इंस्टाग्राम आज डाउन है: कैसे पता करें कि यह सामान्य आउटेज है या आपका कनेक्शन खराब है

आज इंस्टाग्राम काम नहीं कर रहा है... क्या यह सिर्फ मेरी समस्या है या कोई सामान्य समस्या है? यह ऐसी स्थिति है जिसका सामना कई उपयोगकर्ता हर दिन करते हैं। यहाँ, हम आपको उन सभी कारणों का पता लगाने में मदद करेंगे जिनकी वजह से Instagram काम नहीं कर रहा है और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक मामले में क्या करना है।

यह जानना महत्वपूर्ण है वैश्विक विफलता और आपके मोबाइल फोन या खाते की विफलता के बीच अंतर करना और ऐप को सामान्य रूप से इस्तेमाल करने के लिए सबसे प्रभावी कदम क्या हैं। अगर आप जानना चाहते हैं, तो पढ़ते रहें।

Instagram काम नहीं कर रहा है? पता लगाएँ कि समस्या सामान्य है या सिर्फ़ आपकी है।

इससे पहले कि आप अपना फोन पुनः प्रारंभ करें या ऐप को पुनः इंस्टॉल करना शुरू करें, पहली बात तो यह जानना है कि समस्या क्या है? इंस्टाग्राम स्वयं या केवल आपको प्रभावित करता हैयह पहली बार नहीं होगा जब दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ता बड़े पैमाने पर आउटेज के कारण बिना पहुंच के रह गए हों, और अच्छी तरह से जानकारी होने से आप बहुत सी परेशानियों से बच सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि इसे चरण दर चरण कैसे करें और आपके लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं।

 

डाउनडिटेक्टर और इसी तरह की साइटों का उपयोग करें

यह जानने का सबसे तेज़ और सबसे विश्वसनीय तरीका है कि इंस्टाग्राम डाउन है बाहरी स्रोतों से परामर्श करना है। Downdetector नंबर एक संदर्भ है: बस उनकी वेबसाइट पर जाएँ और Instagram खोजें। वहाँ आपको वास्तविक समय में, पिछले 24 घंटों में उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याओं में चरम के साथ एक ग्राफ और समस्याओं के भौगोलिक वितरण के साथ एक मानचित्र दिखाई देगा। यदि रिपोर्ट में कोई उछाल है, तो यह एक अच्छा संकेत है कि समस्या व्यापक है और आपके फ़ोन के साथ केवल एक बार की समस्या नहीं है।

डाउनडिटेक्टर पर आप अन्य उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियां भी पढ़ सकते हैं, देख सकते हैं कि कौन से क्षेत्र सबसे अधिक प्रभावित हैं, या यदि आप मदद करना चाहें तो अपनी प्रतिक्रिया भी दे सकते हैं।

ट्विटर (अब X) और सोशल नेटवर्क की जाँच करें

जब इंस्टाग्राम क्रैश हो जाता है, अधिकांश लोग सबसे पहले X (पूर्व में ट्विटर) पर शिकायत करते हैं।"इंस्टाग्राम डाउन," "इंस्टाग्राम काम नहीं कर रहा," या "आईजी डाउन" जैसे शब्दों को सर्च करने पर आपको तुरंत पता चल जाएगा कि क्या अन्य लोग भी इससे प्रभावित हैं। यदि संबंधित ट्रेंडिंग टॉपिक दिखाई देते हैं या आपको हाल ही में बहुत सारी शिकायतें दिखाई देती हैं, तो यह लगभग निश्चित है कि समस्या सिर्फ़ आपकी नहीं है।

इसके अलावा, मेटा अक्सर विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर अपने आधिकारिक चैनलों के माध्यम से बड़ी दुर्घटनाओं की रिपोर्ट करता है।उन्हें जवाब देने में कुछ मिनट लग सकते हैं, लेकिन अगर आउटेज बहुत बड़ा है, तो वे आमतौर पर इसे स्वीकार करेंगे। उनके संदेश आमतौर पर धैर्य रखने के लिए कहते हैं, उन्हें आश्वस्त करते हैं कि वे इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं, और, बड़े आउटेज के मामले में, असुविधा के लिए माफ़ी मांगते हैं।

अपने मित्रों और संपर्कों से परामर्श करें

कभी-कभी सबसे आसान काम होता है अपने मित्रों, परिवारजनों या सहकर्मियों से सीधे पूछें कि क्या वे इंस्टाग्राम का सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं।एक साधारण कॉल, व्हाट्सएप संदेश (मेटा भी, सावधान रहें यदि वह भी काम नहीं करता है) या किसी अन्य नेटवर्क की जाँच करना यह निर्धारित करने के लिए पर्याप्त होगा कि क्या आउटेज सामान्य है या केवल आपको प्रभावित कर रहा है। यदि कोई अन्य व्यक्ति सामग्री तक पहुँच या अपलोड नहीं कर सकता है, तो आउटेज वैश्विक होगा, लेकिन यदि आप अकेले ही समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको स्थानीय कारणों की तलाश करनी होगी।

याद रखें कि मेटा सेवाओं के बीच कुछ संबंध हो सकता है: गंभीर व्यवधान अक्सर व्हाट्सएप और फेसबुक को भी प्रभावित करता है, इसलिए यदि वे सभी एक ही समय में विफल हो जाते हैं, तो इसका कारण कोई रहस्य नहीं है।

गूगल और तकनीकी मंचों पर खोजें

"इंस्टाग्राम आज बंद है" जैसे शब्दों के साथ एक त्वरित Google खोज आपको ले जाएगी हालिया समाचार, फ़ोरम और प्रौद्योगिकी वेबसाइटें जहाँ सामान्य आउटेज की रिपोर्ट आमतौर पर मिनट-दर-मिनट की जाती है। वहाँ आपको अलर्ट, डाउनडिटेक्टर स्क्रीनशॉट और सेवा की स्थिति के बारे में सबसे नवीनतम जानकारी मिलेगी। इसलिए, यदि आउटेज हाल ही में हुआ है और अभी तक Twitter या DownDetector पर सूचीबद्ध नहीं है, तो निश्चित रूप से Google समाचार या विशेष प्रौद्योगिकी मीडिया पर एक सूचना होगी।

यदि इंस्टाग्राम आपके डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?

यदि उपरोक्त जाँच के बाद आप पाते हैं कि केवल आपके पास ही समस्याएं हैं और बाकी दुनिया बिना किसी समस्या के इंस्टाग्राम का उपयोग करती है।, तो अब समय आ गया है कि आप अपने फोन, ऐप, अपने कनेक्शन या अपने खुद के अकाउंट में इसका कारण तलाशें। चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं, लेकिन जल्द से जल्द सामान्य स्थिति में वापस आने के लिए इन चरणों का पालन करें।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

• वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करेंखराब वाई-फाई कवरेज या धीमा वाई-फाई इंस्टाग्राम को लोड होने से रोक सकता है। वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करें और मोबाइल डेटा आज़माएं, या इसके विपरीत। अगर आपको दोनों विकल्पों में परेशानी हो रही है, तो अपने राउटर या कैरियर पर संदेह करें।
• अपने राउटर या मॉडेम को पुनः आरंभ करेंअगर आप इसे सिर्फ़ घर पर इस्तेमाल करते हैं और कुछ भी ठीक से लोड नहीं होता है, तो यह होम इंटरनेट की समस्या हो सकती है। अपने राउटर को पावर साइकिल करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• जांचें कि क्या अन्य ऐप्स या वेबसाइट काम कर रहे हैंअगर आप भी WhatsApp, YouTube या इंटरनेट ब्राउज नहीं कर पा रहे हैं, तो समस्या स्पष्ट रूप से आपके कनेक्शन की है, Instagram की नहीं। अगर सिर्फ़ Instagram ही काम नहीं कर रहा है, तो अगले चरण पर जाएँ।
• हवाई जहाज मोड की जाँच करेंयह किसी का ध्यान नहीं जा सकता है, लेकिन अगर आपने एयरप्लेन मोड चालू किया है, तो कोई भी नेटवर्क सेवा काम नहीं करेगी, जिसमें इंस्टाग्राम भी शामिल है। अपने सिग्नल को रिफ्रेश करने के लिए इसे चालू और बंद करें।

इंस्टाग्राम और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें

• लंबित अपडेट की जांच करेंInstagram अक्सर नए संस्करण जारी करता है। यदि आपके पास पुराना संस्करण है, तो आपको संघर्ष या त्रुटियाँ अनुभव हो सकती हैं। Google Play Store (Android पर) या App Store (iOS पर) पर जाएँ और लंबित अपडेट की जाँच करें। उपलब्ध नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
• अपना मोबाइल भी अपडेट करेंकभी-कभी समस्या Instagram के संस्करण और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच असंगति के कारण होती है। किसी भी संभावित टकराव को हल करने के लिए अपने फ़ोन की सेटिंग से Android या iOS को अपडेट करें।

Instagram कैश और डेटा साफ़ करें

इंस्टाग्राम अस्थायी डेटा को कैश में संग्रहीत करता है और यदि यह दूषित हो जाए तो समस्या उत्पन्न कर सकता है।Android पर, आप सेटिंग > ऐप्स > Instagram > स्टोरेज > कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें पर जाकर ऐप का कैश और डेटा साफ़ कर सकते हैं। iPhone पर, चूँकि यह विकल्प मौजूद नहीं है, इसलिए आपको ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से शुरू से इंस्टॉल करना होगा।

अपने फोन को पुनः आरंभ करें और ऐप को बलपूर्वक बंद करें।

• अपना फ़ोन बंद करके चालू करें: : अक्सर, डिवाइस को पुनः आरंभ करने से अस्थायी मेमोरी या कनेक्शन त्रुटियां ठीक हो जाती हैं।
• Android पर आप कर सकते हैं इंस्टाग्राम को जबरन बंद करो ऐप सेटिंग से। यह ऐप के एक छोटे से "रीसेट" के बराबर है और कभी-कभी क्रैश होने की समस्या को हल कर सकता है। फिर, बस इसे फिर से खोलें।

Instagram को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें

• यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें।यह आपको नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए बाध्य करता है, दूषित फ़ाइलों के अवशेषों को हटाता है, और, अधिकांश मामलों में, लगातार समस्याओं को समाप्त करता है।

कोई दूसरा खाता या डिवाइस आज़माएँ

• किसी अन्य मोबाइल फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर से या किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते से Instagram में लॉग इन करने का प्रयास करें।इस तरह, आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या आपके फोन, आपके खाते या किसी सामान्य चीज़ में है।
• यदि यह किसी अन्य खाते के साथ काम करता है, तो हो सकता है कि आपकी प्रोफ़ाइल को ब्लॉक, प्रतिबंधित या हैक कर लिया गया हो।
• यदि आप किसी अन्य डिवाइस के साथ ऐसा नहीं कर सकते, तो आपको कनेक्शन, अपने नेटवर्क या किसी व्यापक असंगति समस्या पर संदेह हो सकता है।

ऐप सेटिंग और अनुमतियाँ जांचें

• इंस्टाग्राम को ठीक से काम करने के लिए कुछ अनुमतियों की आवश्यकता होती है: कैमरा एक्सेस, स्टोरेज और इंटरनेट कनेक्शन।यदि आपने किसी को अस्वीकार कर दिया है तो त्रुटियाँ उत्पन्न हो सकती हैं।
• अपने फ़ोन की सेटिंग में जाएं, इंस्टाग्राम ऐप ढूंढें और सभी आवश्यक अनुमतियाँ सक्षम करें।
• इसके अलावा, जांच लें कि आपने इंस्टाग्राम में प्रतिबंधित मोड या कोई ऐसा विकल्प सक्रिय नहीं किया है जो प्रमुख सुविधाओं को अवरुद्ध कर सकता हो।

VPN, प्रॉक्सी या सुरक्षा ऐप्स अक्षम करें

• यदि आप VPN, प्रॉक्सी या अन्य सुरक्षा ऐप्स का उपयोग करते हैं, कुछ सेटिंग असंगतता पैदा कर सकती हैं या Instagram से कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकती हैं।उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने और पुनः लॉग इन करने का प्रयास करें।
• कुछ VPN का पता मेटा द्वारा लगाया जाता है और वे त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकते हैं या कुछ देशों या नकली स्थानों के लिए सोशल नेटवर्क तक पहुंच को सीमित कर सकते हैं।

Instagram का पुराना संस्करण इंस्टॉल करें

• दुर्लभ अवसरों पर, एक विशिष्ट अपडेट गंभीर बग ला सकता हैइसे ठीक करने के लिए, आप APKMirror जैसी रिपॉजिटरी से Instagram का पिछला वर्शन (APK) इंस्टॉल कर सकते हैं। हालाँकि, आपको पहले मौजूदा ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और बीटा वर्शन से बचते हुए, नवीनतम वर्शन से पुराने वर्शन की तलाश करनी होगी।
• जब तक समस्या वैश्विक स्तर पर हल नहीं हो जाती, पुराने संस्करण का उपयोग करते समय स्वचालित अपडेट को अक्षम करना याद रखें।

फ़ोन को फ़ॉर्मेट करें (अंतिम विकल्प)

यदि उपरोक्त सभी प्रयास करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है और केवल आपको प्रभावित करती है, तो आप अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं।सावधान रहें, इस प्रक्रिया से सारा डेटा मिट जाता है, इसलिए पहले अपने डेटा का बैकअप अवश्य ले लें।

सबसे आम Instagram त्रुटियाँ और उन्हें कैसे ठीक करें

इंस्टाग्राम प्रस्तुत कर सकता है दैनिक उपयोग और विशिष्ट कार्यों में विभिन्न प्रकार की त्रुटियाँयहां हम सबसे आम समस्याओं की समीक्षा करेंगे और बताएंगे कि आप उनमें से प्रत्येक से कैसे निपट सकते हैं।

त्रुटि 429: बहुत अधिक अनुरोध

यह संदेश आमतौर पर ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस करते समय या जब Instagram स्वचालित या संदिग्ध ट्रैफ़िक का पता लगाता है, तब दिखाई देता है। यह स्क्रिप्ट, प्लगइन या असामान्य ब्राउज़र के उपयोग के कारण हो सकता है।

• समाधान: दोबारा प्रयास करने से पहले कई घंटे प्रतीक्षा करें, अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करें, तथा कम समय में दोबारा प्रयास करने से बचें।
• कुछ मामलों में, आपको यह सीमित करने की आवश्यकता हो सकती है कि अन्य प्लगइन्स या चेकर्स कितनी बार इंस्टाग्राम तक पहुंचते हैं (उदाहरण के लिए, हर 72 या 120 घंटे)।
• लिंक या पृष्ठभूमि गतिविधि की “जांच” करने वाले ऐड-ऑन को अस्थायी रूप से अक्षम करें।

संदेश “क्षमा करें, आपके अनुरोध में कोई समस्या थी”

• इसका सामान्य अर्थ यह है कि आपका IP पता ब्लॉक कर दिया गया है या लॉग इन करने में कोई समस्या है..
• ऐसा गलत डेटा, नेटवर्क संबंधी समस्याओं, पुराने ऐप संस्करण या नीति उल्लंघन के कारण हो सकता है।
• समाधान: सुनिश्चित करें कि आप सुरक्षित रूप से कनेक्ट हैं, किसी भिन्न नेटवर्क या डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें, और हमेशा ऐप का नवीनतम संस्करण उपयोग करें।

“दोबारा प्रयास करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।”

• यह त्रुटि इस प्रकार आ सकती है कनेक्शन संबंधी समस्याएं, अस्थायी खाता निलंबन, या सर्वर में व्यवधान.
• समाधान: अपने फ़ोन और राउटर को पुनः आरंभ करें, कैश साफ़ करने, ऐप को पुनः इंस्टॉल करने या किसी अन्य खाते/डिवाइस से लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि कारण नियमों का उल्लंघन करने के लिए निलंबन है, तो आपको अनलॉक जारी होने तक प्रतीक्षा करनी होगी या समर्थन से संपर्क करना होगा।

लॉगिन समस्याएं

• यदि आप एक्सेस करने में कठिनाई या आपको संदेह है कि किसी ने आपके खाते तक पहुंच बनाई हैअधिकृत लॉगिन और डिवाइस देखने के लिए ऐप के भीतर सुरक्षा > लॉगिन गतिविधि अनुभाग देखें।
• यदि आपको अजीब पहुँच का पता चले तो अपना पासवर्ड बदलें और अतिरिक्त सुरक्षा के लिए दो-चरणीय सत्यापन सक्रिय करें।

हाल के वर्षों में इंस्टाग्राम पर सबसे बड़ी गिरावट

दुर्भाग्य से, इंस्टाग्राम का सामूहिक रूप से बंद होना एक अपेक्षाकृत सामान्य घटना है। हम कुछ सबसे उल्लेखनीय घटनाओं की समीक्षा कर रहे हैं ताकि आपको पता चले कि क्या उम्मीद करनी है। आप अकेले नहीं हैं जिनके साथ ऐसा हुआ है...

• अप्रैल 2024इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप पर बड़ी रुकावट। दुनिया भर में आधे घंटे से ज़्यादा समय तक सेवा बंद रही, सबसे ज़्यादा घटनाएँ शाम 19:00 बजे से 21:00 बजे के बीच हुईं।
• मार्च 20245 मार्च को सभी मेटा सेवाएँ ठप्प हो गईं। इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप कुछ घंटों के लिए ठप्प हो गए, लेकिन जल्दी ही उन तक पहुँच बहाल हो गई।
• 2023 मई21 मई को इंस्टाग्राम कई घंटों के लिए पूरी तरह से बंद हो गया, जिससे लॉग इन करना और फ़ीड ब्राउज़ करना असंभव हो गया।
• अक्टूबर 2022इतिहास में सबसे लम्बी अवधि तक बिजली गुल रहने से वैश्विक सेवा 8 घंटे से अधिक समय तक ठप्प रही।
• दिसम्बर 2024सभी मेटा प्लेटफार्मों पर एक और बड़े पैमाने पर आउटेज को कंपनी द्वारा आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया गया है, जिसने धैर्य रखने को कहा है और सेवा बहाल करने के लिए तेजी से काम किया है।