La supervisión de llamadas He hana koʻikoʻi ia no nā luna hoʻomalu ma ke kahua mai Webex. Hāʻawi kēia hiʻohiʻona i nā luna hoʻomalu i ʻoi aku ka mana a me ka palekana ma luna o nā kamaʻilio kelepona i loko o kā lākou hui. He mea nui ka ʻae ʻana i kēia hiʻona e hōʻoia i ka nānā pono ʻana a me ka hiki ke komo i nā kelepona koʻikoʻi inā pono. Ma kēia ʻatikala, e aʻo mākou pehea e hiki ai i ka nānā kelepona no nā luna hoʻoponopono ma Webex a pehea e hoʻonui ai i kona pono no ka pono o kāu hui a ʻoihana.
Hana ma Webex, kiaʻi kelepona hāʻawi i nā luna hoʻomalu me kahi mea hoʻokele waiwai i ka mālama ʻana i nā kamaʻilio leo. Hāʻawi kēia hiʻohiʻona i ka hiki ke hoʻolohe a hoʻopaʻa i nā kelepona i ka manawa maoli, ka mea e hoʻomaʻamaʻa i ka ka nānā ʻana i ka maikaʻi o ka lawelawe, ka loiloi o ka hoʻokō ʻana i nā kulekele ʻoihana a me ka ʻike ʻana i nā pilikia a i ʻole nā kūlana pilikia.
No ka hiki ke nānā kelepona Ma Webex, pono nā luna hoʻomalu e hahai i kēia nā ʻanuʻu maʻalahi akā pono. ʻO ka mea mua, pono ʻoe e komo i ka console admin Webex mai laila, hoʻokele i kāu hoʻonohonoho kelepona a hōʻoia i ka hiki ke koho ʻia. Hiki ke hoʻonohonoho ʻia kēia koho e ʻae mālama hāmau, i ka mea e kāhea ana i nā poʻe i ʻike ʻole ke nānā ʻia nei lākou, a i ʻole kiaʻi lohe ʻia, kahi e ao ʻia nā poʻe komo e nānā ʻia ana lākou.
Una vez habilitada, kiaʻi kelepona Lilo ia i mea paahana pono no na luna hooponopono. Me ia, hiki ke loiloi i ka maikaʻi o ka lawelawe, e hōʻoia i ka hoʻokō ʻana o nā mea hana i nā kūlana i koi ʻia a hāʻawi i kahi ʻike kamaʻilio maikaʻi loa. Eia kekahi, ka nānā ʻana ma manawa maoli hiki iā ʻoe ke komo i nā kelepona koʻikoʻi inā pono, e hoʻohui i kahi pae o ka palekana a me ka hoʻoholo ʻana i ka manawa.
He mea koʻikoʻi a pono ka nānā ʻana i ke kelepona no nā luna hoʻomalu o Webex. Ma ka ʻae ʻana i kēia hiʻohiʻona, hiki i nā luna hoʻomalu ke hoʻonui i ka pono a me ka hoʻomalu ʻana i nā kamaʻilio kelepona i loko o kā lākou hui, e hōʻoia ana e hoʻokō ʻia nā kūlana maikaʻi a me ka palekana. No laila, kiaʻi kelepona Ma Webex, lilo ia i mea kōkua nui no kekahi luna hoʻomalu i hoʻokō i ka hana maikaʻi a me ka hoʻomohala ʻana o kāna ʻoihana a i ʻole kāna ʻoihana.
1. Nā hiʻohiʻona o ka nānā ʻana i ke kelepona ma Webex
ʻO ke kiaʻi o Nā kelepona Webex He hiʻohiʻona ia e hiki ai i nā luna hoʻomalu ke nānā a mālama i nā kelepona i hana ʻia ma o ka paepae. He mea maikaʻi loa kēia hiʻohiʻona i nā ʻoihana ʻoihana kahi e pono ai e hōʻoia i ka maikaʻi o ke kelepona a hōʻoia i ka hoʻokō ʻana i nā kulekele ʻoihana. Aia ma lalo iho kekahi o nā mea nui:
- E hoʻolohe i ka manawa maoli: Hiki i nā luna hoʻomalu ke hoʻolohe i nā kelepona i ka manawa maoli me ka ʻike ʻole o ka poʻe komo. Hāʻawi kēia iā lākou e "loiloi i ka maikaʻi" o nā kelepona, ʻike i nā pilikia kūpono, a hāʻawi i nā manaʻo kūpono i ka manawa.
- Hoʻopaʻa leo kāhea: ʻO ka hoʻokele hana Kāhea ʻia ma Webex hiki iā ʻoe ke hoʻopaʻa i nā kelepona no ka loiloi hope. Pono kēia hiʻohiʻona no ka hoʻomaʻamaʻa ʻana a me ka hoʻomaʻamaʻa ʻana, a no ka hoʻokō ʻana i nā lula a i ʻole nā hihia pili kānāwai.
- Ka mana komo: Hiki i nā luna hoʻomalu ke hoʻomalu i ka mea i loaʻa i ka hiʻona nānā kelepona. Hiki iā lākou ke koho i kekahi mau mea hoʻohana ma ke ʻano he kiaʻi a hāʻawi iā lākou i nā ʻae kūpono e komo i kēia hiʻohiʻona. Mālama kēia i nā poʻe i ʻae wale ʻia ke komo a nānā i nā kelepona.
ʻO ka nānā ʻana i nā kelepona ma Webex he mea hana ikaika e hiki ai i nā luna hoʻomalu ke mana ʻoi aku ka mana ma luna o nā kelepona i hana ʻia ma o ka paepae. Me ka hiki ke hoʻolohe i nā kelepona i ka manawa maoli, hoʻopaʻa iā lākou, a hoʻokele i ke komo ʻana, hiki i nā luna ke hōʻoia i ka maikaʻi o ke kelepona a hoʻokō i nā koi hoʻoponopono ʻoihana. Inā he luna hoʻoponopono Webex ʻoe, hiki ke nānā kelepona He koho ʻaʻole e poina.
2. Hoʻonohonoho mua e hiki ai i ka nānā ʻana i ke kelepona ma Webex
ʻO kekahi o nā hiʻohiʻona koʻikoʻi o Webex ʻo ia ka hiki ke hiki ke nānā i ke kelepona, e ʻae i nā luna hoʻomalu e nānā a hoʻopaʻa i nā kelepona i hana ʻia ma ka paepae. No ka hoʻonohonoho ʻana i kēia hiʻohiʻona, e ʻoluʻolu e hahai i nā ʻanuʻu ma lalo:
1. E kiʻi i nā hoʻonohonoho pūnaewele: E hoʻokomo i ka console administrator Webex a hele i ka pā "Site Settings". Maanei ʻoe e ʻike ai i kahi papa inoa o nā koho hoʻonohonoho no kāu pūnaewele Webex.
2. E koho i "Kahea a me nā ʻaha kūkā wikiō": Ma ka "Site Settings", e nānā i ke koho "Calling and Video Conferencing" a kaomi ma luna. ʻO kēia kahi e hiki ai iā ʻoe ke hana i nā hoʻonohonoho no ka nānā ʻana a me ka hoʻopaʻa ʻana i nā kelepona ma i kāu pūnaewele Webex.
3. E ho'ā i ka nānā kelepona: Ma ka ʻāpana “Calls and Video Conferencing”, e ʻimi i ke koho “Call Monitoring” a hiki iā ia. Hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i ka hoʻopaʻa leo kelepona a paʻa i nā kulekele manawa ma kēia ʻāpana. Ke hana ʻoe i nā hoʻololi i makemake ʻia, mai poina e mālama i nā hoʻonohonoho no ka hoʻohana pono ʻana.
3. Loaʻa ka luna hoʻomalu a me nā kuleana no ka nānā ʻana i ke kelepona
He mea koʻikoʻi ka nānā ʻana i ke kelepona no nā luna hoʻomalu, e ʻae iā lākou e nānā a mālama i nā kelepona i hana ʻia ma o ka pūnaewele Webex. No ka hoʻohana ʻana i kēia hiʻohiʻona, pono nā luna hoʻomalu e hahai i kekahi mau ʻanuʻu maʻalahi. Ka mua, e hele i ka ʻaoʻao hoʻokele Webex a koho ke koho "Call Settings". A laila, e hele i »Advanced options» a koho i ka «Call monitoring». Maanei hiki iā ʻoe ke hoʻā a hoʻopau i ka nānā ʻana i ke kelepona e like me kāu pono.
Ke ho'ā 'ia ka hi'ona ka nānā 'ana i ke kelepona, hiki i nā luna ho'omalu ke komo i ka helu o nā kuleana e hāʻawi iā lākou i nā pae like ʻole o ke komo a me ka mana. No ka laʻana, ka Luna Kahea loaʻa i nā hiʻohiʻona ka nānā ʻana i nā kelepona āpau, ʻoiai ka Kāhea luna ua kaupalena 'ia ke komo 'ana i ka luna ho'oponopono. Hāʻawi ʻia kēia mau kuleana a mālama ʻia mai ka ʻaoʻao hoʻokele Webex, ma ka ʻāpana "User and permissions management".
Hāʻawi ka nānā kelepona i nā pono he nui no nā administrators, me ka hiki ke escuchar y grabar kelepona i ka manawa maoli, hoʻokumu nā kapu no kekahi mau mea hoʻohana a i ʻole pūʻulu, a me hana ʻike nā kikoʻī e pili ana i ka hana kelepona. Eia kekahi, hiki i nā luna hoʻomalu ke hiki tomar el control kelepona inā pono, e kōkua i ka hoʻoponopono a i ʻole hāʻawi i ke kākoʻo ʻenehana. I ka pōkole, ʻo ka hana nānā kelepona he mea pono e hōʻoia i ka hana kamaʻilio maikaʻi loa ma Webex.
4. Nā ʻanuʻu e hiki ai ke nānā i ke kelepona ma Webex
ʻO ka nānā ʻana i nā kelepona ma Webex kahi hiʻohiʻona maikaʻi loa no nā luna hoʻomalu, no ka mea hiki iā lākou ke nānā i nā kelepona o nā mea hoʻohana i kā lākou hui i ka manawa maoli. A laila, e hōʻike mākou iā ʻoe i nā ʻanuʻu e hiki ai i kēia hana ma ke ala maʻalahi:
1. E komo i ka console hoʻokele Webex: E ʻeʻe i i ka console hoʻokele Webex me kāu moʻokāki luna. Inā ʻaʻohe ou moʻokāki luna, e ʻoluʻolu e kelepona i ke kākoʻo Webex e noi i hoʻokahi.
2. E hoʻokele i ka ʻāpana hoʻonohonoho kelepona: Ke komo ʻoe i ka console administration, e ʻimi i ka ʻāpana hoʻonohonoho kelepona. Loaʻa pinepine ʻia kēia ma ka "Settings" a i ʻole "Advanced Settings" tab.
3. Hoʻā i ka nānā ʻana i ke kelepona: I loko o ka ʻāpana hoʻonohonoho kelepona, e ʻimi i ke koho e hiki ai i ka nānā kelepona. E ho'ā i kēia koho a mālama i nā hoʻololi i hana ʻia. Hiki i nā luna hoʻomalu ke nānā i nā kelepona mai nā mea hoʻohana i ka hui.
E hoʻomanaʻo ʻo ka nānā ʻana i ke kelepona ʻo Webex he mea hana ikaika, akā he mea nui nō hoʻi e hoʻohana me ke kuleana a mahalo i ka pilikino o ka mea hoʻohana.
5. Hoʻohui hou a me ka hana maʻamau o ka nānā ʻana i ke kelepona
ʻO ka nānā ʻana i nā kelepona ma Webex kahi hiʻohiʻona waiwai no nā luna hoʻokele e hiki ai iā lākou ke nānā a hoʻokele i nā kelepona i ka manawa maoli. Ma waho aʻe o nā hoʻonohonoho nānā kelepona maʻamau, aia nā koho ʻē aʻe i hiki i nā luna hoʻohana ke hoʻohana e hoʻoponopono hou i kēia hana. ʻO kekahi o kēia mau koho ʻo ia ka hiki ke koho i nā mea hoʻohana kikoʻī hiki ke loaʻa i ke kelepona kelepona.
No ka hoʻonohonoho ʻana i kēia, hiki i nā luna hoʻomalu ke komo i ka ʻāpana "Call Monitoring Settings" ma ka console administration Webex. Mai laila mai, hiki iā lākou ke hoʻohui a wehe paha i nā mea hoʻohana mai ka papa inoa o nā luna hoʻomalu ʻae ʻia. Hiki i kēia papa inoa ke komo i nā luna ʻē aʻe a me nā mea hoʻohana maʻamau. He mea nui e hoʻomaopopo i nā mea hoʻohana wale nō me nā kuleana luna e hiki ke nānā i nā kelepona o nā mea hoʻohana ʻē aʻe..
ʻO kahi koho hoʻoponopono ʻē aʻe ʻo ka hiki ke koho i ka ʻike e hōʻike ʻia i ka wā ka nānā ʻana i ke kelepona. No ka laʻana, hiki i nā luna hoʻomalu ke koho e hōʻike i ka ʻike o ka mea komo a me ka lōʻihi o ke kelepona. Hiki ke hoʻohana i kēia ʻike no ka loiloi i ka hana a nā limahana a i ʻole ka ʻike ʻana i nā pilikia kamaʻilio. Eia hou, hiki i nā luna hoʻoponopono ke hoʻonohonoho i nā mākaʻikaʻi maʻamau no ka loaʻa ʻana o nā hoʻolaha i ka wā e kū ai nā hanana kikoʻī i ka wā o ke kelepona nānā ʻia. Hāʻawi kēia mau koho i nā luna hoʻoponopono e hoʻopili i ka nānā ʻana i nā kelepona i nā pono kikoʻī o kā lākou hui..
I ka pōkole, hāʻawi ʻo Webex i nā luna hoʻomalu i ʻoi aku ka maʻalahi a me ka mana e hoʻokō i kēia hana. Ma ka ʻae ʻana iā lākou e koho i nā mea hoʻohana ʻae ʻia a hoʻopilikino i ka ʻikepili i hōʻike ʻia i ka wā o ka nānā ʻana, hiki i nā luna ke hōʻoia i ka nānā pono ʻana i kūpono i nā pono o kā lākou hui. Hāʻawi kēia mau koho hoʻonohonoho kiʻekiʻe i kahi kiʻekiʻe o ka hana maʻamau a me ka hiki ke hoʻololi i ka nānā ʻana i ke kelepona ma Webex.
6. Manaʻo e hoʻonui i ka ʻike nānā kelepona
Hoʻokani pinepine nā kelepona i kahi hana koʻikoʻi i kahi ʻoihana ʻoihana. He mea nui ka hiki ke nānā a nānā i kēia mau kelepona e hōʻoia i kahi ʻike maikaʻi loa a me ka maikaʻi o ka lawelawe. Eia kekahi Manaʻo e hoʻonui i kāu ʻike nānā kelepona ma Webex:
1. Hoʻonohonoho i nā ʻae kūpono: I mea e hiki ai i ka nānā kelepona ʻana ma ke ʻano he luna hoʻomalu ma Webex, he mea nui e hōʻoia i ka hoʻonohonoho pono ʻana o nā ʻae. Hoʻopili kēia i ka hāʻawi ʻana i nā mea hoʻohana i ʻae ʻia e komo i ka hana nānā. Pono ʻoe e noʻonoʻo i nā pae komo a me nā kapu e pono ai e hōʻoia i ka palekana a me ka pilikino o nā kelepona.
2. Ke hoʻohana nei i ka hana hoʻopaʻa leo: ʻO ka hiki ke hoʻopaʻa i nā kelepona he hana koʻikoʻi no ka nānā pono. E ʻoluʻolu e hiki i kēia koho a hoʻonaʻauao i kāu hui pehea e hoʻohana pono ai. Ma ka hoʻopaʻa ʻana i nā kelepona, hiki iā ʻoe ke nānā iā lākou ma hope e mālama i nā kikoʻī koʻikoʻi a i ʻole e hāʻawi i ka hoʻomaʻamaʻa hou i kāu limahana.
3. Nānā a me ka nānā ʻana i ka ʻikepili: ʻO ka ʻae ʻana i ka nānā ʻana i ke kelepona e hana i kahi pūʻulu ʻikepili koʻikoʻi. E hoʻohana i nā mea hana loiloi no ka nānā ʻana a me ke kālailai ʻana i ia ʻikepili. ʻAe kēia iā ʻoe ʻike i nā mamana a hoʻomaikaʻi i nā kaʻina hana e hāʻawi i kahi maikaʻi lawelawe mea kūʻai mai. Hiki i ka ʻikepili ke kōkua iā ʻoe e ʻike i nā wahi kūpono o ka hoʻomaikaʻi ʻana a hāʻawi i nā manaʻo koʻikoʻi i kāu hui.
Ma ka hahai ʻana i kēia manaʻo, hiki iā ʻoe ke hoʻomaikaʻi i kāu ʻike nānā ʻana i nā kelepona kelepona Webex a hōʻoia i ka maʻalahi a me ka maikaʻi o ka kamaʻilio ʻana i loko o kou hui. E hoʻomanaʻo, ʻaʻole kōkua wale ka nānā ʻana i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka maikaʻi o ka lawelawe, akā hāʻawi pū kekahi i kahi manawa e ʻike ai i nā wahi o ka hoʻomaikaʻi ʻana a me ka hoʻomaʻamaʻa hou ʻana no kāu hui.
7. Hoʻoponopono i nā pilikia maʻamau i ka ʻae ʻana i ka nānā kelepona ma Webex
ʻO ka nānā ʻana i nā kelepona ʻo Webex kahi hiʻohiʻona maikaʻi loa no nā luna hoʻokele e hiki ai iā lākou ke nānā a hoʻokele i nā kelepona ma ka paepae. Eia naʻe, i kekahi manawa hiki ke ala mai nā pilikia maʻamau i ka wā e hiki ai i kēia hiʻona. Aia ma lalo iho kekahi mau mea e hoʻonā ai iā lākou:
1. E nānā i nā ʻae o ka luna hoʻomalu:
He mea nui e hōʻoia i loaʻa iā ʻoe nā ʻae luna hoʻomalu e hiki ai i ka nānā kelepona ma Webex. Inā ʻaʻohe ou ʻae kūpono, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke komo i kēia hiʻohiʻona. No ka nānā ʻana i nā ʻae, e hele i kāu hoʻonohonoho hoʻonohonoho a e hōʻoia ua ʻae ʻia ka ʻae "Monitor calls". Inā ʻaʻole i hoʻonohonoho pono ʻia nā ʻae, hiki iā ʻoe ke noi i ka luna hoʻoponopono e hana i nā hoʻololi pono.
2. E nānā i nā hoʻonohonoho moʻokāki:
I kekahi manawa hiki ke pili nā pilikia me ka ʻae ʻana i ka nānā ʻana i ke kelepona ma Webex i nā hoʻonohonoho moʻokāki. No ka hoʻoponopono ʻana i kēia, hiki iā ʻoe ke hana i kēia:
- E hōʻoia ua hoʻonohonoho pono ʻia ka moʻokāki ma ke ʻano he moʻokāki luna.
- E hōʻoia ua hāʻawi ʻia ke kuleana o ka luna hoʻomalu me nā ʻae kūpono.
- Hoʻoponopono i nā hoʻonohonoho pilikino moʻokāki, inā pono, e ʻae i ka nānā ʻana i ke kelepona.
Ma ka nānā ʻana a me ka hoʻoponopono ʻana i kāu hoʻonohonoho moʻokāki, hiki iā ʻoe ke hoʻoholo i nā pilikia e hiki ai me ka nānā kelepona.
3. Hoʻohou i ka polokalamu Webex:
ʻO ka ʻae ʻana i ka nānā kelepona ma Webex e loaʻa ana i nā pilikia ma muli o kahi mana kahiko o ka noi. No ka hoʻoponopono ʻana i kēia, pono ʻoe e hōʻoia i loaʻa iā ʻoe ka mana hou loa o ka noi Webex. ʻO kēia Hiki ke hana ʻia ma ka hoʻonui ʻana i ka polokalamu ma nā hāmeʻa āpau hoʻohana ʻia e komo i ka Webex Ke hoʻohou ʻia ka noi, pono ʻoe e hoʻomaka hou i ka hāmeʻa a hōʻoia inā ua hoʻokō pono ʻia ka nānā ʻana.
ʻO wau ʻo Sebastián Vidal, he ʻenekinia kamepiula makemake nui i ka ʻenehana a me DIY. Eia kekahi, ʻo wau ka mea nāna i hana tecnobits.com, kahi aʻu e kaʻana like ai i nā kumu aʻo e hoʻomaʻamaʻa a hoʻomaopopo ʻia ka ʻenehana i nā mea a pau.