फेस आईडी मेरे चेहरे को नहीं पहचानती: अपने iPhone पर फेस आईडी कैसे रीसेट करें

«फेस आईडी "वह मेरा चेहरा नहीं पहचानता।" कभी-कभी, अपने iPhone को अनलॉक करने का प्रयास करते समय हमें यह अप्रिय आश्चर्य होता है। जितना आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक सामान्य समस्या है। सौभाग्य से, इस प्रकार की स्थिति को हल करने के कई तरीके हैं। इस आर्टिकल में हम आपको बताते हैं अपने iPhone पर फेस आईडी कैसे रीसेट करें।

जैसा कि सभी जानते हैं, फेस आईडी एक बहुत ही सुविधाजनक सुविधा है जो आईफोन मालिकों को अपने डिवाइस को अनलॉक करने और एक साधारण नज़र से लेनदेन को अधिकृत करने की अनुमति देती है। हालाँकि, जब यह काम करना बंद कर देता है, तो यह बेहद निराशाजनक हो सकता है।

निम्नलिखित पैराग्राफों में हम जिन समाधानों की समीक्षा करते हैं, वे उन सभी Apple उपकरणों पर लागू होते हैं जो a से सुसज्जित हैं sistema de ट्रूडेप्थ कैमरा, साथ ही संगत आईपैड प्रो मॉडल।

फेस आईडी काम क्यों नहीं कर रहा है?

जब Apple ने 2017 में iPhone X के लॉन्च के साथ फेस आईडी पेश किया, तो उसने पिछले फिंगरप्रिंट पहचान प्रणाली, टच आईडी को बदलने के उद्देश्य से ऐसा किया। नया विचार अधिक सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय लगा: el चेहरे की पहचान के माध्यम से बायोमेट्रिक अनलॉकिंग।

आईफोन यूजर्स के बीच फेस आईडी को काफी पसंद किया गया। इतना कि, इसे बाद के सभी मॉडलों में शामिल किया गया है। और आईपैड पर भी. 

इसके बावजूद यह कोई अचूक व्यवस्था नहीं है. कभी-कभी, भले ही कभी-कभार या अस्थायी रूप से, फेस आईडी काम करना बंद कर सकता है। causas सबसे आम जो इन परिस्थितियों को जन्म देते हैं वे निम्नलिखित हैं:

• La कैमरे के लेंस गंदा है या अवरुद्ध है.
• Nuestra चेहरा ठीक से रोशन नहीं है या छवि पर्याप्त रूप से स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं होती है।*
• हम इसका एक संस्करण उपयोग कर रहे हैं पुराना आईओएस.

En todos estos casos, सुरक्षा उपाय के रूप में फेस आईडी अक्षम कर दी जाएगी. उद्देश्य हमारे डिवाइस को गलत हाथों में जाने से रोकना है और जब संदेह हो, तो इसे ब्लॉक करना हमेशा बेहतर होता है।

इसके अलावा एप्पल में कई ऐसे फीचर्स भी हैं जो फेस आईडी को काम करने से रोकते हैं। ऐसा नहीं है कि सिस्टम विफल हो जाता है, बल्कि यह तब तक काम करना बंद कर देता है जब तक हम यह पुष्टि नहीं कर लेते कि यह वास्तव में हम ही डिवाइस तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। इस प्रकार, फेस आईडी तब भी काम नहीं करेगा जब:

• हमने 48 घंटों से अधिक समय से अपना iPhone अनलॉक नहीं किया है। 
• हमने पांच असफल चेहरे के स्कैन किए हैं।
• हमने पिछले चार घंटों में फेस आईडी का उपयोग नहीं किया है और हमने साढ़े छह दिनों (156 घंटे) से अधिक समय में पासकोड का उपयोग नहीं किया है।
• हमने इसका सहारा लिया है "मेरा आईफोन ढूंढें" सुविधा डिवाइस को लॉक करने के लिए।

(*) इस विशिष्ट बिंदु पर, विकल्प "एक वैकल्पिक रूप सेट करें", ताकि फेस आईडी हमें पहचानने में सक्षम हो, भले ही हम चश्मा, दाढ़ी आदि पहनते हों।

अपने iPhone पर फेस आईडी कैसे रीसेट करें

प्रत्येक स्थिति में जो समाधान लागू किया जाना चाहिए, वह निश्चित रूप से उस कारण पर निर्भर करता है जिसके कारण फेस आईडी ने काम करना बंद कर दिया। यदि हम सटीक कारण के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो सबसे विवेकपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक विधि को उसी क्रम में आज़माएं, जिस क्रम में हम उन्हें नीचे प्रस्तुत कर रहे हैं:

जांचें कि फेस आईडी सक्रिय है

आइए सबसे सरल से शुरू करें: यदि फ़ंक्शन सक्रिय नहीं है, तो यह तर्कसंगत है कि यह काम नहीं करता है। इसलिए अधिक जटिल समाधानों की तलाश करने से पहले, हमें अवश्य ही ऐसा करना चाहिए स्पष्ट को त्यागें. इस जाँच को करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

1. सबसे पहले हम जाते हैं सेटिंग्स del iPhone.
2. फिर हम विकल्प का चयन करते हैं फेस आईडी और हम परिचय देते हैं código de acceso.
3. एक बार अंदर जाने के बाद, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि जिन कार्यों के साथ हम फेस आईडी का उपयोग करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, फोन अनलॉक) के स्विच ऑन हैं इग्निशन स्थिति, अर्थात हरा।

जांचें कि कैप्चर की स्थितियाँ उपयुक्त हैं

यह जितना स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, कई बार टोपी या धूप के चश्मे जैसी साधारण चीज़ के कारण फेस आईडी के माध्यम से पहचान काम नहीं करती है। हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि कोई भी चीज़ हमारे चेहरे को अवरुद्ध न करे। आंखें, नाक और मुंह कैमरे में पूरी तरह से दिखाई देने चाहिए.

दूसरी ओर, पहचान इसलिए नहीं हो पाती क्योंकि हम बहुत अंधेरे कमरे में हैं या ऐसे वातावरण में हैं बहुत कम रोशनी। या किसी मूर्खतापूर्ण बात के लिए, बिना इसका एहसास किए, हम लेंस को अपनी उंगली से ढक रहे हैं। जितना आप सोचते हैं उससे कहीं अधिक बार ऐसा होता है।

याद रखें कि iPhone अंदर होना चाहिए posición vertical जब हम स्कैन करते हैं. और लेंस पूरी तरह से साफ होना चाहिए। थोड़े नम कपड़े या कपड़े से पोंछना आमतौर पर अशुद्धियों को दूर करने के लिए पर्याप्त होता है।

आईओएस अपडेट करें

ऐसे भी समय होते हैं जब फेस आईडी ठीक से काम नहीं कर रहा है क्योंकि इसे बस अपडेट की जरूरत है. इस क्रिया को निष्पादित करने के लिए हमें बस सेटिंग्स मेनू पर जाना है, "सामान्य" अनुभाग का चयन करें और वहां विकल्प पर क्लिक करें «Actualización de software».

यदि ऑपरेटिंग सिस्टम का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो हम इसे बहुत जल्दी डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। फिर, अपडेटेड iOS के साथ, हम जांच सकते हैं कि फेस आईडी फिर से काम करता है या नहीं।

अपने iPhone पर फेस आईडी रीसेट करें

यदि उपरोक्त सभी ने काम नहीं किया है, तो आपको अधिक कठोर तरीकों पर आगे बढ़ना होगा। उनमें से सबसे प्रभावी है फेस आईडी को रीसेट करना और आगे बढ़ना शुरुआत से एक नया विन्यास।

इस क्रिया को करने के चरण इस प्रकार हैं: सबसे पहले हम "सेटिंग्स" पर जाते हैं, फिर हम "फेस आईडी" पर क्लिक करते हैं और अंत में हम विकल्प का चयन करते हैं «Restablecer Face ID». हमारे द्वारा पहले से सहेजी गई सभी जानकारी हटा दी जाएगी, लेकिन हम इसे फिर से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं ताकि यह त्रुटियों के बिना काम करे। हमें इस बात पर ज़ोर देना चाहिए कि आपके iPhone पर फेस आईडी को रीसेट करना अंतिम उपाय है जिसे हमें आज़माना चाहिए।

एप्पल से संपर्क करें

हमने सब कुछ करने की कोशिश की है और समस्या बनी हुई है: फेस आईडी हमारे चेहरे को नहीं पहचानती है और आपके iPhone पर फेस आईडी को रीसेट करने के अंतिम संसाधन ने हमें अपेक्षित परिणाम नहीं दिया है। इस बिंदु पर, हमें यह सोचना शुरू करना होगा हमारे iPhone में हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ हैं जिन पर पेशेवर ध्यान देने की आवश्यकता है. इन मामलों में हमारी सलाह है कि जाएं página de soporte de Apple और एक सेवा अनुरोध खोलें.