अपडेट के बाद विंडोज हेलो पिन काम नहीं कर रहा: कारण और समाधान

कभी-कभी, विंडोज अपडेट के बाद, आपको अचानक यह संदेश दिखाई देता है। “आपका पिन उपलब्ध नहीं है” या विंडोज हेलो काम करना बंद कर देता है (फिंगरप्रिंट, चेहरा, चेहरे की पहचान…)। दुर्भाग्य से, यह एक काफी आम समस्या है। पिन का विंडोज हेलो यह विंडोज 10, विंडोज 11 के लिए बड़े पैच इंस्टॉल करने के बाद या सर्वर और डोमेन को अपडेट करने के बाद भी काम नहीं करता है।

अच्छी खबर यह है कि इस समस्या को ठीक करना अपेक्षाकृत आसान है। इस लेख में आपको एक गाइड मिलेगी जो इसे ठीक करने का तरीका बताती है। अपडेट करने के बाद विंडोज हेलो पिन काम करना क्यों बंद कर देता है? हम इसे हल करने के लिए विभिन्न तरीके शामिल करते हैं: सबसे सरल (पासवर्ड के साथ लॉग इन करना और पिन को पुनः कॉन्फ़िगर करना) से लेकर एनजीसी फ़ोल्डर, रजिस्ट्री, डोमेन या यहां तक ​​कि सिस्टम पुनर्स्थापना के साथ उन्नत समाधान तक।

अपडेट करने के बाद विंडोज हेलो पिन काम क्यों नहीं कर रहा है?

अधिकांशतः, यह त्रुटि किसी बड़े अपडेट को इंस्टॉल करने, संस्करण बदलने (उदाहरण के लिए, विंडोज 11 या संस्करण 24H2 में अपग्रेड करने) या डोमेन इंफ्रास्ट्रक्चर में बदलाव करने के तुरंत बाद दिखाई देती है। इसका सामान्य लक्षण इस प्रकार का संदेश है: आपका पिन उपलब्ध नहीं है या विंडोज हेलो अपने आप बंद हो गया हैआपसे क्लासिक अकाउंट पासवर्ड मांगा जा रहा है।

इस व्यवहार के पीछे कई सामान्य कारण हैं, और इन्हें समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रत्येक कारण एक अलग या पूरक समाधान की ओर इशारा करता है।

सबसे अधिक बार दोहराए जाने वाले कारकों में से एक यह है कि पिन की आंतरिक फाइलें क्षतिग्रस्त हो गई हैं या असंगत हो गई हैं।विंडोज हेलो से संबंधित सभी जानकारी (पिन, कुंजी, सेटिंग्स) सुरक्षित फ़ोल्डर में सहेजी जाती है। एनजीसी विंडोज़ के भीतर। यदि कोई अपडेट आंशिक रूप से विफल हो जाता है, अनुमतियों में परिवर्तन करता है, या उस फ़ोल्डर को गलत तरीके से संशोधित करता है, तो पिन अमान्य हो जाता है और विंडोज़ सुरक्षा कारणों से उसे ब्लॉक कर देता है।

ऑपरेटिंग सिस्टम की आंतरिक अनुमति प्रणाली भी इसमें भूमिका निभाती है। विंडोज विशेष खातों का उपयोग करता है जैसे कि सिस्टम या स्थानीय सेवा सामान्य व्यवस्थापक की तुलना में अधिक विशेषाधिकारों के साथ। Ngc फ़ोल्डर इनमें से किसी एक संदर्भ से संबंधित है। यदि किसी कारणवश, अपडेट के दौरान उस फ़ोल्डर की अनुमतियाँ या स्वामी दूषित हो जाते हैं, तो सिस्टम आपकी पिन सेटिंग्स को सही ढंग से नहीं पढ़ पाएगा और इसलिए, विंडोज हेलो अब उपलब्ध नहीं है।.

हमें उन अन्य कारकों को नहीं भूलना चाहिए जो सीधे अपडेट पर निर्भर नहीं करते हैं, लेकिन जो तुरंत बाद खामी को उजागर कर सकते हैं: संभावित मैलवेयर जो प्रमाणीकरण प्रणाली में बाधा उत्पन्न करता हैतृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम जो क्रेडेंशियल तक पहुँच प्राप्त करते हैं, या यहाँ तक कि कोई व्यक्ति पिन के साथ बहुत अधिक बार असफल लॉगिन का प्रयास करता है, जिसके कारण विंडोज हेलो क्रेडेंशियल लॉक हो जाते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट, लोकल अकाउंट और विंडोज हेलो के बीच संबंध

विंडोज 11 के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने प्रमाणीकरण प्रणाली को काफी सख्त कर दिया है। कई कंप्यूटरों पर, विशेष रूप से हाल के लैपटॉप पर, सिस्टम को लॉगिन के लिए आवश्यक होता है। विंडोज हेलो एक माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़ा हुआ है।न केवल स्थानीय खाते के लिए, बल्कि अधिक सुरक्षा और उन्नत विकल्पों (बैकअप, सिंक्रोनाइज़ेशन, नीतियां, आदि) को सुनिश्चित करने के लिए।

विंडोज 11 में अपडेट करने के बाद, लॉगिन विकल्पों में इस तरह का नोटिस दिखाई देना अपेक्षाकृत सामान्य बात है। इस लॉगिन विकल्प का उपयोग करने से पहले आपको एक पासवर्ड जोड़ना होगा। जब आप पिन, चेहरे की पहचान या फिंगरप्रिंट सेट करने का प्रयास करते हैं, तो असल में सिस्टम आपको यह बता रहा होता है कि आपका उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन इन करना चाहता है। एक सक्रिय और संबद्ध पासवर्ड विंडोज हेलो के उपयोग की अनुमति देने से पहले।

ऐसी स्थिति में, आपको सेटिंग्स ऐप खोलना होगा और फिर वहां जाना होगा। खाते > आपकी जानकारी और विकल्प पर क्लिक करें “इसके बजाय माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन इन करें”एक बार जब डिवाइस आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते से सफलतापूर्वक लिंक हो जाता है, तो आप साइन-इन विकल्पों पर वापस जा सकते हैं और आप देखेंगे कि अब चेहरे की पहचान, फिंगरप्रिंट और पिन विकल्पों को बिना किसी त्रुटि संदेश के कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

यदि आपका माइक्रोसॉफ्ट खाता पहले से ही लिंक था लेकिन आपने कुछ महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं (उदाहरण के लिए, मुख्य ईमेल पता (खाते से संबंधित) यह संभव है कि कुछ दिनों के लिए डिवाइस और खाते के बीच तालमेल बिगड़ जाए। विंडोज का कोई बड़ा अपडेट इस असंतुलन को उत्पन्न कर सकता है, जिससे विंडोज हेलो में त्रुटियां आ सकती हैं या सिस्टम में खराबी आ सकती है। पिन और पासवर्ड दोबारा पूछें यह सत्यापित करने के लिए कि यह अभी भी आप ही हैं।

अपडेट करने के बाद विंडोज हेलो में आने वाली आम समस्याएं

सामान्य "आपका पिन उपलब्ध नहीं है" संदेश के अलावा, कई अन्य विकल्प भी हैं। आवर्ती विफलताएँ कई उपयोगकर्ताओं ने संचयी अपडेट, सुरक्षा पैच या विंडोज के प्रमुख नए संस्करण स्थापित करने के बाद इस समस्या की शिकायत की है।

सबसे पहले, पिन से संबंधित विशिष्ट त्रुटि संदेश होते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं और आपको इस तरह का टेक्स्ट दिखाई देता है। “कुछ गड़बड़ हो गई (कोड: 0x8009002d)। कृपया अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करके देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।”या एक सामान्य "एक त्रुटि घटित हुई है, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" सेटिंग में पिन जोड़ने या बदलने का प्रयास करते समय।

अन्य मामलों में, प्रवेश करने पर सेटिंग्स > खाते > साइन-इन विकल्पपिन (विंडोज हेलो) सेक्शन निष्क्रिय प्रतीत होता है; इसमें पिन जोड़ने या बदलने का बटन दिखाई नहीं देता है, या दबाने पर वह काम नहीं करता है। कुछ भी नहीं होताइसका आमतौर पर मतलब यह होता है कि विंडोज हेलो का आंतरिक ढांचा ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, जो आमतौर पर दूषित अनुमतियों, क्षतिग्रस्त फाइलों या सेवाओं के सही स्थिति में न होने के कारण होता है।

ऐसी स्थितियाँ भी देखी गई हैं जहाँ, किसी विशिष्ट पैच (उदाहरण के लिए, एक संचयी अपडेट जो नई सुविधाएँ पेश करता है जैसे कि) के बाद यूरोपीय संघ का पुनःस्थापनविंडोज हेलो सीधे आपके चेहरे को पहचानने के बजाय पिन की मांग करने लगता है। कैमरा चालू हो जाता है, आपके चेहरे का पता लगाता है और दिखाता है कि वह आपको पहचानता है, लेकिन लॉगिन प्रक्रिया पूरी नहीं हुई है और यह पिन की प्रतीक्षा कर रही है।इन मामलों में, बायोमेट्रिक्स हार्डवेयर स्तर पर काम करता है, लेकिन क्रेडेंशियल सत्यापन या खाते के साथ जुड़ाव में कुछ गड़बड़ी हो जाती है।

अंत में, उन कंपनियों में जो उपयोग करती हैं विंडोज हेलो फॉर बिजनेस क्लाउड-आधारित प्रमाणीकरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सभी डोमेन कंट्रोलर्स को विंडोज सर्वर 2025 में अपग्रेड करने और फ़ॉरेस्ट और डोमेन स्तरों को बढ़ाने के बाद, कुछ प्रशासकों ने पाया कि फिंगरप्रिंट और पिन प्रमाणीकरण अचानक अमान्य हो गए हैं। कर्मचारी केवल पासवर्ड से ही लॉग इन कर सकते हैं, और जब वे Google Hello का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि... लॉगिन जानकारी सत्यापित नहीं हो सकीAzureADKerberos खाते को दोबारा बनाने के बाद भी।

तकनीकी कारण: NGC फ़ोल्डर, अनुमतियाँ और मैलवेयर

इनमें से लगभग सभी समस्याओं का मूल कारण यह है कि विंडोज, विंडोज हेलो की जानकारी को कैसे संग्रहीत करता है। सिस्टम एक विशेष फ़ोल्डर का उपयोग करता है जिसे कहा जाता है एनजीसी मार्ग पर स्थित C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngcइसमें आपके पिन और उससे संबंधित सभी कुंजियों से जुड़ी जानकारी संग्रहीत होती है।

सुरक्षा कारणों से, इस फ़ोल्डर को बहुत उच्च स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाती है: यह सेवा खाते से संबंधित है। स्थानीय सेवा और इसकी अनुमतियाँ इस प्रकार डिज़ाइन की गई हैं कि टीम प्रशासक भी सीधे तौर पर उन तक पहुँच प्राप्त नहीं कर सकता। यह एक अतिरिक्त सुरक्षा परत है जो प्रशासक विशेषाधिकार प्राप्त करने वाले हमलावर को रोकती है... पिन डेटा को पढ़ना या उसमें हेरफेर करना आसानी से।

समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई अपडेट इन अनुमतियों को संशोधित करता है, फ़ोल्डर के स्वामी को बदलता है, या फ़ाइलों को आंशिक रूप से लिखा हुआ छोड़ देता है। उस समय, विंडोज हेलो प्रमाणीकरण प्रणाली अपनी ठोस नींव खो देती है और यह तय करती है कि पिन अब भरोसेमंद नहीं है। इसलिए आमतौर पर यह संदेश आता है कि पिन उपलब्ध नहीं है। या फिर आपको अपने लॉगिन करने के तरीके को दोबारा कॉन्फ़िगर करना पड़ सकता है।

यह संभावित उपस्थिति के अतिरिक्त है दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या परस्पर विरोधी अनुप्रयोगकुछ दुर्भावनापूर्ण कोड ऐसे होते हैं जो विशेष रूप से विंडोज प्रमाणीकरण में बाधा डालने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं: यह सामान्य पहुँच को अवरुद्ध करता है, रजिस्ट्री को संशोधित करता है, क्रेडेंशियल बदलने का प्रयास करता है, या उपयोगकर्ता को कम सुरक्षित कार्यों के लिए मजबूर करने हेतु विंडोज हेलो घटकों को निष्क्रिय कर देता है। कुछ तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम या अत्यधिक आक्रामक सुरक्षा समाधान भी Ngc फ़ोल्डर या क्रेडेंशियल सेवा के साथ टकराव पैदा कर सकते हैं।

स्थिति को और भी बदतर बनाने के लिए, यदि कोई व्यक्ति कई बार गलत पिन दर्ज करता है (उदाहरण के लिए, कार्यालय में कोई जिज्ञासु व्यक्ति अपनी किस्मत आज़मा रहा है), तो सिस्टम अस्थायी रूप से प्रमाणीकरण विधि को अवरुद्ध कर सकता है और सीधे आगे बढ़ सकता है। पासवर्ड का अनुरोध करेंयदि यह समस्या किसी अपडेट या कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के साथ होती है, तो ऐसा लग सकता है कि इसके लिए अपडेट ही जिम्मेदार है, जबकि वास्तव में यह एक साथ कई कारकों के कारण होती है।

पहला कदम: अपने पासवर्ड से लॉग इन करें और अपना पिन रीसेट करें।

उन्नत समाधानों में जाने से पहले, सबसे पहले यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आप ऐसा कर सकते हैं। अपने पासवर्ड का उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन करेंलॉगिन स्क्रीन से, क्लिक करें “लॉगिन विकल्प” और पिन या विंडोज हेलो आइकन के बजाय पासवर्ड आइकन चुनें।

अपना माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट पासवर्ड या अपना लोकल अकाउंट पासवर्ड डालें। अगर आप बिना किसी समस्या के डेस्कटॉप एक्सेस कर पाते हैं, तो समझ लीजिए कि आपने आधा काम कर लिया है, क्योंकि इसके बाद आप... पिन को डिलीट करके दोबारा बनाएं विंडोज के भीतर से ही, उन्नत अनुमतियों को छूने की आवश्यकता के बिना।

सिस्टम में प्रवेश करने के बाद, खोलें विन्यास (विंडोज कुंजी + I) दबाएं, एंटर करें खाते > साइन-इन विकल्प और उस अनुभाग को खोजें पिन (विंडोज हेलो)यदि यह सक्रिय है, तो हटाएं पर टैप करने का प्रयास करें, संकेत मिलने पर अपना पासवर्ड दर्ज करें और वर्तमान पिन हटा दें। फिर विकल्प चुनें नया पिन सेट करें और सहायक एक कोड दर्ज करके आगे बढ़ता है जिसे आप अच्छी तरह से याद रखते हैं।

कई मामलों में, इससे समस्या हल हो जाती है: विंडोज़ अपनी आंतरिक संरचना को सुसंगत रूप से पुनः बनाता है, और पिन बिना किसी त्रुटि संदेश के फिर से काम करने लगता है। यदि कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने पर भी सही व्यवहार बना रहता है, तो मूल विफलता संभवतः किसी अन्य कारण से थी। मामूली सिंक्रोनाइज़ेशन समस्या या मामूली खराबी हेलो सेटिंग से।

दूसरी ओर, यदि हर बार सिस्टम अपडेट करने पर पिन फिर से निष्क्रिय हो जाता है या आपसे इसे पहली बार की तरह कॉन्फ़िगर करने के लिए कहा जाता है, तो यह बहुत संभव है कि कोई समस्या हो। गहरी समस्या Ngc फोल्डर के साथ, सिस्टम नीतियों के साथ या यहां तक ​​कि विंडोज रजिस्ट्री के साथ भी, और फिर आपको थोड़ी और मेहनत करनी पड़ेगी।

Ngc फ़ोल्डर को हटाकर PIN को ठीक करें

जब सेटिंग से पिन साफ़ नहीं हो पाता, लॉगिन विकल्प काम नहीं करते, या कोड को दोबारा बनाने के बाद भी त्रुटि संदेश आते रहते हैं, तो आमतौर पर सबसे प्रभावी समाधान यही होता है। Ngc फ़ोल्डर को पूरी तरह से रीसेट करेंयह एक नाजुक प्रक्रिया है, लेकिन जब इसे सही तरीके से किया जाता है, तो यह सिस्टम को इस तरह छोड़ देता है जैसे कि कभी कोई पिन कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था और आपको इसे शुरू से फिर से बनाने की अनुमति देता है।

इसे करने का सबसे सीधा और स्वचालित तरीका कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना है। उन्नत बूट वातावरणवहां पहुंचने के लिए, कुंजी को दबाए रखते हुए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। कैप्स कुंजी (शिफ्ट)जब आप कंप्यूटर चालू करेंगे, तो सीधे विंडोज में जाने के बजाय, आपको उन्नत विकल्प मेनू दिखाई देगा।

उस मेनू के भीतर, चुनें समस्याओं का समाधान और फिर जाओ उन्नत विकल्प > कमांड प्रॉम्प्टउच्च विशेषाधिकारों वाली एक कंसोल विंडो खुलेगी, जिससे आप सामान्य सत्र की सामान्य पाबंदियों के बिना Ngc फ़ोल्डर के साथ इंटरैक्ट कर सकेंगे।

उस कंसोल में, पहला कदम फ़ोल्डर पर पुनः नियंत्रण प्राप्त करना है। ऐसा करने के लिए, एक कमांड चलाएँ जो आंतरिक रूप से अनुमतियों को रीसेट करता है: icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETइससे NGC के भीतर मौजूद सभी चीजों के लिए एक्सेस कंट्रोल लिस्ट रीसेट हो जाती है, जिससे इसका नाम बदलने का रास्ता तैयार हो जाता है।

इसके बाद, फ़ोल्डर का नाम बदलने के लिए दूसरा कमांड चलाएँ: Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldइस तरह, विंडोज के रीस्टार्ट होने पर उसे मूल फोल्डर नहीं मिलेगा और अगली बार स्टार्ट होने पर वह एक नया, साफ Ngc स्ट्रक्चर तैयार करेगा।

इन चरणों के पूरा होने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो बंद करें और विकल्प चुनें। सामान्य स्टार्टअप प्रक्रिया जारी रखेंकंप्यूटर विंडोज़ शुरू कर देगा और आप अपने सामान्य पासवर्ड से लॉग इन कर सकते हैं। डेस्कटॉप पर वापस आने के बाद, लॉगिन विकल्पों में जाएं और विंडोज़ हेलो सेक्शन में एक नया पिन सेट करें। पुराने एनजीसी कार्ड का सारा डेटा अब एनजीसी.ओल्ड फोल्डर में स्टोर है, जिसका अब उपयोग नहीं होता है।

एडवांस परमिशन के साथ एक्सप्लोरर से NGC को कैसे डिलीट करें

यदि आप बूट वातावरण को नहीं छूना चाहते हैं और अपने व्यवस्थापक उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन कर सकते हैं, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर और टैब का उपयोग करके विंडोज़ के भीतर से ही Ngc को रीसेट करना भी संभव है। सुरक्षा फोल्डर प्रॉपर्टीज़ से, हालांकि इस तरीके में अधिक चरण शामिल हैं।

सबसे पहले, आपको फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलना होगा और छिपी हुई फ़ाइलों को दिखाने का विकल्प चालू करना होगा। फिर, उस पाथ पर जाएँ। C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft और Ngc नाम का फ़ोल्डर ढूंढें। अगर आप उसमें प्रवेश करने की कोशिश करेंगे, तो आपको पता चलेगा कि आपके पास अनुमति नहीं है, जो कि बिल्कुल सामान्य है, क्योंकि इसका मालिक आप नहीं बल्कि एक सिस्टम सेवा है।

Ngc फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुणखुलने वाली विंडो में, टैब पर जाएं सुरक्षा और बटन दबाएँ विकसितसबसे ऊपर आपको 'मालिक' नाम का एक फ़ील्ड दिखाई देगा। आपको उस पर क्लिक करना होगा। परिवर्तन फोल्डर का स्वामित्व लेने के लिए।

दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स में, अपना उपयोगकर्ता नाम (वह उपयोगकर्ता नाम जिसका उपयोग आप लॉग इन करने के लिए करते हैं, जिसमें व्यवस्थापक विशेषाधिकार होने चाहिए) टाइप करें और क्लिक करें। नामों की जाँच करें सिस्टम द्वारा सत्यापन के लिए। सही दिखने पर, बदलाव स्वीकार करें और बॉक्स पर टिक करें। “सबकंटेनर और ऑब्जेक्ट पर मालिक को बदलें” ताकि नए मालिक का अधिकार भी NGC के अंतर्गत आने वाली हर चीज पर लागू हो।

परिवर्तन लागू करने और स्वीकार करने के बाद, अब आप बिना किसी समस्या के Ngc फ़ोल्डर तक पहुँच सकेंगे। इसे डबल-क्लिक करके खोलें, फिर चुनें। सभी फ़ाइलें और सबफ़ोल्डर इसके अंदर मौजूद सभी फ़ाइलें हटा दें। आपको Ngc फ़ोल्डर को स्वयं हटाने की आवश्यकता नहीं है; बस इसे पूरी तरह से खाली कर दें ताकि अगली बार जब आप नया पिन सेट करें तो सिस्टम सही संरचना को पुनः बना सके।

NGC को खाली करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अपने पासवर्ड से दोबारा लॉग इन करने के बाद वापस जाएँ। सेटिंग्स > खाते > साइन-इन विकल्प विंडोज हेलो सेक्शन में नया पिन जोड़ने पर, सिस्टम सभी क्रिप्टोग्राफिक डेटा को फिर से जनरेट करेगा, और जब तक कोई और समस्या न हो, आप बिना किसी परेशानी के अपने पिन का उपयोग करके लॉग इन कर पाएंगे।

डोमेन पर पिन सक्षम करने के लिए रजिस्ट्री और नीतियों का उपयोग करें।

डोमेन से जुड़े कंप्यूटरों पर, पिन का उपयोग समूह नीतियों या रजिस्ट्री सेटिंग्स द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है। इन स्थितियों में, भले ही आप Ngc फ़ोल्डर को हटा दें, विंडोज आपको आगे बढ़ने की अनुमति नहीं देगा। विंडोज हेलो पिन सेट करें जब तक राजनीति इसकी अनुमति न दे।

डोमेन से जुड़े कंप्यूटरों पर पिन दर्ज करने के लिए मजबूर करने का एक तरीका विंडोज रजिस्ट्री कुंजी को संशोधित करना है। हालांकि, यह प्रक्रिया उन्नत उपयोगकर्ताओं और प्रशासकों के लिए है: रजिस्ट्री में गलत बदलाव अस्थिरता पैदा कर सकता है। आदर्श रूप से, आपको एक रजिस्ट्री का पिछला बैकअप किसी भी चीज को छूने से पहले।

शुरू करने के लिए, Windows + R दबाएँ, टाइप करें regedit और स्वीकार करें। रजिस्ट्री एडिटर में प्रवेश करने के बाद, यहाँ जाएँ। फ़ाइल > निर्यातएक्सपोर्ट रेंज में "सब कुछ" चुनें, एक नाम चुनें और .reg फ़ाइल को बैकअप के रूप में सहेजें ताकि यदि आपको परिवर्तन को वापस लाने की आवश्यकता हो तो यह आपके पास रहे।

फिर, मार्ग पर आगे बढ़ें HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Systemदाएँ पैनल में, यदि यह मौजूद नहीं है, तो इस प्रकार का एक नया मान बनाएँ डीवर्ड (32 बिट) नाम के साथ AllowDomainPINLogonयदि यह पहले से ही बना हुआ है, तो बस इसे संपादित करें।

AllowDomainPINLogon पर डबल-क्लिक करें और वैल्यू डेटा को बदलें। 1यह सिस्टम को बताता है कि डोमेन से जुड़े कंप्यूटर पर पिन का उपयोग करने की अनुमति है। रजिस्ट्री एडिटर को बंद करें और फिर बदलाव लागू होने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

परिवर्तन लागू हो जाने और पुनः आरंभ करने के बाद, जाँच करें लॉगिन विकल्पयदि सब कुछ ठीक रहा, तो अब आप उन कॉर्पोरेट कंप्यूटरों पर भी पिन जोड़ सकेंगे जहां पहले यह विकल्प अक्षम या अदृश्य था। इस बदलाव के साथ-साथ Ngc फ़ोल्डर को रीसेट करने से डोमेन से जुड़े वर्कस्टेशनों पर अधिकांश समस्याएं हल हो जाती हैं।

समस्या निवारण, अपडेट अनइंस्टॉल करना और सिस्टम रीस्टोर करना

यदि आपने ऊपर दिए गए समाधानों को आजमाया है और किसी विशिष्ट अपडेट के बाद भी आपको विंडोज हेलो के साथ अजीब समस्याएं आ रही हैं, तो आप निम्नलिखित तरीके भी आजमा सकते हैं: नैदानिक ​​उपकरण यह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ही आता है और अंततः, अपडेट को वापस लेने और पुनर्स्थापित करने के तंत्र में निहित होता है।

सबसे पहले, आप इसे चला सकते हैं उपयोगकर्ता खाता समस्या निवारकजो कि Windows 10 और 11 में समस्या निवारण केंद्र का हिस्सा है। इसे एक्सेस करने के लिए, Windows + I दबाकर सेटिंग्स खोलें, फिर यहां जाएं। अपडेट और सुरक्षा (या कुछ संस्करणों में सिस्टम > समस्या निवारण में) और क्लिक करें समस्याओं का समाधान.

अंदर, उस अनुभाग को खोजें अतिरिक्त समस्या निवारक और संबंधित विकल्प का चयन करें उपयोगकर्ता खातेविज़ार्ड चलाएँ और दिए गए चरणों का पालन करें। यह टूल आपकी प्रोफ़ाइल, अनुमतियों और क्रेडेंशियल्स के विभिन्न आंतरिक मापदंडों की समीक्षा करता है, और संभवतः पिन को प्रभावित करने वाली त्रुटियों का पता लगाना और उन्हें ठीक करना और अन्य लॉगिन विधियां।

यदि समस्या किसी विशिष्ट अपडेट (उदाहरण के लिए, KBxxxxxxx जैसे संचयी अपडेट) के तुरंत बाद शुरू हुई है, तो एक अन्य अनुशंसित विकल्प है इसे अनइंस्टॉल करना। केवल नवीनतम अपडेट यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा पर जाएं और दर्ज करें अद्यतन इतिहास देखें.

खुलने वाली विंडो में, सबसे हालिया अपडेट ढूंढें और उसका पहचानकर्ता नोट कर लें (यह इससे शुरू होता है)। KB संख्याओं के बाद) पर क्लिक करें अपडेट अनइंस्टॉल करेंक्लासिक पैनल खुल जाएगा, जहाँ आप संबंधित अपडेट पर डबल-क्लिक करके उसे हटाने की पुष्टि कर सकते हैं। रीस्टार्ट करने के बाद, जाँच लें कि विंडोज हेलो फिर से सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।

यदि अपडेट को अनइंस्टॉल करने से भी समस्या हल नहीं होती है, या यदि गड़बड़ी काफी पुरानी है लेकिन हाल के पैच के कारण बढ़ गई है, तो हमेशा यह विकल्प मौजूद है कि... सिस्टम पुनर्स्थापित करें उस स्थिति में वापस जाएं जहां सब कुछ ठीक से काम कर रहा था। ऐसा करने के लिए, कंट्रोल पैनल खोलें, व्यू को छोटे आइकन में बदलें और वहां जाएं। प्रणालीवहां से, पहुंचें वसूली और चुनें खुला सिस्टम पुनर्स्थापित करें.

विकल्प का चयन करें पुनर्स्थापन बिंदु चुनें पिन संबंधी समस्याएं शुरू होने की तारीख से पहले, विंडोज़ को प्रक्रिया पूरी करने दें। प्रक्रिया पूरी होने पर, सिस्टम फ़ाइलें, ड्राइवर और सेटिंग्स के मामले में सिस्टम अपनी पिछली स्थिति में वापस आ जाएगा, जिससे आमतौर पर विंडोज़ हेलो की लगातार आने वाली त्रुटियां दूर हो जाती हैं। हालांकि, ध्यान रखें कि इसके बाद किए गए सभी सिस्टम परिवर्तन नष्ट हो जाएंगे, लेकिन आपके व्यक्तिगत दस्तावेज़ सुरक्षित रहेंगे।

सुरक्षा, एंटीवायरस और वे प्रोग्राम जो टकराव पैदा करते हैं

प्रमाणीकरण संबंधी समस्याओं पर चर्चा करते समय, सुरक्षा की भूमिका को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। कई अपडेट के बाद भी लगातार पिन का काम न करना सुरक्षा संबंधी समस्या का संकेत हो सकता है। नीचे की प्रणाली को छूने वाली कोई और चीजजैसे कि मैलवेयर, ट्रोजन, या ऐसे एप्लिकेशन जो क्रेडेंशियल हैंडलिंग में बहुत अधिक हस्तक्षेप करते हैं।

न्यूनतम अनुशंसा यही है कि इसका लाभ उठाएं। विंडोज में एकीकृत एंटीवायरस, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडरयदि आपको अपना पिन असामान्य व्यवहार करते हुए, सही ढंग से सेव न होते हुए, या अचानक गायब होते हुए दिखाई दे, तो पूरे सिस्टम को स्कैन करें। त्वरित स्कैन हमेशा छिपे हुए खतरों का पता नहीं लगा पाते, इसलिए संपूर्ण स्कैन की सलाह दी जाती है।

यदि सिस्टम इतना अस्थिर है कि आप विंडोज के भीतर से एंटीवायरस स्कैन भी नहीं चला सकते, तो एक उपयोगी तरीका यह है कि आप किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम से बूट करें। एंटीवायरस लाइव मोड में ऑपरेटिंग सिस्टम लोड किए बिना हार्ड ड्राइव को स्कैन करने के लिए (यूएसबी ड्राइव या सीडी का उपयोग करके)। इससे मैलवेयर के छिपने या स्कैन को अवरुद्ध करने की संभावना काफी कम हो जाती है, और यह महत्वपूर्ण हो सकता है। पिन को प्रभावित करने वाले खतरों को दूर करें.

आपको थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इंस्टॉल करते समय भी सावधानी बरतनी चाहिए, खासकर अतिरिक्त सुरक्षा समाधान, अत्यधिक दखल देने वाले पासवर्ड मैनेजर या ऐसे टूल जो रजिस्ट्री या लॉगिन सेटिंग्स में बदलाव करके विंडोज को "ऑप्टिमाइज़" करने का वादा करते हैं। इनमें से कुछ विंडोज हेलो के साथ असंगत हो सकते हैं, अनुमतियों में बदलाव कर सकते हैं या ऐसे परिवर्तन ला सकते हैं जिनके परिणामस्वरूप पिन और बायोमेट्रिक त्रुटियां हो सकती हैं।

यदि आप ध्यान दें कि पिन की समस्या इनमें से किसी एक प्रोग्राम को इंस्टॉल करने के तुरंत बाद शुरू हुई है, तो सबसे समझदारी भरा कदम यह होगा कि... उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और देखें कि समस्या दूर होती है या नहीं। कुछ थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम या जटिल सुरक्षा सूट का विंडोज प्रमाणीकरण प्रणाली के साथ टकराव होना आम बात है, इसलिए कभी-कभी सरल और अधिक संगत समाधानों पर वापस लौटना बेहतर होता है।

अन्य लॉगिन और स्वचालित स्टार्टअप विकल्प

जब आप पिन और अपडेट से जूझ रहे हों, तो आप अन्य लॉगिन विधियों का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं या फिर... स्टार्टअप पर प्रमाणीकरण को पूरी तरह से अक्षम करें बहुत विशिष्ट मामलों में उपकरण (उदाहरण के लिए, घर पर एक डेस्कटॉप पीसी जिसका उपयोग केवल आप करते हैं)।

विंडोज हेलो पिन सत्यापन से कहीं अधिक सुविधाएँ प्रदान करता है। यदि आपके कंप्यूटर में पिन सत्यापन है, तो यह सुविधा आपके कंप्यूटर को और भी बेहतर बना देगी। चेहरे की पहचान के अनुकूल फिंगरप्रिंट रीडर या कैमराआप इन्हें तेज़ और अधिक सुविधाजनक पहुँच के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। कई आधुनिक लैपटॉप में, बस ढक्कन खोलकर वेबकैम की ओर मुँह करने से ही सिस्टम आपको पहचान लेता है और सीधे डेस्कटॉप पर ले जाता है।

आप क्लासिक वाले का उपयोग जारी रख सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट खाता पासवर्ड या फिर अपने स्थानीय खाते से, जो हमेशा बैकअप के रूप में काम करता है। दरअसल, यह ज़रूरी है कि आप वह पासवर्ड याद रखें क्योंकि इसके बिना, कुछ गड़बड़ होने पर आप नया पिन बना या रीसेट नहीं कर पाएंगे, या खाता रिकवरी विज़ार्ड का सही जवाब नहीं दे पाएंगे।

कुछ विशेष परिस्थितियों में, आप उपकरण को इस प्रकार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि वह कार्य करे। स्वचालित लॉगिन बिना पिन या पासवर्ड मांगे। ऐसा करने के लिए, इस कमांड का उपयोग करें। नेटप्लविज़ रन डायलॉग बॉक्स (Win + R) से, एक उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन विंडो खुलेगी जहाँ आप "उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा" वाले बॉक्स को अनचेक कर सकते हैं, फिर उस उपयोगकर्ता का चयन करें जो स्वचालित रूप से लॉग इन करेगा।

अपडेट के बाद जब आपका विंडोज हेलो पिन काम करना बंद कर देता है, तो लगभग हमेशा इसका कोई न कोई कारण होता है: Ngc फोल्डर में दूषित फाइलें, अनुमतियों में बदलाव, डोमेन नीतियां, आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते में समस्याएं, या यहां तक ​​कि किसी तीसरे पक्ष के प्रोग्राम के कारण समस्याएँ। पासवर्ड से लॉग इन करने, पिन को दोबारा बनाने, Ngc को ठीक करने या साफ़ करने, नीतियों को समायोजित करने और डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करने के चरणों का पालन करके, आप समस्या का समाधान कर सकते हैं। पहुँच पुनः प्राप्त करें कंप्यूटर को फॉर्मेट करने जैसे चरम कदम उठाए बिना, और कुछ अच्छी रखरखाव प्रथाओं को अपनाकर आप इस तरह की परेशानी को बार-बार होने से बचा सकते हैं।