अगर आपको इसका ऑर्डर मिला है मुक्त बाजार आपको वापस लौटने की आवश्यकता है, चिंता न करें, यहां हम बताएंगे कि इसे जल्दी और आसानी से कैसे करें! ग्राहकों की संतुष्टि की गारंटी के लिए रिटर्न प्रक्रिया आवश्यक है और मर्काडो लिब्रे इसे समझते हैं। के लिए एक पैकेज लौटाओ मर्काडो लिब्रे से, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा जो जटिलताओं के बिना प्रक्रिया को पूरा करने में आपकी सहायता करेंगे। इस गाइड में, हम आपको वे चरण दिखाएंगे जिनका आपको रिटर्न बनाने और सुनिश्चित करने के लिए पालन करना होगा धनवापसी प्राप्त करें या किसी असुविधा के मामले में एक नया उत्पाद।
चरण दर चरण ➡️ फ्री मार्केट पैकेज कैसे लौटाएं
- मैं Mercado Libre से प्राप्त पैकेज को कैसे वापस करूँ?
- जिस पैकेज को आप लौटाना चाहते हैं, उससे संबंधित सारी जानकारी इकट्ठा कर लें। इसमें ट्रैकिंग नंबर, डिलीवरी तिथि और अन्य प्रासंगिक विवरण शामिल हैं।
- पर जाएँ वेबसाइट मर्काडो लिब्रे से और अपने खाते तक पहुंचें। यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो निःशुल्क पंजीकरण करें।
- अपने खाते में »मेरी खरीदारी» अनुभाग ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- उस खरीदारी का पता लगाएं जिसमें वह पैकेज शामिल है जिसे आप वापस करना चाहते हैं और "विवरण देखें" पर क्लिक करें।
- खरीद विवरण पृष्ठ पर, "उत्पाद वापसी" या "विक्रेता से संपर्क करें" का विकल्प देखें। उस विकल्प पर क्लिक करें.
- वापसी विकल्प के भीतर, आप पैकेज क्यों वापस करना चाहते हैं इसका स्पष्ट और संक्षिप्त विवरण प्रदान करें। उत्पाद में मौजूद किसी भी समस्या या दोष को उजागर करना सुनिश्चित करें।
- कोई साक्ष्य या चित्र संलग्न करें जो आपके दावे का समर्थन करता है इसमें क्षतिग्रस्त पैकेज की तस्वीरें या सबूत शामिल हो सकते हैं कि प्राप्त उत्पाद वह नहीं है जिसे आपने ऑर्डर किया था।
- एक बार जब आप सभी आवश्यक जानकारी प्रदान कर लें, तो "सबमिट करें" या "रिटर्न अनुरोध सबमिट करें" पर क्लिक करें।
- विक्रेता से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करें. प्रतिक्रिया आम तौर पर आपके मर्काडो लिब्रे खाते के संदेशों के माध्यम से प्रदान की जाएगी।
- यदि विक्रेता आपके रिटर्न अनुरोध को मंजूरी दे देता है, तो वे आपको आगे बढ़ने के बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करेंगे। इसमें रिटर्न लेबल प्रिंट करना या पैकेज के लिए पिकअप शेड्यूल करना शामिल हो सकता है।
- दिए गए निर्देशों का पालन करें। विक्रेता द्वारा पैकेज वापस करने के लिए। उत्पाद की पैकेजिंग सुनिश्चित करें सुरक्षित रूप से और किसी भी अतिरिक्त आवश्यक दस्तावेज़ को शामिल करना, जैसे रिटर्न अनुरोध की हार्ड कॉपी।
- एक बार जब आप पैकेज वापस भेज दें, तो किसी भी ट्रैकिंग नंबर या शिपिंग पुष्टिकरण पर नज़र रखें।
- विक्रेता द्वारा लौटाया गया पैकेज प्राप्त करने की प्रतीक्षा करें। एक बार जब यह प्राप्त हो जाता है और संसाधित हो जाता है, तो वे रिफंड जारी कर सकते हैं या एक नया उत्पाद प्रदान कर सकते हैं, जैसा कि पहले सहमति हुई थी।
प्रश्नोत्तर
मैं कैसे लौटता हूं मर्काडो लिब्रे से एक पैकेज - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. मर्काडो लिब्रे की वापसी नीति क्या है?
- मर्काडो लिब्रे की वापसी नीति: प्रत्येक विक्रेता की अपनी रिटर्न नीति हो सकती है, इसलिए आपको उस विशिष्ट उत्पाद के लिए लिस्टिंग के नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
2. मैं मर्काडो लिब्रे पर रिटर्न का अनुरोध कैसे कर सकता हूं?
- वापसी का अनुरोध करने के लिए Mercado Libre पर: अपने मर्काडो लिब्रे खाते में लॉग इन करें। खरीदारी विवरण पर जाएं और वह उत्पाद चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। "वापसी" पर क्लिक करें। रिटर्न का कारण बताने वाला फॉर्म पूरा करें। विक्रेता द्वारा आपके अनुरोध को स्वीकृत करने की प्रतीक्षा करें।
3. मुझे मर्काडो लिब्रे पर कोई उत्पाद कितने समय तक वापस करना होगा?
- मर्काडो लिब्रे में उत्पाद वापस करने का समय: आम तौर पर, आपके पास रिटर्न का अनुरोध करने के लिए डिलीवरी तिथि से 10 कार्यदिवस तक का समय होता है।
4. मर्काडो लिब्रे को उत्पाद वापस करते समय शिपिंग लागत का भुगतान कौन करता है?
- मर्काडो लिब्रे में उत्पाद लौटाते समय शिपिंग लागत: ज्यादातर मामलों में, खरीदार किसी उत्पाद को वापस करते समय शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार होता है, जब तक कि विक्रेता मुफ्त शिपिंग वापसी नीति प्रदान नहीं करता है।
5. मैं मर्काडो लिब्रे पर अपनी वापसी को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
- मर्काडो लिब्रे पर अपना रिटर्न ट्रैक करने के लिए: अपने खाते में लॉग इन करें Mercado Libre खाता. "मेरी खरीदारी" पर जाएं और "रिटर्न" चुनें। वहां आप अपने रिटर्न की स्थिति के बारे में अद्यतन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
6. मर्काडो लिब्रे को उत्पाद वापस करने के बाद मुझे रिफंड कब मिलेगा?
- मर्काडो लिब्रे में किसी उत्पाद को वापस करने के बाद वापसी का समय: एक बार जब विक्रेता रिटर्न को मंजूरी दे देता है, तो रिफंड अगले 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाएगा, हालांकि उपयोग की गई भुगतान विधि के आधार पर सटीक समय भिन्न हो सकता है।
7. यदि विक्रेता मर्काडो लिब्रे पर मेरे रिटर्न अनुरोध को स्वीकार नहीं करता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- यदि विक्रेता मर्काडो लिब्रे पर आपके रिटर्न अनुरोध को स्वीकार नहीं करता है: रिटर्न से संबंधित किसी भी समस्या या विवाद को हल करने के लिए आप मर्काडो लिब्रे ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।
8. यदि मर्काडो लिब्रे की समय सीमा पहले ही बीत चुकी है तो क्या मैं उत्पाद वापस कर सकता हूं?
- यदि मर्काडो लिब्रे में किसी उत्पाद को वापस करने की समय सीमा पहले ही बीत चुकी है: कृपया रिटर्न की संभावना पर चर्चा करने के लिए सीधे विक्रेता से संपर्क करें, क्योंकि अंतिम निर्णय उनकी व्यक्तिगत नीति पर निर्भर करेगा।
9. यदि मुझे मर्काडो लिब्रे में कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- यदि आपको मर्काडो लिब्रे में कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त हुआ है: यथाशीघ्र विक्रेता से संपर्क करें और स्थिति स्पष्ट करें। उनकी वापसी नीतियों के अनुसार दोषपूर्ण उत्पाद की वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध करें।
10. क्या मैं किसी शाखा या भौतिक स्टोर में मर्काडो लिब्रे से खरीदा गया उत्पाद वापस कर सकता हूं?
- किसी शाखा या भौतिक स्टोर में मर्काडो लिब्रे से खरीदे गए उत्पाद की वापसी: आम तौर पर, रिटर्न ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर बताई गई प्रक्रिया का पालन करते हुए, मर्काडो लिब्रे द्वारा प्रस्तावित तरीकों के माध्यम से किया जाना चाहिए।
मैं सेबस्टियन विडाल हूं, एक कंप्यूटर इंजीनियर हूं जो प्रौद्योगिकी और DIY का शौकीन हूं। इसके अलावा, मैं इसका निर्माता हूं tecnobits.com, जहां मैं प्रौद्योगिकी को सभी के लिए अधिक सुलभ और समझने योग्य बनाने के लिए ट्यूटोरियल साझा करता हूं।