- टिकटॉक ने मॉडरेशन पर ध्यान केंद्रित करते हुए यूके और एशिया में सैकड़ों ट्रस्ट और सुरक्षा पदों में कटौती की है।
- कंपनी ने अपने कार्यों को डबलिन और लिस्बन में स्थानांतरित कर दिया है तथा कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ स्वचालन को गति प्रदान की है।
- ब्रिटेन का नया ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम नियंत्रण को कड़ा करता है तथा वैश्विक कारोबार के 10% तक का जुर्माना लगाता है।
- यूरोपीय राजस्व में 38% की वृद्धि हुई है, तथा फर्म का दावा है कि एआई 85% उल्लंघनों को समाप्त कर देता है, वह भी बिना कोई सबूत दिए।
वीडियो प्लेटफॉर्म शुरू हो गया है सैकड़ों मॉडरेटरों का एक हिस्सा आपकी विश्वसनीय और सुरक्षित टीमों में, विशेष रूप से यूनाइटेड किंगडम और एशिया के कुछ हिस्सों, जबकि सामग्री को फ़िल्टर करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर अधिक जोर देने वाले मॉडल की ओर बढ़ रहा है। यूनियनों और ऑनलाइन सुरक्षा समर्थकों की ओर से आलोचना आने में ज्यादा समय नहीं लगा है।जो मानवीय पर्यवेक्षण कम होने पर जोखिम की चेतावनी देते हैं।
यह निर्णय इंटरनेट सुरक्षा पर नए ब्रिटिश नियमों की शुरुआत के साथ मेल खाता है संचालन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पुनर्गठन कम स्थानों पर। ब्रिटिश और अमेरिकी प्रेस द्वारा उद्धृत आंतरिक संचार के अनुसार, कंपनी ने लंदन के कर्मचारियों को सूचित किया कि मॉडरेशन और गुणवत्ता नियंत्रण अब यह कार्य यूनाइटेड किंगडम में नहीं किया जाएगा और इसे अन्य केंद्रों में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, इस प्रक्रिया में एआई को प्रमुखता मिलेगी।
मॉडरेशन का पुनर्गठन और कार्यों का हस्तांतरण
फाइनेंशियल टाइम्स द्वारा उद्धृत सूत्रों से पता चलता है कि टीम लंदन एक आंतरिक सूचना प्राप्त हुई: मॉडरेशन और गुणवत्ता आश्वासन कार्य अब यूनाइटेड किंगडम में नहीं बनाया जाएगाफर्म की योजना परिचालन अनुभव को कम केंद्रों में केन्द्रीकृत करने की है, जिसमें विशेष जोर दिया जाएगा डबलिन और लिस्बन, और इस यूरोपीय समायोजन के ढांचे के भीतर बर्लिन में पहले से ही एक समान टीम को बंद कर दिया है।
इसका दायरा उल्लेखनीय है: इस बात की चर्चा है कि कई सौ नौकरियां प्रभावित यूनाइटेड किंगडम और दक्षिण व दक्षिण-पूर्व एशिया दोनों में। संचार कर्मचारी संघ का अनुमान है कि लगभग 300 लोगों विश्वास और सुरक्षा में कमी, जिनमें से अधिकांश प्रभावित हैं। कंपनी ने संकेत दिया है कि वह स्थानांतरण प्राथमिकता उन लोगों को नियुक्त किया गया जो कुछ निश्चित मानदंडों को पूरा करते हैं, हालांकि उन्होंने यह नहीं बताया कि कौन से मानदंड पूरे करने चाहिए, तथा प्रक्रिया समझाने के लिए कर्मचारियों के साथ बैठकें बुलाईं।
कंपनी का कहना है कि यह एक पिछले साल शुरू किया गया पुनर्गठन वैश्विक विश्वास और सुरक्षा परिचालन मॉडल को मजबूत करने के लिए, गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करना कम स्थानों प्रतिक्रिया में स्थिरता और गति प्राप्त करने के लिए।
बारी इस पर टिकी है कृत्रिम बुद्धिमत्ता को गहन रूप से अपनाना मॉडरेशन श्रृंखला में। कंपनी आश्वासन देती है कि वह वर्षों से इन उपकरणों पर शोध और तैनाती कर रही है और वह इनका उपयोग दक्षता और गति को अधिकतम करें जब नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटाने की बात आती है। यह दावा तो यह भी करता है कि AI स्वचालित रूप से लगभग सभी सामग्री को हटा देता है 85% प्रकाशन हालांकि इस आंकड़े का सार्वजनिक रूप से समर्थन करने के लिए कोई सबूत नहीं दिया गया है।
यह चलन अनन्य नहीं है। अन्य प्लेटफ़ॉर्म जैसे मेटा या यूट्यूब वे लंबे समय से छवि पहचान, हिंसक भाषा का पता लगाने और उम्र की जाँच के लिए मशीन लर्निंग सिस्टम पर निर्भर रहे हैं। हालाँकि, यूनियनों और विशेषज्ञों का कहना है कि सामूहिक रूप से मानवीय संयम की जगह लेने की अनदेखी की जा सकती है। सांस्कृतिक और प्रासंगिक बारीकियाँ सबसे कमजोर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए यह आवश्यक है।
विनियमन, सुरक्षा और व्यावसायिक आंकड़े
यह हलचल गर्मी के कारण होती है। ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम यूनाइटेड किंगडम के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म को आयु सत्यापन को मज़बूत करना होगा और जानकारी को तुरंत हटाना होगा हानिकारक या अवैध सामग्री. गैर-अनुपालन के लिए दंड बहुत अधिक है: £18 मिलियन तक या वैश्विक कारोबार का 10%, जो भी अधिक हो। इस अनुकूलन के हिस्से के रूप में, कंपनी ने निम्नलिखित प्रणालियाँ शुरू कीं AI-आधारित आयु सत्यापन उपयोगकर्ताओं की आयु का अनुमान लगाने के लिए।
इसके अलावा, ब्रिटिश डेटा संरक्षण नियामक ने नाबालिगों के साथ व्यवहार की जांच, मार्च में 13 से 17 वर्ष की आयु के किशोरों के डेटा के उपयोग की समीक्षा शुरू की गई। यह नियामक दबाव सोशल मीडिया पर सुरक्षा और गोपनीयता के संबंध में निगरानी के सामान्य माहौल को बढ़ाता है।
आर्थिक मोर्चे पर, कंपनी ने यूरोप में रिपोर्ट दी है साल-दर-साल 38% की वृद्धि आय का लगभग मिलियन 6.300, जबकि इसके कर-पूर्व घाटे को 1.400 से घटाकर मिलियन 485सुधार के बावजूद, यह लागत अनुकूलन योजना को बनाए रखता है और आंतरिक पुनर्गठन जो आंशिक रूप से टेम्पलेट्स को समायोजित करने और स्वचालन में तेजी लाने के निर्णय की व्याख्या करता है।
यूनियन की आलोचना सुनी गई है। मज़दूर प्रतिनिधियों ने कंपनी पर आरोप लगाया है कि कॉर्पोरेट हितों को सर्वोपरि रखें कर्मचारियों और जनता की सुरक्षा के लिए, और चेतावनी दी कि एआई विकल्प अभी भी उपलब्ध हैं अपरिपक्व मानवीय सहायता के बिना सुरक्षित मॉडरेशन सुनिश्चित करने के लिए। चिंता इस बात को लेकर है कि विफलताओं में संभावित वृद्धि हो सकती है, जिससे असुरक्षित उपयोगकर्ता.
कंपनी, अपनी ओर से, यह तर्क देती है कि एआई का उपयोग पहले से ही सुरक्षा में सुधार के लिए व्यापक समुदाय और मॉडरेटर दोनों के लिए, हानिकारक सामग्री के संपर्क में कर्मचारियों की संख्या कम करना और निर्णयों को सुव्यवस्थित करना। यह इस बात पर भी ज़ोर देता है कि पुनर्गठन का लक्ष्य विश्वास और सुरक्षा को मजबूत करना एक अधिक कुशल और वैश्विक रूप से समन्वित परिचालन मॉडल के तहत।
साथ छंटनी और केंद्रीकरण जारी है यूरोप में कार्यों के मामले में, प्लेटफ़ॉर्म एक महत्वपूर्ण मोड़ का सामना कर रहा है: सख्त नियमों का पालन करना, विकास को बनाए रखना और यह प्रदर्शित करना कि एआई बिना किसी नुकसान के हानिकारक सामग्री को दूर रख सकता है। संयम की गुणवत्ता न ही ऐसे पेशेवरों का उपयोग जो मानदंड और संदर्भ प्रदान करते हैं।
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