- माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट स्टूडियो कस्टम संवादात्मक एजेंट बनाना आसान बनाता है।
- यह प्लेटफॉर्म कई चैनलों में एकीकरण, अनुकूलन और तीव्र तैनाती की सुविधा प्रदान करता है।
- इसकी मॉड्यूलर संरचना और जनरेटिव एआई के लिए समर्थन इसे विविध व्यावसायिक परिदृश्यों के लिए आदर्श बनाता है।
क्या आप अपनी कंपनी या परियोजना में स्वचालन और बुद्धिमान सेवा वितरण में अगला कदम उठाने के बारे में सोच रहे हैं? Microsoft Copilot Studio के साथ अपना स्वयं का एजेंट बनाएं है कस्टम संवादात्मक सहायकों को विकसित करने का सबसे सीधा तरीका, कार्यों को सुव्यवस्थित करने, प्रश्नों का जवाब देने और अपने उपयोगकर्ताओं की कुशलतापूर्वक सहायता करने में सक्षम। यदि आपने कभी सोचा है कि एक AI एजेंट का निर्माण, अनुकूलन और तैनाती कैसे करें जो आपकी भाषा बोलता हो और आपकी टीम की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझता हो, यहां हम आपको प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में निपुणता प्राप्त करने के लिए तैयार करेंगे.
इस लेख में आप जानेंगे Microsoft Copilot Studio में स्क्रैच से एजेंट बनाने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए. हम न केवल उपलब्ध तकनीकी चरणों और उपकरणों को कवर करेंगे, बल्कि हम यह भी पता लगाएंगे कि सबसे आम समस्याओं का निवारण कैसे करें और आपको दिखाएंगे अनुकूलन और तैनाती की संभावनाएं इस शक्तिशाली संवादी एआई प्लेटफॉर्म द्वारा पेश किया गया। अंत तक, आप समझ जाएंगे कि कोपायलट स्टूडियो से अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त करें और अपने नए एजेंट को दक्षता और उपयोगकर्ता अनुभव दोनों में कैसे उत्कृष्ट बनाएं। चलो उसे करें।
Microsoft Copilot Studio क्या है और अपना स्वयं का एजेंट क्यों बनाएं?
माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट स्टूडियो यह एक ऐसा मंच है जो पूरी तरह से सृजन और प्रबंधन पर केंद्रित है बुद्धिमान संवादी एजेंट, आपके संगठन के अंदर और बाहर विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से सेवा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
La कोपायलट स्टूडियो का बड़ा फायदा बाजार में उपलब्ध अन्य विकल्पों की तुलना में इसका अंत-से-अंत दृष्टिकोण है: आप न केवल एजेंट के व्यवहार और प्रतिक्रियाओं को डिज़ाइन कर सकते हैं, बल्कि आपके पास इसे शीघ्रतापूर्वक और आसानी से परीक्षण करने, समायोजित करने और प्रकाशित करने के लिए उपकरण भी हैं।.
कोपायलट स्टूडियो के साथ विकसित एजेंट को Microsoft 365 सेवाओं और अनुप्रयोगों के साथ सहजता से एकीकृत किया जा सकता है, या आंतरिक और बाह्य चैनलों में एक स्टैंडअलोन सहायक के रूप में उपयोग किया जा सकता है। लगभग पूर्ण अनुकूलन, प्राकृतिक भाषा, कॉन्फ़िगर करने योग्य थीम और विभिन्न वर्कफ़्लो के साथ एकीकरण की संभावनाएं इस समाधान को वर्तमान में उपलब्ध सबसे पूर्ण और लचीले समाधानों में से एक बनाती हैं।
आरंभ करना: अपना एजेंट बनाने से पहले आवश्यकताएँ और विचार
व्यावहारिक मामले में उतरने से पहले यह स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है अपना खुद का एजेंट बनाने के लिए आपको क्या चाहिए कोपायलट स्टूडियो के साथ. मूल बातें प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच हैं, जिसे आप सीधे Microsoft Teams ऐप्स या Copilot Studio वेब पोर्टल से प्रबंधित कर सकते हैं।
आवश्यकता स्तर पर, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास अपने Microsoft परिवेश में उचित अनुमतियाँ हैं। प्रत्येक टीम या विभाग की संरचना अलग-अलग हो सकती हैइसलिए यदि आपको किसी अनुमति संबंधी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आपको किसी वैध परिवेश तक पहुंच प्राप्त करने के लिए किसी व्यवस्थापक की सहायता की आवश्यकता होगी, या स्वयं कोई परिवेश बनाने का विकल्प चुनना होगा।
Microsoft Copilot Studio में चरण दर चरण एजेंट कैसे बनाएं
अब जब आपको इलाके की स्पष्ट समझ हो गई है, तो कार्रवाई का समय आ गया है। कोपायलट स्टूडियो में एजेंट बनाने की प्रक्रिया काफी सहज है, लेकिन असफलताओं से बचने के लिए कुछ महत्वपूर्ण तत्वों पर प्रकाश डालना आवश्यक है। और प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं का अधिकतम लाभ उठाएँ।
प्रारंभिक निर्माण समय: आपको पता होना चाहिए कि जब आप पहली बार किसी टीम में एजेंट बनाते हैं, निर्माण में 1 से 10 मिनट का समय लग सकता है, क्योंकि सभी बैकएंड प्रणालियां तैयार की जा रही हैं। निम्नलिखित एजेंटहालांकि, वे आमतौर पर सिर्फ एक या दो मिनट में तैयार हो जाते हैं.
आवश्यक कदम इस प्रकार हैं:
- एप्लिकेशन तक पहुंच: Microsoft Teams या Copilot Studio पोर्टल में लॉग इन करें और Power Virtual Agents आइकन ढूंढें (अब से, Copilot Studio को यहीं से एक्सेस किया जाएगा).
- एजेंट बनानाआपके पास दो मुख्य मार्ग हैं। आप “अभी शुरू करें” विकल्प चुन सकते हैं और वह टीम चुन सकते हैं जिसका आप उपयोग करेंगे, या एजेंट टैब से, टीम का चयन करें और फिर “नया एजेंट” चुनें।
- मूल परिभाषायह वह जगह है जहां आप अपने एजेंट को व्यक्तित्व देते हैं। इसे एक विशिष्ट नाम दें और वह प्राथमिक भाषा चुनें जिसमें यह काम करेगा।
- निर्माण प्रक्रिया“बनाएँ” पर क्लिक करने से प्रक्रिया शुरू हो जाती है, जिसमें कुछ मिनट लग सकते हैं। आप विंडो समाप्त होने तक उसे बंद कर सकते हैं, क्योंकि सिस्टम पृष्ठभूमि में काम करना जारी रखता है।
और बस! अब आपके पास अपने नए एजेंट का ढांचा है, जिसे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित और अनुकूलित किया जाना है।
कंटेंट ब्लॉक को समझना: विषय, ट्रिगर वाक्यांश और वार्तालाप
माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट स्टूडियो की एक बड़ी विशेषता इसकी मॉड्यूलर संरचना है जो सामग्री ब्लॉक. इससे अत्यधिक लचीले एजेंटों के निर्माण की अनुमति मिलती है, जो सरल प्रश्नों से लेकर वास्तव में परिष्कृत वार्तालाप प्रवाह तक सब कुछ संभालने में सक्षम होते हैं।
प्रमुख तत्वों में शामिल हैं:
- टॉपिक्सवे किसी विशिष्ट विषय पर केंद्रित छोटी-छोटी बातचीत की तरह होती हैं। उदाहरण के लिए, विषय “छुट्टी का अनुरोध”, “चालान पूछताछ” या “तकनीकी सहायता” हो सकता है। प्रत्येक एजेंट के पास आमतौर पर कई विषय होते हैं जो सभी प्रत्याशित स्थितियों को कवर करते हैं।
- ट्रिगर वाक्यांशये वे अभिव्यक्तियाँ या शब्द हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता किसी निश्चित विषय को सक्रिय करने के लिए करता है। एजेंट इन वाक्यांशों का पता लगाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है और बातचीत को उचित दिशा में पुनर्निर्देशित करता है।
- संवादात्मक मार्गवे उपयोगकर्ता की प्रतिक्रियाओं और विकल्पों के आधार पर बातचीत का रुख निर्धारित करते हैं। इस तरह, आपका एजेंट वैकल्पिक व्यवस्थाएं प्रबंधित कर सकता है, अधिक जानकारी का अनुरोध कर सकता है, या सीधा समाधान प्रदान कर सकता है।
विषयों और मार्गों और ट्रिगर्स दोनों को प्राकृतिक भाषा या सरल ग्राफिकल इंटरफ़ेस का उपयोग करके बनाया और संशोधित किया जा सकता है, जिससे प्रक्रिया बहुत आसान हो जाती है, भले ही आपके पास तकनीकी पृष्ठभूमि न हो।
उन्नत एजेंट अनुकूलन: अनुकूलनशीलता और एकीकरण
एक बार जब आपने एजेंट का आधार बना लिया, तो दिलचस्प बात यह है कि इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करें जैसे कि दस्ताने. माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट स्टूडियो आपको एजेंट के व्यक्तित्व, आवाज के लहजे और बातचीत के प्रवाह को संशोधित करने के साथ-साथ बाहरी डेटा या सेवाओं से कनेक्ट करने की अनुमति देता है।
कुछ अनुकूलन विकल्पों में शामिल हैं:
- स्वर और औपचारिकता संशोधित करेंआप यह तय कर सकते हैं कि एजेंट गंभीर और पेशेवर होगा, मित्रवत और अनौपचारिक होगा, या आपकी कंपनी के संदर्भ के अनुरूप मिश्रित होगा।
- एजेंट प्रशिक्षण: त्रुटियों से बचने और सटीकता में सुधार करने के लिए ट्रिगर वाक्यांशों के विभिन्न रूपों पर आपकी प्रतिक्रिया को समायोजित करता है। यह तब महत्वपूर्ण हो जाता है जब आपके पास ऐसे उपयोगकर्ता हों जो अपनी अभिव्यक्ति के लिए भिन्न-भिन्न तरीके अपनाते हों।
- अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकरणकनेक्टर्स और API की बदौलत, आपका एजेंट बाहरी सेवाओं, जैसे डेटाबेस, CRM सिस्टम या किसी भी क्लाउड संसाधन के साथ बातचीत कर सकता है।
आप अपने एजेंट को पारंपरिक परिवेश के बाहर प्रकाशित करना भी चुन सकते हैं, इसे सार्वजनिक चैनलों, वेब पेजों या अपने स्वयं के Microsoft 365 Copilot समाधानों में एकीकृत कर सकते हैं, ताकि यह आपके संगठन की दैनिक प्रक्रियाओं का एक स्वाभाविक हिस्सा बन जाए।
एजेंट परिनियोजन और प्रकाशन
एक बार जब आप अपने एजेंट को कॉन्फ़िगर और परीक्षण कर लेते हैं, तो अगला बड़ा कदम यह तय करना है इसे कहां और कैसे प्रकाशित करें. कोपायलट स्टूडियो कई विकल्प प्रदान करता है:
- आपके संगठन के लिए आंतरिक परिनियोजनचाहे वह किसी विशिष्ट विभाग में हो या सम्पूर्ण विभाग में।
- बाहरी चैनलों पर प्रकाशनजैसे कॉर्पोरेट वेबसाइट, ग्राहक सेवा क्षेत्र या संपर्क नेटवर्क।
- Microsoft 365 Copilot के साथ प्रत्यक्ष एकीकरण, जिससे उपयोगकर्ता उसी स्थान से एजेंट के साथ बातचीत कर सकेंगे जहां से वे ईमेल, दस्तावेज, मीटिंग आदि का प्रबंधन करते हैं।
प्रकाशन प्रक्रिया सरल है और इसे पैनल से ही नियंत्रित किया जा सकता है, तथा आप सेवा को बाधित किए बिना किसी भी समय एजेंट को अपडेट कर सकते हैं, जो उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्राप्त करने या व्यावसायिक आवश्यकताओं में परिवर्तन होने पर सहायक को लगातार बेहतर बनाने के लिए आदर्श है।
एजेंट बनाते समय प्रबंधन, हटाना और सामान्य समस्याएँ
कोपायलट स्टूडियो आपको यह सुविधा भी देता है आपके द्वारा बनाए गए एजेंटों के प्रबंधन पर पूर्ण नियंत्रण. आप उन्हें इंटरफ़ेस से आसानी से हटा सकते हैं, जो तब उपयोगी होता है जब आपको टीमों को साफ करना हो, प्रवाह को पुनर्गठित करना हो, या पुराने एजेंटों को बदलना हो।
सामान्य समस्याएं और उनसे निपटने के तरीके:
- अपर्याप्त अनुमतिएजेंट बनाते समय यह सबसे आम बाधाओं में से एक है, विशेष रूप से बड़े कॉर्पोरेट वातावरण में। यदि आपको यह संदेश दिखाई देता है कि आपके पास किसी भी परिवेश के लिए अनुमतियाँ नहीं हैं, तो किसी व्यवस्थापक से पहुँच का अनुरोध करें या अपनी टीम के लिए एक नया परिवेश बनाएँ.
- त्रुटि कोड और समाधानमाइक्रोसॉफ्ट सामान्य त्रुटियों के लिए विशिष्ट दस्तावेज उपलब्ध कराता है। यदि प्रक्रिया रुक जाए या अप्रत्याशित संदेश दिखाई दें तो इसकी सलाह लेने में संकोच न करें।
- उच्च प्रतीक्षा समयऐसा आमतौर पर तब होता है जब किसी एजेंट को पहली बार किसी नए वातावरण में लाया जाता है। यदि इसमें 10 मिनट से अधिक समय लगता है, तो अपनी सेटिंग्स जांचें या Microsoft समर्थन फ़ोरम से परामर्श लें।
अच्छी खबर यह है कि यह प्लेटफॉर्म निरंतर विकसित हो रहा है तथा इसमें अधिक से अधिक संसाधन और समर्थन उपलब्ध हो रहे हैं। किसी भी घटना को शीघ्रता से सुलझाने में आपकी सहायता करने के लिए।
कोपायलट स्टूडियो में एजेंटों के वास्तविक जीवन के अनुप्रयोग और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ
कोपायलट स्टूडियो की बहुमुखी प्रतिभा आपके एजेंटों को विविध क्षेत्रों में वास्तविक प्रभाव डालने की अनुमति देती है:
- ग्राहक: लगातार प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करें, घटनाओं का प्रबंधन करें, और 24/7 सहायता प्रदान करें।
- आंतरिक प्रक्रियाएँ: कर्मचारियों को दस्तावेजीकरण का अनुरोध करने, छुट्टियों का प्रबंधन करने, या आंतरिक नियमों के बारे में प्रश्नों को हल करने में सहायता करता है।
- सोपॉर्टे टेक्निको: वास्तविक समय में आवर्ती समस्याओं को हल करने या जटिल घटनाओं को कुशलतापूर्वक आगे बढ़ाने में मदद करता है।
- डेटा संग्रहण: रिकॉर्ड समय में सर्वेक्षण की सुविधा प्रदान करना, फीडबैक एकत्र करना या फॉर्म प्रबंधित करना।
इसके अलावा, Microsoft 365 और अन्य क्लाउड सेवाओं के साथ एकीकृत होने के कारण, आप जानकारी को केंद्रीकृत और पूरी तरह से समन्वयित रखें, पृथक चैटबॉट समाधानों की तुलना में एक अतिरिक्त मूल्य।
इस प्रकार के एजेंट परिचालन दक्षता में सुधार, लागत में कमी और बेहतर सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होते हैं। अपने उपयोगकर्ताओं पर अधिक तेज़ और व्यक्तिगत ध्यान दें. इन समाधानों को अपने संगठन में एकीकृत करने से ग्राहकों और कर्मचारियों को प्रदान किए जाने वाले अनुभव में महत्वपूर्ण अंतर आ सकता है।
मैं एक प्रौद्योगिकी उत्साही हूं जिसने अपनी "गीक" रुचियों को एक पेशे में बदल दिया है। मैंने अपने जीवन के 10 से अधिक वर्ष अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करने और शुद्ध जिज्ञासा से सभी प्रकार के कार्यक्रमों के साथ छेड़छाड़ करने में बिताए हैं। अब मैंने कंप्यूटर प्रौद्योगिकी और वीडियो गेम में विशेषज्ञता हासिल कर ली है। ऐसा इसलिए है क्योंकि 5 वर्षों से अधिक समय से मैं प्रौद्योगिकी और वीडियो गेम पर विभिन्न वेबसाइटों के लिए लिख रहा हूं, ऐसे लेख बना रहा हूं जो आपको ऐसी भाषा में आवश्यक जानकारी देने का प्रयास करते हैं जो हर किसी के लिए समझ में आती है।
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो मेरी जानकारी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ मोबाइल फोन के लिए एंड्रॉइड से संबंधित हर चीज तक है। और मेरी प्रतिबद्धता आपके प्रति है, मैं हमेशा कुछ मिनट बिताने और इस इंटरनेट की दुनिया में आपके किसी भी प्रश्न को हल करने में आपकी मदद करने को तैयार हूं।