Yadda Ake Sanin Idan An Gudanar da Fitar Nawa

Yadda Ake Sanin Idan An Gudanar Da Sokewa Na: Jagoran Fasaha don Samun Amsoshi Masu Mahimmanci

Lokacin da muka yanke shawarar ƙare kwangila ko soke sabis, yana da mahimmanci don tabbatar da cewa an gudanar da tsarin sokewa da kyau. Koyaya, sau da yawa muna samun kanmu tare da rashin tabbas na rashin sanin ko an magance buƙatunmu kuma an aiwatar da su daidai. Ta yaya za mu tabbata cewa an aiwatar da sokewar mu? A cikin wannan labarin, za mu sami ingantattun amsoshi na fasaha don tantance ko an aiwatar da hanyoyin sokewar mu yadda ya kamata. Daga waɗanne takardu ya kamata mu nema zuwa matakan da za mu bi don samun mahimman bayanai, wannan jagorar tsaka-tsakin za ta taimaka mana mu fahimci yadda za mu tabbatar da cewa an aiwatar da sokewar cikin nasara.

1. Menene tsarin sokewa?

Gudanar da cirewa tsari ne wanda ake aiwatarwa don neman sokewa ko ƙare sabis, kwangila ko biyan kuɗi. Ana amfani da wannan hanya a wurare daban-daban, kamar wayar tarho, intanit, inshora ko sabis na biyan kuɗi.

Don fara tsarin sokewa, wajibi ne a tuntuɓi mai bada sabis kuma a nemi sokewa. Mafi yawan abin da ake yi shi ne ta hanyar kiran waya, kodayake a wasu lokuta ma ana iya yin ta ta hanyar imel ko ta hanyar intanet.

Yana da mahimmanci a tuna cewa kowane mai bayarwa na iya samun takamaiman buƙatu da ƙayyadaddun ƙayyadaddun lokaci don sarrafa sokewar. Wasu na iya buƙatar biyan hukunci don dakatar da sabis da wuri, yayin da wasu na iya buƙatar ƙarin takaddun da za a aika. Saboda haka, yana da kyau a yi nazari a hankali da sharuɗɗan kwangilar kafin fara tsarin sokewa.

Yayin aiwatar da sokewa, yana da mahimmanci a kiyaye rikodin duk hulɗa da sadarwa tare da mai bada sabis. Wannan na iya haɗawa da kwanan wata da lokacin buƙatun, sunan wakilin da aka yi magana da shi da kowane bayani ko lambobin tabbatarwa da aka bayar. Bugu da ƙari, yana da mahimmanci a riƙe kowane takarda ko imel ɗin da ke da alaƙa da sokewar sabis, saboda suna iya zama dole don warware duk wata takaddama ko da'awar gaba.

2. Tsarin buƙatun sokewa

Don neman sokewa, bi matakai masu zuwa:

Hanyar 1: Shiga tashar yanar gizon mu ta kan layi kuma danna sashin "Buƙatun". A can za ku sami fom wanda dole ne ku cika da shi bayananku bayanan sirri da dalilin da yasa kake son neman janyewa.

Hanyar 2: Haɗa takaddun da ake buƙata. Dangane da irin izinin da kuke nema, ana iya buƙatar ku samar da ƙarin takardu, kamar wasiƙar murabus ko rahoton likita. Tabbatar haɗa duk fayilolin da suka dace a cikin tsarin da aka nuna.

Hanyar 3: Bincika kuma tabbatar da bayanin da aka bayar. Kafin ƙaddamar da aikace-aikacen, yana da mahimmanci ka tabbatar da cewa duk filayen sun cika kuma bayanin daidai ne. Da zarar ka sake nazarin komai, danna maɓallin "Submit" don kammala aikin.

3. Matakan neman sokewa

Don neman soke sabis ɗinmu, ya zama dole a bi waɗannan cikakkun matakai:

1. Shiga asusunka: Shigar da mu shafin yanar gizo kuma danna "Sign in". Bada sunan mai amfani da kalmar wucewa don samun damar asusun ku na sirri.

2. Je zuwa sashin saitunan: Da zarar kun shiga asusunku, je zuwa sashin "Settings" ko "Settings". Wannan zaɓi yawanci yana cikin kusurwar dama ta sama na shafin.

3. Bukatar cire rajista: A cikin sashin saitunan, nemi zaɓi don "Request unsscription" ko "Cancel subscription". Ta danna kan wannan zaɓi, wani fom zai buɗe inda dole ne ku samar da bayanan da suka dace don aiwatar da buƙatar ku shiga.

4. Ta yaya zan san ko an aiwatar da buƙatar sokewa na?

Sanin idan an aiwatar da buƙatar sokewar ku tsari ne mai sauƙi wanda zaku iya aiwatarwa cikin sauri da inganci. Anan zamu nuna muku yadda zaku duba matsayin aikace-aikacenku:

1. Duba gidan yanar gizon: Jeka gidan yanar gizon mahaɗan ko kamfani inda kuka yi buƙatar sokewa. Nemo sashin "Neman Bibiya" ko "Matsalar Buƙatar". A can za ku iya shigar da lambar tunani ko keɓaɓɓen bayanin ku mai alaƙa da aikace-aikacen ku don samun bayani game da matsayinsa. Idan baku sami wannan zaɓi akan gidan yanar gizon ba, kuna iya buƙatar tuntuɓar sashen da ke kulawa kai tsaye.

2. Tuntuɓi sashin da ya dace: Idan ba za ku iya samun bayanin akan gidan yanar gizon ba ko buƙatar ƙarin tabbaci, ana ba da shawarar ku tuntuɓi sashin da ke kula da sokewar kai tsaye. Kuna iya yin haka ta waya, imel, ko ta hanyar layi. Bada cikakkun bayanan aikace-aikacen ku kuma nemi sabuntawa kan matsayinsa. Ma'aikatan za su samar muku da mahimman bayanai kuma su amsa duk tambayoyinku.

3. Duba akwatin imel ko akwatin gidan waya: A wasu lokuta, mahaluƙi ko kamfani na iya aiko muku da sanarwa game da matsayin aikace-aikacenku ta imel ko saƙon zahiri. Bincika akwatin saƙon saƙo naka ko akwatin saƙo don kowace sadarwa mai alaƙa. Idan baku sami komai ba, zaku iya tuntuɓar mahallin ko kamfani don neman ƙarin tabbaci.

5. Tabbatar da aikin sokewa

6. Duban halin fitar dani

A cikin wannan sashe, za mu ba ku cikakken koyawa don duba matsayin sokewar ku. Bi waɗannan cikakkun matakai don warware matsalar yadda ya kamata:

1. Samun dama ga gidan yanar gizon hukuma na kamfaninmu kuma je zuwa sashin tallafin fasaha.
2. Tabbatar cewa kuna da mahimman bayanai a hannu don fara buƙatar sake dubawar ku, kamar lambar abokin ciniki da cikakkun bayanan kwangila.
3. A cikin sashin goyan bayan fasaha, zaku sami takamaiman sashe don neman bita game da matsayin sokewar ku. Danna wannan hanyar haɗin don fara aiwatarwa.

Yayin aikin bita, kiyaye waɗannan shawarwarin a zuciya don ƙara haɓaka ƙuduri:

– Tabbatar cewa kun samar da duk bayanan da ake buƙata a sarari kuma a taƙaice akan fom ɗin aikace-aikacen.
- Idan kuna da wasu takaddun da suka dace da suka danganci janyewar ku, da fatan za a haɗa shi daidai don tallafawa buƙatarku.
- Rike lambar shari'ar da aka sanya ta hannu, saboda zai zama abin nuni don bin diddigin ci gaban aikace-aikacenku.

Ka tuna cewa mun himmatu wajen samar muku da mafi kyawun sabis da warware duk wata matsala da za ku iya samu tare da janyewar ku. Idan kun bi waɗannan matakan kuma ku samar da duk mahimman bayanai, zaku iya duba matsayin biyan kuɗin ku. m hanya kuma a sami mafita da wuri-wuri. Muna nan don taimaka muku a kowane lokaci. Kada ku yi shakka a tuntube mu idan kuna da ƙarin tambayoyi!

7. Duba ci gaban buƙatar sokewa na

Don duba ci gaban buƙatar sokewar ku, bi waɗannan matakan:

1. Samun damar asusunku akan gidan yanar gizon mu.

2. Je zuwa sashin "My Account" kuma duba shafin "Buƙatun".

3. A cikin shafin "Requests", za ku sami tarihin duk buƙatunku da aka yi.

4. Nemo buƙatun sokewa da kuke son tuntuɓar kuma danna kan shi.

5. A kan shafin cikakkun bayanai na buƙatar, za ku iya ganin bayanan da suka dace kamar kwanan watan buƙatun, matsayi na yanzu, da duk wani sharhi ko sabuntawa masu dangantaka.

6. Idan kuna da wasu tambayoyi ko buƙatar ƙarin bayani, zaku iya amfani da taɗi kai tsaye ko tuntuɓi sabis na abokin ciniki kai tsaye.

Da fatan za a tuna cewa lokutan sarrafa buƙatun na iya bambanta, kuma idan ba ku ga canji a matsayin buƙatarku ba, muna ba da shawarar ku jira ƙarin lokaci kafin tuntuɓar mu.

8. Zaɓuɓɓuka don tabbatar da idan an aiwatar da sokewa na

Idan kun nemi soke sabis kuma kuna buƙatar tabbatarwa idan an sarrafa ta daidai, ga wasu zaɓuɓɓukan da zaku iya amfani da su:

1. Duba matsayi akan layi: Yawancin kamfanoni suna ba da zaɓi don duba matsayin aikace-aikacen ku akan layi. Shiga cikin asusunku akan gidan yanar gizon kamfanin kuma nemi sashin da ake nuna matsayin ayyukan ku. A can za ku iya ganin ko an aiwatar da buƙatar sokewar ku ko a'a. Tabbatar cewa kuna da lambar tunani ko duk wani bayanan da suka wajaba don gano aikace-aikacen ku da hannu.

2. Sadar da shi sabis na abokin ciniki: Idan baku ga zaɓi don bincika matsayin kan layi ko kuna son yin magana da wakilin kamfani ba, zaku iya tuntuɓar sabis na abokin ciniki. Yi amfani da lambar waya ko taɗi ta kan layi wanda kamfani ya bayar kuma samar da cikakkun bayanai masu mahimmanci don gano buƙatarku. Wakilin zai iya duba matsayin aikace-aikacen ku kuma ya ba ku bayanin da kuke buƙata.

3. Bincika tabbacin buƙatun: Idan kun sami tabbacin buƙatar ku shiga ta imel ko saƙon rubutu, tabbatar da duba abubuwan da ke cikin wannan sakon. Tabbatarwa yakamata ya nuna ko an aiwatar da buƙatarku ko kuma idan ana buƙatar ƙarin wani ƙarin aiki. Idan ba za ku iya samun tabbacin ba, bincika babban fayil ɗin spam ɗinku ko bincika tarihin saƙonku.

9. Abin da za a yi idan ba a tabbatar da aikin sokewa ba

1. Duba halin buƙatar: Abu na farko da za mu yi shi ne tabbatar da cewa an nemi izinin daidai. Don yin wannan, dole ne mu sake duba tabbacin da muka samu lokacin yin buƙatun kuma duba idan akwai wani kuskure ko rashin bayani. Idan muka sami matsala, dole ne mu gyara kuma mu sake yin amfani da su.

2. Tuntuɓi mai bada sabis: Idan an yi buƙatar yin rajista daidai kuma ba a tabbatar ba, yana da mahimmanci a tuntuɓi mai bada sabis don ba da rahoton matsalar. Za mu iya sadarwa ta hanyoyi daban-daban, kamar layin tarho, imel ko taɗi ta kan layi. Yana da kyau a sami tabbacin buƙatun da duk wasu cikakkun bayanai masu dacewa a hannu don sauƙaƙe sadarwa da hanzarta aiwatar da mafita.

3. Yi rijistar ƙara ko da'awar: A yayin da mai bada sabis bai warware batun ko ba da amsa mai gamsarwa ba, yana iya zama dole a yi rajistar ƙara ko da'awar. Wannan Ana iya yi ta hanyar tashoshin sabis na abokin ciniki ko ta hanyar hukumomin da suka dace. Lokacin yin ƙara ko da'awar, yana da mahimmanci a samar da duk takaddun da suka dace da cikakkun bayanai, da kuma neman lambar bin diddigi don sanin matsayinta.

10. Tuntuɓar sashen gudanarwa na hutu

Idan kuna da wata matsala game da sabis ɗin ku ko buƙatar soke biyan kuɗin ku, yana da mahimmanci ku tuntuɓi sashin gudanarwa na sokewa. A ƙasa, za mu samar muku da wasu nasihu da bayanan da kuke buƙatar sadarwa tare da su yadda ya kamata.

1. Takaddun bita: Kafin tuntuɓar sashin kula da biyan kuɗi, tabbatar da yin bitar kowane takaddun da ke da alaƙa da biyan kuɗin ku, kamar kwangila ko sharuɗɗa da sharuɗɗa. Wannan zai taimake ka ka fahimci matakan da dole ne ka bi don soke sabis ɗin.

2. Yi amfani da hanyoyin sadarwar da suka dace: Yawancin kamfanoni suna da takamaiman tashoshi waɗanda aka keɓance don gudanar da hutu. Kuna iya samun wannan bayanin a gidan yanar gizon kamfanin ko a cikin takaddun da aka ambata a sama. Kuna iya sadarwa ta imel ko waya, dangane da zaɓin da kamfani ke bayarwa.

11. Ƙarin albarkatun don samun bayanai game da tsarin janyewa

Lokacin neman ƙarin bayani game da tsarin sokewa, akwai hanyoyin albarkatu daban-daban waɗanda zasu iya zama da amfani sosai don warware kowace tambaya ko rashin jin daɗi. Waɗannan albarkatun suna ba da cikakkun bayanai, koyawa masu amfani, kayan aikin taimako, da bayyanannun misalan da za a bi. mataki zuwa mataki tsarin sarrafawa. Ga wasu ƙarin zaɓuɓɓuka:

• Dandalin Tambaya da Amsa: Samun damar dandalin tattaunawa na musamman hanya ce mai kyau don samun ƙarin bayani da warware takamaiman tambayoyi game da tsarin sokewa. A cikin waɗannan tarurrukan, ƙwararru da ƙwararrun masu amfani suna raba ilimin su kuma suna ba da mafita ga matsalolin gama gari.
• Koyarwar Bidiyo: Yawancin dandamali na kan layi suna ba da darussan bidiyo waɗanda ke bayyana dalla-dalla duk matakan da suka wajaba don kammala aikin sokewa. ta hanya mai inganci. Waɗannan bidiyon yawanci suna da amfani sosai, tunda suna ba ku damar ganin cikakken tsari kuma ta bin misalin, zaku iya garanti yi daidai.
• Bulogi na musamman: Akwai shafukan yanar gizo na musamman kan batutuwan shari'a da hanyoyin gudanarwa waɗanda ke ba da cikakkun bayanai kan tsarin janyewa. A cikin waɗannan shafukan yanar gizon za ku iya samun jagorori masu amfani, shawarwari masu amfani da misalai na gaske waɗanda ke sauƙaƙa fahimta da aiwatar da tsari.

Yana da mahimmanci a ambaci cewa lokacin amfani da waɗannan ƙarin albarkatun, ya kamata koyaushe ku tuna cewa ƙa'idodi da hanyoyin na iya bambanta dangane da wurin da takamaiman yanayi. Don haka, yana da kyau a ko da yaushe a tuntuɓi majiyoyi da ƙwararrun masana a kan wannan batu don samun ingantattun bayanai na yau da kullun. Tare da taimakon waɗannan albarkatu, samun bayanan da suka dace da kuma kammala aikin sarrafa sokewa zai zama mafi sauƙi kuma mafi tasiri.

12. Yawancin lokacin amsawa a cikin aikin sokewa

Gudanar da sokewa na iya bambanta dangane da lokutan amsawa ya danganta da nau'in sokewa da tsarin gudanarwa daidai. A ƙasa akwai mafi yawan lokutan amsawa wajen sarrafa sokewar:

• Izinin likita saboda rashin lafiya na gama gari: Matsakaicin lokacin karɓar amsa ga buƙatar izinin likita saboda rashin lafiya na yau da kullun shine kwanaki 5 na kasuwanci. Koyaya, yana da mahimmanci a tuna cewa wannan lokacin na iya bambanta dangane da nauyin aikin sabis na kiwon lafiya.
• hutun haihuwa: Lokacin amsa buƙatun hutun haihuwa yawanci kusan kwanakin aiki 15 ne. Wannan lokacin ya haɗa da lokacin nazarin aikace-aikacen da kuma bayar da ƙudurin da ya dace.
• Janye na son rai: Idan ka nemi janyewar son rai, lokacin amsa zai iya bambanta dangane da manufofin cikin gida da tsarin kungiyar. Gabaɗaya, ana ba da shawarar sanar da janyewar aƙalla kwanaki 15 a gaba don sauƙaƙe shirye-shirye da hanyoyin gudanarwa.

Yana da mahimmanci a tuna cewa lokutan amsawa da aka ambata ƙididdiga ne na gaba ɗaya kuma yana iya bambanta a kowane yanayi. Idan ya zama dole don sanin takamaiman lokutan amsawa don wani yanayi, ana ba da shawarar tuntuɓar ƙa'idodi ko hanyoyin da suka dace.

A taƙaice, lokutan amsawa a cikin sarrafa sokewar na iya bambanta dangane da nau'in sokewar da kuma tsarin gudanarwa da ya dace. Don kauce wa jinkirin da ba dole ba, ana ba da shawarar ku bi matakan da aka kafa kuma kuyi shiri a gaba. Yana da mahimmanci koyaushe a sanar da ku game da haƙƙoƙi da alhakin da suka danganci janyewar da ta dace.

13. Kurakurai gama gari a cikin aikin sokewa da yadda ake warware su

Lokacin ƙaddamar da buƙatar janyewa, yana da sauƙi don yin kurakurai waɗanda zasu iya jinkirta tsarin ko ma lalata buƙatar. A cikin wannan sashe, za mu magance kurakuran gama gari da aka yi yayin aikin sokewa da yadda za a magance su yadda ya kamata.

Kuskuren gama gari shine mantawa don haɗa takaddun da ake buƙata. Yana da mahimmanci don tabbatar da cewa kun haɗa duk takaddun da ake buƙata don aikace-aikacen ya kasance mai inganci. Wannan na iya haɗawa da kwafi na tantancewa, cikakkun siffofin aikace-aikacen, da kowane wani daftarin aiki hukuma ta ayyana. Don guje wa wannan kuskuren, yana da kyau a yi jerin abubuwan da ake buƙata da kuma tabbatar da su kafin ƙaddamar da buƙatar sokewa.

Wani kuskuren da ake yi akai-akai shine samar da bayanan da ba daidai ba. Wannan na iya faruwa lokacin kammala fom ɗin aikace-aikacen. Yana da mahimmanci a tabbatar da cewa an shigar da duk bayanan sirri daidai, kamar cikakken suna, adireshi, lambar waya. zamantakewa tsaro, da sauransu. Hakanan yana da mahimmanci a sake duba duk bayanan da aka bayar kafin ƙaddamar da su don guje wa sabani. Idan an gano kurakurai bayan ƙaddamar da aikace-aikacen, yana da mahimmanci a tuntuɓi ofishin da ya dace da wuri-wuri don gyara bayanan da ba daidai ba kuma kauce wa matsalolin gaba.

14. A waɗanne lokuta za ku iya neman bin diddigin janyewar

A wasu yanayi, yana yiwuwa a nemi kulawa da izinin likita don tabbatar da isasshen magani da farfadowa. A ƙasa akwai lamuran da za a iya yin wannan buƙatar:

1. Abubuwan da suka shafi cututtuka masu tsanani: Idan ma'aikacin yana fama da rashin lafiya na yau da kullum wanda ke buƙatar ci gaba da kulawa, yana yiwuwa a nemi kulawar hutun rashin lafiya. Wannan zai ba wa likita damar yin la'akari da juyin halittar cutar lokaci-lokaci kuma ya yi gyare-gyaren da ake bukata don maganin.

2. Mummunan raunin aiki: A lokuta na mummunan rauni na aiki, yana da mahimmanci don bin diddigin rashin lafiya don tabbatar da cikakkiyar farfadowa. Wannan zai haɗa da ziyartar likita akai-akai don kimanta ci gaban raunin da ya faru, aiwatar da hanyoyin kwantar da hankali da sanin lokacin da ma'aikacin zai iya komawa ayyukansa na yau da kullun.

3. Cututtuka masu nakasa: Lokacin da ma'aikaci ke fama da rashin lafiya na naƙasa wanda ke shafar ikonsa na yin aikinsa, ana iya neman sa ido kan hutun rashin lafiya. Wannan zai ba da damar likita don kimanta amsawar jiyya, daidaita shi idan ya cancanta kuma ya ƙayyade lokacin da ma'aikacin zai iya komawa aiki.

A taƙaice, sanin ko an aiwatar da sokewar naku yana da mahimmanci don kiyaye isassun iko akan ayyukan da aka kulla. Kamar yadda muka tattauna a wannan labarin, akwai hanyoyi da yawa don tabbatar da wannan bayanin da kuma tabbatar da cewa komai yana cikin tsari.

Yana da mahimmanci a tuna cewa kowane kamfani da kowane tsari na rashin biyan kuɗi na iya bambanta, don haka yana da mahimmanci a bi umarnin da mai bada sabis ɗin ya bayar. Sadarwa mai haske da kai tsaye tare da su shine mabuɗin don samun ingantattun amsoshi da guje wa ruɗani.

Idan kun bi duk matakan kuma har yanzu kuna da shakku game da ko an aiwatar da sokewar ku daidai, kar a yi jinkirin tuntuɓar sabis na abokin ciniki na mai ba ku. Za su yi farin cikin taimaka muku kuma su ba ku bayanan da suka dace don warware kowace matsala da kuke iya samu.

Ka tuna cewa adana rikodin sadarwarka, lambobi da kwanan wata hanya ce da aka ba da shawarar don guje wa yuwuwar rashin jin daɗi. Har ila yau, kar a manta da tabbatar da cewa kun kammala duk hanyoyin da dawo da kayan aiki ko duk wani abin da ake bukata kafin yin la'akari da cewa cirewar an gama aiwatar da shi.

A takaice, sanar da kai da kiyaye sadarwa mai aiki tare da mai bada sabis zai ba ka damar sanin ko an aiwatar da sokewar ku. nagarta sosai. Bi matakai da shawarwarin da aka ambata a wannan labarin don ku kasance da kwanciyar hankali cewa ƙoƙarinku yana kan hanya madaidaiciya.

Muna fatan wannan labarin ya kasance da amfani don warware shakku kuma muna yi muku fatan nasara a duk hanyoyin soke ku. Godiya da karanta mu!