannan zai taimaka hanzarta tsarin dawowa kuma ya bawa mai siyarwa damar sanin halin da ake ciki. Bayar da duk cikakkun bayanai masu dacewa a cikin saƙonninku kuma ku kula da sadarwa a sarari da mutuntawa.
Ta bin waɗannan matakan, za ku yi daidai da rubuta batun tare da abin da ya lalace akan Shopee. Ka tuna cewa yana da mahimmanci a bayyana a sarari, daidai kuma samar da isasshiyar shaida don tallafawa buƙatar dawowar ku. Tare da takaddun da suka dace, zaku iya hanzarta warware kowace matsala tare da siyan ku kuma ku sami gamsasshen bayani.
10. Me zai yi idan mai siyar da Shopee bai karɓi buƙatar dawowar ku ba?
Idan mai siyar Shopee bai karɓi buƙatar dawowar ku ba, akwai matakai da yawa da zaku iya ɗauka don warware matsalar. Ga matakai uku da za ku iya bi:
1. Bincika sharuɗɗan dawowar mai siyarwa: Da farko, yana da mahimmanci a yi nazari sosai kan sharuɗɗan dawowar da mai siyarwa ya kafa. Ana samun waɗannan sharuɗɗan yawanci a cikin bayanin samfur ko sashin manufofin dawowa. Kula da hankali na musamman ga fannoni kamar ranar ƙarshe don neman dawowa, yanayin samfuran da farashin jigilar kaya.
2. Tuntuɓi hidimar abokin ciniki daga Shopee: Idan mai siyarwar bai karɓi buƙatar dawowar ku ba, yana da kyau a tuntuɓi sabis na abokin ciniki na Shopee don nemo mafita. Kuna iya aika saƙo ta dandamali ko amfani da fasalin taɗi kai tsaye don amsa cikin sauri. Tabbatar samar da duk cikakkun bayanai masu dacewa game da halin da ake ciki, kamar lambar odar ku, kwanan watan siyan, da dalilan da ya sa kuka yi imani ya kamata a karɓi dawowar.
3. Bude rikici akan Shopee: Idan baku iya warware matsalar ta hanyar sadarwa tare da mai siyarwa ko sabis na abokin ciniki na Shopee, zaku iya la'akari da buɗe jayayya akan dandamali. Don yin haka, dole ne ku bi matakai masu zuwa:
a) Shiga asusun Shopee ɗin ku kuma je zuwa sashin "Odaina".
b) Nemo tsari a cikin tambaya kuma danna kan "Duba cikakkun bayanai".
c) Gungura ƙasa har sai kun sami zaɓi na "Buɗe Rigima" kuma zaɓi dalilin da ya fi dacewa da shari'ar ku.
d) Bayar da duk bayanan da ake buƙata, gami da shaidar hoto ko wasu takaddun da suka dace.
Da zarar kun bi waɗannan matakan, Shopee zai tantance lamarin ku kuma ya ɗauki matakan da suka dace don warware takaddamar. Ka tuna cewa yana da mahimmanci a bayyana a sarari kuma a taƙaice lokacin da ake kwatanta halin da ake ciki da kuma ba da tabbataccen shaida don tallafawa da'awar ku. [KARSHE
11. Madadin komawa: Shin sauyawa ko musayar abubuwa zai yiwu akan Shopee?
Idan kun sami wani abu mara lahani ko wanda bai dace da tsammaninku akan Shopee ba, kada ku damu, akwai hanyoyin dawo da shi. A wasu lokuta, yana yiwuwa a nemi canji ko musanya abu maimakon karɓi kuɗin da aka mayar maka. Na gaba, za mu bayyana matakan da suka wajaba don aiwatar da wannan zaɓi.
Da farko, dole ne ku tuntuɓi mai siyarwa kuma ku bayyana matsala tare da abun. Kuna iya yin haka ta hanyar zaɓin "Lambobin Sadarwa" da aka samo akan shafin siye ko a cikin sashin "Odaina". Yana da mahimmanci don samar da takamaiman bayani game da matsalar, kamar bayyananniyar lahani ko fasalulluka waɗanda basu dace da tsammaninku ba.
Da zarar ka tuntubi mai siyarwa, za su iya tambayarka wata hujja ko shaidar matsalar don tantance halin da ake ciki. Suna iya tambayarka ka aika hotuna, bidiyo ko duk wani takaddun da ke goyan bayan da'awarka. Tabbatar cewa kun samar da bayanin da ake buƙata a sarari kuma daidai. Wannan zai taimaka wa mai siyarwar fahimta da warware matsalar cikin sauri.
12. Ƙayyadaddun lokaci da lokutan jira a cikin tsarin dawowa a Shopee
A Shopee, mun fahimci cewa wasu lokuta samfuran ƙila ba za su cika tsammaninku ba ko kuma suna iya zuwa lalacewa. Sabili da haka, muna ba da tsari mai sauƙi kuma mai dacewa ga masu amfani da mu. A ƙasa, muna dalla-dalla matakan da za a bi don yin dawowa da lokacin ƙarshe da lokutan jira waɗanda dole ne ku yi la'akari da su:
- 1. Shiga cikin asusun Shopee ɗin ku kuma je zuwa sashin "Odaina".
- 2. Nemo tsari na samfurin da kake son komawa kuma danna "Komawa".
- 3. Zaɓi dalilin komawa kuma bayar da cikakken bayanin matsalar.
- 4. Haɗa hotunan samfurin idan ya cancanta, don tallafawa buƙatar dawowar ku.
Lura cewa lokacin ƙarshe da lokutan jira a cikin tsarin dawowa na iya bambanta dangane da nau'in samfur da wurin jigilar kaya. Da zarar ka nemi komawa, ƙungiyar tallafin mu za ta sake duba buƙatarka kuma ta tabbatar da ita. Wannan na iya ɗaukar har zuwa kwanaki 3 na kasuwanci.
Da zarar an amince da dawowar ku, za ku sami alamar jigilar kaya da aka riga aka biya don ku iya jigilar samfurin baya. Lokacin da za a ɗauka don isa wurin ajiyarmu zai dogara ne akan wurin da kuma hanyar jigilar kayayyaki da ake amfani da su.
Da zarar mun sami samfurin da aka dawo, ƙungiyar mu masu sarrafa ingancin za ta gudanar da bincike don tabbatar da yanayin abin. Idan komai yana cikin tsari, za mu aiwatar da kuɗin da ya dace a cikin kwanaki 5 zuwa 7 na kasuwanci.
13. Nasihu don samun nasarar dawowa kan Shopee: Ƙarin shawarwari
Don tabbatar da nasarar dawowa kan Shopee, yana da mahimmanci a bi wasu ƙarin shawarwari waɗanda zasu taimaka muku warware matsalar hanya mai inganci. Ga wasu mahimman shawarwari:
- Verifica la política de devoluciones: Kafin fara aikin dawowa, tabbatar da karanta tsarin dawowar Shopee a hankali. Wannan zai ba ku cikakkiyar fahimtar matakan da za ku bi da kuma buƙatun da ake bukata.
- Tuntuɓi mai siyarwa: Idan kuna da wasu tambayoyi ko matsaloli game da abin da aka saya, tuntuɓi mai siyarwa ta hanyar Shopee chat. Yi bayani dalla-dalla dalilin komawar ku kuma bayar da kowace shaida mai dacewa, kamar hotuna ko bidiyoyi, idan ya cancanta.
- Haɗa shaida: Lokacin neman dawowa, tabbatar da haɗa duk takaddun shaida, kamar hotunan kariyar kwamfuta na tattaunawa tare da mai siyarwa ko hotuna masu nuna lahani ko kuskuren yanayin samfurin. Wannan zai taimaka hanzarta aiwatarwa da kuma guje wa yiwuwar rashin fahimta.
Ka tuna ka bi waɗannan shawarwari zai ba ku damar samun santsi da ƙwarewar nasara lokacin dawowa kan Shopee. Idan har yanzu kuna fuskantar matsaloli, jin daɗin tuntuɓar ƙungiyar tallafin Shopee don ƙarin taimako.
14. Tambayoyi akai-akai game da mayar da abubuwa akan Shopee: Ƙimar shakku na gama gari
A ƙasa za mu amsa wasu tambayoyi akai-akai game da tsarin dawo da abubuwa akan Shopee. Idan kuna da wasu tambayoyi ko matsaloli, muna fatan wannan sashe zai taimake ku magance su cikin sauri da inganci.
Ta yaya zan iya neman mayar da wani abu?
Don neman dawowar abu akan Shopee, dole ne ku bi waɗannan matakan:
- Shiga asusun Shopee ɗin ku kuma je zuwa sashin "Odaina".
- Zaɓi tsari na abun da kake son komawa.
- Danna maɓallin "Nemi Dawo" kuma zaɓi dalilin komawar.
- Cika duk filayen da ake buƙata kuma haɗa duk wata shaida ko takaddun shaida.
- Yi bitar bayanan buƙatar kuma tabbatar da dawowar.
Menene ranar ƙarshe don neman dawowa?
Ranar ƙarshe don neman dawowa akan Shopee shine Kwanaki 7 bayan karbar abun. Yana da mahimmanci ku nemi a cikin wannan lokacin don tabbatar da cewa an sarrafa aikace-aikacen ku daidai.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Lokacin da ake buƙata don aiwatar da dawowa kan Shopee na iya bambanta dangane da shari'ar da sarkar sa. Koyaya, a mafi yawan lokuta, tsarin dawowa zai iya ɗauka tsakanin Kwanaki 5 da 10 na kasuwanci. Muna ba da shawarar ku kula da sabuntawar matsayi na buƙatarku a cikin sashin "Odazina" don samun madaidaicin ra'ayi na kiyasin lokacin ƙuduri.
A ƙarshe, mayar da abu akan Shopee tsari ne mai sauƙi wanda za'a iya yi a cikin 'yan matakai. Kamar yadda muka gani, yana da mahimmanci don tabbatar da cewa kun cika buƙatu da ƙayyadaddun ƙayyadaddun da dandamali ya kafa, da kuma bi cikakkun umarnin da mai siyarwa ya bayar.
Lokacin yin komowa, yana da mahimmanci don kula da halin mutuntaka da sadarwa tare da mai siyarwa don sauƙaƙe tsari da kuma cimma mafita mai gamsarwa. Bugu da ƙari, yana da kyau a adana takardun da rasidu masu alaƙa da dawowa don kowane tunani na gaba.
Ko da yake mayar da abu na iya zama da wahala koyaushe, an tsara manufar dawowar Shopee don kare haƙƙin masu siye da tabbatar da amintaccen ƙwarewar siyayya. Ta hanyar bin matakan da suka dace da kiyaye ingantaccen sadarwa tare da mai siyarwa, yana yiwuwa a warware duk wata matsala da ka iya tasowa yayin dawo da abu akan Shopee.
A ƙarshe, Shopee yana ƙoƙarin samar da ingantaccen sabis na abokin ciniki da tabbatar da gamsuwar duk masu amfani da shi. Yayin da dawowar na iya zama dole lokaci-lokaci, dandamali yana ba da kayan aikin da goyan bayan da suka wajaba don warware kowace matsala cikin inganci da adalci.
Ni Sebastián Vidal, injiniyan kwamfuta mai sha'awar fasaha da DIY. Bugu da ƙari, ni ne mahaliccin tecnobits.com, inda nake raba koyaswar don sa fasaha ta fi dacewa da fahimtar kowa ga kowa.