अमेज़ॅन की वापसी नीतियां ग्राहकों के लिए उत्पाद वापस करना और रिफंड प्राप्त करना आसान बनाएं। चाहे कोई वस्तु क्षतिग्रस्त होकर आई हो या आपकी अपेक्षाओं पर खरी न उतरी हो, आप अमेज़न की परेशानी मुक्त वापसी प्रक्रिया का लाभ उठा सकते हैं। यह लेख आपको किसी उत्पाद को वापस करने और अमेज़ॅन से रिफंड प्राप्त करने के चरणों के बारे में मार्गदर्शन करेगा, जिससे एक तनाव-मुक्त खरीदारी अनुभव सुनिश्चित होगा। इसलिए, यदि आप खुद को किसी खरीदारी से असंतुष्ट पाते हैं, तो चिंता न करें - अमेज़ॅन को आपका समर्थन मिल गया है!

1. चरण दर चरण ➡️ अमेज़न रिटर्न नीतियां: उत्पाद कैसे लौटाएं और रिफंड कैसे प्राप्त करें?

अमेज़ॅन रिटर्न नीतियां: उत्पाद कैसे लौटाएं और रिफंड कैसे प्राप्त करें?

• 1. अमेज़न की रिटर्न पॉलिसी की समीक्षा करें: किसी उत्पाद को वापस करने से पहले, अमेज़ॅन की रिटर्न नीतियों से खुद को परिचित करना महत्वपूर्ण है। ये नीतियां रिटर्न करने की समय सीमा और आवश्यकताओं को इंगित करेंगी।
• 2. अपने तक पहुंचें अमेज़न खाता: अपने ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपने अमेज़न खाते में साइन इन करें।
• 3. "मेरे ऑर्डर" पर जाएँ: एक बार लॉग इन करने के बाद, अपने अमेज़ॅन खाते में "माई ऑर्डर्स" अनुभाग ढूंढें। यहां आपको आपके द्वारा खरीदे गए सभी उत्पादों की सूची मिल जाएगी।
• 4. वापस करने के लिए उत्पाद का चयन करें: ऑर्डर सूची में वह उत्पाद ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। चयनित उत्पाद के आगे "उत्पाद वापस करें या बदलें" बटन पर क्लिक करें।
• 5. वापसी का कारण चुनें: कारण चुनें कि आप उत्पाद क्यों लौटा रहे हैं। आप "वह नहीं जिसकी मुझे उम्मीद थी" या "दोषपूर्ण उत्पाद" जैसे विकल्पों में से चुन सकते हैं।
• 6. वापसी विधि का चयन करें: अमेज़ॅन आपको रिटर्न करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करेगा, जैसे किसी वाहक द्वारा संग्रह या संग्रह बिंदु पर डिलीवरी। वह तरीका चुनें जो आपके लिए सबसे सुविधाजनक हो।
• 7. उत्पाद को पैकेज करें: लौटाने के लिए उत्पाद तैयार करें. सभी सहायक उपकरण, मैनुअल और मूल पैकेजिंग शामिल करना सुनिश्चित करें।
• 8. रिटर्न शेड्यूल करें: यदि आपने वाहक पिकअप विकल्प चुना है, तो वह तिथि और समय निर्धारित करें जहां आप पिकअप कराना चाहते हैं। यदि आपने संग्रहण स्थल पर डिलीवरी का विकल्प चुना है, तो वांछित स्थान का चयन करें।
• 9. रिटर्न करें: अमेज़ॅन द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए, पैकेज को वाहक को वितरित करें या इसे चयनित संग्रह बिंदु पर ले जाएं।
• 10. रिफंड प्राप्त करें: एक बार जब अमेज़ॅन आपका रिटर्न प्राप्त कर लेता है और उसे संसाधित कर लेता है, तो आपको लौटाए गए उत्पाद के मूल्य के लिए रिफंड प्राप्त होगा। आपका रिफंड प्राप्त करने में लगने वाला समय उपयोग की गई भुगतान विधि पर निर्भर करेगा।

प्रश्नोत्तर

1. अमेज़न की रिटर्न नीतियां क्या हैं?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. वह ऑर्डर चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
4. "उत्पाद वापस करें या बदलें" बटन पर क्लिक करें।
5. रिटर्न का कारण चुनें और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त विवरण प्रदान करें।
6. चुनें कि आप रिफंड चाहते हैं या रिप्लेसमेंट।
7. रिटर्न लेबल प्रिंट करने के लिए अमेज़न द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
8. आइटम को पैकेज करें सुरक्षित रूप से और पैकेज पर रिटर्न लेबल लगाएं।
9. विश्वसनीय शिपिंग सेवा के माध्यम से पैकेज को वापस अमेज़न पर भेजें।

2. क्या मैं किसी उत्पाद का उपयोग करने के बाद उसे वापस कर सकता हूँ?

नहीं, अमेज़ॅन केवल मूल, अप्रयुक्त स्थिति और सभी सहायक उपकरण और मूल पैकेजिंग के साथ उत्पादों की वापसी स्वीकार करता है।

3. मुझे Amazon को कोई उत्पाद कब तक वापस करना होगा?

Amazon पर खरीदे गए अधिकांश उत्पादों को वापस करने के लिए आपके पास 30 दिन तक का समय है। हालाँकि, कुछ वस्तुओं की वापसी नीतियां अलग-अलग होती हैं, जैसे सॉफ़्टवेयर या इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद।

4. अमेज़न की रिफंड प्रक्रिया क्या है?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. उस ऑर्डर का चयन करें जिसके लिए आप रिफंड प्राप्त करना चाहते हैं।
4. "रिफंड का अनुरोध करें" बटन पर क्लिक करें।
5. रिटर्न का कारण चुनें और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त विवरण प्रदान करें।
6. रिफंड विकल्प चुनें.
7. अमेज़ॅन द्वारा आपके अनुरोध को संसाधित करने और आपकी मूल भुगतान विधि पर रिफंड जारी करने की प्रतीक्षा करें।

5. अमेज़न रिफंड प्रोसेस होने में कितना समय लगता है?

रिफंड प्रोसेसिंग का समय अलग-अलग हो सकता है, लेकिन आम तौर पर अमेज़ॅन को लौटाया गया आइटम प्राप्त होने के बाद 2 से 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है।

6. यदि मुझे प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है तो मुझे क्या करना चाहिए?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. उस ऑर्डर का चयन करें जिसमें क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद शामिल है।
4. "उत्पाद वापस करें या बदलें" बटन पर क्लिक करें।
5. वापसी का कारण "क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद" चुनें।
6. रिटर्न लेबल प्रिंट करने के लिए अमेज़न द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
7. आइटम को पैकेज करें सुरक्षित तरीका और पैकेज पर रिटर्न लेबल लगाएं।
8. विश्वसनीय शिपिंग सेवा के माध्यम से पैकेज को वापस अमेज़न पर भेजें।

7. क्या मैं किसी उत्पाद को मूल बॉक्स के बिना वापस कर सकता हूँ?

नहीं, अमेज़ॅन को उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस करने की आवश्यकता है। यदि आपके पास मूल बॉक्स नहीं है, तो वापसी परिवहन के दौरान उत्पाद की सुरक्षा के लिए समान पैकेजिंग का उपयोग करने का प्रयास करें।

8. Amazon पर इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों की वापसी नीति क्या है?

अमेज़ॅन पर अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक्स में 30 दिन की रिटर्न विंडो होती है, लेकिन आइटम के आधार पर अपवाद हो सकते हैं। कृपया खरीदने से पहले विशिष्ट रिटर्न पॉलिसी के लिए उत्पाद विवरण पृष्ठ की जांच करें।

9. क्या मुझे अमेज़न को रिटर्न शिपिंग के लिए भुगतान करना होगा?

ज्यादातर मामलों में, अमेज़ॅन एक प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान करता है जो रिटर्न शिपिंग की लागत को कवर करता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, आपको वापसी शिपिंग लागत को कवर करने की आवश्यकता हो सकती है।

10. क्या मैं अमेज़न पर उपहार में मिला उत्पाद वापस कर सकता हूँ?

हाँ, आप Amazon पर उपहार में दिया गया उत्पाद वापस कर सकते हैं। हालाँकि, रिफंड कार्ड के रूप में किया जाता है अमेज़न उपहार आपकी मूल भुगतान विधि पर धनवापसी के बजाय।