हैक किए गए व्हाट्सएप अकाउंट को कैसे रिकवर और सुरक्षित करें?

व्हाट्सएप मोबाइल संचार का पसंदीदा माध्यम है और इसलिए अपराधियों के लिए एक बहुत ही आकर्षक लक्ष्य है। खाता अपहरण का उपयोग लोगों का प्रतिरूपण करने, पैसे मांगने या स्पैम फैलाने के लिए किया जाता है।इसलिए यह जानना ज़रूरी है कि एक्सेस को रोकने और नुकसान को कम करने के लिए तुरंत कैसे प्रतिक्रिया दें। अगर आपका व्हाट्सएप अकाउंट हैक हो जाए तो आपको क्या करना चाहिए?

यद्यपि ऐप में सुरक्षा की कई परतें शामिल हैं, फिर भी इसमें सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकें और निरीक्षण मौजूद हैं। एसएमएस के माध्यम से सत्यापन कोड चुराने से लेकर व्हाट्सएप वेब को हैक करने या मोबाइल फोन चोरी का फायदा उठाने तक।आपके खाते को पुनः प्राप्त करने और उसे सुरक्षित करने के लिए यहां एक स्पष्ट कार्य योजना दी गई है।

हैक किए गए व्हाट्सएप अकाउंट के संकेत और पहचान

यदि आपको अपनी चैट या सेटिंग्स में असामान्य गतिविधि दिखाई दे, तो अलार्म सेट करें। हो सकता है कि आपका WhatsApp अकाउंट हैक हो गया हो। हमलावर अक्सर आपके कॉन्टैक्ट्स को हैक करने या आपकी एड्रेस बुक खाली करने के लिए तेज़ी से आगे बढ़ते हैं।

प्रतिबद्धता के कुछ सामान्य संकेत विशेष रूप से उजागर करने वाले हैं। यदि आपके मित्रों को ऐसे संदेश प्राप्त होते हैं जो आपने नहीं भेजे हैं या वे ऐसी चीजें भेजते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते, तो ध्यान दें।, और धोखाधड़ी को रोकने के लिए तुरंत कार्रवाई करें।

• उन संदेशों के उत्तर जिन्हें आपने कभी नहीं लिखा या चैट में डिलीट किए गए संदेश, जहां आपको कुछ भी भेजना याद नहीं है।
• संपर्कों द्वारा अजीब संदेशों की रिपोर्ट करना आपके नंबर से पैसे की मांग या संदिग्ध लिंक के साथ भेजा गया।
• सत्यापन कोड के साथ एसएमएस या कॉल करें जिनके लिए आपने अनुरोध नहीं किया था; साथ ही आपके द्वारा बनाए बिना प्रकाशित की गई स्टेटस या कहानियां भी।
• फ़ोटो, नाम या विवरण में अप्रत्याशित परिवर्तन आपकी प्रोफ़ाइल से; उन समूहों में जोड़े गए नाम, जिनमें आप स्वयं कभी शामिल नहीं हुए।
• “आपका खाता किसी अन्य डिवाइस पर उपयोग में है” चेतावनी जब आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं: यह अपहरण का सबसे स्पष्ट संकेत है।

पहुँच की जाँच करने के लिए, अपने ऐप में लॉग इन करें और लिंक किए गए डिवाइस पर जाएँ: यह एक सक्रिय सत्र वाले कंप्यूटरों को देखने के लिए "सत्र परीक्षक" के रूप में काम करता है WhatsApp वेब या डेस्कटॉपयदि आपको कोई ऐसी चीज़ दिखती है जो फिट नहीं बैठती, तो उसे तुरंत साइन आउट विकल्प से बंद कर दें।

इसके अलावा, यदि आप Google ड्राइव बैकअप का उपयोग करते हैं, तो Google सुरक्षा जांच के साथ अपने Google खाते की जांच करें। व्हाट्सएप से जुड़े आपके गूगल अकाउंट पर एक अजीब लॉगिन जोखिम का संकेत हो सकता है।, खासकर यदि यह ऐप में अन्य संकेतों से मेल खाता हो।

पहले, व्हाट्सएप सक्रिय वेब सत्र की सूचना अधिक स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता था; अब, यह आपको हमेशा सूचित नहीं कर सकता है। इसलिए, लिंक्ड डिवाइस अनुभाग अन्य डिवाइसों पर खुली पहुंच का पता लगाने के लिए आपका संदर्भ है। और उन्हें एक स्पर्श से बाहर निकाल दें।

वे हमारा खाता कैसे चुरा सकते हैं?

हैकर्स के लिए आपके व्हाट्सएप में प्रवेश करने के दो मुख्य तरीके हैं: या तो लिंक्ड डिवाइस (वेब/डेस्कटॉप) का उपयोग करके कोई डिवाइस जोड़ें, या सत्यापन कोड के साथ किसी अन्य मोबाइल पर अपना नंबर पंजीकृत करें.

यदि लिंक्ड डिवाइस के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, तो आप अपने ऐप का सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखेंगे, लेकिन घुसपैठिया आपके हाल के वार्तालापों को अपने कंप्यूटर पर देख सकेगायदि आप किसी अन्य फोन पर पुनः पंजीकरण करते हैं, तो आपको अपने खाते से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा; वे आपकी प्रोफ़ाइल पर नज़र रखेंगे लेकिन आपकी पिछली चैट नहीं देखेंगे। आपके पुराने फोन पर सहेजा गया।

सबसे आम हुक सामाजिक इंजीनियरिंग है: आपको एक खतरनाक संदेश प्राप्त होता है जिसमें आपसे छह अंकों का कोड पूछा जाता है जो एसएमएस के ज़रिए आता है (कभी-कभी वे आपको डराने के लिए कहते हैं, "आपका अकाउंट हैक हो गया है")। अगर आप उन्हें कोड दे देते हैं, तो वे आपके नंबर को अपने डिवाइस पर एक्टिवेट कर सकते हैं, और आपको किसी भी तरह की कोई परेशानी नहीं होगी।

डेस्कटॉप पर, लॉगइन के लिए अक्सर बायोमेट्रिक्स या फोन को अनलॉक करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। यदि किसी को आपका अनलॉक पिन पता है और वह आपका फोन ले लेता है, तो वह क्यूआर कोड स्कैन करके अंदर रह सकता है। उस समय आपको इसका एहसास भी नहीं होता।

अपना खाता चरण दर चरण पुनर्प्राप्त करें और अपनी सुरक्षा करें

सबसे पहले, अपने फोन पर सही सिम से व्हाट्सएप खोलने का प्रयास करें। यदि ऐप सामान्य रूप से खुलता है, तो सबसे ज़रूरी काम अतिरिक्त डिवाइसों को निकालना और सुरक्षा को मज़बूत करना है इससे पहले कि वे पुनः प्रयास करें।

क्या आप अभी भी व्हाट्सएप में लॉग इन कर सकते हैं?

अन्य लोगों के कंप्यूटर की समीक्षा करें और लॉग आउट करें। सेटिंग्स (आईफोन) या तीन-बिंदु मेनू (एंड्रॉइड) पर जाएं और पेयर्ड डिवाइसेस पर टैप करें सक्रिय टीमों की सूची देखने के लिए.

1. प्रत्येक सत्र पर टैप करें और साइन आउट दबाएँआपको अंतिम एक्सेस तिथि दिखाई देगी; यदि कुछ परिचित न लगे तो उसे बिना किसी हिचकिचाहट के हटा दें।
2. छह अंकों का पिन जोड़ने के लिए दो-चरणीय सत्यापन चालू करें. सेटिंग्स → खाता → दो-चरणीय सत्यापन में आप उस पिन को बना सकते हैं और याद रख सकते हैं।

यदि आपके संपर्कों को आपके नाम से अजीब संदेश प्राप्त हुए हैं, तो उन्हें बताएं। संभावित धोखाधड़ी को जड़ से खत्म करने के लिए परिवार और करीबी दोस्तों को बुलाएं।; इसके अलावा, यह आपकी जानकारी को एक अस्थायी चेतावनी के साथ अपडेट करता है जैसे "अजनबियों के संदेशों पर भरोसा न करें, उन्होंने मेरा खाता चुराने की कोशिश की।"

यदि आपको खाते से प्रतिबंधित कर दिया गया है

जब आपको यह सूचना दिखे कि आपका नंबर किसी अन्य डिवाइस पर उपयोग में है, तो रजिस्टर पर टैप करें। अपना नंबर दर्ज करें, विशिष्ट कोड मांगें और एसएमएस या वॉयस कॉल की प्रतीक्षा करें। यदि पहले कई बार प्रयास करने के कारण एसएमएस नहीं आता है, और आप डिवाइस बदलने जा रहे हैं, तो कृपया परामर्श करें। व्हाट्सएप को नए फोन में कैसे ट्रांसफर करें.

1. एसएमएस/कॉल के माध्यम से प्राप्त छह अंकों का कोड दर्ज करें। पंजीकरण पूरा होने पर, दूसरे मोबाइल पर हमलावर का सत्र बंद हो जाता है। खुद ब खुद।
2. यदि ऐप दूसरा छह अंकों का कोड मांगता है, तो हमलावर ने दो-चरणीय सत्यापन सक्षम कर दिया है। पिन पुनः प्राप्त करने के लिए पिन भूल गए? पर क्लिक करें।.

• यदि आपके पास कोई संबद्ध ईमेल है आपको व्हाट्सएप पर अपना पिन रीसेट करने के लिए एक लिंक प्राप्त होगा; इसे खोलें और नया पिन बनाने के लिए पुष्टि करें।
• यदि कोई लिंक किया गया ईमेल नहीं हैआपको पिन हटाए जाने और पुनः लॉग इन करने के लिए लगभग एक सप्ताह तक प्रतीक्षा करनी होगी।

जब आप पुनः एक्सेस प्राप्त कर लेंगे, तो ऐप आपके इतिहास को पुनर्स्थापित करने का प्रस्ताव दे सकता है। iCloud, Google Drive या स्थानीय संग्रहण से अपनी चैट और सेटिंग पुनर्प्राप्त करने के लिए सहमति दें यदि आपके पास बैकअप हो.

यदि आपको संदेह है कि WhatsApp वेब या डेस्कटॉप

यह तरीका तब आम है जब आपका फोन किसी के हाथ में हो। लिंक्ड डिवाइस पर जाएं और उन सभी सत्रों से लॉग आउट करें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं। (आप स्थान/अनुमान और अंतिम उपयोग की तारीख देखेंगे)।

1. व्हाट्सएप खोलें और लिंक्ड डिवाइसेस पर जाएं।
2. सत्र पर टैप करें और उसे निकालने के लिए साइन आउट दबाएँ। उन सभी के साथ दोहराएँ जिन्हें आप नहीं पहचानते।.

चोरी या गुम हुआ सेल फ़ोन: क्या करें?

यदि आपके पास अपना फोन उपलब्ध नहीं है, तो जितनी जल्दी हो सके नुकसान को सीमित करें। सिम ब्लॉक करने के लिए अपने मोबाइल ऑपरेटर को कॉल करें; आप तीसरे पक्ष को एसएमएस या कॉल के माध्यम से नए सत्यापन कोड प्राप्त करने से रोकेंगे।

1. अपने समान नंबर से डुप्लिकेट सिम का अनुरोध करें और इसका उपयोग किसी अन्य मोबाइल पर अपने खाते को पुनः सत्यापित करने के लिए करें।
2. यदि आपको अपना खाता अस्थायी रूप से निष्क्रिय करने की आवश्यकता है, को लिखना [ईमेल संरक्षित] विषय पंक्ति के साथ “चोरी/खोया हुआ फ़ोन: कृपया मेरा खाता निष्क्रिय करें” और अपना पूरा नंबर उपसर्ग के साथ शामिल करें (उदाहरण के लिए, स्पेन में +34)।
3. कृपया ध्यान दें कि यदि आपका खाता 30 दिनों के लिए निष्क्रिय कर दिया जाता है, व्हाट्सएप इसे स्थायी रूप से हटा सकता है.

जब तक आपके नंबर के साथ कोई सक्रिय सिम कार्ड नहीं होगा, तब तक आप अपना खाता सत्यापित नहीं कर पाएंगे। सहायता टीम यह जानकारी नहीं देती कि आपकी प्रोफ़ाइल तक किसने पहुँच बनाई।, और यदि आप उचित अनुरोध नहीं करते हैं तो यह आपके खाते को “जादुई रूप से” निष्क्रिय नहीं करेगा।

स्पैम के कारण खाता प्रतिबंधित

यदि घुसपैठिये ने स्पैम भेजा है, तो आपको समय सीमा का सामना करना पड़ सकता है। प्रतिबंध अधिसूचना के अंतर्गत समीक्षा का अनुरोध करें बटन का उपयोग करें.मूल्यांकन में आमतौर पर कुछ घंटों से लेकर तीन दिन तक का समय लगता है और इसे शीघ्रता से पूरा नहीं किया जा सकता।

अपने आस-पास के लोगों को घटना की सूचना दें

हमलावर ने संभवतः पैसे ऐंठने के लिए नाटकीय या तत्काल संदेश भेजे होंगे। अधिक से अधिक संपर्कों को सूचित करें कि आपकी प्रोफ़ाइल का प्रतिरूपण किया गया था और उनसे किसी भी अजीब मैसेज को अनदेखा करने या रिपोर्ट करने के लिए कहें। आप अपने इन्फो और अन्य सोशल मीडिया अकाउंट्स पर भी एक नोटिस पोस्ट कर सकते हैं।

पहुँच की जाँच के लिए उपयोगी उपकरण

लिंक्ड डिवाइस पैनल के अतिरिक्त, ध्यान में रखने योग्य दो सरल जांचें हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि अंदर कोई और तो नहीं है, उन्हें सहायता के रूप में उपयोग करें।.

• व्हाट्सएप वेब “सत्र परीक्षक”: : ऐप से ब्राउज़र/पीसी में खुले सत्रों की जांच करें और किसी भी बाहरी पहुंच को बंद करें।
• Google सुरक्षा जांच (यदि आप Google ड्राइव पर बैकअप लेते हैं): हाल ही में किए गए लॉगिन या अज्ञात डिवाइस के लिए अपने Google खाते की जाँच करें।

 

अपनी सुरक्षा व्यवस्था मजबूत करें ताकि ऐसा दोबारा न हो।

सबसे प्रभावी बात यह है कि अतिरिक्त बाधाएं और अच्छी आदतें जोड़ दी जाएं। दो-चरणीय सत्यापन अभी सक्रिय करें और अपना पिन याद रखें; इसे कभी किसी के साथ साझा न करें (कोई भी वैध रूप से आपसे ऐसा करने के लिए नहीं कहेगा)।

• पहुँच कुंजियाँ (पासकीज़): सेटिंग्स → खाता → पासवर्ड में आप डिवाइस पर बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण और क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजी सक्षम कर सकते हैं।
• एक पुनर्प्राप्ति ईमेल सेट करें सेटिंग्स → खाता → ईमेल पता में जाएं ताकि कुछ गलत होने पर आप तुरंत अपना पिन रीसेट कर सकें।
• अपने ईमेल को मजबूत करें: एक अद्वितीय और मजबूत पासवर्ड में बदलें, चाबियाँ प्रबंधक के पास सहेजें (उदाहरण के लिए, कैस्परस्की पासवर्ड मैनेजर) और दो-कारक सक्षम करें।
• सिम स्वैप धोखाधड़ी रोकी गईअपने मोबाइल सेवा प्रदाता से जांच लें कि क्या उन्होंने हाल ही में कोई डुप्लिकेट कॉल या कॉल अग्रेषण जारी किया है; काउंटर पर पासवर्ड जैसे अतिरिक्त उपायों के बारे में पूछें।
• अपने उपकरणों को साफ़ रखें: सुरक्षा सुरक्षा स्थापित करें और अपने सिस्टम और ऐप्स को मैलवेयर से बचाने के लिए अपडेट रखें जो कोड या सूचनाएं चुराते हैं।
• अपनी गोपनीयता समायोजित करें: अपनी फ़ोटो, समाचार, जानकारी या स्टेटस देखने वालों की संख्या सीमित करें सामाजिक हमले की सतह को कम करने के लिए।
• परिवार और नाबालिगयदि आवश्यक हो, तो उपयोग समय को प्रबंधित करने और संदिग्ध संपर्कों को ब्लॉक करने के लिए अभिभावकीय नियंत्रण समाधानों पर विचार करें (उदाहरण के लिए, AirDroid अभिभावकीय नियंत्रण)।

अंत में, याद रखें कि संस्थागत समर्थन भी उपलब्ध है। आपके क्षेत्र में साइबर पुलिस इकाइयाँ अक्सर सिफारिशें और सहायता चैनल प्रकाशित करती हैं। संदेश भेजने में प्रतिरूपण की घटनाओं के लिए।

यदि आपको ऐसे संदेश मिले हैं जो आपने भेजे ही नहीं, अप्रत्याशित सत्यापन कोड मिले हैं, या ऐसा संदेश मिला है कि आपका नंबर "पहले से ही किसी अन्य डिवाइस पर है," तो उसे जाने न दें: अपना खाता पुनः पंजीकृत करें, लिंक किए गए सत्र बंद करें, अपने संपर्कों को सूचित करें और दो-चरणीय सत्यापन सक्रिय करें।अद्यतन बैकअप, पासवर्ड और कुछ नियमित जांच (आपके ईमेल और सिम की सुरक्षा सहित) के साथ, आप नियंत्रण पुनः प्राप्त कर सकते हैं और पुनः घुसपैठ की संभावना को न्यूनतम कर सकते हैं।