क्या आपको लगता है कि माइंड्सआई द्वारा आपके साथ धोखाधड़ी की गई है? यहां बताया गया है कि रिफंड का अनुरोध कैसे करें।

मानस दर्शन 2025 की सबसे प्रतीक्षित रिलीज़ में से एक होने से एक बन गई है दुनिया भर के हजारों खिलाड़ियों के लिए यह एक वास्तविक सिरदर्द है। रॉकस्टार नॉर्थ के पूर्व अध्यक्ष लेस्ली बेन्ज़ीस द्वारा प्रायोजित, जिसे एक नया सैंडबॉक्स रत्न बनाने का वादा किया गया था, बग्स, प्रदर्शन संबंधी समस्याओं और धन वापसी के अनुरोधों की भारी लहर से ग्रस्त लॉन्च के बाद विवादों में फंस गया।

रिलीज के बाद पहले हफ्तों के दौरान, खेल की न केवल इसकी तकनीकी स्थिति के लिए कड़ी आलोचना की गई, बल्कि इस स्थिति के कारण प्लेस्टेशन, माइक्रोसॉफ्ट और स्टीम जैसे प्लेटफार्मों को असाधारण कदम उठाने पड़े हैं। यदि आप भी सोच रहे हैं कि आप कैसे कर सकते हैं अपनी MindsEye खरीदारी के लिए धन वापसी का अनुरोध करेंयहां आपको इस अत्यधिक प्रचारित मामले के सभी विवरण, चरण और विशिष्टताएं मिलेंगी।

माइंड्सआई के साथ रिफंड की यह लहर क्यों आई है?

माइंड्सआई की कहानी इसके विकास के दौरान उत्पन्न हुई बड़ी उम्मीदों के कारण एक गर्म विषय रही है, खासकर लेस्ली बेन्ज़ीज़ और बिल्ड ए रॉकेट बॉय स्टूडियो जैसे शक्तिशाली नामों की उपस्थिति के कारण। हालाँकि,लॉन्च के बाद पहले परीक्षण और प्रारंभिक रिपोर्ट ने खिलाड़ियों के बीच खतरे की घंटी बजा दी:

• गंभीर बग और ग्राफिकल गड़बड़ियां: दृश्य गड़बड़ियों से लेकर लगातार क्रैश होने तक, उपयोगकर्ताओं ने सभी प्रकार की समस्याओं की रिपोर्ट की है, जिनके कारण वे सामान्य रूप से शीर्षक का आनंद नहीं ले पा रहे हैं।
• खराब अनुकूलन: PS5 प्रो जैसे अगली पीढ़ी के कंसोल पर भी फ्रेम दर गिर जाती है, जिससे विज्ञापित 60 एफपीएस जैसे कुछ वादे टूट जाते हैं।
• गेमप्ले संबंधी समस्याएं और दोषपूर्ण AI: प्रदर्शन के अतिरिक्त, एनपीसी एआई और समग्र स्थिरता की भी भारी आलोचना की गई है।
• पिछली समीक्षाओं का अभाव: बिल्ड ए रॉकेट बॉय ने अपनी रिलीज से पहले समीक्षा कोड उपलब्ध नहीं कराए, जिससे अविश्वास और बढ़ गया।

स्थिति अनिवार्य रूप से साइबरपंक 2077 के परेशान लॉन्च को ध्यान में लाया गया हैसोशल मीडिया पर आलोचनाओं की आंधी और हास्यास्पद बग्स वाले वीडियो के प्रकाशन से यह समस्या और भी बढ़ गई है। इस संदर्भ में, प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म ने प्रभावित खिलाड़ियों को धन वापस करना शुरू कर दिया है, जो उद्योग में असामान्य बात है, खासकर PlayStation पर।

प्रमुख प्लेटफार्मों की प्रतिक्रिया: पैसा कौन लौटा रहा है?

माइंड्सआई के रिफंड के बारे में कुछ सबसे प्रासंगिक विवरण मामले की विशिष्टता को उजागर करते हैं:

• प्लेस्टेशन: कंपनी ने डाउनलोड किए गए और/या खेले गए डिजिटल गेम पर रिफंड की अनुमति न देने की अपनी सामान्य नीति से विचलन किया है, तथा अब वह व्यापक रूप से रिफंड अनुरोध स्वीकार कर रही है।
• स्टीम: वाल्व का प्लेटफ़ॉर्म लचीले ढंग से अपनी मानक नीति लागू करता है: यदि उपयोगकर्ता ने दो घंटे से कम समय तक खेला है तो धनवापसी का अनुरोध किया जा सकता है। हालाँकि, शिकायतें इसलिए उठी हैं क्योंकि खेल लंबे सिनेमैटिक्स से शुरू होता है, जिससे वास्तविक समय के खेल में उस सीमा तक पहुँचना मुश्किल हो सकता है।
• माइक्रोसॉफ्ट/एक्सबॉक्स: यद्यपि किसी विशेष नीति की कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है, फिर भी कई उपयोगकर्ताओं ने अपने सामने आई तकनीकी समस्याओं के बारे में बताने के बाद सफल धन वापसी की सूचना दी है।

इन रिफंडों की असाधारण प्रकृति से पता चलता है कि माइंड्सआई की स्थिति इतनी गंभीर है कि सोनी, जो परंपरागत रूप से लचीला नहीं है, ने रिफंड की पेशकश करके अपने उपयोगकर्ताओं को लाभ पहुंचाने का विकल्प चुना है।वास्तव में, आंतरिक संचार और समर्थन प्रतिक्रियाओं में, प्लेस्टेशन टीम ने इस मामले को “साइबरपंक 2077 के समान” बताया है, जिसे छह महीने के लिए PS स्टोर से भी हटा दिया गया था।

प्लेस्टेशन केस: PS स्टोर पर माइंड्सआई रिफंड का अनुरोध कैसे करें

यदि आपने PlayStation स्टोर से MindsEye को डिजिटल रूप से खरीदा है, अभी आपके पास धन वापसी का अनुरोध करने का विकल्प है, भले ही आपने पहले ही खेलना शुरू कर दिया हो।इस प्रक्रिया और आधिकारिक प्रतिक्रियाओं के बारे में हम जो जानते हैं वह इस प्रकार है:

1. प्लेस्टेशन सहायता पृष्ठ पर जाएं: के अनुभाग पर जाएं आधिकारिक सोनी प्लेस्टेशन सहायता (https://www.playstation.com/es-es/support/).
2. खरीदारी वापस करने के लिए विकल्प चुनें: डिजिटल गेम पर रिफंड के लिए विशिष्ट अनुभाग देखें। आमतौर पर आपसे लॉग इन करने और अपनी खरीदारी का चयन करने के लिए कहा जाएगा।
3. समस्या विस्तार से समझाइये: माइंड्सआई के साथ आपके द्वारा अनुभव की गई गड़बड़ियों और खराब प्रदर्शन के बारे में बताएं। कई उपयोगकर्ताओं को स्वचालित प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिसमें स्वीकार किया गया कि प्लेस्टेशन को पहले से ही इस समस्या की जानकारी है और वह स्थिति की जांच कर रहा है।.
4. रिटर्न की पुष्टि करें: अधिकांश मामलों में, समर्थन ने "सद्भावना के संकेत" के रूप में अनुरोध को मंजूरी दे दी है, तथा पूरी राशि लौटा दी है, भले ही शीर्षक का केवल आंशिक भाग ही चलाया गया हो।

रेडिट जैसे नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं ने इस प्रक्रिया के स्क्रीनशॉट दिखाए हैं, जहां प्लेस्टेशन ने स्वीकार किया है कि मामले की गंभीरता के कारण अपवाद बनाया जा रहा है और वे अपने डिजिटल स्टोर से गेम को अस्थायी रूप से हटाने पर भी विचार कर रहे हैं।

स्टीम प्रक्रिया और रिफंड की विशिष्टताएँ

यदि आपने स्टीम पर माइंड्सआई की अपनी प्रति खरीदी है, तो मानक नीति यह है:

• यदि खरीदारी के बाद 14 दिन से कम समय हो गया है और आपने दो घंटे से कम गेम खेला है तो आप धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
• आपको इसका अनुरोध करना होगा स्टीम सहायता पृष्ठ, खेल का चयन करें और अपने कारण बताएं।

हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने इस बात पर निराशा व्यक्त की है कि खेल के आरंभ में कई गैर-इंटरैक्टिव सिनेमैटिक्स शामिल हैं।, जिसके कारण खेला गया समय (स्टीम के अनुसार) जल्दी ही दो घंटे की सीमा तक पहुँच सकता है और समय पर रिफ़ंड का अनुरोध करना असंभव हो सकता है। इसके बावजूद, यदि समस्या का विस्तृत विवरण दिया जाए और शीर्षक की तकनीकी कमियों का उल्लेख किया जाए तो सफल मामले सामने आए हैं।

स्टीम पर इस कारण से नकारात्मक समीक्षाएं और शिकायतें आसमान छू रही हैं, इसलिए यदि आप धन वापसी के लिए अर्हता प्राप्त करना चाहते हैं तो शीघ्रता से आगे बढ़ना उचित है।

यदि मैंने Xbox या Microsoft स्टोर से MindsEye खरीदा तो क्या होगा?

माइक्रोसॉफ्ट और एक्सबॉक्स आमतौर पर खराबी के बहुत स्पष्ट मामलों के लिए वापसी नीति लागू करते हैं, हालांकि वे सोनी की तुलना में कुछ अधिक लचीले हैं:

• तक पहुँचें आधिकारिक Xbox समर्थन वेबसाइट (https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders).
• अपना माइंड्सआई ऑर्डर चुनें और धन वापसी का अनुरोध करें।, त्रुटियों और असंतोषजनक अनुभव को समझाते हुए।
• यदि आप सफल हो गए, आपको पूर्ण धन वापसी मिलेगीअनेक उपयोगकर्ताओं ने संकेत दिया है कि संदर्भ और त्रुटियों को समझाकर, समर्थन विभाग ने धन वापसी के लिए हरी झंडी दे दी है।

हमेशा की तरह, प्रत्येक मामले की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा की जाती है, और मुख्य बात यह है कि गेम द्वारा वादा की गई अपेक्षाओं को पूरा करने में हुई त्रुटियों और विफलताओं का दस्तावेजीकरण किया जाए।

खिलाड़ियों द्वारा दिए गए कारण और बिल्ड ए रॉकेट बॉय की प्रतिक्रिया

सोशल मीडिया और रेडिट तथा ट्विटर जैसे विशेष मंच निराश खिलाड़ियों की गवाही से भरे पड़े हैं। उनमें से कई लोग प्रतिपूर्ति के लिए अपने अनुरोध को उचित ठहराने के लिए निम्नलिखित में से एक या अधिक कारणों का हवाला देते हैं:

• खेल विज्ञापित विशेषताओं को पूरा नहीं करता है: शक्तिशाली हार्डवेयर पर भी कम FPS, अस्थिरता और अप्रत्याशित क्रैश।
• ख़राब वैश्विक अनुकूलन: सभी प्रकार की खामियाँ, ग्राफिक संबंधी गड़बड़ियों से लेकर ऐसी त्रुटियाँ जो कहानी में प्रगति को रोकती हैं।
• टूटे हुए वादे: जैसे PS60 प्रो पर 5 FPS का अनुभव, जो वास्तविकता से मेल नहीं खाता।
• बिना पूर्व समीक्षा या विश्लेषण के प्राप्त हुआ गेम: डिग्री प्राप्त करने से पहले वस्तुनिष्ठ जानकारी के अभाव के कारण कई लोगों को ठगा हुआ महसूस हुआ।

जनता के दबाव के जवाब मेंबिल्ड ए रॉकेट बॉय ने कई बयान जारी कर माफ़ी मांगी है और आश्वासन दिया है कि वे पैच जारी करने और प्रमुख बग्स को ठीक करने के लिए दिन-रात काम कर रहे हैंअध्ययन के अनुसार, अधिकांश समस्याएं मेमोरी लीक से संबंधित हैं, इसलिए उन्हें आशा है कि अनुकूलन को शीघ्र ही ठीक कर लिया जाएगा:

"हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि सभी खिलाड़ी समान गुणवत्ता वाले अनुभव का आनंद लें, और हम अपडेट और फ़िक्सेस जारी करना जारी रखते हैं क्योंकि हम उन्हें पहचानते हैं। हम इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान आपके समर्थन और धैर्य की सराहना करते हैं।" आपातकालीन पैच जारी करने का वादा, लेकिन समुदाय अभी भी महत्वपूर्ण सुधारों की प्रतीक्षा कर रहा है.

माइंड्सआई रिफंड को सफलतापूर्वक संसाधित करने के लिए सुझाव

• तेज़ी से कार्य करें: जितनी जल्दी आप प्रक्रिया शुरू करेंगे, रिफंड पाने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी, विशेष रूप से स्टीम पर, क्योंकि इसमें खेलने के लिए सीमित घंटे होते हैं।
• सभी त्रुटियों का दस्तावेजीकरण करें: स्क्रीनशॉट लें, त्रुटि कोड नोट करें, तथा समर्थन से प्राप्त किसी भी आधिकारिक प्रतिक्रिया को संकलित करें।
• कथनों और समान मामलों का उल्लेख करें: यह इंगित करना कि यह एक असाधारण स्थिति है (साइबरपंक 2077 की तरह) और यह कि प्लेस्टेशन, स्टीम और एक्सबॉक्स रिटर्न स्वीकार कर रहे हैं, आपके अनुरोध पर अधिक लचीले ढंग से विचार करने में मदद करता है।
• निराश न हों: यदि पहला उत्तर 'नहीं' है, तो आगे बढ़ें और अधिक विवरण प्रदान करें; सहायता टीम अक्सर मामले की समीक्षा करती है और अंततः धन वापसी को मंजूरी देती है।

प्लेस्टेशन जैसे प्लेटफॉर्म पर, स्वचालित समर्थन प्रतिक्रिया में स्वयं कहा जाता है कि वे "अनुकूलन के बारे में जानते हैं और इसकी जांच कर रहे हैं", जो उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों का दावा करने के लिए एक अच्छा आधार है।

डिजिटल स्टोर्स से माइंड्सआई की अस्थायी वापसी और खेल का भविष्य

स्थिति की गंभीरता के कारण विवाद अपने चरम पर पहुंच गया है। माइंड्सआई कुछ डिजिटल स्टोर्स से अस्थायी रूप से गायब हो गया है नए खिलाड़ियों को खराब अनुभव से बचाने के लिए, जब तक कि अपडेट में सबसे गंभीर मुद्दों का समाधान नहीं कर दिया जाता।

यह अभ्यास साइबरपंक 2077 के साथ पहले से ही ऐसा ही मामला था।, क्या था कई महीनों तक सूची से हटा दिया गया जब तक कि स्टूडियो पैच और फ़िक्स के साथ इसे स्थिर करने में कामयाब नहीं हो गयाहालांकि अभी तक PlayStation स्टोर या Xbox से MindsEye को अनिश्चित काल के लिए हटाने की कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है, लेकिन यदि तकनीकी स्थिति का शीघ्र समाधान नहीं किया गया तो इसकी संभावना बनी हुई है।

डेवलपर्स ने वादा किया है समुदाय को सूचित करना और पाई गई समस्याओं पर काम करना जारी रखें, जो उन लोगों के लिए दरवाजा खुला छोड़ देता है जो भविष्य में इसे फिर से खेलना चाहते हैं, अगर खेल स्थिर हो जाता है तो बेहतर परिस्थितियों में ऐसा कर सकते हैं।

कंसोल और पीसी दोनों पर वर्तमान रेटिंग से पता चलता है कि 60% उपयोगकर्ता अपने अनुभव को नकारात्मक मानते हैं, हालांकि कुछ लोगों का मानना ​​है कि अगर तकनीकी त्रुटियों को ठीक कर दिया जाए तो कहानी और गेमप्ले की क्षमता में सुधार होगा।