नेटफ्लिक्स ने मोबाइल डिवाइस से क्रोमकास्ट और गूगल टीवी के साथ टीवी पर स्ट्रीमिंग बंद कर दी है

स्पेन और शेष यूरोप में कई उपयोगकर्ताओं को इन दिनों एक अप्रिय आश्चर्य का सामना करना पड़ रहा है: अपने मोबाइल से टीवी पर सामग्री भेजने के लिए क्लासिक नेटफ्लिक्स बटन यह गायब हो गया है बड़ी संख्या में डिवाइस पर। शुरुआत में जो एक बार की ऐप गड़बड़ी या वाई-फ़ाई की समस्या लग रही थी, वह दरअसल जानबूझकर किया गया बदलाव है कि प्लेटफ़ॉर्म हमें अपनी सीरीज़ और फ़िल्में बड़े स्क्रीन पर कैसे दिखाना चाहता है।

कंपनी ने चुपचाप अपने स्पेनिश सहायता पृष्ठ को अपडेट कर इसकी पुष्टि की है यह अब मोबाइल डिवाइस से अधिकांश टेलीविज़न और स्ट्रीमिंग प्लेयर पर प्रोग्राम स्ट्रीम करने की अनुमति नहीं देता हैव्यवहार में, यह उस युग का अंत है जिसमें स्मार्टफोन लिविंग रूम में नेटफ्लिक्स के लिए दूसरे रिमोट कंट्रोल के रूप में कार्य करता था, जो उन लोगों के बीच एक गहरी आदत थी जो अपने फोन से सामग्री खोजना और प्रबंधित करना पसंद करते थे।

नेटफ्लिक्स ने अधिकांश आधुनिक टीवी और क्रोमकास्ट के लिए मोबाइल उपकरणों पर कास्ट सुविधा को बंद कर दिया है

पिछले कुछ सप्ताहों में यह परिवर्तन धीरे-धीरे ध्यान देने योग्य हो गया है। Google TV वाले Chromecast उपयोगकर्तागूगल टीवी स्ट्रीमर और स्मार्ट टीवी के साथ गूगल टीवी उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया कि कास्ट आइकन गायब हो रहा है। iOS और Android के लिए Netflix ऐप बिना किसी पूर्व सूचना के काम करना बंद कर दिया। पहली शिकायतें Reddit जैसे फ़ोरम पर सामने आईं, जहाँ लोगों ने 10 नवंबर के आसपास की तारीखों का हवाला दिया, जब यह सुविधा कई डिवाइस पर उपलब्ध नहीं थी।

नेटफ्लिक्स द्वारा अपने आधिकारिक दस्तावेज़ अपडेट करने पर इसकी पुष्टि हुई। इसके स्पेनिश भाषा के सपोर्ट पेज पर साफ़ तौर पर लिखा है कि "नेटफ्लिक्स अब मोबाइल डिवाइस से अधिकांश टीवी और टीवी स्ट्रीमिंग डिवाइस पर शो स्ट्रीमिंग का समर्थन नहीं करता है।"उन्होंने आगे कहा कि प्लेटफ़ॉर्म पर नेविगेट करने के लिए उपयोगकर्ता को टेलीविज़न या स्ट्रीमिंग डिवाइस के भौतिक रिमोट कंट्रोल का उपयोग करना होगा। दूसरे शब्दों में, कंपनी चाहती है कि आप सीधे उस प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ। टेलीविज़न पर ही इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन अपने मोबाइल फोन का उपयोग किए बिना, अपने टीवी या प्लेयर से।

इसके साथ, गूगल टीवी के साथ क्रोमकास्ट, हाल ही में लांच हुआ गूगल टीवी स्ट्रीमर, तथा गूगल टीवी वाले कई टीवी जैसे उपकरणों को मोबाइल कास्टिंग सुविधा से बाहर रखा गया है।इन सभी मामलों में, प्लेबैक को टेलीविज़न या स्ट्रीमिंग स्टिक पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से ही शुरू और नियंत्रित किया जाना चाहिए, उसके रिमोट कंट्रोल का उपयोग करके। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप स्पेन, फ़्रांस या जर्मनी में हैं: यह नीति वैश्विक है और पूरे यूरोप में समान रूप से लागू होती है।

यह निर्णय यूट्यूब, डिज़्नी+, प्राइम वीडियो या क्रंचरोल जैसी अन्य सेवाओं के विपरीत है, जो वे अभी भी मोबाइल से टेलीविजन पर सीधे स्ट्रीमिंग की अनुमति देते हैं। गूगल कास्ट के माध्यम सेजबकि वे प्लेटफ़ॉर्म क्लासिक "पुश एंड सेंड" मॉडल पर भरोसा करना जारी रखते हैं, नेटफ्लिक्स अधिकांश आधुनिक उपकरणों पर उस दरवाजे को बंद करने का विकल्प चुन रहा है।

कौन से डिवाइस (अभी के लिए) इससे बचे रहेंगे और सदस्यता योजनाएं कैसे प्रभावित होंगी

इस कदम की प्रकृति कठोर होने के बावजूद, नेटफ्लिक्स ने उन लोगों के लिए एक छोटा सा रास्ता छोड़ दिया है जो नियंत्रण केंद्र के रूप में अपने मोबाइल फोन पर निर्भर हैं।कंपनी दो मुख्य उपकरण समूहों पर कास्ट समर्थन बनाए रखती है, हालांकि बहुत विशिष्ट शर्तों के साथ:

• रिमोट कंट्रोल के बिना पुराने क्रोमकास्टअर्थात्, क्लासिक मॉडल जो एचडीएमआई से कनेक्ट होते हैं और उनका अपना इंटरफ़ेस या रिमोट कंट्रोल नहीं होता है।
• मूल रूप से एकीकृत Google Cast वाले टेलीविज़नआमतौर पर ये कुछ पुराने मॉडल होते हैं जो पूर्ण गूगल टीवी इंटरफ़ेस का उपयोग नहीं करते हैं, बल्कि केवल रिसेप्शन फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं।

इन डिवाइस पर, नेटफ्लिक्स मोबाइल ऐप में कास्ट बटन अभी भी दिखाई दे सकता है, जिससे आप पहले की तरह सीरीज़ और फ़िल्में भेज सकते हैं। हालाँकि, यह अपवाद उपयोगकर्ता की योजना के प्रकार से जुड़ा हुआ है।प्लेटफ़ॉर्म का अपना सहायता पृष्ठ इंगित करता है कि मोबाइल से टीवी पर स्ट्रीमिंग केवल तभी उपलब्ध रहेगी जब आप विज्ञापन-मुक्त योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता लेंगे, अर्थात् मानक और प्रीमियम विकल्प।

इसका अर्थ यह है कि विज्ञापन-समर्थित योजनाओं को कास्ट पार्टी से बाहर रखा गया है, यहां तक ​​कि पुराने डिवाइसों पर भी।अगर आपने सबसे सस्ते विज्ञापन-समर्थित प्लान की सदस्यता ली है, तो भले ही आपके पास पहली पीढ़ी का क्रोमकास्ट या नेटिव गूगल कास्ट वाला टीवी हो, आप अपने फ़ोन का इस्तेमाल करके बड़ी स्क्रीन पर कंटेंट कास्ट नहीं कर पाएँगे। ऐसे मामलों में, गूगल टीवी या आधुनिक क्रोमकास्ट वाले टीवी की तरह, आपको रिमोट और टीवी पर इंस्टॉल नेटफ्लिक्स ऐप का इस्तेमाल करना होगा।

यूरोप में, जहाँ विज्ञापन-समर्थित मॉडल को सदस्यता लागत कम करने के तरीके के रूप में पेश किया गया है।यह बारीकियाँ विशेष रूप से प्रासंगिक हैं: जिन परिवारों ने इस योजना को अपनाया था, उनमें से कई कास्ट की सुविधा और अपने मोबाइल उपकरणों से सुविधाजनक नियंत्रण, दोनों खो रहे हैं। इसके अलावा, ऐप यह स्पष्ट संदेश भी नहीं दिखाता कि यह सुविधा क्यों हटाई जा रही है।

यह ध्यान देने योग्य बात है कि उपलब्ध जानकारी के अनुसार, मोबाइल भेजने की सुविधा को हटाने से नवीनतम रिमोट-नियंत्रित डिवाइसों पर सभी योजनाएं समान रूप से प्रभावित होंगी।दूसरे शब्दों में, भले ही आप प्रीमियम के लिए भुगतान करते हों, यदि आपके टीवी में Google TV है या यदि आप Google TV के साथ Chromecast का उपयोग करते हैं, तो Netflix ऐप से सीधे कास्ट आइकन अब उपलब्ध नहीं है और इसे वापस पाने का कोई तरीका नहीं है।

नियंत्रक के रूप में मोबाइल फोन को अलविदा: उपयोगकर्ता अनुभव इतना क्यों बदल रहा है

एक दशक से भी अधिक समय से, नेटफ्लिक्स के लिए अपने मोबाइल फोन को "स्मार्ट रिमोट" के रूप में उपयोग करना सामग्री देखने का सबसे सुविधाजनक तरीका बन गया है लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए। यह तरीका बहुत आसान था: अपने स्मार्टफ़ोन पर नेटफ्लिक्स खोलें, आराम से जो देखना चाहते हैं उसे खोजें, कास्ट आइकन पर टैप करें, अपने क्रोमकास्ट या टीवी पर प्लेबैक भेजें, और फ़ोन को छोड़े बिना प्लेबैक, पॉज़ और एपिसोड में बदलाव प्रबंधित करें।

इस गतिशीलता के कई स्पष्ट लाभ थे। एक बात तो यह है कि, मोबाइल टचस्क्रीन से शीर्षक लिखना, श्रेणियां ब्राउज़ करना या सूचियों का प्रबंधन करना बहुत तेज़ हो गया है। रिमोट कंट्रोल पर तीरों से निपटने की तुलना में यह ज़्यादा आसान था। दूसरी ओर, इसने घर पर कई लोगों को एक ही रिमोट के लिए लड़े बिना प्लेबैक कतार के साथ बातचीत करने की सुविधा दी, और साथ ही कंटेंट को बड़ी स्क्रीन पर भी रखा।

अधिकांश टीवी और रिमोट कंट्रोल वाले प्लेयर्स पर कास्ट सपोर्ट को हटा दिए जाने के साथ, नेटफ्लिक्स उस उपयोग पैटर्न से पूरी तरह से अलग हो गया है। उपयोगकर्ता को टीवी चालू करना पड़ता है, मूल ऐप खोलना पड़ता है, तथा रिमोट कंट्रोल का उपयोग करके नेटफ्लिक्स इंटरफेस पर नेविगेट करना पड़ता है।जिन लोगों का नियंत्रण धीमा है, मेनू भद्दे हैं, या जो अपने मोबाइल फोन से ही सब कुछ करने के आदी हैं, उनके लिए यह परिवर्तन सुविधा में एक कदम पीछे की ओर जाने जैसा है।

यह पहली बार नहीं है जब प्लेटफॉर्म ने बाहरी डिवाइस से संदेश भेजने की सुविधा हटाई है। यह अब 2019 के अनुकूल नहीं था AirPlay, iPhone और iPad से टेलीविज़न पर वीडियो भेजने के लिए Apple की समकक्ष प्रणाली, तकनीकी कारणों का हवाला देते हुए. अब Google Cast के साथ इस गतिविधि को दोहराएंलेकिन इसका उन लोगों के दैनिक अनुभव पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ेगा जो मल्टीमीडिया नियंत्रण केंद्र के रूप में एंड्रॉइड, आईओएस या टैबलेट का उपयोग करते हैं।

व्यावहारिक परिणाम यह है कि अनुभव “दूरस्थ-प्रथम” बन जाता हैसब कुछ टीवी या स्टिक ऐप से शुरू और खत्म होता है, और मोबाइल फ़ोन हाल के वर्षों में यूनिवर्सल रिमोट के रूप में जो प्रमुखता हासिल कर चुका था, वह अब लगभग खत्म हो रहा है। कई उपयोगकर्ता, जो संदेशों का जवाब देते हुए या सोफ़े से उठे बिना ही टीवी देखने का प्रबंधन करते हुए कोई सीरीज़ खोजने के आदी हैं, यह परिवर्तन स्पष्टतः एक पीछे की ओर उठाया गया कदम है।.

संभावित कारण: विज्ञापन, पारिस्थितिकी तंत्र नियंत्रण और साझा खाते

नेटफ्लिक्स ने कोई विस्तृत तकनीकी स्पष्टीकरण नहीं दिया है। जो इस बदलाव को उचित ठहराता है। आधिकारिक बयान में केवल इतना उल्लेख है कि यह परिवर्तन "ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने" के लिए किया जा रहा हैव्यवहार में, यह कथन यूरोपीय और स्पेनिश ग्राहकों के बीच निश्चितता की अपेक्षा संदेह अधिक छोड़ता है, जो कास्ट को सेवा का उपयोग करने का एक सुविधाजनक और सहज तरीका मानते थे।

हालाँकि, कई तत्व एक अधिक रणनीतिक प्रेरणा की ओर इशारा करते हैं। जब आप अपने मोबाइल डिवाइस से कास्ट करते हैं, तो आप अपने टीवी पर जो देखते हैं वह नेटफ्लिक्स के सर्वर से सीधे भेजी गई स्ट्रीम होती है।टीवी ऐप के पास इंटरफ़ेस पर या कुछ तत्वों को कैसे और कब प्रदर्शित किया जाए, इस पर पूरा नियंत्रण नहीं होता। इससे अधिक परिष्कृत विज्ञापन प्रारूपों के प्रबंधन को जटिल बनाना, विस्तृत देखने के मेट्रिक्स या इंटरैक्टिव सुविधाएँ जो प्लेटफ़ॉर्म खोज रहा है।

घोषणाओं के साथ अपनी योजनाओं को लॉन्च करने के बाद से, कंपनी ने अपनी रणनीति का एक हिस्सा इस पर केंद्रित किया है सुनिश्चित करें कि विज्ञापन सही ढंग से और बिना लीक के चले।यदि प्लेबैक हमेशा टीवी पर स्थापित एप्लीकेशन से संचालित होता है, तो कंपनी के पास यह तय करने के लिए अधिक स्वतंत्रता होगी कि उपयोगकर्ता क्या देखता है, विज्ञापन ब्रेक कैसे प्रदर्शित किए जाते हैं, या किस प्रकार के इंटरैक्टिव अनुभव सक्रिय किए जा सकते हैं।

इसके अलावा, यह परिवर्तन एक व्यापक परिप्रेक्ष्य में आया है जिसमें नेटफ्लिक्स ने विभिन्न परिवारों के बीच साझा खातों पर अपना रुख कड़ा कर दिया हैमोबाइल स्ट्रीमिंग ने, कुछ मामलों में, विभिन्न घरों या कम प्रचलित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में वितरित उपकरणों का लाभ उठाकर, प्रतिबंधों से बचने के लिए छोटी-छोटी खामियाँ पेश कीं। रिमोट के रूप में मोबाइल फ़ोन के इस्तेमाल को कम करने और सारा ध्यान टीवी ऐप पर केंद्रित करने से इन खामियों को और कम करने में मदद मिलती है।

कुल मिलाकर, सब कुछ एक ऐसी कंपनी के साथ मेल खाता है, जिसने वर्षों तक किसी भी कीमत पर विकास पर ध्यान केंद्रित किया है। अब यह अपने मौजूदा उपयोगकर्ताओं से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए अपने पारिस्थितिकी तंत्र के प्रत्येक विवरण को अनुकूलित करता है।यह सिर्फ ग्राहकों को जोड़ने के बारे में नहीं है, बल्कि यह नियंत्रित करने के बारे में है कि वे कैसे, कहां और किन परिस्थितियों में सामग्री का उपभोग करते हैं, जो विशेष रूप से स्पेन या यूरोप जैसे परिपक्व बाजारों में प्रासंगिक है, जहां अन्य प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा बहुत मजबूत है।

आगे क्या होगा, इस बारे में उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएँ और प्रश्न

ग्राहकों में असंतोष आने में ज्यादा समय नहीं लगा। फोरम और सोशल मीडिया ऐसे लोगों के संदेशों से भरे पड़े हैं, जो मानते हैं कि नेटफ्लिक्स या उनके वाईफाई नेटवर्क में कोई समस्या है।जब तक उन्हें पता नहीं चला कि कास्ट बटन को जानबूझकर हटाया गया था। कई लोग इस बदलाव को एक "बेतुका" कदम बताते हैं जो ठीक उन्हीं लोगों को सज़ा देता है जिन्होंने अपना टेलीविज़न अपग्रेड किया है या ज़्यादा आधुनिक डिवाइस खरीदे हैं।

गतिशीलता विरोधाभासी है: पुराने क्रोमकास्ट, बिना रिमोट के और अधिक सीमित हार्डवेयर के साथ, उन सुविधाओं को बरकरार रखते हैं जो बहुत नए और अधिक शक्तिशाली मॉडलों में कम कर दी गई हैं।जबकि आमतौर पर यह माना जाता है कि पुराने उपकरण समय के साथ समर्थन खो देते हैं, इस मामले में विपरीत होता है: यह वर्तमान उपकरण हैं जिनके पास अपना स्वयं का इंटरफेस है, जो कृत्रिम रूप से क्षमताओं को खो रहे हैं।

शिकायतों में यह भावना भी शामिल है कि यह परिवर्तन “पिछले दरवाजे से” लागू किया गया हैऐप के भीतर स्पष्ट संचार या यूरोप या स्पेन में पूर्व चेतावनियों के बिना, कई उपयोगकर्ताओं को इसके बारे में तकनीकी समाचार या ऑनलाइन सामुदायिक चर्चाओं के माध्यम से पता चला है, न कि प्लेटफॉर्म से सीधे संदेशों के माध्यम से जो उनके विशिष्ट उपकरणों पर प्रभाव को समझाते हैं।

क्रोध से परे, इस उपाय से यह आशंका बढ़ गई है कि भविष्य में अन्य कार्यों में भी कटौती की जाएगी।खासकर उन लोगों के लिए जो ज़्यादा महंगे प्लान के लिए भुगतान नहीं करते। अगर कास्ट को पहले ही सीमित कर दिया गया है, तो कुछ लोग सोच रहे हैं कि उन अन्य सुविधाओं का क्या होगा जिन्हें अभी तक सामान्य माना जाता है, जैसे कि कुछ इमेज क्वालिटी विकल्प, कई डिवाइस पर एक साथ इस्तेमाल, या कुछ बाहरी सिस्टम के साथ संगतता।

इस परिदृश्य में, कई यूरोपीय परिवार इस बात पर विचार कर रहे हैं क्या Google TV पर केंद्रित डिवाइसों का उपयोग जारी रखना उचित है या फिर साधारण Google Cast वाले टीवी पर निर्भर रहना बेहतर हैमें फायर टीवी जैसे अन्य सिस्टमया फिर वैकल्पिक समाधानों में भी, ताकि मोबाइल फोन को केन्द्रीय केंद्र बनाकर उपयोग के तरीके को यथासंभव करीब रखा जा सके।

नेटफ्लिक्स द्वारा मोबाइल डिवाइस से क्रोमकास्ट और गूगल टीवी के साथ टीवी पर स्ट्रीमिंग करने का कदम, लोगों द्वारा घर पर इस प्लेटफॉर्म को देखने के तरीके में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है: स्मार्टफोन का लचीलापन कम हो गया है, टीवी के मूल ऐप की प्रमुखता को बढ़ावा दिया गया है, तथा कास्ट का उपयोग पुराने डिवाइसों और विज्ञापन-मुक्त योजनाओं तक ही सीमित कर दिया गया है।यह उपाय पारिस्थितिकी तंत्र, विज्ञापन और साझा खातों को नियंत्रित करने की व्यापक रणनीति के साथ मेल खाता है, लेकिन इससे स्पेन और यूरोप के कई उपयोगकर्ताओं को यह महसूस हो रहा है कि अनुभव कम आरामदायक हो गया है, विशेष रूप से सबसे आधुनिक उपकरणों पर।