Pehea e hōʻole ai i kaʻu lawelawe Telmex

I ke ao nei I kēia manawa, hiki i ka hoʻopau ʻana i kahi lawelawe ke hana paʻakikī a paʻakikī. Hāʻawi pinepine nā ʻoihana kelepona i kahi ʻano o nā keʻena ʻoihana a me nā pilikia pilikia no nā mea kūʻai aku makemake e kāpae i kā lākou lawelawe. Ma kēia ʻatikala, e kamaʻilio mākou ma ke ʻano ʻenehana a kūʻokoʻa i ke kaʻina hana kāpae i ka lawelawe Telmex, hāʻawi i nā mea hoʻohana i kahi alakaʻi kūpono a maopopo e hoʻopau i kā lākou ʻaelike me ka maikaʻi. I mea e maʻalahi ai ke kaʻina hana a mālama i ka manawa no kā mākou poʻe heluhelu, e wāwahi mākou i nā ʻanuʻu koʻikoʻi a hāʻawi i nā ʻōlelo aʻoaʻo e pale aku i nā pilikia. E hui pū me mākou i kēia ʻimi kikoʻī o ka hoʻopau ʻana i kāu lawelawe Telmex a loaʻa hou ka mana o kāu mau koho kelepona me ka wikiwiki a me ka pilikia ʻole.

1. Pehea e kāpae ai i kaʻu lawelawe Telmex: He alakaʻi i kēlā me kēia ʻanuʻu

I nā manawa he nui, ma muli o nā kūlana like ʻole, pono e kāpae i kā mākou lawelawe Telmex. Eia mākou ke hāʻawi aku iā ʻoe i kahi alakaʻi i kēlā me kēia ʻanuʻu pehea e hana ai ma ke ala maʻalahi a paʻakikī ʻole. E hahai i kēia mau ʻanuʻu e kāpae i kāu lawelawe Telmex me ka maikaʻi.

1. E hōʻiliʻili i nā ʻike e pono ai: ma mua o ka hoʻopau ʻana i kāu lawelawe Telmex, he mea nui e loaʻa iā ʻoe nā ʻike pili āpau ma ka lima, e like me kāu helu aelike, kou inoa piha a me ka helu wahi e pili ana i ka lawelawe. E maʻalahi kēia i ke kaʻina hana a pale i ka huikau.

2. Hoʻokaʻaʻike iā Telmex: aia kekahi mau ala e hoʻokaʻaʻike aku iā Telmex e noi i ke kāpae ʻana i kāu lawelawe. Hiki iā ʻoe ke kelepona i ka lawelawe mea kūʻai aku, hoʻouna i leka uila, a kipa paha i kekahi o kā lākou mau lālā. E ho'āʻo e hoʻomanawanui a wehewehe pono i kou manaʻo e hoʻopau i ka lawelawe. Inā hiki, e noi pū i ka hōʻoia o ke kāpae ʻana e pale i nā pilikia e hiki mai ana.

2. Nā koi e kāpae i kaʻu lawelawe Telmex: He aha kāu e hoʻomanaʻo ai

Ke kāpae nei i kāu lawelawe Telmex, pono ʻoe e noʻonoʻo i kekahi mau koi koʻikoʻi e hōʻoiaʻiʻo i kahi kaʻina holomua. Ma lalo nei, hāʻawi mākou iā ʻoe i kahi papa inoa o nā mea koʻikoʻi e noʻonoʻo ai:

• 1. Ka hoʻokō ʻana i ka manawa ʻaelike: E hōʻoia ua hala ka manawa aelike i ʻaelike ʻia i ka manawa o ka ʻaelike ʻana i ka lawelawe. A i ʻole, pili paha nā hoʻopaʻi a i ʻole nā ​​uku.
• 2. E hoʻolaha ma mua: E kamaʻilio i kou manaʻo e hoʻopau i ka lawelawe ma mua. Pono ʻo Telmex i ka hoʻolaha mua ʻana ma kahi o 30 mau lā ma mua o ka lā kūpono o ke kāpae ʻana.
• 3. Hōʻoia a hoʻihoʻi i nā lako: E nānā inā loaʻa nā lako, e like me nā modem a me nā decoders, pono ʻoe e hoʻi i Telmex i ka wā e hoʻopau ai i ka lawelawe. Inā pono, e hoʻonohonoho i kahi kipa ʻenehana e hōʻiliʻili i kēia mau mea hana.

ʻO ka noʻonoʻo ʻana i kēia mau koi e kōkua iā ʻoe e pale i nā pilikia a hoʻomaʻamaʻa i ke kaʻina hana o ke kāpae ʻana i kāu lawelawe Telmex. Eia kekahi, manaʻo mākou e kelepona iā ʻoe i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex e kiʻi i ka ʻike kikoʻī e pili ana i nā ʻanuʻu e hahai ai a noi i nā palapala hou e koi ʻia.

3. Loaʻa nā koho no ka hoʻopau ʻana i kaʻu lawelawe Telmex: Ke ʻimi nei i nā mea ʻokoʻa

Inā ʻoe e ʻimi nei e kāpae i kāu lawelawe Telmex, loaʻa iā ʻoe nā koho he nui e hana wikiwiki a maʻalahi. Eia mākou e hōʻike nei i kekahi mau koho e hiki iā ʻoe ke ʻimi e hoʻokō i kēia hana:

1. Pūnaewele: ʻO kekahi o nā ala maʻalahi e kāpae i kāu lawelawe Telmex ma o kāu pūnaewele. E komo i kāu moʻokāki pūnaewele a e ʻimi i ke koho "hoʻopau i ka lawelawe". E hahai i nā ʻanuʻu i kuhikuhi ʻia a hāʻawi i ka ʻike e pono ai. E ʻoluʻolu e noi ʻia ʻoe e hoʻopiha i kahi palapala hoʻopau a hāʻawi i kumu no ke kāpae ʻana i kāu lawelawe.

2. Ma ke kelepona: ʻO kahi koho ʻē aʻe ke kelepona ʻana i ke kikowaena lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex a noi i ke kāpae ʻana i kāu lawelawe. Hāʻawi i nā kikoʻī o kāu moʻokāki a hahai i nā ʻōlelo a ka lunamakaʻāinana lawelawe mea kūʻai mai. Hiki ke noi ʻia iā ʻoe e hoʻouna i kahi leka hoʻopau a i ʻole ma ke kākau ʻana ma o kahi palapala pūnaewele. E ʻoluʻolu e loaʻa i kahi helu hoʻopau a i ʻole palapala hōʻoia no ka hōʻike ʻana i ka wā e hiki mai ana.

3. Ma ka lālā: Inā makemake ʻoe e hana ma ke kino, hiki iā ʻoe ke hele i kahi lālā Telmex a kamaʻilio me kahi luna lawelawe mea kūʻai aku. E wehewehe i kou manaʻo e hoʻopau i kāu lawelawe a hāʻawi i nā kikoʻī e pono ai. Na ka ʻelele e alakaʻi iā ʻoe ma ke kaʻina hana a hōʻike iā ʻoe i nā koi hou e pono ai ʻoe e hoʻokō. Mai poina e noi i ka palapala hōʻoia no ke kāpae ʻana.

4. Pehea e noi ai i ke kāpae ʻia ʻana o kaʻu lawelawe ma o ka ʻīpuka pūnaewele ʻo Telmex

No ke noi ʻana i ke kāpae ʻana i kāu lawelawe Telmex ma o ka puka pūnaewele, pono ʻoe e hahai i kekahi mau hana maʻalahi. ʻO ka mua, e komo i kāu moʻokāki Telmex me ka hoʻohana ʻana i kou inoa inoa a me ka ʻōlelo huna. Inā ʻaʻohe āu moʻokāki, hiki iā ʻoe ke hoʻopaʻa inoa ma ka portal pūnaewele Telmex.

Ke komo ʻoe, e hele i ka ʻāpana "My account" a i ʻole "My profile". Ma kēia ʻāpana, e ʻimi i ke koho e "Cancel service" a i ʻole "Unsubscribe". Ma ke kaomi ʻana i kēia koho, e hōʻike ʻia ʻoe i kahi palapala e hoʻopiha ai me ka ʻike e pono ai e hoʻoponopono i kāu noi hoʻopau.

E hōʻoia ʻoe e hoʻopiha i nā kahua āpau i koi ʻia ma ka palapala hoʻopau. Hiki ke noi ʻia iā ʻoe e hāʻawi i nā kikoʻī e like me kāu helu mea kūʻai aku, helu ʻaelike a i ʻole nā ​​​​ʻike kikoʻī e pili ana i kāu lawelawe. E hoʻomanaʻo e nānā pono ka ʻike i hāʻawi ʻia ma mua o ka waiho ʻana i ka palapala.

5. Hoʻopau i kaʻu lawelawe Telmex ma ke kelepona: Kaʻina hana a me nā ʻōlelo paipai

Ke hoʻoholo ʻoe e hoʻopau i kāu lawelawe Telmex ma ke kelepona, he mea nui e hahai i ke kaʻina hana kūpono e pale aku ai i nā pilikia. Ma lalo mākou e hāʻawi iā ʻoe i kahi alakaʻi i kēlā me kēia ʻanuʻu e kōkua iā ʻoe e kāpae me ka ʻole o ka pilikia.

1. Hoʻomākaukau mua

Ma mua o ke kelepona ʻana iā Telmex e hoʻopau i kāu lawelawe, e ʻike pono ʻoe i kēia ʻike ma ka lima:

• Helu kelepona pili me ka mooolelo
• Helu mea kūʻai a i ʻole ID moʻokāki
• Helu helu lawelawe piha

2. Kāhea a hōʻoia ʻike

Kāhea i ka helu lawelawe o ka mea kūʻai aku ʻo Telmex a hahai i nā koho papa kuhikuhi a hiki i ka ʻāpana hoʻopau. I ka wā o ke kelepona ʻana, e noi ʻia ʻoe e hāʻawi i kāu ʻike pilikino e hōʻoia i kou ʻike a hōʻoia i ka ʻae ʻia ʻoe e kāpae.

3. Ka wehewehe a me ka hōʻoia

Ke ʻike pololei ʻia ʻoe, e kamaʻilio me ka maopopo a me ka pōkole i kou manaʻo e kāpae i ka lawelawe Telmex. Hiki i ka ʻelele ke hoʻāʻo e ʻauʻa i kāu kau inoa, no laila he mea nui e hoʻomau i kāu hoʻoholo. E noi i ka palapala hōʻoia e hōʻoia i ka hoʻopau ʻana a hāʻawi iā ʻoe i nā kikoʻī e pili ana i nā mea pono āu e hoʻi ai.

6. Pehea e kāpae ai i kaʻu lawelawe Telmex ma kahi lālā kūloko: Nā ʻanuʻu koʻikoʻi

Inā ʻoe e ʻimi nei e kāpae i kāu lawelawe Telmex a makemake ʻoe e hana ma ke kino ma kahi lālā kūloko, aia ʻoe ma kahi kūpono. Eia wau e alakaʻi iā ʻoe ma nā ʻanuʻu koʻikoʻi e pono ai ʻoe e hana e kāpae i kāu lawelawe me ka wikiwiki a me ka maikaʻi.

1. E nānā i nā palapala e pono ai: ma mua o ka hele ʻana i kahi lālā Telmex, e hōʻoia iā ʻoe nā palapala pono āpau me ʻoe. Hiki i kēia ke komo i kāu ID aupuni, ʻōlelo moʻokāki, ʻaelike lawelawe, a me kekahi palapala ʻē aʻe pili i kāu moʻokāki. ʻO ka loaʻa ʻana o kēia mau palapala me ʻoe e wikiwiki i ke kaʻina hana hoʻopau.

2. E ʻimi i ka lālā kokoke loa: E hoʻohana i ka mea hana huli lālā ma ka pūnaewele Telmex e ʻike i ka lālā kokoke loa i kou wahi. Ke loaʻa ʻoe i ka lālā kūpono loa iā ʻoe, e kākau i kona helu wahi a me nā hola wehe.

7. Hoʻopau i kaʻu lawelawe Telmex me ka ʻole o ka hoʻopaʻi: Nā kūlana a me nā ʻōlelo e noʻonoʻo ai

Inā makemake ʻoe e kāpae i kāu lawelawe Telmex me ka ʻole o ka hoʻopaʻi, pono ʻoe e noʻonoʻo i nā kūlana a me nā ʻōlelo. ʻO ka mea mua, pono ʻoe e nānā i ka ʻaelike āu i kau inoa ai i ka wā e ʻaelike ai i ka lawelawe, no ka mea e wehewehe ana i nā kūlana hoʻopau a me nā hoʻopaʻi hiki. He mea nui e hoʻomanaʻo aia paha he manawa ʻaelike liʻiliʻi e pono ai ʻoe e hālāwai ma mua o ke noi ʻana i ke kāpae ʻana me ka ʻole o ka hoʻopaʻi.

Inā ua hālāwai mua ʻoe i ka manawa ʻaelike liʻiliʻi, hiki iā ʻoe ke noi i ke kāpae ʻana me ka ʻole o ka hoʻopaʻi ma ke kelepona ʻana i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex. Paipai mākou iā ʻoe e hoʻokaʻaʻike mai iā mākou ma o nā ala lawelawe mea kūʻai aku, e like me ka helu kelepona a i ʻole ke kamaʻilio pūnaewele, no ka pane wikiwiki. Pono ʻoe i kāu helu aelike a me ka ʻike pilikino o ka mea mālama moʻokāki ma ka lima.

Eia kekahi, pono e hana i ka noi hoʻopau ma ke kākau ʻana, ma o ka leka uila a i ʻole kahi leka i hoʻouna ʻia e leka uila i hōʻoia ʻia. I loko o kēia palapala pono ʻoe e hoʻokomo i ka lā noi, kāu helu ʻaelike, nā kumu no ke kāpae ʻana a me kāu pūlima. Ma kēia ala, e loaʻa iā ʻoe kahi hoʻopaʻa no ka wā e hiki mai ana. E hoʻomanaʻo he mea nui e mahalo i nā palena manawa a me nā kaʻina hana i hoʻokumu ʻia e Telmex e pale aku i nā hoʻopaʻi pono ʻole.

8. Nā ʻanuʻu no ka hoʻihoʻi ʻana i nā lako a me nā mea pono ke hoʻopau i kaʻu lawelawe Telmex

Ke hoʻoholo nei ʻoe e kāpae i kāu lawelawe Telmex, pono ʻoe e hahai i kēia mau ʻanuʻu e hoʻihoʻi i nā lako a me nā lako:

1. E hōʻiliʻili i nā lako a me nā mea pono a pau i loaʻa iā ʻoe, e like me nā modem, decoders, ka mana mamaonā kaula, a pēlā aku.
2. Hoʻopili i nā lako a me nā mea pono me ka palekana i mea e pale aku ai i ka pōʻino i ka wā e lawe ʻia ai.
3. E hoʻokaʻaʻike aku i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex e haʻi aku i kāu hoʻopau ʻana a noi i kahi alakaʻi a i ʻole helu huli no ka hoʻouna ʻana i nā lako.
4. Ke loaʻa iā ʻoe ke alakaʻi a i ʻole ka helu huli, e hele i ke keʻena leta kokoke loa e hoʻihoʻi i nā lako i Telmex.
5. E hōʻoia e hāʻawi i ka ʻike i koi ʻia i nā limahana o ka hale leka e hoʻopau pono i ka hoʻouna ʻana.

Maʻiʻo kūʻokoʻa - Kaomi maanei  Pehea e hana ai i ka papa pōhaku maʻemaʻe

He mea nui e hoʻomaopopo pono ʻoe e hoʻihoʻi i nā lako a me nā mea pono a pau ma ke kūlana maikaʻi a piha. Inā nalo a poino paha kekahi mea lako a mea pono paha, hiki ke uku ʻia ʻoe i kahi uku hoʻololi a hoʻoponopono paha.

Ke hoʻouna ʻoe i nā mea hana, paipai mākou iā ʻoe e mālama i kahi kope o ka waybill a i ʻole ka helu huli ʻana i hōʻoia o ka hoʻouna ʻana. E ʻae kēia iā ʻoe e hahai i ka pūʻolo inā pono ia i ka wā e hiki mai ana.

9. Pehea e pale aku ai i nā pilikia i ka wā e hoʻopau ai i kaʻu lawelawe Telmex: Nā ʻōlelo kōkua

Ke kāpae nei i kāu lawelawe Telmex, pono e hahai i kekahi mau ʻōlelo aʻoaʻo e pale aku ai i nā pilikia pono ʻole. Aia ma lalo kekahi mau ʻanuʻu e kōkua iā ʻoe e hoʻokō pono i ke kaʻina hana hoʻopau:

1. E kelepona i ka lawelawe mea kūʻai aku: Ma mua o ka hoʻomaka ʻana me ka hoʻopau ʻana, pono e hoʻopili i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex. Hiki iā ʻoe ke hana ma o kā lākou laina kelepona a i ʻole ma o kā lākou pūnaewele. E wehewehe i kou kūlana a hāʻawi i nā kikoʻī kūpono a pau e hoʻolōʻihi i ke kaʻina hana.
2. E nānā hou i ka ʻaelike: He mea nui e nānā pono i kāu ʻaelike me Telmex. E hoʻomaopopo pono ʻoe i nā paukū e pili ana i ka hoʻopau ʻana i ka lawelawe, a me nā uku a i ʻole nā ​​hoʻopaʻi e pili ana.
3. E hoʻihoʻi i nā lako: Inā loaʻa iā ʻoe nā lako a i ʻole nā ​​​​mea hana mai Telmex, e hōʻoia e hoʻihoʻi iā lākou ma ke kūlana maikaʻi. Hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i ka hoʻihoʻi ʻana me ka lawelawe mea kūʻai aku a hahai i nā ʻōlelo a lākou e hāʻawi ai. ʻO ka mea maʻamau, pono e hāʻawi i nā mea hana i kahi keʻena ʻae a i ʻole ke kikowaena lawelawe.

Ke hahai nei kēia mau ʻōlelo aʻoaʻo, hiki iā ʻoe ke pale i nā pilikia ke kāpae ʻia kāu lawelawe Telmex. E hoʻomanaʻo e mālama i ka kamaʻilio maʻalahi me ka lawelawe mea kūʻai aku a hoʻokō i nā koi i hoʻokumu ʻia ma ka ʻaelike. Ma kēia ala, hiki iā ʻoe ke hoʻopau i kāu pilina me Telmex me ke kūpono a me ka pilikia ʻole.

10. Hoʻopau lanakila: Pehea e hōʻoia ai i ka pau ʻana o kaʻu lawelawe Telmex

No ka hōʻoia ʻana i ka pau ʻana o kāu lawelawe Telmex, e hahai i kēia mau hana maʻalahi:

KaʻAnuʻu Hana 1: E komo i kāu moʻokāki Telmex ma ka pūnaewele me ka hoʻohana ʻana i ka inoa inoa a me ka ʻōlelo huna i hāʻawi ʻia e kāu hui. Inā ʻaʻohe ou moʻokāki pūnaewele, hiki iā ʻoe ke hoʻopaʻa inoa ma ka pūnaewele Telmex.

KaʻAnuʻu Hana 2: Ke komo ʻoe, e ʻimi i ka ʻāpana "Cancellations" a i ʻole "End of Service" ma ka papa kuhikuhi nui. Kaomi i kēia koho e hoʻomau.

KaʻAnuʻu Hana 3: Ma ka ʻaoʻao hoʻopau, e hōʻike ʻia ʻoe i kahi papa inoa o nā lawelawe āu e loaʻa nei me Telmex. E koho i ka lawelawe kiko'ī āu e makemake ai e kāpae a hahai i nā kuhikuhi i hāʻawi ʻia. Hiki i kēia ke hāʻawi i ke kumu no ka hoʻopau ʻana a me ka hōʻoia ʻana i ke noi.

E hoʻomanaʻo he mea nui e nānā pono i nā kikoʻī āpau ma mua o ka hōʻoia ʻana i ke kāpae ʻana. Ke waiho ʻia ka noi, e loaʻa paha iā ʻoe kahi leka mai Telmex e hōʻoia ana ua hoʻopau ʻia kāu lawelawe. Inā he nīnau kāu a makemake paha i ke kōkua hou aku, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻaʻike aku i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex no ke kōkua pilikino.

11. Hoʻopau i kaʻu lawelawe Telmex a me kona hopena i ka ʻaelike kelepona

Inā ʻoe e noʻonoʻo nei e kāpae i kāu lawelawe Telmex, pono ʻoe e ʻike i ka hopena o kēia ma kāu ʻaelike kelepona. A laila, e hōʻike mākou iā ʻoe i nā ʻanuʻu e hahai ai e hoʻokō pono i ke kāpae ʻana.

1. E nānā i kāu ʻaelike: Ma mua o ka hoʻomaka ʻana me ka hoʻopau ʻana, pono ʻoe e nānā i nā ʻōlelo a me nā kūlana o kāu ʻaelike me Telmex. E heluhelu pono i nā paukū e pili ana i ke kāpae ʻana a me nā uku hou aʻe e pili ana.

2. Hoʻokaʻaʻike i ka lawelawe mea kūʻai aku: Ke nānā ʻoe i kāu ʻaelike, pono ʻoe e kelepona i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex e haʻi iā lākou i kāu hoʻoholo e kāpae i ka lawelawe. Hiki iā ʻoe ke kelepona i ka helu lawelawe mea kūʻai aku a hoʻohana paha i ke kamaʻilio pūnaewele i loaʻa ma kā lākou pūnaewele. E hoʻomanaʻo i ka loaʻa ʻana o nā kikoʻī o kāu moʻokāki a hāʻawi i ka ʻike i koi ʻia e hoʻolalelale i ke kaʻina hana hoʻopau.

12. Nīnau pinepine ʻia e pili ana i ka hoʻopau ʻana i kaʻu lawelawe Telmex: Nā pane kī

Ma lalo mākou e hāʻawi iā ʻoe i nā pane kī i nā nīnau i nīnau pinepine ʻia e pili ana i ke kāpae ʻana i kāu lawelawe Telmex. Inā ʻoe e noʻonoʻo nei e kāpae i kāu lawelawe, e hahai i kēia mau ala maʻalahi e hoʻopau pono i ke kaʻina hana.

1. E nānā i kāu ʻaelike: Ma mua o ka hoʻopau ʻana i kāu lawelawe Telmex, e nānā pono i nā ʻōlelo a me nā kūlana o kāu ʻaelike. He mea nui e ʻike i nā hoʻopaʻi a i ʻole nā ​​palena e pili ana ma mua o ka hoʻoholo ʻana. Hiki iā ʻoe ke ʻike i kēia ʻike ma ka ʻāpana "Contract" o kāu moʻokāki Telmex.

2. Kāhea i ka lawelawe mea kūʻai aku: Ke maopopo ʻoe makemake ʻoe e kāpae i kāu lawelawe, e kelepona iā Telmex customer service. Hiki iā ʻoe ke ʻike i kā lākou helu kelepona ma kā lākou pūnaewele official. Ke kelepona ʻana, e hōʻoia ʻoe ua mākaukau nā kikoʻī pili pili, e like me kāu helu aelike a me kāu ʻike pilikino.

3. E hahai i nā kuhikuhi a ka ʻelele: E alakaʻi iā ʻoe ma ke kaʻina hana hoʻopau. Hiki iā ʻoe ke hāʻawi ʻia i nā koho ʻē aʻe a i ʻole nā ​​uku hoʻemi e mālama i kāu lawelawe, no laila e noʻonoʻo pono i nā koho āpau ma mua o ka hoʻoholo ʻana. Ke hoʻopau ʻoe i ke kaʻina hana hoʻopau, e hōʻoia e loaʻa i ka hōʻoia i kākau ʻia a hoʻihoʻi i nā lako Telmex a i ʻole nā ​​​​mea pono inā pono.

13. Pehea e hana ai i nā koi no nā uku kūpono ʻole ma hope o ka hoʻopau ʻana i kaʻu lawelawe Telmex

Inā ua kāpae ʻoe i kāu lawelawe Telmex a ʻike ʻoe iā ʻoe iho me nā uku kūpono ʻole ma kāu bila, pono ʻoe e hana i nā hana e hoʻoponopono ai i kēia kūlana. Ma ʻaneʻi e hōʻike mākou iā ʻoe i nā ʻanuʻu e hahai ai e hana i nā koi no kēia mau uku a no laila e pale aku ai i nā pilikia e hiki mai ana.

1. E nānā pono i kāu pepa

ʻO ka hana mua, ʻo ia ka nānā ʻana i kāu mau invoice mua a me nā mea hou loa e ʻike ai i nā uku kūpono ʻole. E nānā pono ʻoe i kēlā me kēia kikoʻī a hoʻohālikelike me nā lawelawe āu i ʻaelike ai. Inā ʻike ʻoe i nā uku pili ʻole, e kākau iā lākou i lalo e hoʻohana i kāu koi.

2. Kāhea i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex

E hoʻokaʻaʻike i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex e haʻi iā lākou i nā uku kūpono ʻole a noi i kahi loiloi o kāu hihia. E hāʻawi i nā kikoʻī pili āpau, e like me nā helu invoice, nā uku hewa, a me nā hōʻike kākoʻo ʻē aʻe. He mea nui e mālama i ka leo mālie a me ka mahalo i ka wā e kamaʻilio ai e hoʻomaʻamaʻa i kahi hoʻonā.

3. Waiho i kahi hoʻopiʻi kūhelu

Inā ʻaʻole ʻoluʻolu ka lawelawe o ka mea kūʻai aku i kāu pilikia, ʻo ia ka manawa e waiho ai i kahi hoʻopiʻi kūhelu me nā mana kūpono. Hiki iā ʻoe ke hele i PROFECO (Federal Consumer Protection Agency) a i ʻole ke kula ʻē aʻe e mālama ana i ka pale o nā mea kūʻai aku ma kou ʻāina. E wehewehe kikoʻī i kāu hihia, e hoʻopili i nā palapala kūpono a hahai i ke kaʻina hana i hōʻike ʻia e ke kula e hoʻoholo i kāu koi.

14. Nā koho ʻē aʻe no Telmex: Ke noiʻi ʻana i nā hui kelepona ʻē aʻe

Inā ʻoe e ʻimi nei i nā koho ʻē aʻe iā Telmex no kāu lawelawe kelepona, aia ʻoe ma kahi kūpono. Ma lalo nei, e hōʻike mākou i kekahi mau ʻoihana i makemake nui iā ʻoe:

• Maxcom: Hāʻawi kēia hui kelepona i nā lawelawe ʻāina a me nā lawelawe kelepona paʻa, a me ka pūnaewele wikiwiki loa. Hoʻonui ʻia kā lākou uhi i kekahi mau kūlanakauhale ma Mexico a he mau hoʻolālā like ʻole lākou a me nā pūʻolo e hoʻoponopono ai i kāu mau pono.
• ʻAkekela: Me kahi pūnaewele fiber optic nui, hāʻawi ʻo Axtel i ke kelepona, pūnaewele a me nā lawelawe kīwī. Loaʻa i kā lākou mau hoʻolālā ke kelepona ʻana i ka ʻāina āpau a me nā pilina kiʻekiʻe. Eia kekahi, loaʻa iā lākou nā koho pōpō e hoʻohui i nā lawelawe like ʻole.
• Izzi Telecom: Hāʻawi kēia hui i nā lawelawe kelepona, pūnaewele a me ke kelepona kelepona. Hoʻonui ʻia kona uhi i kekahi mau ʻāpana o ka ʻāina a loaʻa nā ʻano hoʻolālā like ʻole a me nā pūʻolo e loaʻa ana nā lawelawe ʻē aʻe e like me ka Wi-Fi manuahi a me ke komo ʻana i nā platform streaming.

Ma mua o ka hoʻoholo ʻana, paipai mākou iā ʻoe e noiʻi a hoʻohālikelike i nā koho like ʻole i loaʻa ma kou wahi, e noʻonoʻo ana i ka maikaʻi o ka lawelawe, nā kumukūʻai, ka uhi a me nā pono hou aʻe a lākou e hāʻawi ai. Hiki iā ʻoe ke kipa i ka nā pūnaewele o kēia mau hui e kiʻi i ka ʻike hou aʻe a nīnau pololei me kā lākou lawelawe mea kūʻai aku. Laki maikaʻi ma kāu hulina!

I ka pōkole, hiki ke hoʻopau i kāu lawelawe Telmex ke hana maʻalahi inā ʻoe e hahai i nā ʻanuʻu kūpono. E hōʻoia i loaʻa iā ʻoe nā ʻike e pono ai, e like me kāu helu mea kūʻai aku a me nā kikoʻī moʻokāki. E hoʻokaʻaʻike i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex a noi i ke kāpae ʻana i kāu lawelawe. He mea nui e hahai i nā ʻōlelo aʻo a e hoʻokō i nā koi hou aʻe i loaʻa iā lākou. E ʻoluʻolu e hoʻihoʻi i nā lako i hāʻawi ʻia iā ʻoe a e uku i ke koena koena ma mua o ka hoʻopau ʻana i ke kaʻina hana hoʻopau. Inā ʻoe e hahai i kēia mau ʻanuʻu, hiki iā ʻoe ke kāpae i kāu lawelawe Telmex a e ʻimi i nā koho ʻē aʻe i kūpono i kāu mau pono. Inā he nīnau kāu a makemake ʻoe i ka ʻike hou aku, mai hoʻokaʻulua e kelepona i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻo Telmex no ke kōkua hou aku. Laki maikaʻi i kāu kaʻina hoʻopau!