विंडोज़ में SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION को कैसे ठीक करें: एक संपूर्ण, परेशानी-मुक्त मार्गदर्शिका

¿विंडोज़ में SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION को कैसे ठीक करें? SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION वाली नीली स्क्रीन यह उन त्रुटियों में से एक है जो आपके काम के प्रवाह को बाधित करती हैं, आपको अपना कंप्यूटर पुनः आरंभ करने पर मजबूर करती हैं, और अगर यह आपको बिना सहेजे हुए पकड़ लेती है, तो आपका काम छूट जाता है। हालाँकि यह भयावह है, लेकिन अगर आप इसे व्यवस्थित तरीके से और बिना किसी जल्दबाजी के हल करें, तो आमतौर पर इसका समाधान किया जा सकता है, क्योंकि ज़्यादातर मामलों में यह ड्राइवरों, सिस्टम फ़ाइलों, या छोटी-मोटी हार्डवेयर विफलताओं से संबंधित होती है जिनका निदान किया जा सकता है।

अच्छी खबर पीसी आमतौर पर रीस्टार्ट होने के बाद बूट हो जाता है, जिससे आप सुधार लागू करने पर काम कर सकते हैं। और जब यह बूट नहीं होता है, तो विंडोज़ स्टार्टअप को ठीक करने, पिछले बिंदु पर पुनर्स्थापित करने, या SFC, DISM, या CHKDSK जैसे टूल चलाने के लिए एक शक्तिशाली रिकवरी वातावरण प्रदान करता है। नीचे, आपको सबसे कम हस्तक्षेप से लेकर सबसे अधिक हस्तक्षेप तक, सभी परीक्षित समाधानों के साथ एक संपूर्ण मार्गदर्शिका मिलेगी।

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION क्या है और यह क्यों दिखाई देता है?

यह चार्ट सबसे सामान्य कारणों का सारांश प्रस्तुत करता है: दूषित ड्राइवर, दूषित सिस्टम फ़ाइलें और हार्डवेयर समस्याएँ।

यह BSOD तब ट्रिगर होता है जब कोई प्रक्रिया अनाधिकृत कोड से विशेषाधिकार प्राप्त कोड पर स्विच करती है। और कर्नेल स्तर पर कुछ गड़बड़ है। इसके सबसे आम कारण हैं क्षतिग्रस्त या असंगत ड्राइवर, दूषित सिस्टम फ़ाइलें, ग्राफ़िकल इंटरफ़ेस त्रुटियाँ, मैलवेयर, RAM समस्याएँ, डिस्क विफलताएँ, या हार्डवेयर परिवर्तनों के बाद असंगतताएँ।

स्क्रीनशॉट ही आमतौर पर सुराग देता है: अक्सर, .sys एक्सटेंशन वाली फ़ाइल (उदाहरण के लिए, ntfs.sys, ks.sys, या netio.sys) कोष्ठक में दिखाई देती है, जो आपको प्रभावित सबसिस्टम की ओर इशारा करती है। स्टॉप कोड 0x0000003B विंडोज 7 कंप्यूटर पर भी दिखाई दे सकता है। फ़ोरम और नॉलेज बेस में पूरा त्रुटि संदेश खोजना एक अच्छा विचार है, क्योंकि किसी न किसी को यह संदेश ज़रूर मिला होगा।

सामान्य उदाहरण आपको इस त्रुटि से जुड़ी हुई फ़ाइलें दिखाई देंगी: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys), या SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys)। ये सभी एक ही ट्रंक साझा करते हैं, लेकिन संबंधित फ़ाइल आपको बताएगी कि कहाँ से शुरू करें।

सबसे पहले: पहुँच, प्रतिलिपियाँ और सुरक्षित मोड

यदि विंडोज़ अभी भी शुरू होता है डेस्कटॉप पर वापस लौटने के लिए, अपडेट करने, समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने, एक रिस्टोर पॉइंट बनाने और स्कैन चलाने का अवसर लें। अगर यह लूप में चला जाए, तो WinRE को फ़ोर्स करें: पीसी चालू करें और जब आपको घूमते हुए डॉट्स वाला विंडोज लोगो दिखाई दे, तो शटडाउन करने के लिए पावर बटन को 5-10 सेकंड तक दबाए रखें। दो बार दोहराएँ। तीसरी बार ऐसा करने पर रिकवरी एनवायरनमेंट में प्रवेश हो जाएगा।

WinRE से आप कर सकते हैं समस्या निवारण पर जाएँ, उन्नत विकल्पों तक पहुँचें, और स्टार्टअप रिपेयर, सिस्टम रीस्टोर, कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, या सुरक्षित मोड में बूट करें। विंडोज 10/11 में, आप उन्नत विकल्पों तक पहुँचने के लिए Shift कुंजी दबाकर शटडाउन मेनू से रीस्टार्ट चुन सकते हैं। विंडोज 7 में, रिकवरी विकल्प प्रदर्शित करने के लिए स्टार्टअप पर F8 दबाएँ।

गोल्डन काउंसिलअगर आपके पास महत्वपूर्ण डेटा है और सिस्टम अस्थिर है, तो किसी बाहरी ड्राइव पर सिस्टम इमेज या पूरा बैकअप बनाएँ। आप रिकवरी के लिए WinPE-आधारित बूट करने योग्य USB ड्राइव भी तैयार कर सकते हैं; इस तरह, अगर महत्वपूर्ण बदलावों के दौरान त्रुटि दोबारा आती है, तो आपको परेशानी से बचा जा सकेगा।

1. विंडोज़ और ड्राइवर अपडेट करें

एक्टिविजर विंडोज यह सिर्फ़ सिस्टम बग्स ही ठीक नहीं करता: यह बेस ड्राइवरों के नए संस्करण भी पेश करता है। सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट पर जाएँ और अपडेट देखें। सभी लंबित अपडेट इंस्टॉल करें और रीस्टार्ट करें।

डिवाइस मैनेजर की जाँच करें (Win + R दबाएँ और devmgmt.msc टाइप करें) और पीले अलर्ट आइकन वाले डिवाइस ढूँढें। राइट-क्लिक करें > ड्राइवर अपडेट करें > ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें। ग्राफ़िक्स कार्ड, ऑडियो, चिपसेट, स्टोरेज और नेटवर्क को प्राथमिकता दें।

जीपीयू ड्राइवरआधिकारिक ऐप्स (NVIDIA/AMD/Intel) का इस्तेमाल करें या निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड करें। अगर आपने नया हार्डवेयर इंस्टॉल किया है, तो मदरबोर्ड विक्रेता या डिवाइस से ही विशिष्ट ड्राइवर डाउनलोड करें। थर्ड-पार्टी ड्राइवर अपडेटर समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन हर बदलाव की पुष्टि करना सबसे अच्छा है।

2. CHKDSK से डिस्क की जाँच करें

क्षतिग्रस्त फ़ाइल सिस्टम या खराब सेक्टर महत्वपूर्ण डेटा तक पहुँचने पर BSOD को ट्रिगर कर सकते हैं। कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें और चलाएँ: chkdsk /f /rयदि ड्राइव उपयोग में है, तो Y अक्षर के साथ अगले रीबूट के लिए जांच शेड्यूल करने के लिए सहमत हों और रीबूट करें।

धैर्य रखें: बड़ी या बहुत भरी हुई डिस्क पर, इसमें कुछ समय लग सकता है। यह टूल फ़ाइल सिस्टम त्रुटियों का पता लगाता है और उन्हें ठीक करता है और खराब सेक्टरों को पुनः उपयोग के लिए चिह्नित करता है, जिससे भविष्य में ntfs.sys से संबंधित क्रैश को रोका जा सकता है।

3. DISM और SFC के साथ सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें

DISM और SFC आपके सहयोगी हैं जब बिजली कटौती, असफल अपडेट या संक्रमण के कारण सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो सबसे पहले DISM से छवि की मरम्मत करें और फिर दूषित फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के लिए SFC से सत्यापन करें।

कदम 1: कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें और चलाएँ dism /online /cleanup-image /restorehealthइसके पूरा होने तक प्रतीक्षा करें (इसमें कुछ समय लग सकता है)। घटकों को डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

कदम 2: निष्पादित करता है sfc /scannow. पूरा होने पर, आपको मिली और सुधारी गई फ़ाइलों का सारांश दिखाई देगा। अगर सूची लंबी है, तो यह बार-बार होने वाले BSOD का एक अच्छा कारण है।

यदि सिस्टम बूट नहीं होता हैWinRE से कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और वही कमांड चलाएँ। उन्नत विकल्पों और कमांड प्रॉम्प्ट तक पहुँचने के लिए आप विंडोज़ इंस्टॉलेशन USB से भी बूट कर सकते हैं।

4. हाल के सॉफ़्टवेयर और सामान्य टकरावों को हटाएँ

सोचें कि समस्या कब शुरू हुईअगर यह किसी ऐप इंस्टॉलेशन के साथ मेल खाता है, तो उसे अनइंस्टॉल करें और रीस्टार्ट करें। कुछ एंटीवायरस सूट, VPN, कैप्चर टूल या मदरबोर्ड यूटिलिटीज़ कर्नेल-स्तरीय टकराव पैदा कर सकते हैं।

ऐसे कार्यक्रम जिन्हें अक्सर परस्पर विरोधी बताया जाता हैकुछ तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम (इन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें), कॉर्पोरेट वीपीएन क्लाइंट, निर्माता लाइव अपडेट टूल, वेबकैम सॉफ़्टवेयर, या नेटवर्क फ़िल्टर। यदि इन्हें अक्षम करने के बाद भी त्रुटि गायब हो जाती है, तो आपकी गलती है।

वेबकैम अक्षम करें अगर आपको ks.sys फ़ाइल पर संदेह है, तो डिवाइस मैनेजर से त्रुटि की जाँच करें। एकीकृत मॉड्यूल का उपयोग करने वाले कंप्यूटरों पर, अनुपयुक्त ड्राइवर या ऐड-ऑन सॉफ़्टवेयर त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है।

5. विंडोज समस्या निवारक का उपयोग करें

विंडोज़ 10/11 में एक समर्पित BSOD समस्या निवारक शामिल है।सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक पर जाएँ और ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक चलाएँ। इसके द्वारा सुझाए गए चरणों का पालन करें; कई मामलों में, यह स्वचालित रूप से दूषित सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर देता है।

यह चमत्कार नहीं करता, लेकिन यह तेज़, सुरक्षित है, और कभी-कभी आपका बहुत समय भी बचाता है। लूप को बंद करने के लिए विंडोज़ और ड्राइवर अपडेट करने के बाद इसका इस्तेमाल करें।

6. RAM मेमोरी का निदान करें

लोड के तहत आंतरायिक त्रुटियाँ ये समस्याएँ दोषपूर्ण मॉड्यूल या अत्यधिक आक्रामक XMP प्रोफ़ाइल के कारण हो सकती हैं। BIOS/UEFI पर वापस जाएँ और RAM को डिफ़ॉल्ट मानों पर छोड़ दें (XMP/DOCP अक्षम करें) या BIOS डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स लोड करें।

RAM का परीक्षण करें विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल का उपयोग करके: ऐप ढूंढें, "अभी रीस्टार्ट करें और परीक्षण करें" चुनें। अधिक विस्तृत परीक्षण के लिए, बूट करने योग्य यूएसबी ड्राइव से Memtest86 का उपयोग करें। यदि आपको त्रुटियाँ दिखाई देती हैं, तो प्रत्येक मॉड्यूल और वैकल्पिक स्लॉट आज़माएँ।

मॉड्यूल को पुनः बैठाएँ अगर आपने उपकरण के साथ छेड़छाड़ की है, तो शारीरिक रूप से नुकसान हो सकता है। खराब संपर्क जितना लगता है, उससे कहीं ज़्यादा आम है और इससे अचानक खराबी आ सकती है।

7. स्टार्टअप की मरम्मत करें और सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें

यदि पीसी बूट नहीं होता है अगर आपको BSOD नहीं है, तो WinRE दर्ज करें और उन्नत विकल्पों से स्टार्टअप रिपेयर चलाएँ। यह अक्सर महत्वपूर्ण बूट फ़ाइलों को ठीक कर देता है और सब कुछ सामान्य कर देता है।

सिस्टम को पुनर्स्थापित करें यह एक और बात है: विंडोज़ बड़े अपडेट और बदलावों से पहले अपने आप बैकअप बना लेता है। WinRE या Windows से, सिस्टम रिस्टोर खोजें और उस स्थिति पर वापस आएँ जहाँ आपका कंप्यूटर सुचारू रूप से चल रहा था।

यह बहुत दखलअंदाज़ी नहीं है और आपके दस्तावेज़ों को सुरक्षित रखता है। यह तब आदर्श है जब सब कुछ हाल ही में हुए किसी बदलाव के बाद शुरू हुआ हो जिसे आप ठीक से ढूँढ नहीं पा रहे हों।

8. विशेष मामला: Ryzen Master के साथ AMD से Intel पर स्विच करना

यदि आप AMD से आ रहे थे और आपके पास Ryzen Master स्थापित थाइंटेल पर स्विच करते समय, सेवा बूट से पहले लोड करने का प्रयास कर सकती है, AMD CPU का पता नहीं लगा सकती है और बार-बार BSOD का कारण बन सकती है।

समाधानWinRE (स्टार्टअप कॉन्फ़िगरेशन, विकल्प 4 या 5) से सुरक्षित मोड में प्रवेश करें, रजिस्ट्री संपादक खोलें, और सेवाएँ शाखा से Ryzen मास्टर सेवा प्रविष्टियाँ (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) हटाएँ। रीबूट करने के बाद, आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट हो जाना चाहिए।

यदि आप प्लेटफ़ॉर्म से माइग्रेट करने जा रहे हैंइन प्री-ड्राइवर लोडिंग क्रैश से बचने के लिए स्विच करने से पहले निर्माता-विशिष्ट उपयोगिताओं को अनइंस्टॉल करें।

9. ड्राइवर सत्यापनकर्ता और मिनीडंप्स

जब आपको किसी ड्राइवर पर संदेह हो, लेकिन पता न हो कि वह कौन है, मिनीडम्प्स को सक्षम करें और ड्राइवर सत्यापनकर्ता का उपयोग करके जाँच को बल दें और अगली दुर्घटना पर अपराधी को रिकॉर्ड करें।

मिनीडंप सक्रिय करें: sysdm.cpl खोलें, उन्नत टैब, स्टार्टअप और रिकवरी के अंतर्गत, सेटिंग्स पर क्लिक करें, स्वचालित रूप से पुनः आरंभ करें को अनचेक करें, और छोटा मेमोरी डंप चुनें। रीबूट करें।

सत्यापनकर्ता चलाएँ: कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें, टाइप करें verifierकस्टम सेटिंग्स चुनें और चेकबॉक्स चुनें (रैंडम अनइंस्टॉल और DDI कंप्लायंस को छोड़कर)। सभी गैर-Microsoft ड्राइवर चुनें। रीबूट करें और इसे चलने दें।

डंप का विश्लेषण करें ब्लूस्क्रीनव्यू जैसे टूल का इस्तेमाल करके, नवीनतम DMP खोलें और "ड्राइवर के कारण" सेक्शन देखें। नाम के नीचे, उस विशिष्ट ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक करें।

10. मैलवेयर और ऑफ़लाइन स्कैनिंग

कुछ मैलवेयर सिस्टम फ़ाइलों की जगह ले लेते हैं अदृश्य रूप से काम करने के लिए और BSOD को ट्रिगर कर सकते हैं। Windows Defender के साथ पूरा स्कैन चलाएँ। लगातार खतरों के लिए, स्टार्टअप से Windows Defender Offline का उपयोग करें, जो सिस्टम बूट होने से पहले स्कैन करता है।

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें अगर आपको कर्नेल स्तर पर किसी तरह के हस्तक्षेप का संदेह है, तो इसे अनइंस्टॉल कर दें और डिफेंडर को अपडेट रखें, जो आमतौर पर ज़्यादातर उपयोगकर्ताओं के लिए पर्याप्त होता है।

11. BIOS/UEFI और हार्डवेयर संगतता

एक पुराना BIOS इससे नए RAM, नए CPU या कंट्रोलर के साथ संगतता संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं। नए संस्करण के लिए अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट देखें और उनकी अपडेट प्रक्रिया का पालन करें।

प्रमुख हार्डवेयर परिवर्तनों के बाद (सीपीयू/प्लेटफ़ॉर्म, रैम, जीपीयू) केबलिंग, पावर सप्लाई की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ ठीक से लगा हुआ है। ढीला कनेक्टर या अस्थिर पावर सप्लाई भी समस्याएँ पैदा कर सकती है। अगर आपके मन में इस बारे में कोई सवाल है, तो हम UEFI के बारे में और पढ़ने की सलाह देते हैं: यदि Windows 11 UEFI मोड में डिस्क को नहीं पहचानता है तो क्या करें

12. नेटवर्किंग के साथ क्लीन बूट और सुरक्षित मोड

स्वच्छ शुरुआत विंडोज़ को सेवाओं और प्रोग्रामों के न्यूनतम सेट के साथ शुरू करें। समस्याग्रस्त पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त करने के लिए इसका उपयोग करें। इसे MSConfig से कॉन्फ़िगर करें और अनावश्यक स्टार्टअप आइटम अक्षम करें।

नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड यह आपके सिस्टम को न्यूनतम स्थिति में रखते हुए ड्राइवर या पैच डाउनलोड करने की सुविधा देता है। यह तब उपयोगी होता है जब सामान्य मोड में डेस्कटॉप अस्थिर हो।

13. अपने पीसी को रीसेट करें या पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता हैइस पीसी को रीसेट करने से आपकी सिस्टम फ़ाइलें बिना किसी मैन्युअल फ़ॉर्मेटिंग के रीफ़्रेश हो जाती हैं। सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > रिकवरी पर जाएँ और "मेरी फ़ाइलें रखें" या "सब कुछ हटाएँ" चुनें।

अंतिम उपाय के रूप मेंविंडोज इंस्टॉलेशन यूएसबी से क्लीन इंस्टॉल करने पर आपका सिस्टम बिल्कुल नया जैसा हो जाता है। पहले से बैकअप बना लें, और हो सके तो भविष्य में जल्दी रिकवरी के लिए सिस्टम इमेज भी सेव कर लें।

सिस्टम छवि और बूट मीडिया बनाना

सिस्टम छवि बनाएँ यह आपको लगातार BSOD जैसी आपदाओं से अपने कंप्यूटर को मिनटों में पुनर्स्थापित करने की सुविधा देता है। आप बाहरी ड्राइव या NAS पर पूर्ण, वृद्धिशील और विभेदक बैकअप शेड्यूल करने के लिए मूल Windows विकल्पों या विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

बूट मीडिया पर आधारित WinPE ये ज़रूरी हैं: ये एक USB ड्राइव बनाते हैं जिसका इस्तेमाल आपके पीसी को बूट करने के लिए किया जा सकता है, भले ही विंडोज़ लोड न हो, इमेज रीस्टोर करने के लिए, या फ़ाइलों को रिकवर करने के लिए। मीडिया बनाते समय, ऐसा मीडिया चुनें जो उस कंप्यूटर के हार्डवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हो जिस पर आप इसे इस्तेमाल करेंगे।

यदि आपका पीसी बूट नहीं होता है तो डेटा पुनर्प्राप्त करें

यदि आपको दस्तावेजों को तत्काल बचाने की आवश्यकता है अगर सिस्टम बूट नहीं होता है, तो किसी दूसरे कंप्यूटर पर डेटा रिकवरी टूल की मदद से बूट करने योग्य USB ड्राइव बनाएँ, उस USB ड्राइव से समस्याग्रस्त पीसी को बूट करें, और आंतरिक ड्राइव को स्कैन करें। आप ज़्यादा गंभीर मरम्मत शुरू करने से पहले फ़ाइलों को किसी बाहरी ड्राइव पर कॉपी कर सकते हैं।

गंभीर स्थिति से उबरने के बादलेख में दिए गए समाधानों को शांति से लागू करें। डेटा खोने के डर के बिना काम करने से परिदृश्य बदल जाता है और आप चीज़ों को चरणबद्ध तरीके से आगे बढ़ा सकते हैं।

अधिकांश SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION इनका समाधान ड्राइवर और विंडोज़ को अपडेट करके, सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करके, डिस्क त्रुटियों को ठीक करके और परस्पर विरोधी सॉफ़्टवेयर को हटाकर किया जाता है। जब हार्डवेयर (RAM, डिस्क, BIOS) शामिल हो, तो वर्णित निदान आपको तुरंत रीफ़ॉर्मेट किए बिना ही सफल निष्कर्ष पर पहुँचा देंगे।