Idan kuna da wata matsala tare da biyan kuɗin Amazon Prime, yana da mahimmanci ku san cewa kuna da 'yancin yin da'awar kuma ku sami mafita. Yadda ake nema akan Amazon Prime? tambaya ce gama gari tsakanin masu amfani, amma tsarin ya fi sauƙi fiye da yadda kuke tunani. A cikin wannan labarin, za mu yi bayani mataki-mataki yadda za a shigar da da'awar yadda ya kamata domin ku iya warware duk wata matsala da za ku iya samu tare da membobin ku na Amazon Prime. Kada ku damu, da'awar akan Amazon Prime ya fi sauƙi fiye da yadda kuke tsammani!
- Mataki-mataki ➡️ Yadda ake da'awar akan Amazon Prime?
- Yadda ake nema akan Amazon Prime?
Hanyar 1: Shiga cikin asusun Amazon Prime na ku.
Hanyar 2: Je zuwa sashin "Taimako" ko "Lambobi" a babban shafin.
Hanyar 3: Zaɓi zaɓin "Ina buƙatar taimako tare da oda".
Hanyar 4: Zaɓi tsari da kuke buƙatar taimako da kuma danna "Matsalar oda."
Hanyar 5: Bayyana matsalar ku ga sabis na abokin ciniki a sarari kuma daki-daki.
Hanyar 6: Jira amsa daga ƙungiyar Amazon Prime, wacce yawanci ke sadarwa ta imel ko taɗi ta kan layi.
Hanyar 7: Idan ba ku sami gamsasshiyar amsa ba. nuna rashin jituwarku kuma nemi magana da mai kulawa.
Hanyar 8: Ajiye rikodin duk musanya da ku tare da sabis na abokin ciniki, gami da kwanan wata, sunayen wakilai, da bayanan tattaunawa.
Ka tuna cewa Amazon Prime yana ƙoƙari ya samar da kyakkyawan sabis na abokin ciniki, don haka za a iya magance da'awar ku cikin sauri da inganci.
Tambaya&A
Yadda ake nema akan Amazon Prime?
1. Menene dalilan da suka fi dacewa don yin da'awar akan Amazon Prime?
Yawancin dalilai na yau da kullun don yin da'awar akan Amazon Prime yawanci sune:
- Matsaloli tare da isar da oda.
- Lalatattun samfura ko marasa lahani.
- Zarge-zargen da ba daidai ba akan asusu.
2. Ta yaya zan iya yin da'awar matsalar bayarwa?
Don yin da'awar matsalar isarwa akan Amazon Prime, bi waɗannan matakan:
- Je zuwa "My Orders" a cikin asusun Amazon.
- Zaɓi tsari tare da matsalar isarwa.
- Danna "Ina buƙatar taimako" kuma bi umarnin don tuntuɓar sabis na abokin ciniki.
3. Menene zan yi idan na karɓi samfur mai lalacewa ko mara kyau?
Idan kun karɓi samfur mai lalacewa ko maras kyau akan Amazon Prime, ci gaba kamar haka:
- Je zuwa "My Orders" kuma zaɓi samfurin da abin ya shafa.
- Danna "Maida ko Sauya Kayayyaki" kuma bi umarnin don fara aikin dawowa.
4. Ta yaya zan yi da'awar cajin da ba daidai ba akan asusun Amazon Prime na?
Don yin jayayya da cajin da ba daidai ba akan asusun Amazon Prime, yi masu zuwa:
- Je zuwa "Asusun ku" kuma zaɓi "umarninku".
- Nemo tsari tare da caji mara kyau kuma danna "Ina buƙatar taimako."
- Cika fam ɗin tuntuɓar don bayyana matsalar kuma a nemi maidowa.
5. Za ku iya da'awar jinkiri a cikin isar da oda akan Amazon Prime?
Ee, zaku iya da'awar jinkiri a isar da oda akan Amazon Prime ta bin waɗannan matakan:
- Je zuwa "My Orders" kuma zaɓi tsari tare da jinkiri.
- Danna "Ina buƙatar taimako" kuma zaɓi zaɓin da ya danganci bayarwa don tuntuɓar sabis na abokin ciniki.
6. Menene ya kamata in yi idan ban gamsu da samfurin Amazon Prime ba?
Idan ba ku gamsu da samfurin Amazon Prime ba, bi waɗannan matakan don yin da'awar:
- Je zuwa "My Orders" kuma zaɓi samfurin da ake tambaya.
- Danna "Maida ko Sauya Kayayyaki" kuma bi abubuwan da suka faru don fara aikin dawowa ko sauyawa.
7. Zan iya da'awar maida kuɗi don samfurin da ba a karɓa akan Amazon Prime ba?
Ee, zaku iya neman maidowa don samfurin da ba'a karɓa akan Amazon Prime ta bin waɗannan matakan:
- Je zuwa "My Orders" kuma zaɓi odar da ba a karɓa ba.
- Danna "Ina buƙatar taimako" kuma zaɓi zaɓin maida kuɗi don tuntuɓar sabis na abokin ciniki.
8. Waɗanne tashoshin sabis na abokin ciniki ke Amazon Prime yayi don gunaguni?
Amazon Prime yana ba da tashoshin sabis na abokin ciniki da yawa don gunaguni, gami da:
- Taɗi kai tsaye tare da wakilin sabis na abokin ciniki.
- Kiran waya zuwa lambar sabis na abokin ciniki Prime Amazon.
- Fom ɗin tuntuɓar layi don aika tambayoyi da ƙararraki.
9. Menene matsakaicin lokacin amsawa ga da'awar akan Amazon Prime?
Matsakaicin lokacin amsawa ga da'awar akan Amazon Prime na iya bambanta, amma gabaɗaya ya faɗi tsakanin:
- 24 zuwa 48 hours don tambayoyi ta hanyar hira ko kan layi.
- 48 zuwa 72 hours don tambayoyin imel.
10. Menene ya kamata in yi idan ban gamsu da martanin Amazon Prime kan korafi na ba?
Idan ba ku gamsu da martanin Amazon Prime kan korafinku ba, kuna iya bin waɗannan ƙarin matakan:
- Aika imel da ke bayyana rashin gamsuwar ku da neman ƙarin bitar da'awar.
- Tuntuɓi Amazon Prime ta waya don bayyana halin da ake ciki da buƙatar sabon bita na da'awar.
Ni Sebastián Vidal, injiniyan kwamfuta mai sha'awar fasaha da DIY. Bugu da ƙari, ni ne mahaliccin tecnobits.com, inda nake raba koyaswar don sa fasaha ta fi dacewa da fahimtar kowa ga kowa.